山西省第一家“首席服務秘書”落地長治

武竹青

科學導報訊 記者近日從長治市行政審批服務管理局獲悉，日前，該局在全省審批系統率先成立了“首席服務秘書”辦公室，并出臺了《長治市行政審批服務管理局“首席服務秘書”制度》。該制度的推行是長治市全面創優營商環境、優化審批服務流程、探索提升項目審批一對一“保姆式”服務效能和服務質量的具體舉措。

“首席服務秘書”辦公室建立與服務對象的常態化聯系對接，由長治市行政審批服務管理局審批業務科長擔任“首席服務秘書”。針對項目主體提出的審批服務需求，做好審批政策、要素和流程深度解答工作；協調各審批科室做好相關審批手續受理手冊的解讀工作;定期對重點項目審批手續辦理進度進行跟蹤問效；需要市、縣、開發區（示范區）三級聯審聯批的手續及環節，積極對接相關審批職能部門進行辦理；下沉調研廣泛聽取企業心聲和對審批服務工作的意見和建議。