大數據對企業工商管理決策影響分析及要點研究

鄧冬生

當今時代，各類新興信息技術開始出現，大數據技術作為其中一員，已經在很多領域有了廣泛使用。大數據指的是利用常用軟件工具捕獲、管理和處理數據所耗時間超過可容忍時間的數據集，其具有規模性、多樣性、高速性、價值性、真實性的特點。大數據已經在重新定義企業工商管理決策的過程和方式，對于企業工商管理決策而言，使用新一代信息技術的力量進行管理決策是非常有必要的，尤其是大數據技術，其可以幫助企業獲取海量信息，從而幫助企業更科學高效地做出管理決策，大數據技術在管理決策中的作用不容忽視。因此，分析大數據技術對企業工商管理決策的影響及要點至關重要，面向大數據的管理決策研究將有助于厘清數據交互連接產生的復雜性，掌握數據冗余與缺失雙重特征引起的不確定性，駕馭數據的高速增長與交叉互連引起的涌現性，進而能夠根據實際需求從網絡數據中挖掘出其所蘊含的信息、知識和智慧，最終達到充分利用網絡數據價值的目的。

一、大數據對企業工商管理決策的優勢

（一）可以處理海量的數據

對于企業工商管理決策來說，龐大的數據量一直是個令人頭疼的問題，而大數據技術可以完美地解決這一問題。以往企業對于數據的收集、處理都具有一定的局限性，企業需要在獲取的不完整的信息中，挖掘和分析對自己有用的信息，這無疑是困難的，并且信息的不完整性、滯后性，以及信息傳遞的不真實性等問題又會給企業工商管理決策造成不利的影響，導致決策的不準確。而大數據時代下，由于大數據技術可以幫助企業收集、處理、分析龐大的數據量，可以盡可能高效、及時、完整地收集處理數據，且可以有效避免信息傳遞過程中的缺失性等問題，使得企業的工商管理決策更加精準，更能符合企業的要求，為企業帶來最大限度的盈利。

（二）減少數據的錯誤率

過去，企業需要建立自身專門的數據庫，對收集到的信息進行存儲處理，以免因為數據偏差造成企業決策的不準確。而大數據技術很好地解決了這一問題，大數據技術能夠幫助企業盡可能高效及時地獲取完整、準確的信息，這就大大減少了數據的錯誤率，并且企業在管理過程中，可以及時根據信息進行戰略決策的調整，這就保證了錯誤的及時糾正，保證了企業管理決策的精確性，使得企業可以根據正確的決策進行行動，以最高效的方式達成企業目標。

（三）幫助企業優化資源配置

大數據技術可以幫助企業充分挖掘潛在的價值信息，由于數據量龐大，企業可以從中發現一些過去找不到的潛在信息，而這些信息有些是有用的，企業可以充分挖掘那些有價值的信息，來幫助企業進行更好的管理決策。同時，企業可以通過大數據技術優化資源配置，減少資源浪費，降低生產成本。大數據技術還可以通過其強大的數據處理能力幫助企業調整資源配置方向，幫助企業更好地做出正確的決策，以保證資源配置的合理性，從而帶來最大程度的經濟效益。

二、大數據對企業工商管理決策的影響分析

（一） 決策環境

大數據會對企業工商管理決策的方方面面造成影響，隨著大數據技術越來越成熟，企業工商管理決策對其依賴性越來越強，大數據技術會影響企業的工商管理決策環境，企業通過少量信息進行管理決策的時代已經過去，大數據技術開創了一個新的管理決策時代。在大數據時代下，企業擁有大量的信息獲得權，這使得企業的決策處于一個充滿信息的環境中，企業管理不再是閉塞的，而是開放的。決策環境的開放使得企業能夠更好地根據外部環境的變化進行決策，但同時也需要企業充分地利用好大數據這一技術，才能跟上時代的步伐。

（二）決策數據

大數據時代下，企業所能獲取的數據越來越多，數據類型也越來越復雜，企業發展離不開精準的數據信息作為支撐，大數據技術解決了企業信息局限的問題，讓企業能夠更輕松地獲得大量的信息，也提高了信息的真實性和準確性，避免了信息傳遞過程中的一系列問題。大數據時代下，企業的經營決策不再盲目，決策者通過大數據分析得出的決策更加準確科學，企業的各項經營管理決策都可以利用大數據信息進行風險的識別和判斷，從而降低風險事件發聲的概率，企業可以更好地對決策可能產生的結果進行判斷，從而讓決策更加科學準確。

（三） 參與人員

大數據時代下，企業管理決策的參與主體也發生了改變，過去企業的數據分析僅僅依賴于傳統的數據分析師，且沒有全員參與的跡象。而大數據技術打破了這一常規，在大數據時代下，一方面企業更加需要全體員工參與信息收集傳遞，更加需要全體員工參與管理決策。對于企業管理人員來說，需要重視大數據技術在企業管理決策中的影響，在大數據時代下，企業管理人員更需要了解相關的技術處理知識，提升對海量信息的辨別和處理能力，以便更好地在大量數據中做出合理科學的決策；對于企業員工而言，大數據技術打破了數據信息獲取、傳遞的壁壘，使得員工能夠更好地了解到企業戰略決策的信息，更好地執行以及反饋自身的工作。

（四）決策技術

大數據時代下，企業工商管理決策都是依靠云計算的信息處理與分析技術的。數據挖掘技術是現代大數據處理的基石，傳統的數據處理技術是落后的，當今隨著各類信息技術的發展，對決策的工具產生了一定影響。現代大數據處理技術可以為企業決策過程提供服務，從而保證企業獲取大數據的全面性，應用大數據的精確性和高效性。并且企業可以利用可視化技術提高數據分析的效率，使決策更為科學。另外，企業也可以建立開放性的大群體決策支持系統，使得公司決策更為有效科學。

三、如何在企業工商管理決策中合理運用大數據技術

（一）加大新決策系統建設力度

企業應充分認識到大數據技術的重要性，企業決策者要重視大數據技術的數據收集、整理、分析作用，避免未經數據做出判斷，企業決策者要充分利用大數據技術，為企業合理地進行決策做出更科學的判斷。同時，企業要加大信息化建設的力度，加強技術的研發和改進，加強大數據技術與企業工商管理決策的融合，在大數據技術盛行的時代背景下，企業要充分把握機遇，改進傳統的企業決策系統，創建新的基于大數據的企業決策系統，為企業更科學合理高效地做出決策作出貢獻。

（二）根據客戶需求進行管理決策

企業的工商管理決策是不能脫離客戶需求而存在的，客戶的需求決定了市場的方向，更決定了企業的經營方向。大數據技術的一大優點就是可以最大限度地收集客戶的需求，過去企業使用傳統數據分析方式，往往會對客戶需求的整合不到位，而大數據技術可以幫助企業完整地收集需求取向，及時地跟進市場方向，以便企業做出決策調整。企業在利用大數據作出企業工商管理決策的時候，要充分分析客戶需求數據，選取有效的數據，排除無效和冗余的數據，根據客戶的需求取向提出企業管理的價值導向，要充分滿足客戶需求，企業的工商管理決策不能脫離客戶的需求取向，否則將被市場淘汰。

（三） 加強合作與溝通

企業要充分利用好大數據技術，將企業全體員工聯合起來，調動全體員工的積極性，加強各部門間的協作配合，完善企業的信息數據鏈，以便更好地進行管理決策。同時，企業也要充分與數據分析師建立合作關系，數據分析師可以是企業內部的，也可以是企業外部的，無論是哪一種，企業決策者都要充分與其合作，以達到數據分析的準確性和合理性，以免企業的管理決策失誤。同時，企業也要充分了解市場環境，加強信息的搜集和分析，企業要多方位地對數據進行整合分析，選取真正有用的數據，同時要消除企業信息傳遞的壁壘，加強企業內部溝通，確保內外部的一致性，為企業更科學決策作出貢獻。

（四）完善企業工商管理決策機制

完善企業工商管理決策機制，是在大數據背景下企業工商管理決策的重要步驟，完善的機制體系對于企業科學客觀決策來說非常重要，特別是在大數據背景下，企業需要進行制度體系改革，企業可以構建大數據支持的決策管理體系，構建集成系統拓展決策主體，讓全體員工都能夠參與到企業工商管理決策中來。

同時，企業要進行工商管理革新，要全面掌握新時代下的企業工作特征，明確時代創新的主要方向，在新時代下，只有緊緊地跟上時代發展的步伐，企業才能可持續發展。第一，企業要構建科學管理意識，構建科學的管理決策機制。第二，企業要利用好現代化的管理手段，充分結合信息技術，改善企業工商管理決策模式。第三，要擺脫傳統模式的限制，在現代化進程中，必然會有一些不習慣的地方，這都是不可避免的，但企業要下定決心，推廣現代化企業機制。第四，要明確大數據時代的變化趨勢，構建管理創新的發展體系，只有不斷創新，企業才能可持續發展。同時，企業也要優化內部的決策程序，加強內部交流，提升企業內部工作效率。同時要不斷優化決策過程，減少信息傳遞的壁壘。

本文通過分析大數據對企業工商管理決策的優勢，對企業工商管理決策構成的影響，提出了在企業工商管理決策中合理運用大數據技術的四個方法，分別是：加大新決策系統建設力度，根據客戶需求進行管理決策，加強合作與溝通，完善企業工商管理決策機制。上述方法為新時代企業工商管理決策的改進提供了參考依據。大數據技術對于企業工商管理決策的作用不可忽視，未來企業應更重視大數據技術在企業工商管理決策中的作用，積極尋找大數據背景下管理決策的最優路徑，為企業工商管理決策帶來新的力量。