大數據時代跨境電子商務企業供應鏈管理模式的構建研究

許慧

摘 要：跨境電子商務企業供應鏈管理模式的有效優化是加強國際貿易市場競爭力，快速發展跨境電子商務及金融市場的重要途徑。跨境電子商務企業以其在市場經濟中所占的龐大份額和長期、可持續發展的內在潛力逐漸在國際貿易競爭中展現主體地位。企業的快速發展不可避免地產生了在發展模式、管理等方面的問題，基于供應鏈管理模式的優化，依靠大數據時代的現代信息技術有效解決跨境電子商務企業當前所面臨的問題，逐步搭建滿足多維度市場需求的良性平臺。基于此，文章主要進行大數據時代跨境電子商務企業供應鏈管理模式的構建研究。

關鍵詞：大數據時代；電子商務；供應鏈管理

中圖分類號：F724.6；F274文獻標志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.04.039

Abstract： Effective optimization of supply chain management mode in cross-border electronic commerce enterprises is to enhance the competitiveness of the international trade market and is an important way for the rapid development of cross-border electronic commerce and financial market. Cross-border electronic commerce enterprises occupy the main position in international trade competition， owing to its expanding market share of the economy and potential for long-term sustainable development. The rapid development of enterprises inevitably brings about problems in development mode and management. Based on the optimization of the supply chain management model， the paper relies on the modern information technology in the era of big data to effectively address the current problems faced by cross-border e-commerce enterprises， and gradually build a benign platform to meet the multi-dimensional market demand. Based on this， the paper mainly discusses the construction of the supply chain management model of cross-border e-commerce enterprises in the era of big data.

Key words： big data era; e-commerce; supply chain management

根據國家統計局所發布的數據顯示，2022年1月到11月，全國網上零售額12.46萬億元，同比增長4.2%；與此同時，我國市場監督管理總局發布了跨境電商4項新國家標準：《中小微企業跨境電商綜合服務業務管理規范》《跨境電子商務交易類產品信息多語種描述智能手機》《跨境電子商務交易類產品多語種分類與命名陶瓷產品》以及《跨境電子商務交易服務質量評價》等跨境電子商務國家標準，這些標準將在跨境電商綜合服務領域形成統一規范，推動跨境電商的高質量、可持續發展。國家標準的頒布有助于提升跨境電商的整體發展水平，指導跨境電商綜合服務企業的運營及管理，有效提升服務質量，降低交易風險。在大數據時代背景下，跨境電商供應鏈管理模式的變革已成為促進電子商務可持續發展的必然趨勢，因此需要建構科學合理的供應鏈管理模式，從而提升我國跨境電商企業在世界經濟體系中的綜合競爭力。

1? ? 供應鏈管理相關概述

跨境電商企業的供應鏈是由產品制造商、供應商、存儲倉庫、配送渠道以及中轉中心等形成的物流體系。相同領域或不同領域的跨境電商企業在此物流體系中分工不同，而高質量的供應鏈體系對其分工要求更為嚴苛。加強供應鏈管理有助于跨境電商企業順利開展物流運輸，形成快速循環、可持續的運輸線路。

1.1? ? 供應鏈管理的發展線路

隨著我國現代化進程的逐步深入，進一步加快人與自然和諧相處的現代化理念已經逐漸深入企業管理當中，跨境電商企業通過切實執行節能減排理念，達到對環境保護的自我管控[1]。通過行之有效的供應鏈管理模式，降低產品生產過程中所帶來的環境污染，促進供應鏈綠色、可持續發展，加強行業競爭力。在當前大數據時代背景下，現代信息技術快速發展使得跨境電商企業的供應鏈管理逐漸智能化、精細化、規范化。

1.2? ? 供應鏈管理的具體特點

在大數據時代，企業的供應鏈管理及運行方式是有效調節企業與市場需求關系的重要途徑，優化企業供應鏈的管理模式，可以有效促進企業與市場間的信息流通，促進跨境電商企業市場經營與物流運轉的良性循環。在大數據時代背景下，供應鏈管理的整體策略應由企業管理轉移到服務消費者、滿足消費者實際需求的管理策略上來，形成新型供應鏈管理模式，促進供應鏈平臺的可持續發展。由此可見，電子商務與產品供應鏈之間屬于相互促進、協調發展的正向關系。電商企業供應鏈管理主要有現代化、一體化、人性化、專業化的特點，下面本文將分條進行論述。

1.2.1? ?現代化

推動企業現代化發展是當前我國建設現代化強國的重要戰略決策，跨境電商企業要想在瞬息萬變的經濟市場中站穩腳跟，就要依靠國家的相關政策，以便于掌握更多及時、有效、準確的市場消息[2]。因此，供應鏈管理也要逐步實現其現代化，提高產品供應鏈的流通速度，使其依據市場需求進行及時調整，有效達成產品生產的精確度。

1.2.2? ? 一體化

跨境電子商務企業與供應鏈的有效結合，突破了傳統企業的經營模式，加強了跨境電商企業與市場之間的相關性。一體化的供應鏈管理模式使產品在不同環節的流通中充滿確定性和效率性，實現了各部門間信息、資金、產品流動的可計劃性、可控制性；同時，一體化的供應鏈管理模式利用當前大數據時代的現代信息技術優化產品流通方式，并在消費者之間建立良好的服務合作關系。

1.2.3? ? 人性化

在當前世界市場經濟競爭激烈的環境下，企業只依靠加強管理與自身資源的充分利用是無法長期在市場競爭中生存的，通過加強與其他跨境電商企業的良好合作，創建穩固的經濟合作體系，依托穩固的供應鏈管理模式，才能夠更好地加快企業發展與創新轉型，實現跨境電商企業間的合作共贏。因此，在當前大數據時代背景下，供應鏈的管理要更加人性化，依托市場的實際需求與企業間的協調合作，促進跨境電商企業的長期發展。

1.2.4? ? 專業化

供應鏈管理的專業化主要是針對物流運輸方面，產品的運輸速度直接影響跨境電子商務的整體績效。因此，供應鏈管理通過提高對物流管理的專業性，使其信息傳達及時、準確，方便供貨商實時了解商品的流通動向，以滿足供應鏈高質量發展的核心需求。

2? ? 大數據時代對電商供應鏈管理的相關影響

大數據時代對電商供應鏈管理的影響依托于智能云計算，即信息處理能力的相關應用所帶來的人員的思想變革及生產要素變化。社會生產關系要適應社會生產力的發展，即大數據時代背景下電商供應鏈管理模式也應發生變革，以通過更好的供給側結構性改革實現跨境電商企業競爭力的整體提升，以滿足市場經濟中的多層次消費需求[3]。電商供應鏈管理通過利用大數據的相關技術開展與消費者的有效溝通，提升消費者的購物體驗，擴大現有經濟效益與規模。

2.1? ? 大數據時代背景下的供應鏈管理的發展機遇

2.1.1? ? 供應鏈管理理念精細化

數據信息處理技術使得供應鏈管理理念逐漸成熟，實現產品由研發到售后服務過程中的精細化、精準化、層次化。例如：供應鏈終端消費者的具體需求經過大數據的處理與收集及時反饋至供應商，以便于實現產品研發及生產優化；除此之外，依托于現代信息技術，產品的供貨渠道更加多樣、精準，滿足了消費者不同層級的產品需求，帶動市場經濟的良性循環；通過對產品庫存的實時監控，降低零庫存風險，縮短產品周轉周期，促進供應鏈管理向精準化方向發展。

2.1.2? ? 供應鏈管理協調性加大

在供應鏈物流體系的各個環節中，設置信息處理及收集分析環節，實現對產品信息的快速處理，加強供應鏈管理中不同環節間的協調性；通過信息化的物流體系達成與電商平臺的有效銜接，實現對消費者訂單的快速處理，并使其庫存管理智能化，最終實現供應鏈管理的整體協調性。

2.1.3? ? 滿足顧客的個性化需求

企業通過大數據技術優化供應鏈管理模式，讓消費者對產品的實際需求通過電商平臺的信息收集及處理系統反饋至生產商；同時利用大數據技術供應商已經達成滿足消費者個性化需求的最終目標，并通過對消費者近期購買行為的數據分析形成消費者數據模型。

2.1.4? ? 提升中、小企業的競爭力

中、小企業在資源及管理能力創新方面較為欠缺，容易遭受大企業的市場擠壓。中小企業可以利用大數據在供應鏈管理中的靈活性，對市場資源不斷擴充，通過滿足消費者的個性化需求，開展對產品的研發及創新，完善自身的創新能力、服務能力，以提升企業的綜合競爭力。

2.2? ? 大數據時代背景下的供應鏈管理挑戰

目前跨境電子商務平臺已經成為各行各業人士采購所需產品的重要途徑。由全球化智庫發布的跨境電商平臺出海研究報告顯示，中國與美國是當下跨境電商交易的主要地區；我國當前的外貿出口行業發展迅猛，據海關數據統計顯示，我國在2021年跨境電商出口額達1.44萬億元，同比增長24.5%。但2022年我國跨境電子商務及供應鏈的發展受到了以下兩個方面的影響。

2.2.1? ? 港口擁堵

自2002年以來，美國加州的洛杉磯港和長灘港由于工人罷工等原因出現了嚴重的港口擁堵情況，洛杉磯港與長灘港的進口產品資源占美國的40%。這一嚴重的港口擁堵問題給很多跨境貿易業務帶來了巨大的影響。我國的吉大港、上海港在2017年也同樣發生過嚴重的擁堵問題。在2017年4月份，我國上海港由于新航運聯盟成立，班輪公司提高滿載率以及惡劣天氣影響等原因，導致當時上海港的船舶集中抵港，船舶艘次增加，單艘次船舶進出口重箱數量增長超出預期，導致碼頭生產作業出現階段性壓力。最后這些港口擁堵造成的船期延長、運輸成本增加等問題帶來的損失都轉嫁給了貨主，造成部分跨境電子商務業企業的運輸成本增加。當前盡管大多數進出口貿易港口已經相當重視對擁堵風險的防范，但未來受天氣等客觀因素的影響，港口擁堵問題仍無法徹底杜絕[4]。這些因為港口擁堵等客觀原因帶來的業務風險，仍然會給跨境電商企業的供應鏈管理帶來更大的管理壓力。因此對港口擁堵風險帶來的運輸成本超預期增長問題，仍然是跨境電子商務企業供應鏈管理工作的重要內容。

2.2.2? ? 運費上漲

全球供應鏈循環受到阻礙，這使得市場供應需求錯位，運費上漲。與此同時，供應鏈運輸人員不足、各類租賃費用上漲，導致運輸成本不斷增加，也在一定程度上推動了運費上漲。空運、海運、陸運的價格也翻倍增長。長此以往，部分公司將無法承受超額運費，而逐漸脫離跨境電子商務體系。

除以上影響外，跨境電子商務企業供應鏈管理還存在專業人才稀缺的問題，跨境電子商務的迅猛發展導致不同行業人員涌入該行業中，卻缺少了專業的綜合型人才，跨境電商供應鏈管理因此難以獲得整體水平的提升。

2.3? ? 大數據時代背景下的供應鏈管理問題的解決對策

針對港口擁堵問題，可以通過建立跨境物流海外倉模式來疏通港口擁堵現象。 通過建立完善的倉儲及物流體系使跨境電子商務業務逐步覆蓋不同國家，建立多重電子商務溝通平臺及海外公司，實現產品的多渠道銷售與流通。例如：贏他科技，目前已建立了6個自營跨境物流海外倉，總儲存面積達60萬平方英尺，其公司產品服務涉及不同的電子商務平臺，并通過建立多元化的運營團隊，實現了將我國制造的產品提供給全球各地不同需求的消費者，構建了高效供應鏈服務體系，有效提升了客戶的滿意度[5]。同時，該公司依靠大數據背景下的信息處理技術實現對供應鏈的自動化管理。企業在供應鏈管理方面，應堅持以創新驅動生產力，通過提高產品設計的創新能力加強跨境電商企業與電商平臺的合作及信息流通。

針對運費上漲問題，不斷增加與不同公司及代理商的合作，通過加強自身產品的研發能力及供應鏈管理能力為消費者提供性價比超高的產品，以提升與不同公司的談判資本，通過篩選降低運輸成本，建立合理的供應鏈體系。

3? ? 跨境電子商務企業供應鏈管理模式的構建研究

跨境電子商務對我國經濟的高質量發展起到積極的推動作用，國家和政府對該行業的發展較為重視，并給予適當的政策扶持。我國當前整體經濟高質量發展，因此，跨境電商的發展模式也應逐步優化與升級，通過供應鏈管理進行價值重塑，提升行業服務的專業性，推動我國經濟的高質量發展。通過上文的相關分析可知，跨境電子商務的整體發展與供應鏈管理息息相關，因此要科學利用大數據加快構建供應鏈平臺，并不斷完善相關管理制度，以促進跨境電商企業綠色、可持續發展，促進我國經濟高質量發展。

3.1? ? 供應鏈平臺構建思路及方案

供應鏈平臺的建設應充分考慮跨境電子商務的優勢，利用大數據技術達成資金、產品、物流之間的良性循環，構建科學合理的供應鏈體系。在供應鏈內部，要針對供應商、跨境電商、物流及消費者的信息流動進行數據處理與分析，攔截大量數據中的可利用信息搭建供應鏈平臺。首先，可以利用供應商及消費者之間的來往數據分析消費者的產品偏好，深度探討消費者的實際需求，并結合市場調研，為消費者提供符合其喜好的個性化服務，根據消費者對產品的反饋實現產品升級提供專業化服務，以應對市場及消費者的需求。其次，可以利用跨境電商與供應商之間的來往數據，分析雙方之間的信息，通過供應商的數據分析，深入挖掘消費者的潛在需求，輔助供應商進行產品創新，有效提升消費者的滿意度及購買熱情。最后，通過跨境電商、消費者及物流企業之間的來往數據分析，評價出產品與服務的質量，并與供應鏈內部各個環節公司進行信息共享，以及時發現環節中的潛在風險并實現服務優化，提高供應鏈的運輸效率。在供應鏈外部，要依賴于國家的相關政策保障，積極維護政府及跨境電商之間的良好互動關系。政府要給予跨境電商相關的政策扶持，為跨境電商的對外貿易提供保障，批準設立保稅區、保稅倉，減少跨境電商的物流運轉成本，縮短物流運轉時間，提高對外貿易出口效率及整體服務水平。相關政策的出臺將逐漸吸引更多優秀人才加入跨境電商行業，增強跨境電商行業的競爭力。政府可以通過現代信息技術的數據處理分析把握跨境電商的整體交易動向，并根據其貿易情況制定貼合跨境電商實際需求的保障政策，促進跨境電商行業的可持續發展。為了加強跨境電商供應鏈內部的資金流轉，政府可以加強與金融機構的合作，有效緩解供應鏈內部的資金壓力。同樣，基于大數據的分析處理能力，金融機構可以對跨境電商企業的投資能力及借貸能力展開評估，以保障金融機構的合理運轉。通過三方的協同合作，促進跨境電商供應鏈平臺的有效建立，保障其運營的穩定性，提高跨境企業在國際上的整體競爭力。

3.2? ? 大數據時代下的供應鏈管理變革

3.2.1? ? 依托大數據進行供應鏈管理優化

大數據的移動端口是當下主要的消費者信息溝通平臺，中、小企業可以利用微信、QQ等低成本的信息收集工具獲取消費者對產品的及時反饋，有效提升自身產品的質量及知名度，并不斷收集、分析消費者數據模型擴大供應鏈的管理范圍。收集消費者數據的同時，要不斷加強數據資源的投資力度，便于更好地開展大數據挖掘工作。消費者數據的深入挖掘是有效實現企業價值的重要手段，根據所挖掘的數據特點，完善供應鏈不同環節間的資源配置，合理應對因外部環境產生的資金、人員及物流問題，實現對供應鏈管理的持續優化。

3.2.2? ? 依托大數據重塑供應鏈管理價值

跨境電商供應鏈管理是當下跨境電商企業生存和發展的重要途徑。在當前大數據時代背景下，跨境電商企業要重視供應鏈管理的價值重塑，以滿足消費者需求為目的，利用大數據技術開展數據收集、分析、挖掘和應用，不斷進行供應鏈管理的創新與變革，提升企業的競爭力。企業要提升供應鏈體系的整體運轉速度，就要堅持以消費者的實際需求為目標，開展產品的研發、制造與生產。在供應鏈價值重塑中，企業要提升數據營銷的精準化程度，通過對消費者數據的收集及時、快速地反饋消費者的問題，以滿足消費者的需求。通過消費者數據模型的建立，完成供應鏈管理價值的有效重塑，促進跨境電商企業的持續、穩定、高速發展。

4? ? 總? ? 結

綜上所述，企業應積極依托大數據時代的現代信息技術及數據分析能力，實現跨境電商企業供應鏈管理創新與重塑。跨境電子商務企業應始終以滿足消費者需求為最終目標持續優化供應鏈平臺，不斷應對多層次市場需求，以實現可持續發展，促進資金、商品與物流之間的良性循環。相關從業人員要重視供應鏈平臺的完善及其管理制度的建設，通過對大數據的分析及處理實現供應鏈各個環節的協調合作。

參考文獻：

[1] 劉愛娥．跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建[J]．中小企業管理與科技，2018（35）：39-40.

[2] 周珠．跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式構建[J]．中國管理信息化，2017，20（8）：118-119.

[3] 黃娟．基于區塊鏈技術的跨境電商供應鏈創新模式構建策略探討[J]．企業改革與管理，2022（3）：56-58.

[4] 熊瑋．Z跨境電商公司供應鏈管理優化研究[D]．重慶：重慶工商大學，2021.

[5] 解新華．跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式研究[J]．現代商業，2022（11）：44-46.