作繭自縛：青年社交媒體極化的負面影響及管控策略

郭鵬　王敏

摘 要：互聯網中的“信息繭房”現象頻頻出現，進而引發網絡群體極化現象，引起了國內外學者的廣泛關注。研究青年群體極化過程，尤其是信息繭房、社交媒體及算法推薦技術對青年群體極化產生的負面影響，以緩解青年社交媒體群體極化現象。運用思辨研究法，從理論框架角度分析青年群體極化的生成邏輯，發現社交媒體應用技術深耕用戶個性化需求，青年主動桎梏于自己喜愛的個體繭房，主動向相似喜好屬性的繭房集聚，致使青年群體在社交媒體中呈現極端反饋現象。長此以往，引發青年圈層固化、媒體邊界模糊、網絡技術倫理缺失、網絡技術異化、網絡傳播環境秩序遭到挑戰等問題。智媒時代青年社交媒體極化的難題應當從技術維度予以管控，應當以有針對性的提升青年媒介素養和信息細化水平、構建平衡信息的可視化系統、技術理性與價值理性相耦合、應用區塊鏈技術等管控策略予以應對。

關鍵詞：媒體極化；信息繭房；管控策略

中圖分類號：G 206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2023）02-0228-08

The Negative Impact of Social Media polarization on Youth and Its Control Strategies

GUO Peng，WANG Min

（School of Marxism，Xian University of Science and Technology，Xi an 710054，China）

Abstract：The phenomenon of “information cocoon room” in the Internet occurs frequently，which leads to the phenomenon of network group polarization，and has attracted extensive attention of scholars at home and abroad.The paper examines the process of youth group polarization，especially the negative impact of information cocoon，social media and algorithm recommendation technology on youth group polarization so as to alleviate the phenomenon of youth social media group polarization，analyzes the generation logic of youth group polarization from the perspective of theoretical framework by using speculative research method，and finds that the application technology of social media deeply influences users individual needs，and that young people actively confine themselves to their favorite individual cocoon room and actively gather to cocoon room with similar preference properties，resulting in extreme feedback phenomenon of young people in social media.In the long run，problems such as solidification of youth circle，blurring of media boundary，lack of ethics of network technology，alienation of network technology，and challenge of network communication environment order are caused.The problem of young peoples social media polarization in the age of intelligent media should be managed from the technical dimension，and should be addressed by targeted management and control strategies such as improving youths media literacy and information refinement level，constructing a balanced information visualization system，coupling technological rationality with value rationality，and applying blockchain technology.

Key words：media polarization；information cocoon room；control strategy

0 引言

社交媒體賦予每個用戶發布并傳播信息的能力，已經成為個體獲取海量信息的重要渠道，成為人與人、群體與群體之間交流的重要工具，成為商業組織用戶盈利的重要平臺，在智媒時代創造著獨特的社交價值。隨著信息技術的迅猛發展，“全媒體也在不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化”[1]。技術工具被各大媒體平臺廣泛使用，其設計初衷由最初的工具屬性轉向商業屬性，使得難以避免的“信息繭房”頻頻出現，相互吸引、聚集成更大的信息繭房，引發社交媒體中的群體極化現象，以致群體在網絡、現實世界的反饋呈現極端傾向，特別給青年群體的認知和行為帶來負面影響。

群體極化研究最初始于西方社會心理學，由詹姆斯·斯通最先發現：“當人們做出決策時，群體性決策往往比個體性決策更為冒險，更為極端”。隨后凱斯·R·桑斯坦提出群體極化的系統概念：“志同道合的團體經過彼此之間的討論，到最后他們的想法和之前一樣，只是行為上變得更加極端了[2]”。隨著研究的深入，群體極化也被用于政治學和傳播學領域，群體極化的理論不斷豐富。西方學者對于群體極化的研究多從群體心理和群體行為出發，通過基礎的社會實踐案例以及實驗分析群體極化現象，研究內容主要包括：論證群體極化的存在以及環境影響[3]；對于群體極化中的群體心理的深入探討[4]；以及如何規避群體極化所帶來的負面影響[5]。而國內的群體極化研究開始較晚，國內學者的研究內容主要圍繞某一案例，從群體事件環境、群體特點、群體心理等方面分析群體極化的成因、特點以及規避負面影響的措施[6]，目前的理論研究還不夠充分，本土化關于群體極化的著作較少，理論支撐還不充足。

文中主要采用思辨研究方法，對青年群體極化的成因進行邏輯分析，總結社交媒體視域下群體極化的負面影響，并從技術方面針對重要因素進行管控。隨著社交媒體傳播環境的日益火熱，正確認識青年社交媒體極化背后的生成邏輯成為青年破繭的重要課題，從技術層面探析群體極化的管控策略具有一定的理論意義和現實意義。

1 被技術“利用”的信息繭房：作繭自縛

凱斯·R·桑斯坦在《信息烏托邦》中最初提出信息繭房的概念，以一種隱喻式的表達更加形象地說明其涵義，“公眾在信息傳播的過程中，總是會選擇性的桎梏在自己感興趣的領域，屏蔽自己反對的信息，在同質化的信息世界中迷失，久而久之就如同置身在一個像蠶繭一般的“繭房”之中。”[7]最初，信息繭房只是形容人們樂在其中的一個區域，其概念的負面色彩較少，隨著互聯網的出現，信息繭房的效應被進一步放大，類似于尼葛洛龐帝“the daily me我的日報”的觀點，“信息繭房看似滿足了每個人的需求，實則切斷了我們與外界的聯系。”[8]隨著日益火熱的網絡傳播空間不斷發展，信息繭房的負面色彩日益濃重，信息繭房這種隱喻式的表達備受公眾關注，更多人從技術批判的維度看待信息繭房，背后實則是技術決定論在推波助瀾。技術作為一種工具，對于信息繭房具有雙面效應，一方面助推信息繭房的產生和壯大，另一方面互聯網的發展也離不開技術，同時與互聯網捆綁的信息繭房也離不開技術，將技術看作信息繭房的決定性因素，并非是處于系統分析領域全面考察的看法。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計數據，“截至2022年6月，我國網民規模為10.51億，互聯網普及率達74.4%，人均每周上網時長為29.5個小時”[10]。可見，網絡已經成為智媒時代個體獲取信息的重要渠道，成為人與人、群體與群體之間交流的重要工具，信息繭房是大眾在網絡中難以避免的現象。只要大眾在網絡中有偏好選擇，就有可能陷入信息繭房，大眾對于網絡的依賴性越強，信息繭房出現的頻率就越高。大眾在選擇性接觸網絡信息時，總是在網絡中進行“喜”和“惡”的選擇，面對自己感興趣的領域就會自覺地深陷其中，對于不感興趣的領域便會自動屏蔽，樂于停留在自己主動選擇的開放式封閉空間。算法技術在不斷地推送同質化的信息的同時，也在網絡中不斷驅動著新的信息繭房的產生，但用戶接觸同質化信息的時間越久，產生厭煩情緒的可能性就越大。雖然信息繭房是用戶以個人興趣主動建造的封閉空間，但用戶也會選擇性地留在自己建造的繭房，或者離開繭房，“用戶自己編織的繭房不可能完全困住自己，信息繭房是用戶基于自身心理選擇后的結果，并隨著技術的不斷發展而逐漸強化”[9]。信息繭房對于互聯網用戶而言有利有弊，大眾在看待信息繭房時應理性而慎辯，才能夠實現有效破繭。

2 青年社交媒體極化的生成邏輯

智媒時代我國的網民群體主要以青年群體為主體，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，“我國20～49歲之間的網民占比較大，占比超過50%，其中學生網民最多，占比為30.7%”[10]，可見青年群體與網絡世界接觸最為緊密。由于互聯網和各種技術的精進，網絡視頻的網民使用率高達94.6%，同比增長2.1%，網絡新聞的網民使用率為75%，同比增長2.2%。社交媒體作為網絡信息傳播的主要聚散地，2022年中國社交媒體用戶達到10.2億，其中微信、微博、抖音已經成為青年群體獲取信息的重要渠道。青年群體對于網絡的依賴度越高，社會情緒和社會圈層聚合的可能性就越大，極容易陷入信息繭房。

凱斯·R·桑斯坦在《網絡共和國：網絡社會中的民主現象》一書中指出群體極化的概念，“在網絡和新的傳播領域里，志同道合的團體會彼此討論，到最后他們的想法和之前一樣，只是行為上變得更加極端了。”[2]青年社交媒體極化就是在社交媒體平臺中青年群體的群體極端表現（如圖1），信息生產者基于事件熱度和自身利益、立場、情緒發布信息，社交媒體平臺利用互聯網技術分析用戶的媒介行為，科學繪制用戶個性化數據圖像，個性胡推送網絡信息。青年作為信息消費者，根據自身喜好查閱信息，主動構建自己喜愛的繭房，選擇合乎自身觀點的立場，最后“志同道合”的青年集聚為群體，引發群體熱議，合力討伐異質觀點，對異質觀點施加壓力，直至沉默，最終導致青年自身認知偏激、行為極端，自身觀點立場更為極端，最終走向青年群體極化的極端結果。

2.1 社交媒體包含海量信息，青年暢所欲言

社交媒體是網絡信息聚散的主要平臺，是眾多用戶發布、接收信息的重要平臺。社交媒體的兼容性極強，類型豐富多元，吸引了大量網絡平臺和具有社交屬性的媒體，匯聚著許多參差不齊的網絡信息。“社交媒體將分散的用戶在虛擬空間聚集起來，同時也使用戶零散的資源得以查找和適配”[11]，成為網絡社群交流信息的主要陣地。青年在社交媒體中既是網絡信息的接受者，又是網絡信息的生產者，基于事件熱度、自身利益、所處立場和自身情緒在媒體平臺中發布信息，或在社交網絡平臺發表自己的意見，或評判他人的意見，以達到自我價值的實現。青年認知不夠深入，立場不夠堅定，當發現自身立場處于劣勢時，或者同情他人遭遇時，基于自我價值實現的迫切需要，發布主觀性言論以表達和宣泄情感。當大量主觀性同質化信息相互集聚，觀點和立場都趨于相同，超負荷的網絡信息致使青年迷失在信息的沙塵暴中，而客觀真實的信息往往被隱蔽其中，個人的認知和行為極易受到他人的感染，失去個體對于事件的客觀判斷。

2.2 社交媒體深耕用戶需求，青年選擇性接觸信息

“社交媒體類型多樣，包括平臺型的社交媒體，例如：抖音、微信、微博等，包括具有社交屬性的社交媒體，例如網絡直播、視聽媒體、具有社交屬性的媒體等，還包括社群型的社交媒體，例如QQ群、微信群、公眾號等”[12]。媒體App抓住用戶的關鍵取決于能否深耕用戶的個性化內容需求，深度挖掘數據信息，對用戶的瀏覽記錄、搜索記錄、點贊數據、圖片、文本、位置等大數據整合分析，大數據技術基礎上的用戶分析，不僅關注用戶媒介行為習慣本身，還會關注用戶的整體行為，科學繪制每個人的個體數據圖像，對每個用戶有針對性地推薦信息，推送符合個體用戶喜愛的“個人日報”，過濾其他異質內容，長此以往形成“信息繭房”。青年面對紛繁復雜的網絡信息時，總會選擇性接觸符合自身立場、喜好的觀點，主動過濾異質信息。青年用戶有限的網絡時間讓他們不斷被同質化信息束縛，難以思考信息背后事件的實質，同類偏好的信息接觸的越多，青年的立場、觀點相較最初的觀點更為堅定，甚至產生非理性化的情緒，長此以往走向極端。

2.3 同質化信息傳播強化，群體極端傾向固化

相較于傳統媒體，智媒時代社交媒體的包容性更強，邁入門檻更低，信息的交互性更強，信息分發更為復雜。“2021年，中國社交媒體滲透率為68%，活躍用戶約9.83億，平均而言，每個互聯網用戶在中國擁有大約8個社交媒體賬戶”[13]。“從原來的受眾控制逐漸轉變為受眾自治”[14]，從原來“一對多”轉向“多對一”的傳播模式，各類社交媒體之間的信息壁壘逐漸消失，社交媒體之間的熱點信息、議題設置基本一致。“這就使網絡議程在持續化信息傳播過程中，傳播影響力持續上升，引發人們新一輪的關注聚集和積極參與，并有可能衍生出其他議程內容，進一步推高事件熱度”[15]。

例如“鐘薛高事件”（如圖2），迅速引起社會各界的廣泛關注，共匹配到信息總量6 531條，其中微博輿情信息熱度波動最大，在11月13日達到波谷1條，在10月16日達到波峰208條，在10月10日達到次波峰193條，網頁、微博、APP、論壇、報刊、視頻、頭條號、搜狐號、問答、評論、其他類型的輿情信息熱度小于微信平臺。

該事件引發多項議題內容，迅速推高事件熱度，引發群體熱議。可見，隨著同質化信息傳播效力的不斷強化，也就是處于信息背后的群體勢力不斷壯大，個體觀點相較最初的觀點被不斷強化，群體的極端傾向更為固化，甚至偏執化。

2.4 青年主動構繭，致使群內偏袒、群際貶抑

大數據時代的社交媒體逐漸成為信息繭房的溫床，根據大數據統計描畫個體數據畫像，針對每一個用戶個性化推薦內容。用戶主動選擇自己所感興趣的信息內容，在算法推薦下此類信息不斷疊加，不同類型的信息或者被忽視，或者被遮蔽。最初，人與人之間只是構建起了一個個“信息孤島”，用戶單一而重復的接收同一類信息，主動構建自身的個體繭房，以自我為中心，此時獨立的個體繭房僅僅是用戶自身的思維固化。隨著信息傳播時間的增長、傳播效果的加強，用戶長時間桎梏于同一類信息繭房之中，相似個體繭房之間互動交流信息，獲得彼此之間的認同，無數個體繭房集聚在一起，進而形成一個更大的繭房。一方面群內偏袒，不斷吸引著相似個體繭房的加入，另一方面群際貶抑，對于異質繭房排斥、打壓。長此以往不僅巨大信息繭房偏激化，而且處于信息繭房中的個體繭房也會出現偏激表現，具體表現為認知上偏激，行為上極端。

例如“絕望的文盲”的事例中（如圖3），共匹配到666 124條輿情信息，其中正面164 727條（占比24.73%）、中性444 914條（占比66.79%）、負面56 483條（占比8.48%），2月13日負面情緒占據比例最大，誘發群體性事件的可能性最大。“而具有情緒感召力的信息系統無差別的刺激事件、用戶和環境，誘發特定、極端的用戶情緒”[16]，激發群體極化現象。

3 青年社交媒體極化的負面影響

當下，青年是社交媒體平臺的忠實用戶，伴隨著社交媒體的發展而成長，青年在網絡中獲得諸多便利的同時，在使用社交媒體的過程中也容易陷入信息繭房，桎梏于同質化信息，排斥異質觀點，最終走向群體極化的極端，青年社交媒體極化對青年群體、技術本身、網絡傳播秩序以及網絡生態環境帶來了許多現實隱憂。

3.1 群體圈層固化，青年認知窄化

“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量”[17]，“青年一代的理想信念、精神狀態、綜合素質，是一個國家發展活力的重要體現，也是一個國家核心競爭力的重要因素”[18]。當代的青年大多生于、長于網絡信息時代，在日常生活中與社交媒體的聯系日趨緊密，“雖然思想狀態在意識形態領域積極向好的態勢明顯提升，但某種程度上也呈現出圈層化、極端化”[19]。青年一代樂于通過社交媒體關注社會生活，針對自己感興趣的話題表達自我意見、分享自我感受，達到自我價值的滿足。然而由于匿名性的社交媒體環境，青年群體容易受到他人極端觀點的影響，盲目跟風，成為主要輿論來源和最大變量。青年在社交媒體中與其他用戶互動的過程，便是逐步圈層化的過程，長時間沉溺于同質化信息，群體共同營造的圈層便會封閉、固化。青年在社交媒體群體極化現象的影響下，難以避免被卷入網絡輿情的漩渦中，在群體性壓迫中被有心之人利用，混淆青年自身價值判斷，降低青年自我約束能力，放任不良信息的侵蝕，對青年三觀的塑造產生一定的負面影響，“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要”[20]。廣大青年群體集聚成圈的同時，圈層固化，觀念也隨之固化、窄化，認知范圍被局限于繭房之中，看待事物缺乏客觀視角，長此以往濁化整個社會的正向風氣，成為一群烏合之眾，爆發極端情緒，造成群體性危險。

3.2 媒體邊界模糊，技術倫理缺失

“當今時代，數字技術作為世界科技革命和產業變革的先導力量，日益融入經濟社會發展的全過程、各領域，深刻改變著生產方式、生活方式和社會治理方式”[21]。現代社交媒體平臺的發展與網絡技術息息相關，技術作為一種工具，為現代社交媒體平臺帶來許多便利的同時，也帶來了諸多挑戰，對技術屬性的界定關鍵在于使用者如何使用它。“根據《2022年全國網民網絡安全感滿意度調查統計報告》報告顯示（如圖4），相較其他互聯網平臺，社交媒體平臺的監管評分最低，網民滿意度61.2%，在網絡平臺中評分最差，主要源于企業自律責任履行不到位”[22]。群體極化為媒體平臺帶來大量流量資本的同時，也帶來了技術倫理的缺失，媒體邊界的模糊。技術與倫理是正向捆綁關系，技術的迅猛發展消解了倫理的規范作用，網絡中頻發的倫理道德問題反向侵蝕著技術本身的價值，降解傳統技術風險的新技術日漸開放、模糊，也帶來了新的倫理風險。信息不再依靠于特定的媒體形態而存在，媒體平臺無節制、非理性的使用技術引發熱度，利用群體極化帶來的諸多流量，繼續發酵事件熱度，追逐更大的流量資本。網絡的虛擬性、隱匿性讓網民在平臺中得以徹底釋放，在網絡中追求自身利益、興趣和價值，少數人自身的社會責任感與倫理自覺也逐漸缺失，隨之技術倫理也逐漸缺失。

3.3 挑戰網絡傳播秩序，網絡技術異化

“技術異化是指由于網絡環境的傳播風險，網絡生態遭到破壞，產生了信息生產與信息消費的矛盾，技術作為人類認識和改造世界的工具，在人的社會化過程中反過來影響甚至支配人”[23]。但實質上，這種現象難以避免，算法強化了這種異化的技術含量，增強了技術的異化效果，人的思想和行為被技術異化的時間越久，對于自身和社會的危害就越大。青年群體極化挑戰了網絡傳播秩序，給網絡平臺帶來了許多未知的風險，但也給各大平臺帶來了高額的資本利益。各大平臺之間相互競爭，利用技術手段持續推高事件熱度，進而使得青年群體極化的程度進一步加深。從網絡平臺的維度來看，技術一直處于不斷優化的進程中，對于作為平臺應用層面的技術，尤其是算法推薦技術，推波助瀾著群體極化的產生、壯大，反過來隨著群體極化程度的不斷加深，也推動技術繼續推送信息，進而使人的行為、思想進一步偏激化、極端化。而實質上基于人工智能的算法推薦，無論是“困”人的算法技術，還是“困”技術的網絡平臺，均帶來了人束縛于困境的結果，實質上是“技術異化”的表現。群體極化是網絡傳播中不可避免的現象，被控制的技術異化亦是網絡傳播中不可避免的現象，群體極化不僅增強了技術的“異化”效果，還使得網絡環境的傳播秩序不斷被挑戰。

3.4 濁化網絡空間，數據安全體系風險升級

隨著互聯網的普及，現實空間對于網絡空間的依賴愈發突出，“網絡空間已經成為涵蓋經濟、政治、文化、軍事等多個社會方面的嶄新空間，而迅速發展的網絡空間面臨的最大問題就是網絡生態的治理。在此背景下，網絡生態環境的優劣直接影響了網絡空間的質量與安全”[24]，整個網絡生態環境是保障網絡空間安全的基礎。根據《2022年全國網民網絡安全感滿意度調查統計報告》調查顯示，網絡空間暴力狀況日趨嚴重引起網民關注，“61.11%的公眾網民表示自己或身邊的朋友遭受過網絡暴力”[22]。青年在社交媒體中所表現的群體極化容易引發群體性輿論斗爭，群體圍繞熱點話題展開激烈的、大規模的爭吵，同質性觀點的青年在輿論斗爭中相互協助，反對相反的觀點，網絡言行和態度呈現極端化。這種現象直接危害整體的網絡輿論生態，進一步濁化網絡生態環境。從微觀來講，群體極化所帶來的網絡負面現象嚴重威脅網民個人安全，尤其危及青少年的身心健康；從宏觀來講，群體極化下盲目爭辯所裹挾的西方價值，青年意識形態認同危機，最終引發價值共識的破裂，沖擊國家的意識形態安全，削弱意識形態話語在整個社會的價值引領作用，從而達到削弱主流意識形態的目的。因此，青年在社交媒體中的群體極化表現，不僅危害了網絡空間的安全，危害了國家和社會的長治久安，而且進一步濁化了整體的網絡生態環境。

4 青年社交媒體極化的管控策略

4.1 培養青年媒介素養，提升青年信息細化水平

青年群體是社會中最具生機的群體，面對復雜多變的網絡信息，需要用媒介素養的“價值理性”來抵制算法技術的“工具理性”，用信息細化的“精致闡述”來抵制群體極化的“極端反饋”，以高水平的媒介素養幫助青年更好地進行信息細化，引導青年群體理想思考。所謂信息細化是指，“個體或群體在信息整合、詳細闡釋信息、觀點認知基礎上，對信息再生產、再加工并超越原有信息的行為和認知多維形式”[25]。面對“信息繭房”帶來的極化、窄化現象，青年要主動自我建構媒介素養，主動進行客觀的信息細化，避免極端情緒的產生。樹立科學的價值判斷體系，提升青年媒介知識儲備和使用技能，提升青年的媒介思維能力，在輿情中準確甄別虛假信息，在價值思辨中樹立正確的價值觀念，在價值澄清中探尋事件背后的實質。青年要調動和利用多樣化的信息資源、網絡輿情資源，對已有的分散信息有效整合，精準把握事件信息內涵，隨著信息量的遞增，進一步理性思考，對信息進行詳盡而全面的推敲、闡釋和再加工，對信息去偽存真以提升其價值密度。用戶的客觀有效信息細化行為發揮著意見領袖的作用，在青年群體極化現象中扮演著群體與個人的橋梁角色，使得個體能夠基于他人的客觀觀點，做出信息細化的行為，破解圈層固化，突破思維窄化。

4.2 構建平衡信息的可視化系統，鼓勵用戶參與媒體價值共創

基于人工智能的算法推薦模式是媒體平臺的主要運作方式，一鍵生成的算法讓信息準確匹配、智能分發，“但這種信息分發方式仍然是一種工具性的存在，處理海量信息時難以做出正確的價值判斷與選擇”[26]，導致技術倫理問題頻發。因此，媒體需要構建平衡信息的可視化智能系統，以技術角度的信息接觸均衡環境來消解信息精準投遞帶來的信息偏食。以不同顏色區分不同的用戶節點，通過社交網絡來分析用戶興趣模型，以規定的標準分析用戶是否存在信息偏食，適當增加反向性推薦，推送異質信息。以標簽面積反映用戶的話題點擊分布，將數據漸進式編入標簽數據組，編入多元數據信息，加大優質內容的比重，通過社交媒體內容的智能分發實現有效破繭。媒體的有效分發離不開用戶的間接參與，用戶要積極參與媒體價值共創，在虛擬社群中主動反饋信息、表達訴求，為社交媒體提供情感、社會、功能體驗價值，幫助媒體平臺更好地創造價值、理清界線，“實現媒體與用戶的價值共創，在輸出價值主張中實現自身價值的增值，進而實現網絡社群整體價值的增值”[27]。用戶與平臺的互動推動媒體與技術的創新與完善，最終實現媒體與用戶的整體價值增值。

4.3 優化技術體系，技術理性與價值理性相耦合

由于信息生產與信息消費的矛盾所產生的技術異化，歸根到底是人的異化，技術的異化與不完善的技術體系、缺乏價值理性的技術理性密切相關，克服技術異化帶來的一系列問題需從技術維度加以解決。首先，應著眼于技術本身，從技術本身的進步發展減弱技術異化，每一種技術內部都有一個龐大的體系，每個技術體系內部的各項技術相互緊密聯系。面對技術異化的一系列問題，需加快技術創新與研發，盡快突破當前技術壁壘，優化設計相關技術，依靠各項技術的同步發展，能夠在一定程度上防止技術異化負效應的產生。其次，借助技術理性與價值理性相耦合，技術設計與治理應強化“以人民為中心”的社會價值取向，“強化從“工具”出發的技術理性服務于從“人”出發的價值理性”[28]，服務于社會公眾的共同利益，加強信息基礎建設的同時尋求技術供給與社會需求的匹配度，確保技術供給以人為尺度，社會需求是技術供給的首要原則。最后，通過多元共治的社會治理格局逐步消除技術異化，由政府、企業、媒體和公眾跨領域共同治理，完善算法問責制，明確規定算法的責任機制和透明化流程，有效實現算法監督，規避算法風險。

4.4 推動區塊鏈技術應用，完善輿情監控系統

網絡已經成為網民普遍認可的傳播模式，網絡空間的質量直接影響網民現實空間的生活，青年社交媒體極化是網絡輿情的表現形式之一。因此，營造清朗的網絡空間，應用多角度、全節點輿情追蹤統計對于青年群體愈發重要，亟需應用區塊鏈技術推動網絡信息生態環境的有效治理。“區塊鏈技術不僅安全系數高，分布節點廣，而且數據處理過程公開透明，節點間遵守和維護統一規則，能夠及時發現某一節點傳遞的虛假信息”[29]。應用區塊鏈技術治理社交網絡是漫長且艱辛的，需要全方位的數據收集。一是區塊鏈提前鎖定群體極化范圍，通過網絡探針技術獲取群體性事件區塊數據，提前探測事件區間范圍，在社交媒體數據庫中篩選健康、正能量的信息，導入事件區間范圍以清洗主數據。二是區塊鏈預測輿情風險，設置規定模塊和清洗流程，對社交網絡平臺文本標準化處理，對群體極化的各個階段逐層管理彈性管理應對，及時預判網絡輿情，客觀分析輿情走勢，得出輿情風險報告。三是多元主體應用區塊鏈系統，根據區塊鏈系統得出的輿情風險報告，多方面協同精準管控，使用大眾喜聞樂見的語言引導輿情。主流媒體要加強輿情跟蹤研判，主動發聲、正面引導，對相關網絡意識形態輿情及時處理，嚴防對國家網絡系統的技術入侵。構建一個高效化、智能化的網絡平臺，讓正能量始終充盈網絡空間，特別是為青少年營造一個風清氣正的網絡空間。

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（責任編輯：王強）

收稿日期：2022-10-16

基金項目：教育部人文社會科學研究思政課教師研究專項“中國共產黨百年奮斗精神貫穿思政課教學研究”（21SZK10704001）；陜西省習近平新時代中國特色社會主義思想“三進”精品課程項目（SJ202011）

作者簡介：郭鵬（19８０—），男，黑龍江慶安人，教授，主要從事信息技術傳播教育與政策方面的研究工作。