用青春化作光和熱 用溫暖播撒善與美

魏浩浩

他們當(dāng)中，有一批青年志愿者成為這個(gè)大集體的中堅(jiān)力量，他們凝心聚力，細(xì)化分工，將志愿服務(wù)工作專業(yè)化，讓更多人在服務(wù)中收獲成就感，讓被幫助的人感知社會(huì)的關(guān)注和溫暖。

亞里士多德有句名言：“遵照道德準(zhǔn)則生活就是幸福的生活。在奔向幸福的路途中，人的道德素質(zhì)無疑是一把丈量的標(biāo)尺。把道德的力量內(nèi)化為實(shí)際行動(dòng)，用良善至上的理念引導(dǎo)前進(jìn)的方向，那么我們的幸福感就會(huì)與日俱增。”用愛去做志愿服務(wù)，是集人的品質(zhì)所成；用心去做志愿服務(wù)，則是集人的責(zé)任所成。“學(xué)習(xí)雷鋒”不只是一句口號(hào)，是新時(shí)代人們永遠(yuǎn)應(yīng)該踐行的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。志愿服務(wù)的發(fā)展是城市發(fā)展與人們文明素質(zhì)提升的可喜成果，更是城市大愛情懷的體現(xiàn)。

聚聽同心，用真情感動(dòng)無聲世界

第一次見到賈曉慧，當(dāng)時(shí)她還是一名大學(xué)生志愿者。因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)遇見了一群聾校學(xué)生，她被孩子們純凈、渴望與你交流的眼神深深地吸引，由此她愛上了手語，同時(shí)開啟了手語志愿服務(wù)的全新體驗(yàn)。幾年間，從青澀的大學(xué)生志愿者，到成熟的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；從過去青島手語角“心之言”手語志愿者服務(wù)隊(duì)，到現(xiàn)在的曉慧馨雨助殘服務(wù)中心，一支凝聚愛心的志愿服務(wù)公益組織逐步成長為專業(yè)、成熟、幫扶精準(zhǔn)的志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。始終不變的，是她身上溫暖、積極與熱情的精神。在她眼中，手語是最美的語言，連接著無聲且同樣美好的世界。手語是她投身公益的開始，也是她一直以來的熱愛。

青島市市南區(qū)曉慧馨雨助殘服務(wù)中心在八大關(guān)街道辦事處的培育下于2013年12月成立，于2015年3月11日正式注冊成為民辦非企業(yè)單位。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)主要從事助殘服務(wù)工作，開展手語翻譯、視障和肢殘人的出行陪伴、殘健共融及無障礙公眾倡導(dǎo)、殘疾人就業(yè)推薦、殘疾人自組織培育孵化等內(nèi)容，有“快樂手語時(shí)間”“龍鷹沙龍會(huì)”“悅享啡凡”等機(jī)構(gòu)品牌項(xiàng)目，孵化培育了“亢亢二胡工作室”“聚聽同心”等殘疾人創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)、無聲合唱團(tuán)、無聲舞蹈團(tuán)、龍鷹之家等殘疾人自組織、開發(fā)“馨雨滴”無障礙服務(wù)預(yù)約小程序等。曉慧馨雨助殘服務(wù)中心組織開展服務(wù)1081次，動(dòng)員17533人次參與志愿服務(wù)、截至2022年年底已為84316人次提供服務(wù)。

對于志愿服務(wù)專業(yè)化這一點(diǎn)，作為曉慧馨雨助殘服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人的賈曉慧也感觸頗深。“志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展，一定要有專業(yè)的支撐，不單單是助殘，任何一個(gè)企業(yè)、一支團(tuán)隊(duì)要參與到志愿服務(wù)中來，都需要有策劃、有內(nèi)容，并且持續(xù)性，精準(zhǔn)幫扶，才能讓需要幫助的人真正受益。志愿服務(wù)從來不是一次性的活動(dòng)，不是自我滿足的過程，而是需要投入熱情與愛心，專業(yè)與奉獻(xiàn)精神的事情。”

在曉慧馨雨助殘服務(wù)中心采訪時(shí)，恰好碰到前來參加活動(dòng)的聾人朋友，他們圍坐在一起進(jìn)行沙龍活動(dòng)，雖說是無聲的交流，但從他們的一張張笑臉就能看出他們的快樂。“聾人是有自己的小圈子的，極少與他們小圈子之外的人溝通和交流，現(xiàn)在我們打造這樣一個(gè)平臺(tái)，通過正向引導(dǎo)，發(fā)揮他們每個(gè)人的專長，樹立其自信心，實(shí)現(xiàn)殘疾人的助人自助，擴(kuò)寬殘障朋友的社交圈，改變其生活心態(tài)，更好的融入社會(huì)生活。經(jīng)過幾年的孵化和發(fā)展，現(xiàn)在他們在這里活動(dòng)，都收獲到了屬于他們的快樂。”

在今年的“學(xué)雷鋒日”期間，曉慧馨雨助殘服務(wù)中心開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，3位視障志愿者參與其中，他們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供推拿服務(wù)，以“愛”幫助，以“愛”回饋。對此，賈曉慧表示，我們這幾年在服務(wù)殘障者的同時(shí)也積極挖掘殘障者的優(yōu)勢，組織、動(dòng)員殘障者走出家門，參與志愿服務(wù)，截至目前，機(jī)構(gòu)已經(jīng)擁有視障、聽障、肢體、智力殘疾志愿者20余名，開展志愿服務(wù)百余次。

當(dāng)被問及曉慧馨雨助殘服務(wù)中心未來想做的事，賈曉慧說：“接下來我們想做的是為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)，這項(xiàng)幫扶比較復(fù)雜，需要提前了解殘疾人的就業(yè)方向，為他們提供崗位培訓(xùn)，為他們鏈接專業(yè)對口企業(yè)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。我們的想法是滿足殘疾人精神需求的同時(shí)，也讓他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。”

一支年輕的隊(duì)伍積極投身公益，以身作則，帶動(dòng)正能量的傳播，這本身就十分有意義。以賈曉慧為發(fā)起人的團(tuán)隊(duì)，在幾年的孵化與帶動(dòng)間，真正實(shí)現(xiàn)了“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”的志愿服務(wù)精神傳承，他們服務(wù)社會(huì)，成果豐碩。

領(lǐng)讀媽媽，與童心共成長

閱讀是一個(gè)民族精神發(fā)育、文明傳承的重要途徑。近年來，越來越多的人開始重視閱讀，在閱讀推廣路上的同行者也越來越多，青島快樂沙“領(lǐng)讀媽媽”閱讀推廣志愿服務(wù)隊(duì)就是其中最平凡、最可愛的同行者。

據(jù)悉，快樂沙“領(lǐng)讀媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2017年3月，由李滄區(qū)虎山路街道春和社區(qū)年輕媽媽所組成，她們當(dāng)中有教師、程序員、建筑師、畫家、繪本館負(fù)責(zé)人等，來自各行各業(yè)。“領(lǐng)讀媽媽”閱讀志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)過資深閱讀專家張文彥教授的專業(yè)培訓(xùn)，依托青島“悅讀書房”開展活動(dòng)。每次在開展閱讀活動(dòng)，領(lǐng)讀媽媽們都會(huì)親自制作課件，設(shè)計(jì)道具，采集樹葉、石頭、泥土等呈現(xiàn)書中的世界，同時(shí)還會(huì)編排舞蹈，一起唱歌，讓孩子們?nèi)谌肫渲小?/p>

對此， 快樂沙愛心幫扶中心閱讀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、領(lǐng)讀媽媽聯(lián)盟秘書長李海霞介紹道：“最早我們是通過‘快樂沙公益組織對貧困孩子進(jìn)行捐資助學(xué)活動(dòng)，后來我們發(fā)現(xiàn)滿足孩子的精神文化需要，改善孩子的閱讀也是十分有必要的，在對全國各地進(jìn)行走訪調(diào)研之后，我們開始在社區(qū)當(dāng)中建立閱讀書房，吸引社區(qū)的孩子進(jìn)行閱讀活動(dòng)。在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)，很多孩子由老人在帶，由于老人們文化水平有限，對于閱讀也不太重視，直接導(dǎo)致孩子們的閱讀質(zhì)量不高。而有一部分全職媽媽在給自己孩子講故事的過程中，其他孩子也會(huì)被吸引，后來我們就突發(fā)奇想，成立了一個(gè)領(lǐng)讀媽媽志愿者服務(wù)隊(duì)，給書房增添了人氣，讓孩子們從中受益。”

現(xiàn)如今，“領(lǐng)讀媽媽”最成熟的服務(wù)品牌是“父母課堂”“領(lǐng)讀媽媽講故事”。她們通過讀書會(huì)，講解安全教育、親子教育、開展青少年成長活動(dòng)，以志愿服務(wù)的力量陪伴孩子們養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。目前開展青少年閱讀領(lǐng)讀活動(dòng)290余次，總服務(wù)人數(shù)超過6500多人次。

“領(lǐng)讀媽媽”所打造的讀書會(huì)，從表面看是服務(wù)于社區(qū)孩子，讓孩子們在廣闊的書海中收獲知識(shí)，深層來看更是讓媽媽們突破自我，實(shí)現(xiàn)自我提升的過程，對此，李海霞說：“剛開始的時(shí)候，一些媽媽們會(huì)對領(lǐng)讀活動(dòng)有所畏懼，自我懷疑能不能勝任領(lǐng)讀媽媽這個(gè)角色，擔(dān)心不夠?qū)I(yè)講不好，在這個(gè)過程中，我們在鼓勵(lì)他們的同時(shí)，還依托了張文彥教授這樣的專業(yè)人士，對媽媽們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，給予她們信心，讓她們勇于站上領(lǐng)讀的舞臺(tái)，展示自己。很多媽媽反應(yīng)，通過參與活動(dòng)，自己心情也好了，結(jié)交了很多朋友，可以說活出了精彩。”

現(xiàn)在的“領(lǐng)讀媽媽”閱讀活動(dòng)中，不僅媽媽們是領(lǐng)讀的主角，在她們的帶動(dòng)下，“故事爸爸”隊(duì)伍也逐步形成，他們給孩子們讀國學(xué)、講故事，內(nèi)容極為豐富，除此之外，孩子們也成為了領(lǐng)讀的小主角，通過孩子的視角和理解，去給其他孩子讀故事、講故事，紛紛收獲好評。

“領(lǐng)讀媽媽”這支隊(duì)伍是在閱讀過程中自發(fā)成立的基層閱讀推廣隊(duì)伍，她們的閱讀推廣服務(wù)就在社區(qū)開展，推廣閱讀的場地離家不足百米，推廣閱讀的對象也都能叫出名字，媽媽們根據(jù)社區(qū)孩子的成長特點(diǎn)選擇主題，一邊閱讀，一邊陪伴著孩子成長。因此這支服務(wù)隊(duì)極具煙火氣息，孩子們在讀書的同時(shí)仿佛都能聞到媽媽身上的飯香感受到強(qiáng)大母愛的魅力。目前志愿隊(duì)經(jīng)過多次的專業(yè)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，隊(duì)伍也不斷強(qiáng)大，人數(shù)已達(dá)到近60多人，成熟的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)在其他社區(qū)進(jìn)行了成功復(fù)制，在青島已建有五支社區(qū)領(lǐng)讀媽媽隊(duì)伍，效果非常好，獲得廣大居民朋友的熱贊。

“在我看來，‘領(lǐng)讀媽媽服務(wù)隊(duì)最大的意義在于我們的志愿者都從居民中來，主動(dòng)去推廣社區(qū)閱讀，由原來的被引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)組織推廣者，而這也標(biāo)志著閱讀意識(shí)真正在社區(qū)的自我覺醒。”當(dāng)被問及參與公益事業(yè)多年，青島的志愿服務(wù)氛圍有什么樣的變化時(shí)，李海霞坦言，現(xiàn)在的志愿服務(wù)氛圍越來越濃了。“我覺得變化還是挺大的，過去志愿服務(wù)大多是大學(xué)生群體，如今像我們這樣的青年志愿者不在少數(shù)，他們紛紛加入進(jìn)來，參與、拓展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)來，扎根到社區(qū)、學(xué)校，以自己的光和熱帶動(dòng)更多的人參與其中。”

“領(lǐng)讀媽媽社區(qū)閱讀推廣志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來，收獲諸多關(guān)注。2018年4月，“領(lǐng)讀媽媽”被評為青島市首屆領(lǐng)讀人，2019年被評為李滄區(qū)最美志愿服務(wù)隊(duì)伍，2021年“領(lǐng)讀媽媽”志愿者服務(wù)隊(duì)獲青島市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目，曾被中國新聞出版廣電報(bào)、青島早報(bào)、大眾網(wǎng)等媒體進(jìn)行了媒體報(bào)道，積極推動(dòng)了社區(qū)志愿服務(wù)、全民閱讀和家庭教育普及工程。

If love and enthusiasm are the foundation of volunteer service， then professional competence is a necessary quality for good volunteer service. There are reportedly more than 2.44 million registered volunteers in Qingdao， accounting for 24 percent of the resident population， and more than 15，000 volunteer service organizations. The increasing number of volunteer service teams demonstrates the selfless spirit of Qingdaos great love. While going deep into the teams， you will find outstanding teams have made service precise and efficient， with targeted and timely assistance.

Among them， a group of young volunteers have become the backbone of this collective， pooling their strengths to refine their work divisions and professional volunteer services， and allowing more people to feel a sense of accomplishment in their work and those who are helped to feel the care and warmth of society.