突發事件中老人情緒失衡，重在提升復原力

隆春玲

張阿姨最近十分苦惱，老媽有病，自己去照顧，剩下老伴一人在家。一個月前老伴晚上睡覺不小心從床上跌下來把胯骨摔壞，當時幾乎就不能動了。老伴第一時間給張阿姨打了電話，告訴她自己摔了，還突然說了很多年從未說過的知心話。張阿姨的第一反應就是問題很嚴重，急忙給兒女打電話哭訴求助，并第一時間趕回家，和兒女一起把老伴送到醫院，當晚老伴就做了手術，手術很成功，現在正在恢復。

可最近這幾天張阿姨總是想著老伴說的那幾句話，開始失眠、焦慮、緊張，最愛參加的社區文娛活動也沒有心情去了，逢人就絮叨這件事。兒女們都安慰老人保重身體，老爸還要人照顧，張阿姨雖說心里明白，但就是不能恢復之前的狀態，不知該如何調節？

突發事件后老人情緒失衡的原因

1對當下突發事件認知不清，導致誤判左右情緒

人們面對各種突發事件會出現緊張、焦慮、憤怒、恐懼、悲傷、甚至絕望等情緒反應，老年人遇到突發狀況容易情緒失控、難以自拔，與自我認知、難以接納現實有直接的關系。

張阿姨被老伴幾句從未表達過的心里話所嚇壞，馬上聯想到老伴病得很重，甚至認為老伴很有可能因此會失去生命。當老人錯誤地判定事件的嚴重性，產生災難化的想法時，會加重其恐懼、焦慮及悲傷的情緒，以致會胡思亂想難以平復，影響睡眠、飲食，嚴重者還會造成軀體疾病突然發生，危害心身健康。

2處理情緒情感的能力降低

老年人隨著年齡增長、日常軀體不適增多等會變得脆弱、敏感，這是老年期情緒情感變化的特點之一。一旦遇到不如意、對自己影響大的事件，一些老人會爆發出強烈的情緒反應，這種情緒反應短時間內難以平復，甚至有時還易反復。

張阿姨在經歷突發事件后，雖然老伴及時手術救治已經解決問題了，但老人的心態仍沒有同步復原，其主要原因與此時期老人處理情緒反應的能力降低有直接關系，若沉浸在負性情緒中不能自知，極其不利于自身健康。

3與老年人個性、慣性思維、缺少處事靈活變通性有關

突發事件后每一位老人的反應各不相同，張阿姨性格中有悲觀傾向，遇事負面評價多，習慣沉浸在緊張狀態中，缺乏自信。

另外，一些老年人生活中過于依賴他人、缺乏自立、過于追求完美、十分在意別人的評價等，這些情況在遇到突發事件時，會導致老人出現看問題極端片面、愛往壞處想，進而激發不滿、緊張、焦慮、氣憤、悲觀等負性情緒，并深陷其中，導致處理問題能力下降、受限，容易感到無助及絕望。

老年人如何積極面對并提升復原力

積極面對，冷靜接受事實

老年人要保持情緒的穩定并有良好的適應能力。在日常生活中，要學會從挑戰“小困境”開始，逐漸培養抗挫折的耐受力，當面對突發事件時，才能保持清醒的頭腦，遇事不慌亂，接納當下發生的事實，客觀理性地評判事件，及時提取以往應對經驗和策略，積極主動調整情緒，在提升化解困境能力的同時不斷增加自信心。

合理利用身邊有效資源

求助是一種智慧，善于利用自己身邊的有效資源，借助發動外力快速解決當下的困難是提升老年人復原力的關鍵。

傾訴宣泄、表達需求和愿望，獲取情感支持和鼓舞，會降低老年人當下緊張、焦慮等負性情緒，逐漸釋放壓力、放松心情，主動勇敢應對，使問題逐步得以解決。

老年人可利用身邊的有效資源，如兒女、可信賴的親朋好友、鄰居、社區人員等；當自己仍無法面對、難以平復情緒、兒女等家人勸導無效時，要及時求助專業精神心理機構的幫助。激活積極行為，自主調節情緒，積極有效應對是老年人對自己的責任。

主動調整，恢復對生活的掌控

老年人要學會正確評價自己，既不自卑也不自負，理性看待自己，正視衰老與死亡，加強心理建設和自我的情緒管理。遇事不簡單自歸因、不越位，不被自我消極暗示所左右，相信自己，做自己能改變的事情，要迅速變通，借助外力快速解決問題，主動調整恢復自己規律的作息時間和狀態，做出積極改變，恢復對生活的掌控，復原力就會反彈提升。

家人如何助力支持老人

● 幫助老人及時解決當下棘手問題

當老人遇到突發事件求助家人時，被求助的家人要保持冷靜，了解老人的需求，及時協助其解決當下困難，給予有力的情感支持和信心。

老人在家人的參與幫助中，主動表達感受和需求，釋放心理壓力，激活積極行為，對有效解決問題有推動作用，可以增加自信心和價值感。

● 注意老人的心理變化，情感交流、關愛要跟上

當老人遇事及時求助時，家人的關心幫助、情感支持必不可少。除馬上幫助老人解決棘手的問題外，更要關注老人的心理變化。

家人應尋找合適的時間，主動了解老人的心理感受和需求，切記不要急躁和發脾氣，此時家人溫柔的言語、積極的投入，以及經濟、情感上的支持，會給老人鼓舞和動力，是老人穩定情緒、積極面對、迅速恢復狀態的堅強后盾。