疫情之下，職場(chǎng)中年人的焦慮與迷茫

彭莉莉

新型冠狀病毒（COVID-19）的大流行是一場(chǎng)史無前例的全球性公共衛(wèi)生危機(jī)，不僅威脅到人們的生命安全，而且還造成了嚴(yán)重的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)后果。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2021年7月到2022年3月中旬，騰訊、阿里巴巴、百度、京東等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離職率達(dá)到前所未有之高，全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率在5.4%-6.1%。工作不安全感和經(jīng)濟(jì)不確定性會(huì)引發(fā)心理社會(huì)壓力，這種失業(yè)水平對(duì)公眾心理健康會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。最近的研究強(qiáng)調(diào)了與新冠疫情相關(guān)的經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)公眾心理健康的影響，自疫情發(fā)生以來經(jīng)歷過失業(yè)的家庭中，53%的成年人表現(xiàn)出抑郁或焦慮癥狀；而沒有經(jīng)歷過失業(yè)的家庭中，32%的成年人表現(xiàn)出抑郁或焦慮癥狀。

尤其是對(duì)于上有老下有小的中年人來說，無論是面臨生涯轉(zhuǎn)換還是失業(yè)往往都帶著血淋淋的痛感，他們不得不離開熟悉的環(huán)境、告別積累多年的技能經(jīng)驗(yàn)以及預(yù)期穩(wěn)定的收入和生活，殘酷的失業(yè)現(xiàn)實(shí)將他們推向充滿未知的職業(yè)路途。面對(duì)被動(dòng)焦慮，如何調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)危機(jī)應(yīng)對(duì)，主動(dòng)尋求破局之道，走出困境呢？為此，我們專訪了三位心理學(xué)領(lǐng)域的專家：

林春 中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理咨詢師工作委員會(huì)副主任委員，中國(guó)科學(xué)院心理研究所教授、家庭教育咨詢師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。專業(yè)領(lǐng)域咨詢心理學(xué)、家庭養(yǎng)育心理學(xué)。

閆洪豐國(guó)家社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)地區(qū)專家、《社會(huì)心理服務(wù)體系解析》叢書主編。專業(yè)領(lǐng)域：宏觀心理政策研究、社會(huì)心理服務(wù)體系研究等。

李子秋北京師范大學(xué)心理學(xué)部講師和督導(dǎo)師，中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)系統(tǒng)督導(dǎo)師和心理師，美國(guó)紐約州執(zhí)照心理學(xué)家。擅長(zhǎng)：情緒壓力、行為困擾、人際關(guān)系。

第一部分 疫情之下，職場(chǎng)中年人應(yīng)警惕精神障礙來襲

本刊編輯：疫情之下，中年人產(chǎn)生職場(chǎng)焦慮，到底在焦慮什么？

林春：第一，健康焦慮。新冠病毒變異和傳播力增強(qiáng)，加上中年人本身免疫力在不斷下降，會(huì)讓許多人為自己的健康擔(dān)心。

第二，能力焦慮。新技術(shù)、新職業(yè)層出不窮，需要一個(gè)人不斷更新知識(shí)和技能，而中年人學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)變化能力幾乎過了巔峰期，使許多人產(chǎn)生能力焦慮。

第三，子女教育焦慮。孩子的教育問題既是社會(huì)熱點(diǎn)，也是許多中年人的痛點(diǎn)。由于缺乏科學(xué)養(yǎng)育知識(shí)，面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面，許多中年人為孩子的教育問題而勞神焦慮。

第四，經(jīng)濟(jì)焦慮。疫情下，許多人失業(yè)或者被減薪，而住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關(guān)消費(fèi)并沒有減少，許多中年人入不敷出，經(jīng)濟(jì)壓力巨大。

第五，就業(yè)焦慮。疫情之下，很多企業(yè)倒閉。失業(yè)者很難找到合適的工作，在職者隨時(shí)面臨被裁撤的風(fēng)險(xiǎn)，升職空間受限。就業(yè)市場(chǎng)壓力大增，中年人是就業(yè)市場(chǎng)的弱勢(shì)群體，容易產(chǎn)生焦慮情緒。

總之，疫情形勢(shì)下，家庭生活和社會(huì)生活中的不確定性大增，而很多中年人儲(chǔ)備的資源有限，本身又缺乏有效的應(yīng)對(duì)能力，就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的現(xiàn)實(shí)性焦慮。

李子秋：首先，來自現(xiàn)實(shí)層面的焦慮。一方面是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不確定性帶來的彌散性和慢性的壓力，另一方面是中年人所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和家庭角色，兩者形成張力和拉扯。

其次，有疫情觸發(fā)的抽象層面的存在主義意義上的焦慮，關(guān)于孤獨(dú)、自由、死亡、意義感的焦慮。

然而，焦慮是有意義和功能的，不管來自社會(huì)層面還是個(gè)體層面。關(guān)鍵不在于要去消解它，而在于我們?nèi)绾斡行У乩盟Ｐ睦韺W(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說到，了解自己想要什么并非常態(tài)，它是罕見且艱巨的心理成就。而疫情在給我們帶來焦慮感的同時(shí)，可能也是覺察和探索自己內(nèi)在需要和成長(zhǎng)空間的機(jī)會(huì)。

本刊編輯：面臨失業(yè)加劇、生涯轉(zhuǎn)換的不確定性，職場(chǎng)中年人容易出現(xiàn)哪些精神障礙？該如何預(yù)防？

李子秋：這有很強(qiáng)的個(gè)體差異，不同的人受到疫情這樣一個(gè)扳機(jī)事件的觸發(fā)，可能會(huì)以不同的癥狀呈現(xiàn)出來，可以是焦慮，可以是抑郁，還可以是特別具體的某種精神障礙，例如疾病焦慮障礙、強(qiáng)迫癥等，也可能會(huì)以適應(yīng)障礙的方式呈現(xiàn)出來。有些個(gè)體可能有家族史，或者是之前就有過患病史，那么就可能會(huì)觸發(fā)一些比較重性的精神疾病，比如精神分裂癥或者雙相情感障礙。

當(dāng)你開始感覺有一些癥狀了，就要進(jìn)行早識(shí)別、早預(yù)防、早干預(yù)，積極地進(jìn)行自我調(diào)整，積極地尋求人際支持和專業(yè)幫助。同時(shí)也了解一些自己的家族患病史，如果有這些脆弱因素的話，可能就要更加留意一些。

第二部分 職場(chǎng)中年人的危機(jī)應(yīng)對(duì)與再出發(fā)

本刊編輯：疫情之下，每個(gè)家庭、每個(gè)個(gè)體都在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。年關(guān)將至，尤其是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人該警惕哪些心理危機(jī)呢？為什么？

閆洪豐：每個(gè)人一生中或多或少可能會(huì)遇到一些突然或重大的生活負(fù)性事件，例如自然災(zāi)害、親友離世等。而當(dāng)我們無法回避這些重大壓力或挫折又無法正常應(yīng)對(duì)解決它們時(shí)，就很可能會(huì)陷入一種心理失衡狀態(tài)，這種內(nèi)在失調(diào)狀態(tài)便叫作心理危機(jī)。

新冠疫情作為大型突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，給人們的心理帶來了或多或少的沖擊，尤其在疫情暴發(fā)初期，民眾普遍處于群體性心理危機(jī)當(dāng)中。突如其來又長(zhǎng)期持續(xù)的疫情給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了極大的挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，處于25-45歲年齡段的中青年人群是受到疫情影響最大的群體。其中，中年人群體是勞動(dòng)力市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，通常也是家庭經(jīng)濟(jì)來源的主要提供者，他們肩負(fù)經(jīng)濟(jì)壓力，失業(yè)對(duì)其個(gè)人心理和家庭生活都會(huì)帶來消極影響。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性、工作不安全感，中年人群體尤其是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人很自然會(huì)出現(xiàn)一些心理危機(jī)反應(yīng)。常見的包括對(duì)自己的工作前景感到焦慮迷茫，對(duì)自身價(jià)值感和工作意義感產(chǎn)生懷疑，對(duì)未來工作生活預(yù)期悲觀等。同時(shí)，中年人群體大多上有老下有小，自知家庭責(zé)任重大，可能會(huì)對(duì)自己暫時(shí)無法為家庭提供充分生活支持而自責(zé)難過。在家人面前通常會(huì)努力強(qiáng)撐，不允許自己表現(xiàn)出脆弱，不接納自己表達(dá)出情緒，常選擇獨(dú)自承擔(dān)困難和痛苦并試圖依靠理性壓抑自身情緒，結(jié)果往往適得其反。

綜上所言，疫情中的民眾特別是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人，可能會(huì)存在心身失調(diào)和內(nèi)在失衡的心理危機(jī)反應(yīng)，包括生活節(jié)律紊亂、飲食睡眠異常，情緒容易失控，產(chǎn)生明顯的焦慮不安、抑郁無助、煩躁易怒、內(nèi)疚自責(zé)的情緒，在人際互動(dòng)中對(duì)家人、朋友和同事變得缺乏耐心，有社交退縮、回避溝通交流、易發(fā)脾氣等表現(xiàn)。

李子秋：中年人面臨各方面的壓力是更具彌散性的。除了疫情帶來的影響之外，他們生活中本來就有很多壓力事件，就會(huì)不斷地疊加和累積，遭遇心理危機(jī)可能會(huì)以癥狀的方式呈現(xiàn)出來，可能是抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等。

如果一個(gè)中年人處于失業(yè)狀態(tài)或者處于生涯轉(zhuǎn)換期，在逢年過節(jié)的時(shí)候，可能會(huì)面臨更大的社會(huì)比較和人際壓力。這個(gè)時(shí)期會(huì)是一個(gè)比較脆弱和危險(xiǎn)的時(shí)期。當(dāng)我們處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，我們特別容易變得不靈活，認(rèn)知上表現(xiàn)出僵化和刻板，這種現(xiàn)象叫作“隧道視野”。就是你所有的注意力可能都放在危險(xiǎn)上了，這樣很容易出現(xiàn)戰(zhàn)斗-逃跑-僵住的反應(yīng)。這特別不利于我們?nèi)?yīng)對(duì)疫情大背景下的生涯挑戰(zhàn)，因?yàn)橹心耆说膲毫υ词锹缘模悴恢浪€要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，而生涯轉(zhuǎn)換其實(shí)是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過程。

在中年的失業(yè)人群里面，有相當(dāng)一部分可能是被動(dòng)的失業(yè)，但是我相信也有一些個(gè)體是主動(dòng)的失業(yè)或者主動(dòng)地去進(jìn)行生涯轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，如果是被動(dòng)失業(yè)的話，肯定會(huì)帶來非常強(qiáng)的失控感。因此，如果我們把危機(jī)這個(gè)詞拆分一下，就會(huì)看到它包含危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，這會(huì)給我們帶來一些消極影響，值得我們覺察、重視；但是我們也要放一些注意力在機(jī)會(huì)上，思考如何能夠更好地抓住一些機(jī)會(huì)，利用這些不確定性來進(jìn)行一些探索和反思。

本刊編輯：疫情之下，處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人該如何破局，走出困境？

林春：第一，面對(duì)而不是回避現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)；第二，加強(qiáng)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)；第三，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，合理安排工作、學(xué)習(xí)和生活時(shí)間；第四，學(xué)習(xí)一些情緒緩解、壓力管理的方法和技巧；第五，增加有效社會(huì)聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化個(gè)人的社會(huì)支持系統(tǒng)；第六，必要時(shí)尋求精神心理專業(yè)工作者的幫助。

閆洪豐：疫情背景下的民眾心理危機(jī)需要國(guó)家宏觀、社會(huì)中觀和個(gè)體微觀多方協(xié)力應(yīng)對(duì)、共同助力解決。為幫助包括處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人在內(nèi)的全民走出困境，構(gòu)建常態(tài)化、普惠式、全周期、系統(tǒng)性的社會(huì)心理服務(wù)危機(jī)干預(yù)體系，也是黨和國(guó)家大力建設(shè)的社會(huì)心理服務(wù)體系中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人的心理問題和生活實(shí)際困難應(yīng)得到相關(guān)部門的重點(diǎn)關(guān)注，并提供社會(huì)心理服務(wù)和社會(huì)支持資源。具體來說，需要以處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人為中心，構(gòu)建從“個(gè)體-家庭-親朋鄰里同事同學(xué)-社區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)-專業(yè)機(jī)構(gòu)行業(yè)組織-政府法治-社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境”的七大層社會(huì)支持系統(tǒng)。

在個(gè)體層面，要積極引導(dǎo)處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人自身學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)其心理危機(jī)、焦慮抑郁情緒相關(guān)的知識(shí)方法，學(xué)會(huì)全面客觀看待自身處境，接納自身情緒反應(yīng)，主動(dòng)調(diào)適緩解自身情緒困擾和心理壓力。轉(zhuǎn)換思維視角，看到失業(yè)和生涯轉(zhuǎn)換期的正面意義，借此機(jī)會(huì)多陪伴家人朋友，重新思考人生規(guī)劃，勇敢迎接困難挑戰(zhàn)，促進(jìn)心身健康改善。

在家庭層面，家人是中年人努力奮斗的動(dòng)力，也是守護(hù)關(guān)愛他們的港灣。為其所在家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解和家庭關(guān)系調(diào)適等社會(huì)心理服務(wù)，促進(jìn)家人之間的溝通理解，給予處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人充分的家庭關(guān)心、情感支持和堅(jiān)強(qiáng)后盾，構(gòu)建和諧良好的家庭關(guān)系，幫助其更快調(diào)整狀態(tài)。

在親朋鄰里同事同學(xué)層面，這些關(guān)系是我們社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。朋友同儕的接納共情和心理支持有助于緩解中年人群體的壓力苦悶。同處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年朋友可以形成朋輩互助團(tuán)體，交流內(nèi)心感受，互相理解陪伴，提供群體支持，分享求職信息，共同攜手邁向人生新階段。

在社區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)層面，社區(qū)和單位是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭和解決心理問題的前沿陣地。相關(guān)工作人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)注和掌握所在社區(qū)和單位里處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人情況，主動(dòng)為其提供社會(huì)心理服務(wù)，給予組織關(guān)愛，促進(jìn)情緒疏導(dǎo)、心結(jié)疏解，協(xié)調(diào)多方組織和資源協(xié)助其解決實(shí)際問題。

在專業(yè)機(jī)構(gòu)行業(yè)組織層面，要聯(lián)動(dòng)專業(yè)社工、心理咨詢等社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)為中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人提供心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)和心理咨詢等服務(wù)，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑不肌?duì)存在較為嚴(yán)重心理危機(jī)的中年人及時(shí)開展心理治療和心理危機(jī)干預(yù)等針對(duì)性服務(wù)。

在政府法治層面，政府相關(guān)部門應(yīng)貫徹響應(yīng)黨中央社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，在政法和衛(wèi)健部門雙牽頭領(lǐng)導(dǎo)下建立常態(tài)化、普惠式、全周期、系統(tǒng)性的社會(huì)心理服務(wù)危機(jī)干預(yù)體系，健全經(jīng)常性社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和預(yù)警干預(yù)機(jī)制。為中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人提供持續(xù)援助和關(guān)注保障。

在社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境層面，要注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。關(guān)注并滿足中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人對(duì)自身價(jià)值、職業(yè)發(fā)展和生活幸福的需要，鼓勵(lì)其保持對(duì)自己和社會(huì)的信心及對(duì)生活和未來的希望。

李子秋：通常來講，可以從四個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)對(duì)。第一，生理方面。一些與生物節(jié)律相關(guān)的生理活動(dòng)，例如健康和規(guī)律的睡眠和飲食、適量運(yùn)動(dòng)，這些其實(shí)是特別具體的，而且也是相對(duì)可控的行為。要為自己創(chuàng)造一些確定性，就是在日常的特別具體的一些活動(dòng)當(dāng)中，讓自己的身體感覺是安全的。第二，認(rèn)知方面。提醒自己用積極、正面的方式和自己的焦慮對(duì)話，允許它的存在，不讓它去淹沒自己。提醒自己把注意力放在當(dāng)下，放在此時(shí)此地。第三，關(guān)系方面。花一些精力去經(jīng)營(yíng)，去深化一些重要的人際關(guān)系，從而獲得社會(huì)支持，這可以幫助我們把壓力控制在一個(gè)相對(duì)健康的范圍。第四，計(jì)劃方面。制訂一些特別具體的、可以實(shí)現(xiàn)的、比較可控的、有確定性的計(jì)劃。例如了解一些行業(yè)的動(dòng)態(tài)或者找一些想要轉(zhuǎn)換生涯領(lǐng)域的從業(yè)人員進(jìn)行訪談，了解一下相關(guān)的知識(shí)。

生涯咨詢理論中有一個(gè)金字塔理論，就是幫助一個(gè)個(gè)體去進(jìn)行生涯探索，它是一個(gè)金字塔的形狀，從下往上分為三層。金字塔的最底端是知識(shí)和理解。這個(gè)知識(shí)一方面是關(guān)于自我的知識(shí)，也就是你適合什么樣的工作，你的生涯興趣是什么？你的技能是什么？這個(gè)是關(guān)于自我的知識(shí)。還有一個(gè)知識(shí)是關(guān)于生涯世界的知識(shí)，就是你想要去進(jìn)入的生涯領(lǐng)域，你對(duì)它的理解如何。基于這些知識(shí)和理解，你可能就要做一些決策，也就是這個(gè)金字塔的中間那層。你要去采取一些非常具體的計(jì)劃，例如明天我可以投一份簡(jiǎn)歷，我可以去找個(gè)朋友談一談，因?yàn)樗F(xiàn)在做的事情是我感興趣的等。基于這些決策你要采取行動(dòng)，這個(gè)行動(dòng)就是金字塔的頂端。這三個(gè)層面不是線性的，它可以循環(huán)地進(jìn)行。因?yàn)橥ㄟ^你的決策和行動(dòng)也可以補(bǔ)充金字塔最底端的知識(shí)和理解。

總的來說，我們要能夠增加一些可控的確定性來應(yīng)對(duì)彌散的不確定性。這種可控的確定性其實(shí)可以是一些特別具體、特別日常的事情，比如每天固定的運(yùn)動(dòng)和社交。當(dāng)我們遇到外在環(huán)境壓力的時(shí)候，很容易忽視對(duì)當(dāng)下的關(guān)注。而怎么把每天過好，其實(shí)就特別的重要。另外在這個(gè)過程中，自我慈悲、自我關(guān)愛也特別重要，要對(duì)自己有耐心。

當(dāng)我們能夠?qū)ψ约憾嘁恍┐缺臅r(shí)候，反而能夠幫助我們更好地、更有效地應(yīng)對(duì)一些逆境。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，比如自己失業(yè)或者是處在生涯轉(zhuǎn)換期，沒有滿足自己預(yù)期的時(shí)候，很容易出現(xiàn)自我責(zé)怪、自我貶低的傾向，這些負(fù)性的思維和行為可能會(huì)讓我們陷入惡性循環(huán)。