徐晨曦
摘要:全球經濟一體化背景下,現代企業面臨著異常激烈的競爭環境,要提升經營效率、增強自身綜合實力,必須從戰略決策的優化著手,立足于市場管理流程不斷優化,提高戰略決策的科學性與前瞻性,進而不斷調整戰略管理。戰略決策工作在現代企業的管理中地位舉足輕重,更是關系著全局性、長遠性發展的動力源泉與根本所在,涉及企業運營的方方面面,如發展方向、經營目標、市場定位、經營模式等。新時期企業面臨著轉型升級,深刻地剖析戰略決策的重要性,聚焦于長遠、穩健發展的視角,提高戰略決策的精準化水平,為企業的穩固發展奠定基礎,亦能夠促進核心競爭優勢的培育。基于此,以戰略決策的精準化管理作為研究切入點,深刻闡述戰略管理與戰略決策的概念,對戰略決策優化的重要性進行剖析,并基于精準化思路探索企業戰略決策優化的路徑,旨在構建全方位、全過程的決策管理體系,為企業的有序運營、穩定發展奠定堅實的基礎。
關鍵詞:戰略決策;重要性;精準化;優化路徑
一、問題的提出
20世紀30年代,Barnard率先將戰略管理引入到企業管理中,隨后,學者們紛紛對戰略管理理論展開研究,并形成了豐富的理論基礎,推進戰略管理思想不斷更新。現代企業所面臨的經營格局日益激烈,由此,在市場環境不斷變革的背景下,戰略管理理論也逐步由靜態管理向動態管理轉變、由內部管理向外部管理轉變、由產品管理向價值管理轉變,并不斷呈現出新動向。企業實施戰略管理過程中,戰略決策是最重要的環節,更是將戰略、業務、財務等工作緊密聯系,從全局、長遠視角著手,整合企業內部資源,聚焦于競爭格局、行業機會等,實施各項戰略部署,亦是企業經營成敗的關鍵所在。換言之,現代企業在激烈競爭環境下,必須持續優化戰略決策才能夠提高競爭力,提升市場響應速度,更好地聚焦于商業布局,促進企業的健康運行,實現利潤增長。由此,聚焦于戰略決策的優化,通過對相關概念的梳理,深度剖析其重要性并提出從精準化視角著手,有序探索戰略決策的優化與部署。從市場動態與企業變革理念出發,前瞻性地分析企業戰略決策優化路徑,有助于更好地把握演進脈絡、總結規律,為現代企業的經營管理服務,促進企業競爭優勢的培育。
二、戰略管理與戰略決策
(一)戰略管理的概述
戰略,強調從全局性視角著手、全領域開展謀劃,促進目標的實現。最早出現于軍事書籍中,“戰”即戰爭,“略”即謀略。強調在開展軍事活動時,為了實現戰爭勝利,必須長遠規劃,用謀略的眼光來看待目標,制定謀略綱領,重在統籌全局,全面兼顧。
Strategy一詞源于希臘語“strategos”,亦運用于軍事領域。隨著戰略意識運用領域的不斷拓展,近現代引入到企業管理中,強調將企業視為一個整體,從全局性角度開展管理,運用相關的戰略模型,立足于企業發展愿景及動態管理過程,以目標為導向,制訂實施方案,促進企業愿景的實現,幫助企業獲得持續的動力源泉。
(二)戰略決策的概述
立足于企業的長遠發展,結合市場環境、行業動態等,由高層管理者做出重大決策,即戰略決策(Strategic Decision)。企業在開展戰略決策時,必須以各類信息數據作為支持,需要多維度地對資源要素、項目、政策等進行梳理,是經營成敗的關鍵。作為戰略管理工作的重要內容,其主要特征包括:
一是全局性。無論戰略決策是指向企業運營的何種領域,都強調從全局的高度開展管理工作,整個行動指向于戰略目標與方向。統籌全局,全面掌握內部各項業務、資源等,將戰略目標進行細化、分解,形成詳細的謀略方案,由各職能部門共同參與、共同實現。
二是管理高效性。企業在開展戰略決策過程中,強調必須站在全局性的高度,以戰略總體發展方向為目標,追求整體經營效率,往往是由高層管理者通過集體決策。結合市場動態、行業特征、企業戰略方案,由此決策未來一段時期內企業的經營目標,明確具體的工作落實。
三是長遠性。從企業戰略發展的角度,戰略決策必須要基于長遠目標,立足于市場行業做出的長期戰略決策。例如,制訂三年戰略決策總體方案,旨在對企業未來的工作任務進行具體規劃,通過逐年分解,明確各年的工作任務。尤其是在當前市場競爭環境日趨激烈的背景下,制訂長期的戰略目標和戰略決策,能夠促進企業沿著既定的發展方向前行,避免偏離戰略愿景。通過細化與分解,進而為各個業務模塊的工作目標指明方向、明確任務。
四是資源配置優化。戰略管理強調全局性、高層性,是以企業整體戰略發展方向為導向制訂的謀略方案,為了促進這一方案的實現,對企業內部的各類資源進行優化配置,以便達到既定的戰略目標。結合謀略方案中的重點內容,將更多的人力、物力、財力資源向重點項目傾斜,旨在更好地促進企業戰略目標的達成。
五是多因素影響。在實施戰略管理與制定戰略決策過程中,是基于企業未來一段時期的戰略愿景與目標所制訂,但由于市場環境的不可控性,可能會受到經濟環境、行業前景、競爭對手等多因素影響,導致在實現戰略目標的過程中,需要對戰略規劃進行不斷調整,以便適應市場變化需求,實現企業愿景。
三、企業優化戰略決策的重要性分析
隨著市場競爭加劇,企業在經營過程中,必須引入戰略決策,立足于市場、行業,結合自身的資源要素進行市場定位與戰略決策,在企業戰略管理中地位顯著,對于提升企業管理效率、實現價值創造有著積極意義。
(一)促進企業資源整合
現代企業在經營過程中,面對激烈、多變的市場環境,內部管理日趨復雜。通過優化戰略決策,能夠聚焦于市場、行業等,對各類信息進行分析,從全局性角度著手,以企業整體戰略發展方向為導向制訂的謀略方案,為未來一段時期各項業務的經營任務確立目標。通過實施精準化的管理決策,將企業的戰略目標進行細化、分解,每個部門、每個崗位的工作與企業的戰略規劃息息相關,通過實施決策管理調動全員參與,提高全員的重視程度,更是實現戰略愿景的基礎。在優化戰略決策過程中,立足于戰略愿景、聚焦于市場環境,在促進決策執行過程中,對企業內部的各類資源進行優化配置,以達到既定戰略目標。結合謀略方案中的重點內容,將更多的人力、物力、財力資源向重點項目傾斜,旨在更好地促進企業戰略目標的達成。例如,企業在經營過程中會涉及多個業務模塊,以產品為主線(包括研發、采購、生產、銷售、售后等,優化戰略決策),通過落實各項任務,對內部各個環節、資源要素進行整合,重構業務流程,加強各職能部門的協作,著力提升管理效率。
(二)提升企業對市場信息的響應速度
企業在開展戰略管理過程中優化決策部署,必然要與市場競爭環境、行業機會、企業運行實際等相結合,將戰略、業務、財務等工作有序銜接,從全局性高度進行決策,優化資源配置,由此,能夠促進內部資源的優化與整合,提高對市場信息的響應速度。當前,市場環境瞬息萬變,企業在經營運作過程中,橫向、縱向職能部門較多,通過開展精準化的戰略決策,有助于推進戰略目標的落實。當市場環境發生變化時,由決策部門及時作出部署,能夠提高企業的應變能力,更好地與市場對接,聚焦客戶需求變化,從而提升市場占有率。例如,開展戰略決策時必須與市場對接,通過對政策、行業等信息的準確把握,及時部署,幫助企業緊緊抓住商業機會,獲得持續的價值創造增長極。
(三)強化企業核心競爭力
企業實施戰略決策,能夠將戰略愿景進行細化、分解,便于各個業務部門科學、有序地落實工作任務,發揮指引作用,從而提升企業的經營效率,實現經濟效益的創造。從全局性高度著手,對整個運營中的各環節進行規劃,通過戰略決策促進各職能部門明確工作目標,定期進行自我反省和審查,進而提升工作效率。對企業內、外部環境進行全面分析,推進戰略決策的精準化,對現有的業務流程進行梳理與重構,將戰略目標進行細化、分解,并落實到各職能部門、各相關崗位,全面提升執行力,進而推進企業提升經營管理效率,培養核心競爭優勢。例如,企業實施戰略決策必然要對市場、行業進行全面了解,收集各類信息資料進行梳理、分析,以市場為導向制訂戰略決策,使企業適應競爭環境,為開拓市場奠定堅實基礎。
四、實現企業戰略決策精準化的路徑選擇
現代企業在激烈的競爭環境中,必須統籌內部各項業務,立足于戰略規劃,實施精準化的戰略決策,從而將戰略目標滲透于每一個工作崗位,創新經營管理模式,進而不斷增強核心競爭優勢。
(一)樹立長遠目標,建立全局思維
現代企業在激烈的市場環境中,要持續提升競爭能力、實現經營效率,必須建立全局性思維,從企業的長遠發展著手,統籌布局各項事務,提高戰略決策的科學性與精準性。加強市場信息的搜集、分析,對未來行業發展進行科學預測,樹立長遠目標,布局市場,確立企業的戰略發展目標。在傳統的管理模式下,部分企業戰略目標的制訂未有效地結合市場,當前,整體經濟形勢發展變化較快,企業的戰略決策必須立足于準確把握市場、行業發展方向,通過科學預測進行布局。尤其是隨著生產機械化、現代化加快,企業要順應時代,對生產模式、管理模式進行重構,實施精準化的戰略決策。樹立長遠發展目標,聚焦于未來發展方向,逐步向機械化、智能化轉變。尤其是隨著現代技術發展、競爭對手不斷進步,企業必須要不斷地改良技術,增強核心能力,才能形成良好的競爭優勢,獲得超額利潤率。企業要獲得持續的創新動力,必須樹立長遠目標,聚焦市場環境。
經營模式方面,構建智能化的管理體系,通過系統平臺的重構實現各個業務模塊的有序銜接,同時將戰略決策滲透至各模塊,推進內部各職能部門的協同作業。在業務拓展方面,運用系統平臺實施信息的挖掘,樹立全局性思維,將需求端與研發設計端進行對接,使產品與市場需求接軌,從而提升產品的競爭力與市場占有率。經營運轉方面,基于價值鏈管理的視角著手,將供應鏈、生產鏈、銷售鏈、關系鏈等進行全面梳理,打通各個環節實現信息共享、協同作業,促進價值信息的挖掘與獲取,為戰略決策提供信息支持,推進決策的科學性、前瞻性,從而壯大企業的發展實力。整體而言,現代企業要在市場環節中贏得一席之地,必須樹立長遠目標,優化配置內部資源、對管理流程科學重構,聚焦戰略目標開展決策,并滲透于各環節,形成合力助力企業的價值創造。
(二)加強管理方法的創新
實施戰略決策于“定位”二字,主要從兩個維度進行定位:一是產業選擇。企業要立足于市場,結合自身的資源配置選定要進入、部署的產業,尤其是要結合行業的特征、未來發展前景、市場需求等,選擇前景良好的產業;二是競爭地位。企業在選定好產業后,要立足于市場與競爭對手,找準自己的競爭優勢。例如,成本管理優勢、產品優勢、人力資源優勢等。競爭定位理論強調外部環境的重要性,指出在開展競爭戰略定位時,可以借助一些分析工具,如波特五力模型、PEST分析模型等,既要關注外部的競爭環境,尤其是要充分了解競爭對手、分析自身的優劣勢,明確自身的戰略定位,培育核心競爭力。
現代企業在參與市場競爭中,面臨著復雜的競爭環境,在開展戰略決策過程中,僅依靠一、兩種戰略分析工具進行分析,已無法適應市場的變化,由此,企業要引入多種戰略分析工具,例如,波特五力模型、PEST分析模型、SWOT分析模型、六西格瑪模型等。在分析的過程中,去其糟粕,取其精華,結合內部資源配置、自身發展情況等,有效制訂戰略規劃,旨在多維度地分析企業所面臨的競爭環境,探索出具有企業自身特色的戰略管理方式,提高可執行性,為企業實現價值創造。特別是隨著信息技術的發展,為企業開展管理決策提供了新工具、新技術。例如,引入BLM(業務篩選模型),立足于市場、行業、企業等實際,通過信息搜集、分析與挖掘,進而制訂與戰略、業務相關的關鍵任務,并與企業文化、人力管理等協調,尤其是采用量化的標準,發揮先進工具的效用,著手推進戰略決策的精準化,進一步為業務發展指明方向。
企業要獲得競爭優勢,不僅僅要從內部著手,更重要的是從價值鏈的視角出發,將上游供應商、下游消費者等聚合起來,形成一個閉合的產業鏈,以市場為主導,共同培育競爭優勢,引導在競合中不斷提升競爭力。由于市場競爭是持續的,企業要獲得競爭優勢,只有不斷提升和強化競爭力,以外部環境變化、市場需求為主導,不斷調整戰略部署,構建競爭優勢。
企業要加強管理方法的創新,結合內外部環境著手開展戰略決策,利用信息化技術應用,進行信息收集、追蹤等,特別是結合市場環境進行管理模式的調整與優化。例如,引進OKR模型,運用大數據、云計算等進行信息的搜集與挖掘,并為戰略決策提供信息支持,全力發揮價值性效用,從而幫助企業在多變的市場環境中把握商業機遇,通過對戰略目標進行分解、執行、績效評估等一系列的方法,實施精準化的核查與優化,促進各項方案的有序落實,提升戰略決策的執行力度,提升企業的整體管理效率。
(三)加強專項人才儲備
進入新世紀以來,企業間人才資源的競爭加劇。現代企業要優化戰略決策,必須要培養專業的人才隊伍,即增強企業的“軟”實力。加強專項人才儲備是企業提升經營效率的重要基礎。一是加強人才的引進與培養,重視創新管理理念的培養。現代企業開展經營決策需要的人才必須具備良好的綜合素質,既要有專業知識,又要有豐富的經驗,由此,可通過外部引進、內部培養相結合的模式,加強專項人才儲備。引導管理人員樹立終身學習的理念,加強職業技能培訓,多維度涉獵專業知識。二是加強管理團隊的輪崗,參與多個項目。企業在戰略決策優化中,管理人員既要熟悉市場、行業,又要熟悉企業內部的各項事務,面對復雜的市場競爭格局,管理人員要重視從管理的視角著手,將各個模塊、流程工作有序銜接,推進財務與業務、管理、戰略等方面的融合,提升整體的運營效率。加強對管理人員的業務培訓工作,企業要采用輪崗換崗形式,鼓勵各崗位人員到不同的部門工作,熟悉企業的整體運營。三是完善激勵機制,調動員工的工作熱情。企業在開展人才培養過程中,要推進績效激勵機制,科學構建考核指標,針對不同崗位實施差異性的評價方式,全面調動員工的工作熱情,培養員工的組織認同感。重視績效評價的反饋機制,幫助員工及時反思工作,持續提升工作能力。整體而言,管理人才隊伍建設是一個循序漸進的過程,企業要通過外部引進、內部培養相結合的模式,不斷優化管理人才隊伍,為業務的發展鍛造一支高素質的人才隊伍。
(四)發揮企業文化傳導媒介作用
企業戰略決策過程中,通過發揮企業文化傳導媒介的作用,能夠引導員工了解并熟悉企業的戰略愿景,有助于將戰略目標有效落實,從而形成合力,促進企業的穩健發展。企業管理者進行戰略規劃制訂,將戰略管理、有效執行融入企業文化中,并在企業內部推行,分解目標至相應的部門,共同促進戰略愿景的實現。在當前市場快速變化的環境中,戰略決策必須要調動全員參與。一方面,從信息搜集的角度來看,必須要全員性共同進行數據信息的搜集。例如,業務部門在開拓市場時,要了解客戶需求的變化、競爭對手產品的性能等,只有廣泛搜集市場信息并進行準確地篩選,才能夠最快地捕捉到市場機會,為企業的發展及戰略的實現提供可靠信息。另一方面,企業的戰略管理并不僅僅是高層管理者的工作,應是自上而下、全員共同參與,調動員工的主人翁意識與競爭意識,積極參與到企業的發展中,將自身發展與企業發展緊密地聯系在一起。同時,在實施戰略決策過程中,企業的高層管理者要對組織架構重新設計,推行扁平化的管理結構,暢通信息渠道,減少信息流轉層級,從而提高信息傳遞的及時性與可靠性,更好地為經營管理決策提供有力支撐。全員共同參與戰略制訂,整合企業內部治理資源,為企業的發展建言獻策,提高戰略制定的有效性與實施的可操作性,促進企業的有序發展。
(五)建立健全企業制度體系
進入新世紀以來,互聯網應用日趨廣泛,應用于各行各業,革新了信息的傳遞方式,同時,在全球經濟一體化背景下,市場環境變化加劇,有諸多的不確定性和不可控性。傳統的戰略管理理念明顯已不再適應市場變化的需求,必須要動態跟蹤市場變化,調整戰略規劃。企業要獲得超額利潤回報就必須要培育自身的競爭優勢,研究適應市場變化、行業競爭的戰略理論,優化自身的戰略定位與戰略規劃,多維度展開動態調整,包括企業的組織架構、人力資源結構、生產流程優化、成本管理優化、財務管理流程優化等環節,提高企業的盈利水平,以應對瞬息萬變的市場。聚焦企業的戰略愿景,對如何實現戰略愿景的規劃進行動態調整,促進企業競爭優勢的培育。企業要意識到在激烈的競爭環境中,必須以創新為驅動,尤其是通過經營管理的創新,重構業務流程,能夠實現管理效率的大幅度提升。同時,隨著互聯網技術的發展,必須要加強系統平臺的建設,通過打造功能強大、覆蓋面廣、模塊有序銜接的信息平臺,充分利用大數據技術,將精細化的工作理念融入各個模塊,落實到各個崗位,拓寬經營管理的覆蓋面,為經營者決策提供可靠、真實的信息支持。運用一體化的信息平臺,能夠有序加強內部資源的優化配置,提高工作效率。
企業在推進戰略決策精準化建設進程中,要優化內部管理流程,健全制度體系,科學地落實戰略,全面提升經營管理的實效性。管理制度體系的建設必須要與行業、企業的特點相結合,通過構建科學可行的管理制度,營造良好的內控環境,調動全員積極參與戰略決策的執行,全面提升工作質量,為業務拓展提供支持。在管理制度的執行過程中,將內容滲透于戰略決策的各個環節,且制度體系的建設必須與業務拓展相結合,并保證體系的先進水平,持續進行優化與完善。立足于企業長遠發展目標,對內部管理流程進行優化與重構,將制度體系的建設作為管理基礎,在企業內部全面鋪開并實施精準化考核,促進各項方案的有效落實,提高企業核心競爭力。
五、結語
現代企業面對激烈的競爭環境,以及煩瑣的內部管理流程,必須優化戰略決策,通過聚焦市場與行業,以客戶的需求為導向,對各項業務流程進行梳理、重構,進而提升業務的發展,創造價值增長極,提高企業的經營效率。立足于企業戰略愿景,提升戰略決策的精準化,能夠幫助企業有效落實發展需求,培育核心競爭優勢。通過建立全局思維、加強管理方法的創新、加強專項人才儲備、發揮企業文化傳導媒介作用、建立健全企業制度體系等有效路徑實現資源要素的優化配置,促進各業務模塊的有序銜接,提高市場響應速度,使企業獲得持續、健康的發展動力。
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(作者單位:珠海西默電氣股份有限公司)