讓青春志愿紅閃耀抗疫一線

黑河市位于中俄邊境，與俄羅斯聯邦阿穆爾州首府布拉戈維申斯克市隔江相望，在新冠肺炎疫情防控中面臨著防境外輸入、防擴散外溢的巨大壓力，防控形勢嚴峻復雜。共青團黑河市委著眼防控實際，帶領廣大青年志愿者主動、有序參與疫情防控，2744名青年投身卡口值守、風險區管控、核酸采集、溯源采樣、環境消毒、疫苗接種、保供物資配送、核酸報告打印、民生熱線接聽等志愿服務工作，累計派出四萬八千余人次，服務時長426064小時。“青春志愿紅”成為了閃耀在祖國北部邊疆的青春底色。

一、創新組織招募模式，青年志愿者響應迅速、行動高效

以疫為令，專班牽頭提升指揮調度效率。成立團市委書記任組長，班子成員為副組長，在職干部為成員的青年防疫志愿者工作專班;同時，吸納市志愿者協會、市義工協會、愛心車隊等社會志愿服務組織骨干力量進入工作專班，形成志愿服務扁平化工作格局，高效管理志愿組織和個人參與疫情防控工作。

提升儲備，創新方式提升人員招募效率。團黑河市委經探索實踐，通過挖掘團員注冊志愿者、整合志愿服務團隊骨干、宣傳吸引更多青少年成為新生力量等方式，建立了志愿者儲備群，儲備青年志愿者達三千余人。同時，通過與市域內各新媒體平臺聯系對接，組成志愿者招募新媒體傳播矩陣，3日內動員招募青年志愿者二千余名，第一時間滿足防控需求。

二、創新工作調度模式，體系化開展志愿服務

強化管理，精準有序調度志愿服務工作。建立疫情防控青年志愿者臨時團支部，團黑河市委通過微信、視頻會議等形式，每天多頻次與臨時團支部對接任務，統籌派出志愿者。多部門聯動開展出勤統計工作，對服務崗位、服務時長、崗位風險進行評估，為精準調度奠定基礎。科學分組，開展專業化、有溫度的服務。根據志愿者專業條件，成立核酸檢測組、卡口值守組、小區管控組、環境采樣和消毒組、民生熱線服務組等工作組，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，開展清理垃圾、清除冰雪、提拿重物等溫情服務，切實讓人民群眾感受志愿服務的溫暖，疏導防控期間個別群眾的不良情緒。

三、創新業務培訓模式，著力強化志愿者技能

開展培訓，時刻緊繃自身防護安全線。依托志愿服務微信群，開展常態化防疫知識和防護意識培訓，針對高風險服務崗位，協調黑河市疾控中心現場培訓消毒工具使用、消毒液配比等專業知識；將經驗豐富的志愿者合理分配至各個崗位，傳授經驗。加強督導，確保防疫要求落實落地。對志愿者防護情況開展督導，對防護不認真或不達標的，進行再培訓或崗位調整。在疫情防控過程中，參與防疫的青年志愿者實現零感染。聯合公安部門對非法使用志愿者標識從事外賣、代購等行為進行清理整頓，對行為人進行批評教育，在社交媒體上予以澄清，切實維護志愿者形象。堅持正面引導，開展意識形態、網絡安全、網絡輿情相關培訓，促進青年志愿者掌握正確網絡宣傳方向，防止產生負面輿情。

四、創新服務保障模式，將志愿者緊緊團結在黨的周圍

維護權益，及時化解各項矛盾風險。當青年志愿者貼心人、暖心人，對志愿者進行跟蹤管理，時刻掌握志愿者工作及身心狀態。將“12355”熱線、微信公眾平臺、團黑河市委辦公電話作為志愿者維權渠道，指定專人負責志愿者權益維護工作，幫助志愿者協調解決困難問題，引導正確維權方向。做好保障，開展為奉獻者奉獻活動。探索以政府購買的方式保障志愿服務，爭取到黑龍江省青少年發展基金會工作經費，推動核酸報告打印點志愿服務經費納入財政預算。開展關愛青年防疫志愿者活動，調動各級團組織、團干部、青聯委員、青年企業家、等各方力量結成對子210戶，解決實際問題76件。

五、創新引導激勵模式，讓更多青年投身志愿服務

挖掘典型，用先進故事教育引導青年。挖掘“防疫親兄弟、上陣姊妹兵”“投身防疫舍小家”等感人事跡，結合學習宣傳貫徹黨的二十大精神開展宣講活動。選樹推報省級優秀青年志愿者個人10名；選樹市級優秀青年志愿者個人26名，集體17個；推薦2名優秀志愿者當選黑河市愛輝區政協常委；培養推薦3名優秀青年志愿者加入黨組織。用典型引領激勵青年，推動志愿服務成為青年群眾的生活時尚、精神追求。宣傳闡釋，廣泛傳播志愿服務精神。通過線上線下相結合的模式，面向社會發布疫情防護倡議、澄清謠言等信息，弘揚青年志愿者典型事跡，傳遞青春正能量。“黑河青年”微信公眾號推送文章254篇，閱讀量二十二萬余次，其中5篇文章被中國青年網、央廣網等中央權威媒體轉載。策劃制作“芳華常在 你我常伴”“戰在一線 請黨放心”“青年志愿者的深夜食堂”等一批新媒體文化產品，詮釋志愿服務精神，累計播放量達102萬次。

未來，團黑河市委將持續聚焦全市重點工作領域，打造中俄雙子城青年志愿服務品牌，努力使青年志愿者成為體系化、專業化、常態化的中心工作后備力量，助力龍江全面振興全方位振興。