“幸福圈 ”提升 黨建來助力

丁云 許婕

社區(qū)居民的幸福感從何而來？來自于生活的點滴與隙縫中，解決了民生最關(guān)切的問題和需求，讓日常生活更平滑，也是幸福感的一種增添。

黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元，2022年以來，姑蘇區(qū)白洋灣街道寶祥社區(qū)積極推進“紅韻系列”微陣地建設(shè)，凝聚多方力量，有效盤活轄內(nèi)“小巷紅韻”微陣地等資源，聚焦居民最關(guān)切的問題和需求，創(chuàng)新融入豐富的功能和服務(wù)，把群眾工作做實做細、做優(yōu)做全，持續(xù)釋放為民服務(wù)的紅色動能。

幸福感，便民利民服務(wù)零距離

“年紀大了腿腳就不方便了，社區(qū)理發(fā)服務(wù)省得我們往外跑了，很感謝社區(qū)！”理發(fā)服務(wù)臺前，寶祥苑居民朱月娥說。居民姚介平也在磨刀攤位前應(yīng)聲稱贊：“以前家門口還有塊磨刀石，搬家以后刀都沒地方磨了，但社區(qū)給我們找來了這些會磨刀的老師傅！”

為居民提供免費維修家電、理發(fā)、縫補、磨刀、量血壓、測血糖等便民服務(wù)，開展政策咨詢，開設(shè)文明養(yǎng)寵、垃圾分類、禁止高空拋物等方面宣傳點位……寶祥社區(qū)以黨建引領(lǐng)助推為民服務(wù)的提質(zhì)增效，在“小巷紅韻”微陣地祥和鄰里廣場開展“集祥集市 家門口的便民生活圈”活動，吸引居民群眾的踴躍參與，也得到了大家的一致認可。

充分利用轄區(qū)內(nèi)的各項資源優(yōu)勢，擴大服務(wù)覆蓋，提高服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)黨組織牽頭成立了一支支居民自治的志愿服務(wù)團隊，既開展手工、舞蹈、書畫等豐富多樣的文化娛樂公益活動，滿足社區(qū)居民日益提升的精神文化需求，也積極帶動居民參與樓道美化、環(huán)境治理、幫扶孤老等工作，增進社區(qū)鄰里情，提升居民幸福感。

此外，考慮到新就業(yè)群體工作的戶外流動性，社區(qū)在寶祥苑15幢一樓公共空間“小巷紅韻·紅色領(lǐng)航”微陣地內(nèi)設(shè)置休閑驛站，集紅色教育、舒心歇腳、續(xù)航補給等功能于一體，成為為新就業(yè)群體提供24小時防曬避雨、飲水充電等服務(wù)的溫馨“加油站”。

寶祥社區(qū)黨支部書記王榮表示，將以社區(qū)黨組織為民服務(wù)項目為牽引，堅持問需于民、問效于民，打造出一個有溫度的社區(qū)，讓更多的居民享受到15分鐘生活圈帶來的便民利民服務(wù)。

滿意度，群眾急難愁盼解決好

在祥和鄰里廣場，由社區(qū)黨員、居民骨干組成的“海棠先鋒”駐點傾聽群眾需求，從“小切口”助推“大民生”，全力推動工作力量在一線、為民服務(wù)在一線、解決問題在一線的方針。

活動現(xiàn)場，小區(qū)主干道車輛違停亂停現(xiàn)象增多、樓道燈光昏暗、寵物隨處便溺等是居民最常反映的問題。劉老伯迫切希望自己反映的問題能盡快得到解決。原來小區(qū)年久失修的沿河步道坑洼不平，有好幾個大坑，不僅有損小區(qū)環(huán)境面貌，還極易絆倒行人，對他這樣腿腳不便、長期需要乘坐輪椅出行的居民影響甚大。

活動一結(jié)束，王榮就接到“海棠先鋒”的反饋，前往現(xiàn)場實地勘察，發(fā)現(xiàn)先前修復(fù)過的步道又出現(xiàn)了大坑，他立即與物業(yè)溝通。不久，物業(yè)工程部施工人員便用水泥對步道上的凹坑進行了填補，并在修補中增加了鵝卵石。當日下午，在得知自己反映的問題得到解決后，劉老伯異常高興。社區(qū)還在沿河新增了照明路燈和休閑座椅，方便大家晚上散步出行，并組織“寵愛有道”萌寵志愿隊，對步道兩側(cè)草叢內(nèi)的寵物糞便進行了撿拾清理，還給居民一個舒適、潔凈的休閑環(huán)境。

社區(qū)還以美麗樓道為載體，新增黨建元素裝飾，并在各單元樓設(shè)置便民服務(wù)箱來收集居民意見，暢通黨群溝通渠道，進一步健全常態(tài)化民情民意溝通機制，繼續(xù)廣泛傾聽、精準了解群眾訴求，及時回應(yīng)群眾關(guān)切的民生大小事，用心用力解決好群眾急難愁盼問題，把民生需求真正辦到群眾心坎上。

安全感，智慧治理做精做細做實

“自從推進智慧社區(qū)建設(shè)以來，陌生人進不來，居民失竊的情況幾乎沒有，樓道里的‘牛皮癬沒了，我們都覺得很安全。”寶祥苑是姑蘇區(qū)首個探索數(shù)字化智慧社區(qū)建設(shè)的試點小區(qū)，居民張晴說著感受。

社區(qū)以居民的實際需求為導(dǎo)向，以“物防+技防+人防”疊加為前提，提出五類應(yīng)用場景并引進相應(yīng)的智能預(yù)警專題，包括消防通道占道違停、規(guī)定點位亂扔垃圾、高空拋物、物聯(lián)設(shè)備報警、孤老人員關(guān)懷等。在小區(qū)里安裝出入口的智能門禁，抓拍高空拋物、車輛違停、垃圾亂扔的智能監(jiān)控，并為獨居老人在家中安裝客廳煙霧報警器、廚房燃氣報警器、臥室床頭一鍵呼叫系統(tǒng)等設(shè)備，以數(shù)字化、智慧化服務(wù)全方位保障居民安全。

社區(qū)還積極構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格”服務(wù)管理模式，凝聚紅色海棠先鋒與藍色網(wǎng)格微網(wǎng)群力量。自建立網(wǎng)格微網(wǎng)群以來，“小網(wǎng)格”在疫情期間就發(fā)揮著“大作用”。網(wǎng)格長熟知微網(wǎng)群內(nèi)每一位居民的信息和基礎(chǔ)情況，為行動不便的老人提供“送苗上門”等精細化服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員和“海棠先鋒”入戶宣傳講解疫苗接種的必要性和重要性，打消老年人及其家屬顧慮。社區(qū)同時積極與衛(wèi)生所協(xié)調(diào)，為滿足評估條件的居民安排醫(yī)生上門接種疫苗。社區(qū)還依托微網(wǎng)群平臺，及時了解并滿足居民就醫(yī)治療、學(xué)生打印學(xué)習(xí)資料、獨居老人買菜送上門等需求。讓服務(wù)多“走路”，讓群眾少“跑腿”，網(wǎng)格微網(wǎng)群幫助社區(qū)更好地傾聽民聲民意、宣傳政策法律、發(fā)現(xiàn)治理隱患、化解矛盾糾紛，激活社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，打通為民服務(wù)的“最后一米”。