新時代新征程圖書出版社創新力研究

【摘要】世界百年未有之大變局加速演進，我國圖書出版事業必須緊扣高質量發展主題和文化強國戰略要求，不斷提升創新力。以二十一世紀出版社近年來改革創新的成功實踐為例，對新時代新征程圖書出版社創新力問題進行思考，提出人才工作創新是出版社發展的第一動力，應創新人才選拔機制、人才培養機制、人才引進機制、人才激勵機制；營銷工作創新是出版社發展的直接拉力，應讓編輯賦能圖書營銷，搭乘網絡營銷風口，持續深化品牌營銷；組織體系創新是出版社發展的澎湃活力，應關注其綜合效益、成功模式、關鍵因素。

【關? 鍵? 詞】新時代；圖書出版；創新力；出版人才

【作者單位】鄭麗珠，二十一世紀出版社。

【中圖分類號】G239.2【文獻標識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.05.007

習近平總書記在黨的二十大報告中深刻闡述了中國式現代化的本質要求，為我們以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興提供了根本遵循。圖書出版事業融入了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的新征程。當前，世界百年未有之大變局加速演進，世界之變、時代之變、歷史之變的特征更加明顯，我國發展面臨新的戰略機遇、新的戰略任務、新的戰略階段、新的戰略要求、新的戰略環境［1］。圖書出版業作為集文化屬性和產業屬性于一體的特殊事業，必須緊扣高質量發展主題和文化強國戰略要求，不斷提升創新力。如何提升創新力，成為擺在各圖書出版社面前的重大理論和實踐課題。

創新力是指創新驅動發展的能力。對圖書出版社來說，就是要通過以人才建設、營銷工作、組織體系創新為核心的全面創新，推動出版社增強“兩個效益”相統一的能力，為高質量發展注入動力與活力。二十一世紀出版社是一家專注于少兒圖書出版，具有國際競爭力的優秀出版社，市場占有率連續多年位居中國少兒圖書出版前列，特別是近幾年面對疫情沖擊，該社“兩個效益”的多項指標逆勢前行、持續向好，展現了強大的競爭力。其影響因素很多，但根本得益于該社一以貫之的改革創新舉措，保持了強大的創新驅動力。本文以二十一世紀出版社近年來改革創新的成功實踐為例，對新時代新征程圖書出版社創新力問題進行理論思考，為做好當前圖書出版工作提供科學遵循。

一、人才工作創新是出版社發展第一動力

習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“人才是第一資源。”人才資源是出版社高質量發展的第一位資源，人才工作創新對出版社來說具有第一動力的作用。圖書出版社的人才，傳統上分為編輯人才、經營管理人才兩大類，但隨著新時代圖書出版事業的發展，編輯和經營管理人才融合趨勢正在不斷加快。因此，出版社人才工作的創新，應該是系統地涵蓋編輯隊伍和經營管理人才兩支隊伍的全面創新。從二十一世紀出版社的實踐探索來看，人才工作的創新貫穿人才選拔、培養、引進和激勵各環節，是人才工作鏈的協同創新。

1．創新人才選拔機制

19世紀末20世紀初，意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托提岀了關于社會財富分配的研究結論：百分之八十的社會財富由百分之二十的人口掌握著。這一結論被稱作帕累托法則，又叫“二八法則”或“二八定律”。這一法則應用到管理領域，就是百分之二十的人做著百分之八十的工作。“二八法則”在大多數圖書出版社表現明顯，即圖書出版社20%的優秀員工創造了全社80%的價值。人才工作創新的重點應該放到這20%的優秀員工身上，圍繞選拔、培養、提升、發揮優秀員工作用來展開。

如何從眾多員工中發現和選拔具有優秀潛質的員工，這需要一套科學的“賽馬”機制。一是建好數字化的人才庫，將員工基本情況、業績情況以信息化手段展現，便于跟蹤篩選。二是創造形式多樣的“相馬”機會，常用的手段是年度表彰，創新的辦法是在傳統年度優秀員工的基礎上，結合實際情況設立“未來之星”“世紀之星”等針對創新人才選拔的表彰，給創新人才搭建梯子。三是建立自由選擇的“亮馬”機制，定期拿出部分崗位進行雙向選擇，讓優秀員工流動到最適合的崗位，讓最合適的崗位成就創新人才。

2．創新人才培養機制

發現和選拔人才只是第一步，還要有行之有效的培養機制。從二十一世紀出版社的情況看，有三個機制比較好用。一是“老帶新”傳幫帶機制，這是一種師徒制傳承的人才培養機制。“老帶新”的優勢，對新員工而言是上手直接、成長更快，對老員工來說是接觸新力量，倒逼自身提升業務能力。二是員工崗位晉級制度，即聚焦崗位勝任能力制定科學的崗位晉級方案，讓優秀員工成長起來。崗位具有一定的拉動能力，有潛力的員工常常因缺乏崗位歷練而未能被拉動成長，制定科學的崗位晉級制度，恰好能給有潛力的員工以歷練的平臺。三是優秀編輯多平臺培養機制。為了讓“有為”者“有位”，破除“隱性臺階”和“天花板”，依托年度考核選聘首席編輯、項目編輯、獨立編輯，讓資質好的員工有更好更快更大的發展平臺；同時讓新員工到重大項目中擔任助理編輯，擁有優質的成長平臺。

3．創新人才引進機制

人才是最核心的競爭力，越是有潛力的人才越受各單位的歡迎。當下，搶人大戰已經打響，面對日益激烈的搶人大戰，出版社在人才引進方面既要放開手腳，也要修煉內功。在“筑巢引鳳”上，應把重點放在以業務引人上，讓人才奔著展現價值的舞臺而來；在“固巢育鳳”上，要大力營造尊才愛才用才的濃厚氛圍，以好的項目引才育才；在“暖巢留鳳”上，要以靈活的機制和備至的關懷，增強人才向心力、歸屬感，讓他們在社里穩定下來。當然，人才流動是社會主義市場經濟的正常現象，影響人才流動的因素是復雜多樣的，一味地捆住人才、不讓人才流動，絕不是科學的做法，而應該真正找準吸引人才、留住人才的方法。

4．創新人才激勵機制

保持人才創造活力，需要有良好的激勵機制。出版社的人才大多從事強創造性的智力勞動，因此，要針對人才的不同成長階段，采取不同的激勵措施。比如，大膽起用優秀新員工，出版社只要看準了優秀員工，就要敢于打破資歷限制，將其選拔到適合的專業或管理崗位上，彰顯選拔使用優秀青年人才的決心。多給成熟的骨干員工壓擔子，通過壓擔子來肯定員工的貢獻，同時給予其新的項目平臺、崗位平臺、發展目標，進一步激發其創新創造潛能。對于市場化引進的人才，可以實施市場化薪酬激勵，讓這些作出巨大貢獻的員工分享發展成果。總之，激勵手段要因人而異，只有契合人才的最大需求，才能使其保持昂揚奮進的精神狀態。

二、營銷工作創新是出版社發展直接拉力

圖書的經濟屬性決定了圖書產品的出版發行會受到市場經濟生產供給和市場銷售規律的影響。當下，圖書市場競爭日益激烈，一方面產品日益豐富，讓讀者有了更多的選擇，另一方面同質化、不同質量的圖書涌向市場，使一部分讀者無從下手，或者未能選擇到最適合自己需求的圖書。在這樣的競爭背景下，圖書營銷工作顯得越來越重要，特別是市場類圖書的營銷成為直接決定圖書市場占有率的關鍵因素，圖書營銷工作的創新也被提上議事日程。

近年來，各圖書出版社在拼圖書內容質量、產品新穎形式的同時，在發行渠道、發行模式上的較量也更加激烈。從營銷發行方面分析二十一世紀出版社連續多年在少兒圖書市場占有率名列前茅的原因，可以發現，最重要的是持續不斷地創新圖書營銷工作，特別是在營銷工作融合化、網絡化、品牌化方面的加快推進，使得該社的圖書發行渠道更加多元、精準、有力。需要把握的是，圖書營銷工作的融合化、網絡化、品牌化不是割裂的，而是相輔相成、相互促進的，應當一體推進，才能全面適應新時代新征程圖書營銷工作的新要求。

1．讓編輯賦能圖書營銷

編輯賦能圖書營銷，這是營銷工作創新融合化發展的集中體現。隨著現代圖書出版事業的發展，特別是新媒體時代的到來，圖書銷售模式由傳統實體書店為主向以電商為主轉變，編輯隊伍與營銷隊伍的區分越來越不明顯。換句話說，現代圖書營銷，越來越需要編輯參與營銷工作。二十一世紀出版社是較早發現這一趨勢并及時提出創新舉措的。該社早在前幾年實施“大中華尋寶記”項目時，就開始配備營銷編輯團隊，團隊的主要任務是為書尋找讀者，推動編輯關注市場變化、關注營銷創新，將書銷售出去。2022年10月，二十一世紀出版社推出的新品《爆笑小古文》迅速在抖音平臺火爆“出圈”，成功擠進抖音暢銷書榜前三名。該書編輯在圖書出版之前，就主動與新媒體運營方保持密切聯系，對同類書的運營數據和線上評價進行調研。在圖書出版之后，該書編輯組織線上會議，承擔了全媒體運營商的培訓職責，細致做好適合運營方各種渠道的宣傳方案。

編輯賦能營銷的成效，一般來說與編輯參與營銷的程度成正比，從流程上看越早參與效果越好，從過程上看參與越多效果越好。編輯賦能圖書營銷是圖書出版中生產銷售兩個環節相統一的難題，營銷編輯正在成為編輯賦能營銷的實踐者。圖書出版社應該采取措施，加大營銷編輯的培養培訓力度。

2．搭乘網絡營銷風口

互聯網的快速發展已經全方位改變人類生產生活方式，特別是新媒體時代的到來，一刻不停地催促著圖書銷售模式的改變和創新。只有深度把握圖書網絡營銷的規律，積極創新網絡營銷模式，才能做好新時代新征程圖書營銷工作。

圖書網絡營銷是全媒體營銷，對于淘寶、京東、拼多多等網絡營銷平臺要鞏固基本盤，將網絡銷售模式做強；對于抖音、快手等短視頻營銷要全面發力、主動迎戰，加快實現由被動到主動的轉變，早日完成從跟跑到并跑再到領跑的轉變；對于圖書出版社自身的微信公眾號、視頻號等自媒體要精耕細作，發揮媒體引流、圖書IP引爆功能作用，注意增強讀者和用戶的黏性，尤其是要提高網絡營銷技巧。

二十一世紀出版社新書《屁屁偵探》第二輯，首印10萬套，實現了在新媒體渠道半天售罄的佳績，其巧妙之處有二。一是善于制造市場饑餓感，利用視頻傳播印廠開印的消息，按節奏向市場投放內頁透露、實物美照、開箱視頻、試讀讀者驚喜表情包等信息資源，及時公開銷售進程。二是依靠底層動員力量，在全國3000多家繪本館集中宣傳，把新書第一手出版信息傳遞給終端讀者，以積累訂單。網絡營銷技巧的運用，關鍵在于有專業的網絡營銷隊伍，因此，出版社建立自媒體圖書專業營銷隊伍刻不容緩，可以對現有營銷人員進行培訓升級，也可以推動編輯人員轉型轉崗。

3．持續深化品牌營銷

新書難賣、折扣下行，是當前壓在出版社頭上的“兩座大山”。解決這些難題，營銷手段是一個好辦法，另一個更具核心性、持久性的辦法是品牌營銷。品牌是一個出版社圖書核心競爭力的集中體現。因此，注重品牌建設，始終是圖書出版社的努力方向。

目前，不少圖書出版社都面臨圖書有數量、有佳品，但無大品牌或者品牌影響力不大的問題。在做好品牌建設方面，二十一世紀出版社的實踐有兩點啟示。一是堅持品質的力量。獲獎的主題出版圖書常常給人曲高和寡的印象，社會效益高但經濟效益上不來，這是對品質力量挖掘不夠的原因。二十一世紀出版社打破了這個固有印象，其《逐光的孩子》《碗燈》等主題出版物獲得“中國好書”獎，均銷售2萬多冊，其中銷量最高的《雕花的馬鞍》達8萬多冊，實現了大獎又大賣、雙效俱佳的目標。二是夯實消費者口碑這個基礎。金杯銀杯不如讀者的口碑，樹立讀者口碑，不僅需要一流的圖書品質，還需要一流的讀者服務。為了做好讀者服務，二十一世紀出版社視圖書質量如生命，愛護讀者像愛護自己的眼睛，時時處處想讀者之所想，始終為讀者提供良好的消費體驗。

三、組織體系創新是出版社發展澎湃活力

堅持系統觀念是習近平新時代中國特色社會主義思想的一條重要立場觀點方法［2］，其本質是普遍聯系的、全面系統的、發展變化的辯證唯物主義世界觀，在實踐中要求用系統的思維去分析事物的本質和內在聯系，善于站在整體和全局的高度觀察、思考和處理事物發展過程中出現的問題。系統觀念體現到新時代新征程圖書出版工作創新中，一個重要方面就是要從出版社全局高度加強出版社組織體系改革創新。分析二十一世紀出版社組織體系創新的成功實踐，可以在這一組織體系創新形式的綜合效益、成功模式、關鍵因素等方面得出一些理論認知。

1．組織體系創新的綜合效益

在出版社創新實踐中，組織體系創新是更高級別、更為綜合的創新，它將人才工作創新、營銷工作創新及其他各方面創新集中體現到某個項目、某個部門或某個領域之中，以一定的創新組織承載起創新的操作性、實效性。每一個組織體系創新體，都包含人才工作、編輯工作、發行工作、績效管理工作等一系列創新舉措，對出版社整個組織體系來說，是局部的系統性創新。這樣的組織體系創新具有運轉靈活、形式多樣、規模彈性等特點，能夠帶來全新的綜合效益。以二十一世紀出版社為例，一是創新了編輯工作模式，一改傳統編輯單打獨斗的工作模式，促進了出版主業發展。二十一世紀出版社組織體系創新部門的市場圖書年銷售收入占到了全社總量的60%。二是引入了新的業務資源，增添了全新的業務板塊，形成顯著的增量效益。三是催生了一批數字化項目，加快了融合出版進程。截至2023年初，二十一世紀出版社有聲書產出時長達2.3萬分鐘，總播放量為16億次，微信公眾號粉絲數量超120萬。四是引進和培養了高層次編輯、版權、營銷隊伍等出版人才，增添了企業發展活力。

2．組織體系創新的成功模式

組織體系創新的模式多種多樣，不同出版社因為基礎條件、業務板塊不盡相同，所以不能機械套用別人的模式，而應根據自身的實際情況找到適合自己的組織模式。一種成功的組織體系要能充分激活人的創造性、高效配置資源要素、實現可持續良性運轉。

二十一世紀出版社有四種組織體系創新模式較為成功。第一種是以該社兒童文學出版中心、圖書項目出版中心、北京出版中心、教育出版中心等為代表的中心制。這是一種較為大型的組織體系，這樣的中心能獨立運行，高效配置資源，以更短的路徑、更少的層次加強編輯與讀者之間的聯系，以更準確的感知、更直接的體驗優化調整圖書產品與圖書市場的供需關系。第二種是以彭學軍工作室為代表的工作室制。彭學軍是二十一世紀出版社重點經營的作家，其8種作品實現版權輸出21次，涉及馬來西亞、韓國、越南等11個國家［3］。第三種是以大中華尋寶記項目組為代表的項目部制。該項目組改變原有的編輯部結構，組建了一支強有力的由圖書編輯、數字編輯、營銷編輯組成的綜合工作隊伍，在極短的時間內給原本出彩但并不冒尖的“大中華尋寶系列”帶來了質的變化，推動二十一世紀出版社走上融合出版的大道。第四種是以南極熊低幼出版事業部、文教圖書事業部等為代表的事業部制。南極熊事業部與喜馬拉雅獨家合作《不一樣的卡梅拉》有聲故事，收聽量突破5000萬，該部門在孵化國際原創力量上積極勇敢嘗試，推出的《彩虹色的花》《月亮的味道》等作品版權輸出至阿拉伯等國家和地區。文教圖書事業部靈活引進優秀編輯，成功打造《吳有用唐朝上學記》《吳有用宋朝上學記》產品線，成功營銷《爆笑小古文》，成為業界極具活力的IP矩陣。

3．組織體系創新的關鍵因素

組織體系創新綜合性強、涉及面廣，但最關鍵的因素是三個方面。一是選對人。人是圖書事業發展的根本，組織體系要圍繞人來創新。選對了人，對工作室、出版中心而言就成功了一半。

為了物色北京出版中心負責人，二十一世紀出版社花了兩年多的時考察了不下十人。磨刀不誤砍柴工，出版社在選人上一定要耐心、細心、悉心，才能選出真正合適的人才。二是真授權。組織體系創新的核心要義是放權，使責、權、利相匹配，讓合適的人有相應的權力去做合適的事。責、權、利不匹配，再好的想法都無法實現，組織體系創新只能空轉。授權不是一件容易的事，它是一種實質性的改革舉措，需要在健全制度、優化流程、調整利益等方面大膽創新。二十一世紀出版社南極熊事業部的成功在于，相對其他部門獲得了更大的自由度，為激發創造力、想象力提供了重要的條件。三是共利益。組織體系創新的亮點就是利益分配，使各方面形成利益共同體，充分激發各方面的積極性、主動性。組織體系創新，不僅要價值共同，也要利益共享。只有價值共同，沒有利益共享，組織體系的效益和穩定性必然受到影響。出版社必須敢于突破傳統分配模式，更加重視人才、版權等要素參與利益分配，推出更加符合社會主義經濟制度要求的具有激勵作用的利益分配辦法。

創新是新時代的鮮明標識，唯創新者勝。創新力是圖書出版社破解新征程各種困難挑戰，保持高質量發展的潛在核心競爭力。邁入全面建設社會主義現代化新征程，圖書出版社需要把提升創新力擺在更加突出的位置，以“茍日新，日日新，又日新”的創新精神，增強創新意識，提高創新本領，持續推進人才工作、營銷工作和組織體系等協同創新，為圖書出版事業高質量發展凝聚強大創新驅動力。

｜參考文獻｜

［1］楊明. 以黨的自我革命引領社會革命的理論邏輯及實踐路徑［J］. 科學社會主義，2022（6）：142-148.

［2］黃坤明. 把握好習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論［N］. 人民日報，2022-11-16.

［3］王軍. 為建設文化強國注入澎湃動力［N］. 中國新聞出版廣電報，2023-02-23.