提升數字文化館網絡化、智能化服務水平的創新思考

任璐

2021年3月，文化和旅游部、國家發展改革委、財政部三部委發布的《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》中明確提出，要“加快推進公共文化服務的數字化”，并指明要“提升數字文化館的網絡化、智能化服務水平”。進入“十四五”高質量發展階段，要著眼于向網絡化、智能化，更精細、更智慧的服務進行拓展。在現代化的發展背景下，群眾的生活以及文化需求也變得更加多樣化，群眾對美好生活的新需要促使文化館的建設要與時俱進，必須能夠滿足便捷、高質量發展的需要，這樣才能夠研發出符合時代特征的文化產品。

一、移動數字化服務的特點

就傳統的互聯網信息化來講，數字化的呈現更加能夠滿足公眾文化的特點，其主要原因有以下幾個方面：

（一）高覆蓋率

數字化的服務可以利用手機、平板等互聯網終端實現信息的高速度交互。現如今我國使用手機的人口占比達到全國的98.6%，其中互聯網用戶更是達到了9.8億。這不僅推動了我國在智能化城市建設方面的成果，還可以在WIFI、移動通信的基礎上實現網絡的高效建設。因此，數字化能夠更好地體現高覆蓋率。

（二）移動性

在發展以手機等為主的終端數字化的同時，多媒體數字化也在實現創新與進步，這一切的成果都歸功于數字化移動性的特征，在多媒體的使用過程中，可以打破傳統方式對于時間以及空間的要求和限制，隨時隨地為人們提供高效率的服務。用戶可以結合自己對于文化的實際需求，在任意的地點和時間選擇想要學習的文化知識，觀看各類文化活動、講座、線上演出等，這也是資源最大效率使用的體現。

（三）互聯性

數字化平臺的建設能夠為文化的發展創造更多的可能性。將全國各地甚至是世界上其他國家的文化帶入我們的身邊，使人們的生活更加貼近文化，切實感受文化為我們日常生活帶來的活力，這也有利于國民文化自信的搭建。資源孤島是不利于文化的發展與傳播的，多媒體以及現代化的相關技術可以讓文化最大限度地發揮作用，讓文化融入基層。

二、文化館數字化建設的發展趨勢

2015年國家正式提出“文化館數字化”的概念。文化館是國家公益性文化服務機構，肩負