新媒體時代突發事件中主流媒體的報道路徑

顏春龍 王光明

【摘 要】新媒體時代，主流媒體在突發事件報道中面臨著全新的挑戰，如何做好新聞報道，對提升輿論引導力至關重要。在2022年8月的重慶森林火災報道中，主流媒體在把握時效、彰顯個性的同時深挖感人故事和動人細節，增強了新聞報道的傳播力、引領力、影響力。此外，該報道也為主流媒體提供了新的方向，媒體既要把握新聞輿論的“時度效”，還要運用好“差異化”的傳播手段，更要堅守講“好故事”的傳播定位，搶占輿論陣地的制高點，更好地為黨和人民服務。

【關鍵詞】重慶火災；主流媒體；突發事件；輿論引導力

2022年8月，極端的高溫天氣席卷重慶，重慶多地相繼發生多起山火。“重慶山火”成為重慶人民乃至全國人民高度關注的話題，并連續多日占據各大網絡平臺的排行榜。主流媒體作為社會的“瞭望哨”和“晴雨表”，要遵循當下新聞傳播的基本規律，明晰報道路徑，創新報道方式，打造高質量的媒體報道格局。本文通過研究主流媒體有關“重慶森林火災”的報道，探析突發事件中主流媒體報道的新路徑，為主流媒體做好新聞報道及新型主流媒體的融合發展提供參考。

一、困境：主流媒體報道突發事件的新挑戰

傳統媒體時代，傳播者是新聞信息的本位，受眾只能被動接受經由媒體篩選過的新聞信息，此時的傳統媒體具有強大的議題設置功能，在輿論陣地中占據高位。而在新媒體時代下，伴隨著互聯網技術的發展，信息發布準入門檻的降低，“人人都有麥克風”，可以借助媒體平臺發表信息及觀點。突發事件發生后，現場的“當事人”往往是事件的“首發者”，他們能在第一時間以文字、圖片或視頻的形式在網絡社交媒體平臺上發布，并經多方轉載后，極易成為熱點事件并引發社會大眾的關注。而主流媒體為保證新聞的真實性，需要對事件的內容信息進行采訪、調研并核查，審查完成并發布后，新聞的時效性被削弱和滯后。加上新媒體用戶由于缺乏專業的媒介素養，在轉發評論的過程中容易夾雜個人情緒，對事件進行非理性表達，造成情緒化傳播。這不僅容易導致謠言泛濫，還會削弱主流媒體的聲音，致其陷入繁雜的輿論場中。

縱觀近幾年主流媒體對于突發事件的報道，基本是圍繞事件發展進程展開，追蹤報道突發現場的相關情況，滿足受眾基本的信息需求。此外，還會選取典型案例和典型人物，對救援事件和救援人員進行正面宣傳。由于其框架大同小異，措辭如出一轍，形成了一種固定化、模式化的“套路”，導致報道內容同質化嚴重，難以出新出彩。此外，在報道方式上，主流媒體雖已適應全媒體時代下的傳播格局，能依托微信、微博、抖音等不同平臺屬性分發新聞產品，做到圖片、文字、視頻相結合，豐富突發事件的報道形式，但交互性、實時性不強，信息的呈現方式也相對滯后，利用新技術、新手段、新理念不足，不能適應當下沉浸式、場景化報道的趨勢，實現視覺、聽覺、觸覺等多重感官的內容呈現。主流媒體在報道中暴露出的短板與不足，一定程度上降低了用戶的關注度與參與度，也削弱了主流媒體的傳播力、引導力和影響力。

二、破圈：主流媒體報道突發事件的新路徑

（一）把握時效，搶占輿論陣地的話語權

移動互聯網時代，重大突發事件的輿論引導面臨巨大的挑戰。突發事件的破壞性極易誘發公眾產生負面情緒，加之公眾在社交媒體平臺上進行非理性和情緒化的表達，極易使得負面輿情得以快速發酵與傳播，給輿論引導帶來挑戰。主流媒體如能在事件發生后及時發布相關信息，既能滿足受眾的知情權，又能遏制謠言的進一步傳播，引領社會輿論，在整個輿論場中占據主導地位。重慶森林火災事件發生后，重慶本地媒體、其他地方媒體以及中央媒體密切關注事件的進展情況，保障信息的暢通，把握輿情傳播規律，及時主動跟進報道，積極做好正面宣傳，從而增強了輿論引導力。

2022年8月17日晚，重慶涪陵北山坪突發山火后，以《人民日報》為代表的主流媒體第一時間在微博發布事件的真實情況，為公眾提供了真實、可靠、權威的新聞信息，保障了公眾的知情權。一批主流媒體記者得到相關消息后立即派出人員趕赴現場，主動跟進事故救援工作，在火災熄滅、復燃等關鍵性節點發布最新進展，充分發揮新聞媒體的社會價值。作為地方黨報的《重慶日報》也在2022年8月19日頭版重要位置刊發報道《市委市政府有力有序組織開展涪陵火情救援處置》，更為此次事件形成良好輿論氛圍搶占了先機。

繼涪陵山火發生后，重慶市巴南、江津、大足、銅梁、北碚、璧山、長壽等地又發生多起山火，引起全國多家媒體的持續關注，并報道了火災撲滅、事故救援、事故調查與人員傷亡等情況。與此同時，重慶市委、市政府高度重視、迅速響應，啟動緊急救助工作，全市各方力量參與救援，充分展現出政府的責任擔當。媒體的持續關注、及時發布權威信息和相關單位的高度重視、積極作為，對于穩定民心起到了重要的作用，同時也讓公眾能在第一時間掌握事件的真實進展情況，一定程度上避免了流言和謠言的傳播，增強了民眾的自信心，傳遞了社會正能量。

（二）張揚個性，凸顯新聞報道的地方特色

傳統媒體時代，突發事件發生后，媒體的新聞報道往往千篇一律，一篇稿件很可能被不同媒體重復發布與轉載。而在移動互聯網時代，新聞報道要適應分眾化、差異化的特點，積極主動借助新媒體技術手段，構建輿論引導新格局。在此次重慶森林火災報道中，各大主流媒體充分利用旗下的報、網、端以及微博、微信公眾號、微信視頻號、抖音等社交媒體平臺，細分平臺定位、強化功能互補，以多渠道、差異化、協同性報道，形成多媒體聯動、融媒體報道格局。[1]與此同時，媒體還根據本地特色推出具有“重慶味”的新聞，凸顯新聞報道的獨特性。

重慶森林火災發生期間，《人民日報》《新京報》《重慶日報》等中央及地方媒體相繼在微信公眾號上發布了微信推文，并且在標題上都采用了“雄起”二字，而“雄起”是川渝地區的地方方言，巧妙地將本地特色與新聞報道相結合，在振奮人心的同時也起到了很好的傳播效果，也充分體現出新聞報道的個性化特色。與此同時，重慶共青團微信視頻號發布MV《重慶得行》，歌曲內容以通俗易懂的方式向公眾介紹了此次重慶森林火災救援情況，點贊量超過10萬+，國內各大主流媒體紛紛轉發，打造成了“現象級傳播”產品。

此外，新華社創意海報突擊隊制作了一組題為《山城好人多》的創意海報，《人民日報》客戶端重慶頻道也制作了題為《重慶人的英雄氣》的手繪海報，重慶本地媒體華龍網也制作了題為《屏述|嘞是山城，眾志成城》的交互式動畫，將微博中具有代表性的網友評論和帖子以豎屏的形式呈現在屏幕中，這些富有個性的報道方式，在做好差異化報道的同時，提升了輿論引導力。

（三）激發情感，增強新聞報道的傳播力

主流媒體在重大突發性事件的報道中不僅要注重“面”，還應突出“點”，在追蹤報道事件的進展情況，發布真實、權威信息的同時，還應深入挖掘突發事件中的感人故事和動人細節，從而在社會范圍內形成價值認同、情感共鳴，最終實現“跨圈層”傳播的情感動員。此次重慶山火發生地道路崎嶇，救援難度較大，由此涌現出一大批自發民眾和摩托車車隊。以《人民日報》、央視新聞為代表的多家主流媒體皆以此為角度，挖掘新聞背后的新聞，講述平凡人的事跡，用感人細節激發受眾情感，從而打動受眾。

重慶森林火災事件中，短視頻的傳播對塑造摩托車車隊群體形象成為救援火災的榜樣發揮了關鍵作用，一條內容為“兩天兩夜送物資上山，重慶小伙騎摩托車支援滅山火，一身疲憊，澆水讓自己清醒”的短視頻引起媒體重點關注和報道，讓原本普通的“龍娃子”，在經過短視頻傳播和媒體的報道后，更容易與受眾產生情感互動，最終形成共情傳播。同時，這種情感動員也容易喚起受眾共同對抗山火的決心和意志，從而激發社會公眾的正向情感，以達到協調意見分化的輿論場效果。由此可見，通過暖心細節引發的情感動員為新聞提供更豐富的信息，可以致力于對受眾的情感培養，建立起跨圈層的情感聯結。

2022年8月25日晚，各方救援力量在奮力撲救重慶北碚區歇馬街道山火時，主流媒體報道中將消防勇士們無畏的腳步，無數志愿者常亮的頭燈，重慶兒女堅定的身影，共同筑起的這道“隔離帶”形容為“防火長城”，成為民眾團結一致對抗山火的精神象征。同時也刻畫出“創造不平凡奇跡的平凡人”的榜樣形象，塑造出更為立體的重慶城市形象。

三、啟示：主流媒體突發事件報道的新方向

（一）把握新聞輿論的“時度效”

突發事件發生后，受各種不確定因素的影響，社會環境中極易滋生謠言，給輿論引導帶來極大的挑戰。“時度效”是檢驗新聞輿論工作水平的標尺，是黨委、政府滿足公眾知情權、掌握輿論引導主動權的關鍵，是把脈輿論動態、回應公眾關切、做好信息發布和輿論引導應當遵循的根本要求。[2]

時效性是衡量新聞的重要標志。重大突發事件發生后，媒體需要用最快的速度對新聞進行及時準確報道，要迅速發生，及時反應，切實做到“不失語、不缺位”。同時，媒體在進行新聞報道和輿論引導時，也要注意分寸和力度，讓新聞宣傳恰如其分；不隱瞞、不夸大、不歪曲，以正確的輿論引導人。

（二）適應“差異化”的傳播趨勢

新媒體時代背景下，受眾的需求日趨多樣化，且參與互動意識也逐步增強，主流媒體應加強創新，探索全新的信息分發方式，適應“差異化”的傳播趨勢。《2021全國黨報融合傳播指數報告》顯示：“2021年黨報網站的開通率依舊最高，為95.9%；78.7%的黨報建設了自有新聞客戶端。黨報在微博、微信、聚合新聞客戶端、聚合視頻客戶端的入駐率均接近90%。”[3]由此可見，主流媒體的新聞傳播渠道更多元化和多樣化，且不同平臺之間帶有明顯的差異性。因此，這也要求新聞媒體在進行新聞生產和制作過程中應充分考慮平臺特性，根據不同的渠道屬性及受眾特性進行差異化傳播。重大突發事件帶有明顯的地域性，因此，主流媒體在進行新聞報道時應充分考慮當地的特色及優勢，聚焦當地的固有文化，進行差異化的新聞內容生產，擴大新聞宣傳的傳播力和影響力，打造具有當地特色的新聞產品，凸顯其新聞報道的個性。

（三）堅守講“好故事”的傳播定位

重大災難事件發生后，總有一大批“無名者”逆行抗災，沖在事故發生的最前線。媒體工作者要善于捕捉救援過程中溫暖動人的細節，講述一個個鮮活且動人的故事，傳遞人間真情，感受榜樣的力量。

主流媒體對逆險而行的“無名者”的新聞報道，是對新聞本身的社會主流價值觀的彰顯，使之凝聚成一股精神力量，在社會范圍內形成價值認同、情感共鳴以及圈層傳播的社會動員。而通過生動典型的故事去激發公眾情緒的流動性、情感的互動性、感受的豐富性和情境的多媒體性，真真切切地去引導受眾產生共情、實現傳者和受者之間的共鳴。[4]

四、結語

綜上，在此次重慶森林火災報道中，主流媒體摒棄以往的傳播“套路”，主動探尋新的報道路徑，既豐富了報道內容，又增強了新聞報道的吸引力，實現了新聞報道的“破圈”效應。由此可見，主流媒體作為黨的耳目喉舌，對于重大突發事件的報道要充分發揮自身的優勢，適應新媒體環境下新的傳播格局，主動應變，主動求變，提升輿論傳播力、引導力和影響力，才能掌握輿論話語權，更好地為黨和人民服務。潮

參考文獻

[1]曹玲，鄭劍鋒，裘星男.在突發事件中彰顯主流媒體輿論引導力：舟山日報社全力做好“弘進”輪救助宣傳報道[J].傳媒評論，2021（11）：69-70.

[2]李小菲.如何把握新聞輿論的時度效[N].山西經濟日報，2021-10-11（3）.

[3]人民網.2021全國黨報融合傳播指數報告[EB/OL].[2021-12-29].http：//media.people.com.cn/BIG5/n1/2021/1229/c14677-32319846.html.

[4]劉珺，田小波.一場主流媒體踐行“四力”的建設性新聞實踐：浙江蜜橘銷售故事帶來的啟示[J].中國廣播電視學刊，2022（7）：28-31，49.

（編輯：黃佳君）