“三全育人”理念下大學生心理危機的識別與干預策略研究

張玉鳳

摘? 要：“三全育人”是指以建立完善全員、全程、全方位育人體制機制為突破口，全面提升高校思想政治工作質量，其中“促進心理健康”是重要組成部分，也是真正落實“立德樹人”的根本任務。現階段，造成大學生異常心理、極端行為頻發的原因多種多樣。因此，在“三全育人”理念助力下，高校教育工作者應該掌握識別大學生不同類型心理危機的有效方法，通過建立健全大學生心理危機預警機制、及時了解大學生的心理動向、不斷完善大學生心理健康教育體系、建立健全大學生心理危機識別與干預系統等方式，及時處理大學生的負面情緒，避免消極元素“乘虛而入”，從而實現對大學生心理危機的有效干預。

關鍵詞：三全育人；大學生心理健康；心理危機識別；心理危機干預

中圖分類號：G40-01? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）05-0023-04

近年來，因大學生心理問題引發的諸多社會問題已經引起了人們的深思。教育工作者只有深入了解大學生不同類別心理危機的產生原因、具體特征，才能逐漸確定具有較強針對性的干預策略。從“三全育人”的角度來看，對大學生進行全員、全過程、全方位教育，真正關切大學生的合理訴求，幫助其化解各方面的困難，才能從根本層面解決問題。

一、“三全育人”的教育目標

“三全育人”即全員、全程、全方位育人。《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出，三全育人必須建立在“以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持和加強黨對高校的全面領導”的基礎上［1］。

1. 高校教育工作要充分認識“三全育人”的重要性。自中華人民共和國成立后，中國共產黨和中華人民共和國、中國人民便是不可分割的整體。這是因為中國共產黨帶領人民推翻了千百年來壓在頭頂上的“三座大山”，使人民群眾不再受壓迫［２］。因此，中國人民發自內心地信任、擁護中國共產黨，希望維護人民當家做主的政權不受任何侵害，這便是黨的力量源泉，也是中華人民共和國一切工作的基礎。“三全育人”既是我黨立德樹人的重要抓手，也是高校領導認真貫徹黨的教育方針的重要體現。

2. 進入高等教育階段后，大學生面臨的問題是學習方式、生活方式、所接觸的事物會在短時間內發生重大變化。在多種新事物的作用下，大學生容易產生思想波動，一些從小到大形成的理念會受到沖擊。在這種情況下，缺乏社會閱歷的大學生容易受到不良思想的沖擊，以致認為國家、社會不公，為心理危機埋下了伏筆。

3. “對大學生進行教育”的重點并不局限于常規認知層面的“知識”，還應該包括思想價值導向。大學生必須具備社會主義核心價值觀，而若要達到這樣的目的，僅僅依靠常規的教育方式是不夠的。因此，基于“三全育人”理念，對學生進行全過程、全方位、全員教育，以理想信念教育為核心，以社會主義核心價值觀為引領，以全面提高人才培養能力為重點，切實提高工作親和力和針對性［３］，是現階段高校教育的重中之重。

二、基于“三全育人”理念識別大學生心理危機的有效方式

（一）當代大學生心理危機的來源

其一，部分大學生群體本身的心理（抗壓）能力不足，在遇到超出自身能力范圍之事時，容易產生挫敗感，進而滋生心理問題。比如筆者在日常工作中曾經遇到過一名從偏遠山區走出的大學生，這名學生進入大學之后，難以面對自己從佼佼者變為班級成績中游水平的事實，陷入病態的自責之中。實際上，這名學生的境遇在現在高校生活中是十分常見的——任何一個人從曾經的“舒適區”跳出，進入更高層次，與更多更加優秀之人競爭時，都不太可能一帆風順，需要在短時間調整心態，才能迅速站穩腳跟［４］。當實際結果與預期相差甚遠時，心理抗壓能力強大之人會選擇加倍努力，積極向其他人學習，找到自身的不足之處，最終一點一點地彌補差距，但抗壓能力較差的人便可能就此一蹶不振，從一次考試的失利，延伸至生活的各方面，自卑的心理越來越嚴重。在生活學習中表現為悲觀消極。

其二，受不同年級、不同需要的影響，學生心理問題情況層出不窮。大一新生會出現新生適應問題，如自我管理問題和人際關系問題。高中階段都是填鴨式教學，而大學需要自主學習，教師不會像高中教師一樣嚴格框定學習的每一個細節，這就讓很多學生出現沒事可做的心態。許多學生天天無所事事，平時不學習，期末臨時抱佛腳，自我管理不到位。高中階段人際關系簡單，進入高校后發現人際關系復雜，自己一時難以應對，出現宿舍關系緊張、小團體孤立排擠自己等等現象。老生容易出現戀愛受挫、學習問題、考研還是擇業等等問題，使學生出現心理問題。

（二）基于“三全育人”理念有效識別大學生不同類別心理危機的方法

大學生心理危機的來源存在差異，導致心理危機的類型也必定存在差異。高校教育工作者基于“三全育人”理念，有效識別大學生不同類別心理危機的方法如下。

1. 識別大學生發展性心理危機的方法

高校學生的大部分心理問題中發展性問題居多，也就有發展性的心理危機。發展性的心理危機普遍具有明顯特征，即學生進入大學階段之后存在一個普遍性的現象——生活、學習會完全進入獨立狀態［５］。在學校生活期間，學生每處理一次前所未見的事情，對學生而言都是一次成長的經歷。但對一些學生來說，很多事情的“最終解決方式”可能超出自身原本的認知，造成在學生的心中，事情只是“過去了”，卻沒有真正得到“解決”。這種情況如果持續出現，極有可能導致學生對自身的不認同，進而引起心理危機。總之，這種危機形式并不是突然出現的，也不是受生活和學習中的一件兩件事件的影響而迅速演變，而是在多件事的累積、發展之后逐漸形成。高校教育工作者有效識別此種心理危機并在學生出現一些相對敏感事件時，如學習問題、考試掛科、考研失敗、宿舍人際關系矛盾多等等，要第一時間和學生聯系，確定學生發生了什么事情，鑒別是一般心理問題還是嚴重心理問題，甚至是精神方面原因。因此，和學生的談話過程實際上是一次來之不易的心理危機干預機會，教師應當保持溫和的態度和包容的心態，與學生共同探討評估和分析現階段自身的情況，包括情緒問題、心態問題，用發展性的思維和眼光幫助學生，讓學生理解“理想化的問題解決方法”與“切實可行的問題解決方法”在方方面面存在的差異性，最終使學生明白情緒的變化是正常的，自己負面的消極悲觀想法也是可以接受的，讓學生認清現狀，接受不完美的自己，相應的心理危機自然會被化解。

2. 識別大學生境遇性心理危機的方法

境遇性心理危機是指學生原本的生活軌跡突然之間出現重大變故，以致其一時之間難以接受。比如有至親突然離世，家庭因多種情況而負債累累等。針對這種情況，高校教育工作者首先應該做好調查工作，了解學生自身及家庭究竟發生了什么事情。在此基礎上，教師可通過談心談話的方式，明確學生是否已經預先知情并做好心理準備，這樣的心理危機識別結果才具有較高的質量。如筆者的一位朋友的祖父在十幾年前便一度病危，幾乎差一點便失去生命。由于搶救及時，那次發病經歷并未對其祖父的生命健康造成嚴重影響。但當時年紀尚幼的朋友在突然得知“祖父病危”的消息時，其內心深處在短時間內生出無數個念頭。這些“念頭”中，有關于祖父去世的設想，有關于生命的思考，這便屬于“相應的心理準備工作”。而在其祖父最近終于以近90歲的高齡壽終正寢之后，這位朋友盡管有不舍、有哀思，但其心理十分豁達，其正常生活沒有受到任何影響。從上述案例最終可以總結出一個結論——大學生是否遭遇境遇性心理危機并不完全取決于其生活中是否發生了重大事件，而是是否有充足的心理準備。明確這點，“識別”的有效率才會提升。

三、“三全育人”理念下大學生心理危機的干預策略

（一）建立健全大學生心理危機預警機制

高校要充分理解“三全育人”的教育理念，加強心理健康教育課程建設，全面增強學生心理維護意識。將大學生心理健康教育課程納入人才培養方案，也可開設其他心理學的選修課程如積極心理學、生命教育和感恩教育等等。以網絡微課和日常培訓為補充的多元化教學培訓體系，提升專業心理知識普及效果，力爭實現心理健康教育全覆蓋。融合網絡、醫院、社會多方資源，構建協同育人體系，共同促進大學生健康成長。通過線上線下相結合的方式面向師生開展“心理健康第一課”活動，提高學生對心理健康重要性的認識。

比如上文提到的大學生心理境遇性危機的本質是學生并沒有提前做好準備，沒有完成心理防線的構建，導致事情發生后心理內心無法接受，悲觀消極，進而引發一系列連鎖反應。高校學生進入大學之后，往往志得意滿，朝氣蓬勃。對年輕人來說，銳氣十足并不是壞事。但從心理層面來看，峣峣者易折，即使沒有遭遇挫折，也應該心懷敬畏之心。某著名評論員曾經說過，一個人遭遇一件事情之后，必定會成長，這件事便是直系親屬長輩離世（特別是父母離世）。盡管現代人均壽命已經接近80歲，但畢竟不是“永生”，故提前引導學生對生命、感恩問題持積極的心態和行為進行思考，可以在一定程度上令很多學生堅定信念、明確自身肩負的責任，可以有效避免出現境遇性的心理危機。

（二）建立大學生心理危機干預系統，及時了解大學生的心理動向

高校要將心理普查和危機排查相結合，全面做好新生心理普查和春秋兩季全校心理危機排查工作，建立健全學生心理檔案。每年對新生進行心理普查工作，建立新生心理檔案。將心理月報工作與跟蹤輔導相結合，掌握學生心理健康動態發展情況，通過日常排查每月上報學生心理健康狀況至心理中心，對心理月報中發現的重點關注學生做好咨詢、轉介和跟蹤輔導制度，責任落實到人。

在大學生心理活動方面，可以在525心理健康教育主題月、重要的節假日、重大活動時間節點，推出“心理情景劇”“朋輩故事分享會”“心理觀影”“心理辯論賽”“心理知識競賽”等心理品牌活動，實現學校各學院上下聯動，全面宣傳大學生心理健康知識，為學生搭建鍛煉心理素質的平臺。全校師生共同參與，全方位提升大學生心理健康教育實效。

高校要建設以專職心理教師為核心，兼職心理教師為主力，班級心理委員及宿舍安全員和其他高校教育工作者為輔助的心理健康教育工作隊伍，通過分層培訓，不斷提升專業水平和服務能力。確保在高校的教育教學活動中及時有效地發現心理危機的學生，對其進行心理危機干預，將心理危機情況扼殺在萌芽時期。

上文提到的“發展性心理危機”中，有許多發展性心理問題表現在學業適應，人際交往等方面。在我國的義務教育階段對很多事物均有“非黑即白”的定義。這種教育思路在孩子們年齡較小的時候便對其潛移默化地進行影響，使其養成是非觀念。問題在于，這種觀念并不適合于成年人的社會，而且針對一些宏觀層面的事件進行分析時，如果僅以道德層面的“好”與“壞”作為切入點，得出的結論往好了說是“過于理想”，往壞了說是“太過天真”。

因此，從“三全育人”的角度看待大學生心理問題，要全方位、全過程和全人員去認識大學生現階段出現的心理問題。“非黑即白”的想法會給高校學生的生活學習帶來一定的心理壓力和負面情緒。比如人際交往中的“酒桌文化”，時至今日，酒桌文化早已不是原有的形式：在聚餐的過程中，每個人根據自己的酒量，適當飲酒，從而達到活躍氣氛，避免冷場的目的。但有一些大學生對此深惡痛絕，認為酒這種事物完全不應該出現，甚至在聚餐過程中如果遇到有人向自己敬酒時大發雷霆。

如果從“過量飲酒有害健康”等角度來看，這些大學生的認知并不能算作“錯誤”。但問題在于一些在工作和生活上產生交集的人彼此之間還處于較為陌生的認識階段，一起吃一頓飯，適當飲酒，可以達到活躍氣氛的目的，有助于達成合作事項。因此，盲目否定人際交往中的一些行為方式并不具有可行性。

對于高校教育工作者來說，一方面，應該明確告知學生“惡劣的人際交往行為”的不可取；另一方面，和學生充分交流溝通，了解學生對人際交往的處事原則，使學生達到心理平衡，從而實現對心理危機的有效干預。

總體來看，上述的心理危機干預過程實際上具有以下特征：其一，健全大學生心理危機預警機制，建立健全心理健康教育課程建設，利用多元化教學培訓體系，融合網絡、醫院、社會多方資源，構建協同育人體系，共同促進大學生健康成長，有力地抵御消極負面情況“乘虛而入”；其二，建立大學生心理危機干預系統，及時了解大學生的心理動向，充分利用心理活動和專業的心理老師及時幫助大學生排解心理的“陰暗面”，以更加積極的視角看待、分析事物。一種積極正面的心理認知的形成或糾正均無法一蹴而就，需要較長的時間進行連續引導。通過合理有效的方式，最終實現對大學生心理健康危機進行有效干預。

四、結語

大學生心理危機主要表現在社會變遷下的心態失衡、高校心理教育深入度不夠以及大學生在原生家庭影響下自身情緒調節能力弱等方面。這些心理問題會映射到行為方面，甚至出現極端案例，導致“最終沒有贏家”。因此，正視大學生目前心理健康實際狀況，了解大學生心理危機的特點及其影響因素至關重要。從“三全育人”的角度來看，加強對大學生全面性、長期性、連續性的心理健康教育，幫助大學生找到心理平衡點，真正形成完善、正確的思想價值觀念，才是真正對大學生負責，從根本層面解決大學生的心理健康問題。

參考文獻：

［1］ 時莎莎，黃舒清，侯美羽. 學校社會工作介入大學生心理危機突發事件的建議與反思——以北京B高校輔導員工作為例［J］. 北京城市學院學報，2022（03）：100-104.

［2］ 李鴿. 以人文關懷和心理疏導化解大學生心理危機——高校輔導員工作案例分析［J］. 山西青年，2022（11）：184-186.

［3］ 袁海燕. 高職院校大學生心理危機干預機制的構建——以江蘇電子信息職業學院為例［J］. 科學咨詢（教育科研），2022（04）：25-27.

［4］ 周曉梅. 當代大學生心理危機的識別及其干預策略探析［J］. 遼寧師專學報（社會科學版），2022（02）：112-114.

［5］ 姚婕，張慧，馮翊，等. 大學生心理危機的識別與干預工作策略探究——以西安工程大學為例［J］. 西部素質教育，2019，5（02）：84-86.

（薦稿人：魯先長，安徽三聯學院教授）

（責任編輯：羅欣）