企業的美學時代

荊玉成

數字社會的今天，為什么企業美學如此重要，成為企業文化落地工具？為什么企業美學已然上升為企業的意識形態，構成了企業思想治理的重要組成部分，即企業文化的一部分？

當今世界正經歷百年未有之大變局。從技術經濟層面看，主要表現是第四次工業革命的到來，即數字社會的來臨，人類正從農業社會、工業社會、信息社會向數字社會大踏步邁進。就中國而言，在今后一個比較長的時期，這四種社會形態將共生共存。數字社會的到來，改變的是生產結構、社會結構和人的心理結構，社會經濟將重構，這是不確定性的內在邏輯。數字技術作為數字社會一種巨大的震蕩力量，動搖了商業運行方式，打破了人的思維慣性，也帶來生產結構、社會結構和文化土壤方面的巨變。最主要的表現是，時間、空間、供求、讀寫、學習、選擇等時序發生深刻變化，這個變化是本質性的、是顛覆性的。

人的變化是時代和社會變化的內因和尺度。個人作為社會主體，今天發生的根本性變化，是這個時代最大的變量。海德格爾將現代性概括為五種表現：科學、技術、文化的崇高性、藝術的審美和失神或無神。這種現代性今天表現為：個體獨立價值的確立，導致個人宮廷拔地而起，每個人都是一個小世界、小宇宙；個人審美意識的覺醒，個人對精神、情感、文化、價值和美的追求超越物質成為第一需要。這里，人的思想觀念和文化價值發生重大變化，每個人都在追尋生命的意義和本真，努力讓內心安頓下來，自己生活得更舒適、更妥帖、更幸福。正如尼采所說，“任何一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負”。個體價值得到充分釋放和發揮，找到個人安身立命之所，這是宗教、哲學和每個現代人最終解決的問題。面對社會變革，政治家尋求一種新的社會治理，而企業家則尋求企業的思想治理，以企業內部的有序，即內在性、確定性和同一性，來應對外部世界的不確定性和復雜性。對企業和企業家而言，最大公約數就誕生于企業文化之中。

數字社會作為一種新的社會形態，致使舊制度與數字大革命之間正爆發一場空前劇烈的沖突。互聯網、大數據、元宇宙由工具層面、實踐層面抵達社會安排或制度形式的層面，企業邊界、生態、組織架構、治理理念等發生革命性的變化，越來越多的跨國企業尤其是數字科技企業，猶如一個企業帝國，仿佛一個“國家”，此時企業文化則上升為類似于國家的意識形態。數字社會下的企業管理形態和文化形態，我們稱之為思想治理。由此，企業文化從經驗管理、科學管理、人本管理、文化管理進入到一個新的時代，即思想治理。這是企業思想治理的外在邏輯。

企業思想治理的內在邏輯，必須回答三個問題：思想治理與企業文化的關系，企業美學與思想治理的關系，美學目視化與企業美學的關系。數字社會當一切開始走向虛擬，一切開始由互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈紛紛主導，最終出現“元宇宙”——一個虛擬的人類社會。此時，活色生香的生活本身，作為另外一極就成為必然，企業生活就被徹底凸顯出來。在企業中，文化即戰略，文化即管理，文化即行為，一句話：文化即生活。生活變了，企業發展的邏輯就變了；文化變了，企業秩序體系的底層邏輯也就變了。它再也不是半個世紀前的“三大體系”（VI、BI、MI）或“四個層次”（制度層、行為層、精神層和物質層）。實踐已經悄無聲息地走在了理論的前面，企業文化的數字社會形態——思想治理呼之欲出。思想治理的主體內容——企業思想治理體系中，核心價值觀是原點，使命、愿景、戰略是核心，組織政策、人才策略、管理理念、制度流程、方法工具等若干模塊是載體，逐級承接、具象、分解，將價值觀念一直落實到具體行動，形成知行合一的企業行為“外化為形象和品牌”，內化為行為。

當思想治理的基本內涵確立后，企業文化亟須張揚和傳播，而此時價值傳播的價值、觀念，也同步發生了質變，真誠、常識、平視、傾聽、圖像、聲音、流量、模塊化、企業媒體、品牌、全員載體等這些如空氣陽光一樣樸素的常識，在數字社會的今天，一躍成為準則、理念和價值。它們一同構建起有別于以往各種社會形態的價值傳播的價值理念和方法論，形成基于數字社會價值傳播理念體系，以此與這個飛速變化的時代說話，與傳播對象、文化主體、企業員工溝通和交流。

企業文化最終落地生根，需要內化到每個員工的內心，變成自覺行為，物化為產品，升華為品牌。在大眾審美意識覺醒的時代，企業除營造美的環境、美的產品和美的體驗之外，在生產由實物向實物+非實物轉變的過程中，亟須將審美的觀念、價值和情感直覺滲透到企業產品的生產過程，將審美元素、情感因素和文化因子直接融入產品，參與產品的生產，甚至直接進入資本中。美是人類天性固有的精神依歸，是價值觀的最高形式。美與經濟社會發展相適應，物質豐沛后審美便進入生活軌道。在企業新的組織管理和生產方式中，企業美學之于企業文化傳播落地的能量開始涌動，獨特價值開始顯現，企業美學成為企業文化塑造、傳播直至落地全過程中最重要的系統體系。數字社會，企業美學開始登堂入室，產品的審美因素、情感因素、文化因素等非實物功能上升為一種剛需。

我們還要看到，隨著數字社會生產力的高速發展，物質的極大豐富，虛擬空間的拓展，海量信息的唾手可得，人與人心理距離的且行且遠，人們的精神、情感、文化、審美需求以同等速度和強度加大。越是信息過剩、物質過剩，人對精神需求不是越來越少，反而是更深沉、更強烈、更持久，急需精神的對沖和平衡。顧客追求的不僅僅是產品的使用功能，而是產品攜帶的價值功能、情感功能和審美功能。這種因人的精神、情感、文化和審美的內心需要，也就是人的內在性需求，此刻超越物質而成為第一需要。企業長期實踐而來的企業美學，也就成為了企業意識形態的一個部分，成為思想治理的一部分，即企業文化的一個部分。

內在邏輯和外在邏輯兩個方面的珠聯璧合，塑造了數字社會企業美學的獨特價值和地位。企業美學，包括價值美學、模塊美學、平滑美學、場域美學、符號美學、LOGO美學、色彩美學、設計美學、記憶美學、環境美學等作為一個完整體系，走上了企業思想治理的歷史舞臺。

企業美學本質是哲學范疇，主要是研究企業美學的價值、理念和思維，探索企業美學的基本規律、形態和走勢，找尋企業美學落地的工具、方法和手段。企業美學是理論，摸不著、看不見，而企業是社會最基本的生產單位，以生產人們所需的產品為目的，企業美學最終落到員工內心需求、員工自身修養和產品生產中，變成生產力和產品本身，物化成可見可感可知的生產生活環境和產品形態。美學目視化通過視覺感知、文化感受、審美感應等構建一個人造的美學系統，以企業美學價值、觀念、語言、方法，讓企業文化有機地進入企業戰略管理、生產生活和終端產品，成為企業文化創建落地的系統思維。企業美學作為企業大眾文化這種平均狀態，作為一種存在的同時，創造了一種新價值和新員工群體，企業內部開始打破地域、行業、專業、階層、年齡、受教育程度的壁壘，所有員工成為平起平坐的內部消費者，由此造就一種普遍的審美處于“中等水平的人”。這一歷史的進程中，企業美學包括美學目視化試圖去構造一個特殊的具有價值導向的文化“小空間”，企業文化的第二次生產在這樣一個又一個“小空間”里得以完成。企業美學的“小空間”，是相對于社會文化的“大空間”，相對于歷史文化的“大空間”，相對于企業文化整體的“大空間”。

企業美學的“小空間”，充分地全面地認真地汲取和吸收“大空間”的養分和精髓，“小空間”才有源流、根脈和土壤。凡是傳播到了更大空間中的企業文化內容，它的具體內涵就一定會被稀釋，而且成反比的線性關系。企業各個“小空間”中的員工主體，經由主動的思考、詮釋和吸收而認可了來自企業內部和外部的信息和價值，那些“小空間”才會煥發出足夠的積極性，去跟外部的文化進行部分的疊合與重組，才會在員工文化心理上真正地隸屬于企業自身。只是在這里，企業美學包括美學目視化試圖營造的“小空間”，讓文化信息有足夠的濃度，以此形成企業文化的極核和中心地帶，足以帶動、引發周圍環境的同頻共振。同時，企業的“小空間”一定有自己的獨特價值表達，說的是我的企業價值理念，而不是別的。當這類“小空間”星羅棋布，在企業內形成聚集效應后，企業文化第二次生產就徹底展開，“小空間”的文化生產力就最大限度地得到釋放。

在數字社會，企業美學包括美學目視化可以等同于企業的大眾文化，它確實是一種“時代精神的共享”。由此我們就會看到，這些“小空間”就成為了企業大眾文化的又一個場所，即企業員工大眾文化的“在場”性。梭羅說，人類無疑是有力量來有意識地提高自己的生命質量的，人是可以使自己生活得詩意而又神圣的。

（作者為國家電投企業文化總監）