鄉村振興背景下中職電子商務專業助推農產品銷售的實踐研究

【摘要】本文基于鄉村振興背景，對岑溪市農村電子商務發展情況、農產品銷售情況進行深入分析，提出發揮專業優勢大力培養農村電商專業人才、以項目任務驅動創新農村電商人才模式、多方聯合拓寬農產品銷售渠道等發揮中職電子商務專業助推農產品銷售作用的舉措。

【關鍵詞】鄉村振興 中職電子商務專業 農產品銷售

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）05-0023-05

我國脫貧攻艱工作已全面完成，為了鞏固脫貧攻堅成果，國家提出了鄉村振興戰略，并先后頒布了《關于實施鄉村振興戰略的意見》《國家鄉村振興戰略規劃（2018—2022年）》等一系列重要文件。如何鞏固并拓展脫貧攻堅成果，實現鄉村振興，是整個“十四五”規劃“三農”工作的重要任務。筆者認為，要想實現鄉村振興、增加農民收入，只有尊重廣大農民的意愿，激發廣大農民的積極性、主動性和創造性，提高農民素質和科技文化水平，才能激活鄉村振興內生動力，推動農業全面升級、農民共同富裕。

在此背景下，作為技術技能型人才培養的重要“搖籃”，中職學校應當積極承擔起培養高水平技術人才、大國工匠的歷史職責。尤其是在農村電子商務產業發展越來越快的今天，中職學校電子商務專業應充分發揮專業優勢，不斷推進專業“三教”（教師、教材、教法）改革，全面促進專業人才培養質量的提升，才能更好地服務區域經濟發展。本文以岑溪市中等專業學校（以下簡稱我校）為例，著力分析縣域中職學校電子商務專業助推鄉村振興的有效路徑。

一、關于岑溪市農村電商發展和農產品銷售情況的分析

（一）岑溪市農村電子商務發展的情況

農村電商真正提出是在2015年，當年的中央一號文件把發展電子商務作為提升農村“軟實力”的重要突破口，明確要求開展電子商務進農村綜合示范點建設工作。岑溪市響應國家號召，結合本地實際進行了長期的發展農村電商實踐，取得了較為突出的成績，獲評首批2020年電子商務進農村綜合示范縣（市）。

岑溪市農業較發達，有著豐富的農產品資源，地方特色農產品有粟粉、玉桂、軟枝油茶、三堡米粉等，是中國玉桂之鄉、中國古典三黃雞之鄉、中國長壽之鄉、自治區無公害水果生產基地縣（市）。而且，岑溪市近年大力發展農產品產業，目前全市有登記農民專業合作社536個、家庭農場157個、龍頭企業29家。以2019年為例，岑溪市的高效農業示范園區累計完成投資8.779億元，綜合產值5.682億元，入園企業達271家，培育農民專業合作社108個，園區從業農民4 987人，帶動貧困人口1 569人。由此可以看出，岑溪市具有發展農村電商的巨大潛力。

鑒于此，岑溪市近年結合本地電子商務發展實際，以電子商務進農村綜合示范為引領，積極推進電子商務進農村綜合示范項目建設，搭建農村流通電子商務公共服務平臺，推動農村流通現代化及傳統貿易轉型升級。通過一系列有效舉措，岑溪市建成和完善了農村電子商務及特色產業支撐保障體系、農村電子商務配送及綜合服務網絡體系，強化了農村電子商務宣傳教育和培訓，培育和壯大了農村特色產業電子商務的經營主體，拓寬了農村產品、特色產業產品的網絡銷售渠道，優化了縣域電子商務發展環境，提升了農村電子商務應用水平，打通了農產品“上行”網絡銷售渠道，促進了工業品下鄉和農產品進城。

據相關數據顯示，截至2021年底，岑溪市注冊電子商務企業有38家，鎮級電子商務服務站點14個、村級電子商務服務站點40個、郵樂購站點155個，經營范圍涉及農產品、計算機等。2019年，岑溪市線上銷售的農產品主要有百香果、黃金百香果等，百香果銷量長期在京東平臺排名前列，年銷售額達100多萬元。2021年底，岑溪市示范縣農村網絡零售額、農村產品網絡零售額等增速高于全國農村平均水平，農村網絡零售額同比增長25%以上，農村產品網絡零售額同比增長30%。我校每年培養近百名電商專業畢業生，為岑溪市提供了大量的電子商務技術人才和創業力量。

（二）岑溪市農產品銷售情況

近年來，岑溪市農產品銷售取得一定的成績，農產品銷售得到了蓬勃發展。截至目前，全市通過自治區鄉村振興局審核的供應商185家、產品369個，幫扶產品銷售金額達2.3億元，極大提高了農民參與電商經營的積極性。在取得成績的同時，筆者發現岑溪市農產品滯銷的情況也時有發生，這嚴重影響了農戶的生產積極性，也不利于鄉村振興戰略的落地。據筆者分析，目前岑溪市農產品銷售渠道主要如下四種：一是由政府舉辦的各種農產品銷售會，二是由農產品加工企業統一收購，三是由農戶自產自銷，四是通過電商平臺銷售。但由于農產品銷售會具有偶發性、本地農產品加工企業發展相對落后、農戶銷售渠道狹窄等原因，上述前三種銷售途徑在一定程度上制約了岑溪市農產品銷售額的進一步提高。

在利用電商平臺銷售農產品方面，岑溪市農產品的電商銷售渠道依然不暢通，具體存在如下三個方面的問題：一是政策制度和電子商務市場體系不健全，電子商務應用領域狹窄。在“助農電商”“互聯網+精準扶貧”大背景下，各大電商平臺紛紛進駐農村市場。但是農村電商發展中渠道鏈冗長、反應速度滯后等問題制約了農產品電商的互聯網化，政府引導及宏觀調控管理服務不到位、農村電子商務市場主體不夠健全、電子商務在農業農村的應用領域較狹窄，諸如此類問題也是岑溪市推進農產品銷售的重大阻礙。二是農產品季節性強，產品不穩定，品牌化運營困難。當前農村電商發展要素薄弱，支撐環境相對落后，營銷的產品以原材料為主，農產品生產加工都來自小農戶，規模小，產品的深加工力度不足，農產品生產標準化建設相對落后，農產品規格較難統一，無法達到品牌效應。三是農產品銷售缺乏創新性。據筆者了解，目前岑溪市農產品廣告缺乏創意，設計只重視外表精美，忽視綠色環保理念的滲透，包裝設計水平低，難以吸引消費者眼球。

二、中職電子商務專業助推農產品銷售的實踐探索

中職學校是培養技術技能人才的主要陣地之一，應該積極服務地方經濟的創新發展。尤其是在電子商務產業不斷發展壯大的當下，中職學校電子商務專業應該充分發揮自身專業優勢，積極助推地方農產品銷售，帶動當地農戶自強自富，不斷促進當地農村經濟的發展，推動鄉村振興戰略的深入實施。為此，筆者近年開展了鄉村振興背景下中職電子商務專業助推農產品銷售的實踐研究。在研究過程中，筆者通過總結分析廣東省、江蘇省、浙江省等經濟發達地區的做法，結合岑溪市農村電商發展情況、農產品銷售情況，同時充分分析我校的辦學實際、師生情況，認為中職學校應當發揮專業優勢大力培養農村電商專業人才，加強與政府、農村的多方合作，并不斷創新農村電商人才培養模式，才能更好地為促進地方農村經濟發展服務。

（一）發揮專業優勢大力培養農村電商專業人才

農村電子商務人才培養是一項復雜、系統的工程，需要改變教育思路、創新教育理念。中職學校作為專業技術人才培養的基地，應主動承擔起培育專業農村電商人才的責任，通過有規劃、有步驟地開展培訓工作，為農村電商經營主體提供科學、系統的培訓支持，幫助農村電商經營主體培育電商意識、增強管理能力、提升實踐技能，才能突破農村電商產業發展的人才瓶頸，為岑溪市電商進農村、助推農產品銷售打下堅實的人力資源基礎，促進農產品的銷售，鞏固脫貧攻堅成果。

農村電子商務培訓的對象主要有學生、政府和企業工作人員、駐村第一書記、村干部、涉農企業人員、合作社社員、年輕農民、返鄉創新創業的青年及鄉村農戶和其他相關單位的工作人員等。一直以來，岑溪市都非常重視人才培養，開設了“黨建促消費幫扶、電子商務進農村培訓班”，對相關人員進行農村電商普及和技能培訓。培訓過程中，主要采取“走出去、請進來”的辦法，培育懂電商業務、會經營網點、能帶頭致富的農村電商人才。同時，岑溪市引導干部職工自發購買脫貧地區農副產品和到脫貧地區旅游，引導社會組織參與消費幫扶，并通過“以購代捐”“以買代幫”等形式采購或推銷脫貧地區的農產品。據相關數據顯示，岑溪市近年共舉辦16場電商普及型培訓、16場電商專題課程培訓，累計培訓1 324人次，培訓建檔立卡貧困戶200人次以上，其中通過培訓后參與電子商務產業鏈條的有50余戶。

但是上述培訓也存在如下問題：一是培訓由政府相關部門出資支持，存在對接部門多、跟進周期長、審批程序復雜等問題，這就導致整個培訓周期過長，難以達成預期培訓效果；二是參訓學員組成較為復雜，有農民，也有大學生、企業老板等，學員間的文化程度不一，培訓內容設置缺乏針對性；三是培訓機構缺乏，岑溪市目前還沒有一家專門從事農村電商人才培訓的正規機構，培訓師資緊缺。

針對上述問題，我校電子商務專業積極應對，主動參與當地農村電子商務專業人才培養工作。首先，我校改革培訓培訓方式，按照分類別、多梯度、寬領域的原則，將參訓學員分為初級班、中級班、高級班和孵化班進行分類指導，同時針對不同培訓對象合理設置培訓內容，通過集中現場培訓、基地實訓和網絡遠程培訓相結合的形式開展有針對性的能力提升培訓。在開展線下培訓的同時，我校組織參訓人員利用碎片化時間登錄“岑溪市電子商務公共服務中心”，利用平臺的培訓欄目進行網上操作技能、能力提升學習，了解掌握電子商務信息。通過長期實踐，我校逐步形成了線上自主選學與線下集中培訓深度融合的培訓模式，人才培養更具連續性、實效性。

一是開設初級培訓班。初級培訓班的培訓對象主要包括返鄉農民、建檔立卡貧困戶、農村婦女、殘疾人及有意從事電商人員、合作社成員等，我校相關專業教師對參訓人員進行計算機網絡、各種軟件（如千牛、網上銀行）使用、本地農產品結構、農產品網銷、網上交易、網絡安全等知識培訓。同時，我校開設了“互聯網+”、電商趨勢分析、縣域電商發展政策及機遇、農村電子商務發展模式及成功案例分析等培訓課程，對駐村第一書記、村干部等人員進行引導式培訓。在培訓課程設置上，我校更加注重實操性，將相關課程分成如下四個模塊：一是電子商務基本概念及電商發展歷程，二是主流電商平臺（如淘寶、京東等）的使用，三是農村電商發展模式（實例講解），四是農村電商創業與就業技能分析，各模塊培訓時長為2—3小時。

二是開設中級培訓班。中級培訓班的培訓對象主要包括返鄉創業者、優秀店店主、電商愛好者等有一定文化基礎的人員，培訓內容主要有電商交易平臺的店鋪注冊、直播帶貨、網店設計裝飾等知識，讓參訓人員學會在網絡上銷售農產品。在課程設置上，我校同樣把相關課程分為如下四個模塊：一是電商開店注冊交易流程，二是電商基本運營操作基礎，三是電商產品拍攝技巧，四是基本圖片美化與處理技巧，培訓時長為4天。

三是開設高級培訓班。高級培訓班主要針對中級培訓班學員、站點負責人、骨干電商企業人員等進行深度培訓，主要培訓內容有產品營銷知識、廣告投放、平臺店鋪裝修及視覺規劃、打造店鋪爆款與數據化選品，以及直播運營、實操、變現路徑，供應鏈管理及廣告投放、客戶服務及農產品為主的電商創業基礎、進階、精英等一系列實操課程。同時，我校還針對農村電子商務服務網店負責人，進行了代購代銷、在線支付、多平臺銷售、物流軟件應用、農村信息服務、公共服務平臺應用、農產品銷售技巧等實操技能培訓，培訓課程有Photoshop使用、活動和爆款打造、電商運營思路等，培訓時長為4天。

四是開設孵化培訓班。孵化班主要針對參加過初級班、中級班并經過考核挑選的學員，目的是使這些人員掌握電商實際操作技能、基本開店運營知識，培訓課程主要有開店基礎知識、Photoshop使用、發布寶貝、店鋪裝修、交易后臺使用、運營推廣、運營思路等，培訓時長為2—3天。

為了確保各級培訓班取得培訓實效，我校首先與政府加強聯系，在培訓后按國家電子商務進農村綜合示范評價指標對培訓結果進行檢查、驗收，同時定期統計電子商務從業及創業人數，跟蹤參與電子商務產業鏈條的情況；其次，實施訓后服務機制，每一場培訓后都安排專業教師對參訓人員進行跟蹤，提供輔導、孵化等定向服務，提高培訓孵化率；再次，嚴把培訓師資關，授課教師由具備網店實操、運營資歷的講師或有相關資格認證的專家擔任，或外請相關專家，確保培訓的專業性和有用性。

（二）以項目任務驅動創新農村電商人才模式

在開展農村電商人才培訓工作過程中，筆者發現，目前的培訓工作還存在針對性較弱、實效性不強等問題。導致這些問題的主要原因在于，政府、學校設置的培訓項目比較寬泛、培訓內容比較空泛，未能很好結合本地農民、返鄉大學生等人員的實際需求進行科學設定。要想解決這些問題，就要做好如下兩個對接：一是學校教學內容要與農村電商工作實際需求相對接，只有培養出更專業的學生，才能更好地為本地農民提供更有針對性的專業培訓服務；二是專業教學過程與電商工作過程對接，要適當將學校教學工作與農村電商工作融合起來，讓學生在學習過程中對農民進行指導，讓農民在工作過程中參與學校教學，從而更好地提高農民參與電商工作的積極性和技能。

為了實現“兩個對接”，我校通過項目任務驅動創新了農村電商人才模式。結合我校學生實際和本地農村發展實際，我校研發了六個項目任務，包括網店開設、網店的基礎操作、網店裝修、網店運營工具的運用、網店客戶服務、網店經營策略與售后，每個項目下還設有若干子任務。同時，為了確保項目任務設定的科學性、合理性，我校電子商務專業師生深入本地村鎮、農產品加工企業等進行了實地調研，并廣泛征求了本地村鎮農戶、返鄉大學生等人員的意見。以項目任務為驅動、以解決問題為目的，同時運用活頁教材進行教學實踐、培訓實踐，能有效提高農村電商人才培養的針對性和實效性。

（三）多方聯合拓寬農產品銷售渠道

一是積極與本地政府合作。農產品銷售直接關系著農村經濟的發展，事關鄉村振興戰略是否能實現。但是，促進農產品銷售僅靠學校的力量是難以實現的，需要各級政府部門與學校加強聯系、合作，要充分發揮政府在市場經濟中的宏觀調控、市場監管、公共服務和社會管理等四大基本職能，才能不斷拓寬農產品銷售渠道，增加農產品銷量。岑溪市政府向來重視農村電商產業的發展，利用電子商務和縣域優勢產業融合發展，推動岑溪市電子商務進農村綜合示范建設，搭建了“一個電子商務公共服務中心、一個農村電商孵化基地、一個市級倉儲物流配送中心和眾多電商企業、個體參與”農村電商產業發展主體構架，承辦了商務部“電子商務公共服務惠民惠企行動——走進廣西梧州”、京東（梧州）數字經濟產業園中國特產·梧州館招商會暨廣西梧州名特優產品觸線上網對接會等一系列活動，聚焦企業痛點、市場開拓難點、政府服務堵點，為150多家企業帶來系列實用的培訓課程，助推企業加快數字化轉型，同時建成了消費幫扶專館，推進農產品專館、專柜、專區建設，向市民、企業展示本地特色農產品，解決農產品滯銷問題。

在與政府合作過程中，我校電子商務專業師生主要依托政府舉辦的各項活動，利用電商專業知識，通過網上開店、邀請院校優秀學生主播（如在區、市技能大賽直播比賽中獲獎的學生）、網紅主播直播帶貨助推農產品銷售等方式，對本地火龍果、砂糖橘等農產品進行線上推廣及銷售，同時借助聚劃算、美團等知名度較高的團購平臺開展“農產品團購活動”，從而不斷提高本地農產品的關注度和銷量，進一步拓寬農產品銷路。另外，我校電子商務專業師生還結合本地政府舉辦的各種農產品活動，借助網站、微信朋友圈、抖音、快手、微博等平臺助推本地農產品宣傳，致力幫助本地打造農產品特色品牌。

二是構建“校村合作”機制。岑溪市擁有砂糖橘、古典三黃雞、桂皮等農產品，農產品資源豐富，但由于岑溪市農村電商專業人才緊缺，致使銷售渠道比較閉塞，很多農產品銷售不出去。因此，在推進農村電商人才培養過程中，我校探索出適合本地實際的“校村合作”模式，有效解決了本地電商人才緊缺、農產品互聯網銷售難以實施等問題，有力助推了鄉村振興。具體做法如下：一是利用周末、假期和三年級最后一個學期的教育實踐課程時間，我校組織電商專業師生下鄉培訓農戶，讓農民掌握電子商務相關知識，培訓主要按照初級班的方式和內容展開，為本地農民提供了更加專業的互聯網銷售培訓和技術支持；二是在平時的網店運營課程作業、直播電商課程作業，以及一年一度的區、市級職業技能大賽直播電商大賽中，我校要求學生以本地農產品作為作業和直播的對象，推廣本地農產品，助推本地農產品的推廣和銷售。

隨著抖音、快手等短視頻平臺的發展，直播帶貨成了新型的銷售模式，具有成本低、范圍大、商品更具直觀性等特點。直播平臺門檻和運營成本低，消費大眾化，是農戶迅速轉銷農產品的一條快速銷售渠道。因此，我校與本地部分鄉鎮、村莊組成幫扶對子，通過遴選電子商務專業在網店運營課、直播電商課中表現比較優秀的教師和學生組成培訓團隊，進鎮、進村為當地農民開設直播電商課程，實地指導農民進行網上銷售實踐，使當地農民學會使用抖音、快手等平臺進行直播帶貨。同時，我校組織有拍攝視頻特長的電子商務專業學生，首先幫助農戶拍攝農產品圖片、視頻，指導農民進行簡單剪輯并上傳至農戶的抖音號以獲取更多流量，然后在課余時間進行更加專業的剪輯并發布上網，從而不斷擴大本地農產品的影響力。

在落實“校村合作”機制過程中，我校十分重視電子商務專業學生的力量，因為該專業學生大多來自岑溪市本地的村鎮，他們與本地農民的聯系更為密切，能夠更好地將電商專業知識輸送到農村。為了充分發揮電商專業學生助推農產品銷售的力量，我校的做法主要如下：一是研發“校農聯動”模式。一方面，我校讓學生到本地農業服務站進行實踐，培訓農戶相關電商技能；另一方面，我校布置每位電子商務專業學生利用周末或假期時間，從自家開始，手把手培訓親人電商知識技能（如在淘寶上開店等），然后不斷向鄰居、親戚推廣，從而以點帶面地培養農村電商人才，幫扶農戶富起來。二是組織師生志愿者組成“農村電商培訓團隊”，主要通過QQ、微信等方式與本地農民建立密切聯系，為本地農民提供長期的技術服務、遠程技術指導和電商基本技能普及。三是開展農村電子商務長期服務工作，在全校進行志愿服務宣傳，組建熱愛家鄉建設、有志于服務農村建設的學生志愿團隊，通過專業老師的指導，加強學生電商和農業相關能力培養，然后發揮學生土生土長、熟悉農村的優勢，全面推進本地農村電商人才培訓工作。四是完善信用體系，建立農戶實名信用機制和學生幫扶農戶營銷推廣機制。在村委社保便民終端的“市民農戶”上登記農產品信息，確保農產品信息的真實可信、農產品的天然綠色，幫助本地農民打造特色農產品品牌，樹立口碑，從而帶動農產品銷售。實施學生幫扶農戶營銷推廣機制，創新“電子商務＋鄉村振興”項目特色品牌，目的在于發揮學生思想活、思路廣的特點，幫扶農戶推廣和銷售農產品。

通過上述舉措，我校電子商務專業在助推岑溪市農產品銷售方面發揮了積極作用，一方面為本地農村培養了一大批電商技術人才，切實提高了本地農戶的電商銷售技能；另一方面，有效拓展了岑溪市農產品的電商銷售渠道，促使本地農產品電商銷售總量實現逐年穩步增長，促進了本地農村經濟的發展。當然，在開展實踐研究過程中，筆者也發現一些新的問題：一是農村電商人才培訓內容設計還欠缺針對性，目前所設計的培訓內容更多是以通識性知識和基本性技能為主，未能結合不同地方的農戶知識水平、培訓需求及各地特色產業發展方向設計，這在一定程度上削弱了培訓效果；二是項目式培訓未能結合市場、技術的發展及時創新培訓項目，項目設計存在一定的滯后性，從而導致農戶難以接受和理解、參訓率較低；三是在發揮專業優勢助推農產品銷售的過程中，我校與本地、外地農產品銷售企業的聯系不夠密切，電商銷售渠道與傳統線下銷售渠道的融合程度也較淺，未能充分發揮各種銷售渠道的合力。

中職教育作為專業技術技能人才的“孵化器”，尤其是縣級中職學校，應該主動肩負起為本地經濟發展培養人才、服務本地經濟轉型的歷史使命。在此背景下，我校以實施課題研究為抓手，探索了發揮專業優勢大力培養農村電商專業人才、以項目任務驅動創新農村電商人才模式、多方聯合拓寬農產品銷售渠道等有效發揮電子商務專業助推農產品銷售作用的舉措，著力為岑溪市培養更多、更專業的農村電商人才，服務地方產業和經濟的發展，從而更好地落實鄉村振興戰略。

參考文獻

［1］王海華.社交電商平臺如何促進富余農產品的銷售：以拼多多為例［J］.價值工程，2019（6）.

［2］施懿宸，馬芷菁.“互聯網+”背景下我國農產品營銷問題及對策研究［J］.藝術科技，2020（10）.

［3］裴國江.農村電子商務助推鄉村振興的探索與實踐：以甘肅省金塔縣農村電子商務發展為例［J］.新西部（中旬刊），2019（5）.

［4］吳雪.新常態下農村電子商務創新發展路徑分析［J］.商業經濟研究，2020（5）.

［5］代俊敏.電子商務在農民致富增收中的品牌建設與價值創造［J］.商業經濟研究，2020（2）.

注：本文系2021年度廣西職業教育教學改革項目“鄉村振興戰略背景下縣域中職電子商務學生助推農產品銷售的研究和實踐”（GXZZJG2021B304）的研究成果。

作者簡介：林觀連（1985— ），廣西岑溪人，講師，主要研究方向為電子商務、財經商貿教學與實踐。

（責編 蒙秀溪）