技術傳播視角下對比研究中日德技術文本寫作類型＊

朱騰飛 楊玲娟 楊艷紅

（江蘇省生產力促進中心，江蘇南京 210042）

0.引言

隨著各國間的交流與合作日益增多，尤其在貿易和科技等領域，這對技術傳播提出了更高的要求，而技術傳播在很大程度上依賴于技術文本寫作水平，這也進一步加大了對技術文本寫作類型的研究需求，但是截至目前，國內這方面的研究相對較少，通過對比中國與技術文本寫作類型發展相對成熟的國家的研究更是屈指可數，因此，本文將以技術文本寫作類型在中國、日本、德國三國的發展為例，對比研究三國的技術文本寫作類型在內容、載體、排版、長度等方面的不同，初步探討三國的技術文本寫作類型差異，尤其揭示中國與發達國家在技術文本寫作類型的差距，并進一步探討如何促進我國技術文本寫作類型的發展，同時也期望能拋磚引玉，企盼著更多專家學者加入到對技術文本寫作類型的研究討論中來[1-2]。

1.理論背景

鑒于技術文本寫作類型并不是一個獨立的知識體系，我們通常會把技術文本寫作類型放在技術傳播視角下進行研究，但是目前對于技術文本寫作類型的含義，國內還沒有公認的結論，所以我們可以從側面來了解它所包含的內容，首先要明確技術傳播的概念。技術傳播（Technical Communication）是通過寫作、演講等各種媒介手段傳播“專業”信息（不光是科學與技術）的過程，它是指與技術性產品、軟件或服務有關且伴隨其全部生命周期的所有技術文檔信息的傳遞交互[3]。涉及的內容及表現形式包括各類產品使用說明、技術資料、使用手冊、宣傳資料、查詢解讀等。西方國家，尤其是美國、德國等國在技術傳播上的發展處于頂尖水平，但在中國，技術傳播學整體上尚處于起步階段[4]。

接著，還需要進一步明確技術傳播視域下文本類型的概念。文本類型是指根據目的和作用的不同所確定的文本種類，是一個社區內的成員用來分享信息、調解社會活動以及滿足交流需求的工具。文本類型理論為從業者提供一個方式，可以在專業內學習特定寫作特點以及了解成功溝通所必需的語言和修辭技能。當然國外的一些學者也進行了一些總結，給出了一些抽象的概念：Miller 認為，只有參與者共享社會創造的修辭情境，才能成功進行交流。基于米勒的觀點，采用社會學觀點的研究人員不僅從文本特征的規律性角度，而且從決定構成實踐的修辭行為的規律性角度來定義文本類型。考慮到這一觀點，Paré和Smart 將文本類型定義為4 個維度中規則的獨特輪廓。Berkenkotter 和Huckin 也將文本類型看作與社區的修辭行為相關的社交場景，但他們強調文本類型的動態性。他們將文本類型定義為“可根據使用條件操縱的固有動態修辭結構”（“inherently dynamic rhetorical structures that can bemanipulated according to the conditions of use”）[5]。

2.中日德三國技術文本寫作類型的對比

2.1 中國的技術文本寫作類型

2.1.1 文化和技術傳播發展背景

盡管中國有長達五千年的淵源歷史，但是在文化上并沒有形成“多極化”現象，而是一脈相承，影響最大的當屬儒家文化，中國人講究“仁”和“禮”，提倡小心謹慎，為人謙卑，表達委婉含蓄，這對中國的技術文本寫作類型產生了很大的影響。

目前，技術傳播在中國的發展依然處于初級階段，因此，文本寫作類型目前多是科技產品的說明和介紹，集中在科技行業，尤其是中興、華為、阿里云等大型科技公司。

2.1.2 技術文本寫作類型的內容、載體、排版、長度

中國的技術文本寫作類型相對而言比較狹窄，集中在科技產品的說明和介紹，其文體特點在于精準、簡潔、專業性強，主要采用文字和圖像相結合的方式，整體上比較規范嚴謹，而且大多數技術文檔短小精悍，旨在快速傳達主要信息。

2.1.3 技術文本寫作類型的受眾、理念和風格

主要針對的受眾是從事相關科技產品的專業人士或者想要了解該產品且具備一定專業知識的人士，因此，中國的文本寫作類型整體上十分規范，圖形兼備，且追求簡明扼要。但是，由于受到中國傳統儒家文化的影響，以及根植于中國人內心深處的集體主義的浸染，中國的科技產品的說明和介紹也會結合中國的傳統文化，比如采用古人的口吻，或采用古事新說的方式，來體現產品的人文特質，其整體風格在偏理性的同時也十分注重人文。

2.1.4 技術文本寫作類型的發展

中國的文本寫作類型隨著社會發展以及各行各業百家爭鳴的需要而越來越豐富，盡管處于初級階段，但是發展迅速，并不斷借鑒其他國家尤其是美國和德國的先進經驗，逐漸完善，近年來也取得了十分喜人的成果，但是我們也要認識到自身的缺陷，目前，基于技術傳播下的文本寫作在中國高校的教育仍然處于摸索階段，數量少、規模小，且缺少系統化，與發達國家存在著明顯的差距，而且我國目前還沒有專門的技術信息傳播組織，這就導致缺少規范化，很多科技公司所開發的文檔也不符合國際標準，在國際競爭常常因為這點而處于競爭劣勢，這在一定程度上阻礙了該領域的工作經驗和最新成果的推廣。

2.2 日本的技術文本寫作類型

2.2.1 文化和技術傳播發展背景

日本是個十分善于學習的國家，但是大和民族的文化背景相對矛盾，既單一、狹窄、封閉，又嚴謹、敬業、執著。日本的文本寫作類型發展要遠早于中國，目前也形成了一門多學科融合的學科，在多個大學內設立相關專業。

2.2.2 技術文本寫作類型的內容、載體、排版、長度

日本的技術文本寫作類型的內容多樣化，并不局限于科技產品的說明和介紹，幾乎應用于各種行業。整體的設計和排版多采用文字和圖像相結合的方式，趣味性和規范化并重。

2.2.3 技術文本寫作類型的受眾、理念和風格

主要針對的受眾除了相關專業人士還有普通民眾，主要采取說明視覺化設計理念，其展現的風格是理性和幽默兼具，而且由于動漫在日本的文化和生活中隨處可見，技術文本寫作類型也會經常運用到動漫元素。

2.2.4 技術文本寫作類型的發展

日本不斷學習國外的先進經驗，并精益求精，進行改造或發展以適合自己的國情，尤其適合日本文化和語境，還擁有專業的技術信息傳播組織，即日本技術信息傳播者協會（JTCA），已經開展了數10 年的年會等活動，以搭建平臺，協助該領域進行信息交流，總結得失，展示成果。

2.3 德國的技術文本寫作類型

2.3.1 文化和技術傳播發展背景

德國人從小就比較獨立，有“進攻”意識，其文化和民族精神可以概括為三點：一是講理性，守紀律，辦事嚴謹認真，一絲不茍；二是文化素質普遍較高，知識面廣；三是崇尚自強不息，精益求精，永不滿足。這些特質在一定程度上促進了技術傳播在德國的發展，技術傳播在德國起步早，僅次于美國，要比中國早半個世紀之久，因此其技術文本寫作類型的發展要遠遠超過中國，現在德國擁有數百個技術傳播專業，多所大學擁有技術傳播輔修課程。

2.3.2 技術文本寫作類型的內容、載體、排版、長度

德國的技術文本寫作類型，其內容多樣化，覆蓋各行各業，不論是高精尖產品還是低端生活用具，都適用。而且排版規范化，條理清楚，十分標準，整體文字居多、圖像略少，相對缺少趣味性，但是邏輯嚴謹，主題突出，鮮少出現贅語，長度上整體偏長，但是各小段十分簡短，重點明確。

2.3.3 技術文本寫作類型的受眾、理念和風格

受眾廣泛，并且充分考慮到各種特殊人群，主要采用技術信息功能性設計理念，其風格整體上偏理性。

2.3.4 技術文本寫作類型的發展

技術傳播在德國已經成為一項非常龐大的產業，涉及高等教育、信息產業、傳統工業、政府、新聞媒體、廣告等各傳統產業。另外，德國技術信息傳播協會（tekom）這一專門組織的建立也促進了該國文本寫作的規范化和系統化，現已出臺了不少相關規范，成為許多行業或企業制定規范的依據，十分符合國際標準，在國際競爭中也處于明顯的優勢地位，與美國都排在世界前列。

綜上所述，在技術傳播領域德國發展迅速，和美國同屬于第一梯隊，日本也緊隨其后，與之相比，中國的技術傳播發展才剛剛開始。受發展時間的長短和各國不同文化背景的影響，中日德三國在技術文本寫作類型上有著明顯的差異，如表1 所示。

表1 中日德三國在技術文本寫作類型差異

3.結語

技術傳播在日本和德國的發展進程要遠快于中國，處于起步階段的中國一方面要認識到自身的不足，取長補短；另一方面也要結合本國的國情，文化背景和漢語語境，不能盲目復制。正如上文所對比分析的，三國的技術文本寫作類型有著很大的差異，但是中國在文本寫作的內容、風格、受眾上相對狹窄，對于國際標準的認識相對缺乏，而且還沒有建立起本領域的專門組織，在人才的培養以及對本領域的重視上都相對欠缺，這就要求我們在以后的實踐中充實寫作內容，形成更兼容的風格，擴大受眾群，還要加強對國際標準的認識，爭取能夠達到國際水平，并進一步推動建立技術傳播領域的專門組織，以促進該領域的規模化、系統化和標準化發展，更重要的是要加強相關人才的培養，高校和企業相互配合，各個環節逐一打通，形成一個良性生態圈，以促進基于技術傳播下的技術文本寫作類型的進一步發展。