視聽融合背景下的手機數(shù)字展廳導視設計研究

王勤 竇學誠

摘要：數(shù)字展廳即多媒體數(shù)字化展廳，是指采用多媒體技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合影視動畫技術(shù)以及圖形數(shù)字功能，實現(xiàn)人機交互的展廳形式，可以理解為集多媒體展示功能于一體的展示平臺，包括數(shù)字沙盤、迎賓地幕系統(tǒng)、互動鏡面等。其具有內(nèi)涵豐富、吸引力強等優(yōu)勢，可以借助對視頻、聲音的組合應用，進一步挖掘展覽對象的背景與蘊含的意義，帶給用戶極強的視覺震撼，保證品牌價值的最大化。但根據(jù)實際調(diào)查可知，現(xiàn)階段許多地區(qū)的手機數(shù)字展廳導視設計存在沒有明確展示主題、對用戶需求的了解不足、交互技術(shù)的應用效果不佳、過于注重視覺信息的傳遞等問題，導致用戶的感知層次較低，游覽體驗較差。鑒于此，文章以某城市博物館數(shù)字展廳為研究對象，闡述手機數(shù)字展廳導視設計現(xiàn)狀，并提出用戶體驗層次下的用戶反饋實驗、手機數(shù)字展廳導視設計視覺語言規(guī)劃路線等設計路徑以及導視設計創(chuàng)新方式，以解決展廳地圖不融合、展品標簽讀取難度較高等問題，豐富數(shù)字展廳導視功能，提高設計清晰度，滿足用戶的使用需求，實現(xiàn)手機數(shù)字展廳導視設計的視聽融合，切實優(yōu)化用戶體驗。

關(guān)鍵詞：視聽融合；手機數(shù)字展廳；導視設計；博物館；系統(tǒng)架構(gòu)

中圖分類號：G260 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）09-0-03

0 引言

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，各地實體博物館運營發(fā)展受到影響，需要推動博物館數(shù)字化創(chuàng)新，積極采用云展覽的方式，優(yōu)化博物館的布局。手機作為人們生活中不可或缺的移動工具，可以發(fā)展為游覽云展廳的重要媒介，但現(xiàn)階段手機數(shù)字展廳的設計仍不夠完善，應充分結(jié)合相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)手機數(shù)字展廳導視設計的視聽融合。

1 手機數(shù)字展廳概述

數(shù)字博物館借助數(shù)字技術(shù)將實體博物館以數(shù)字化形式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡上，本質(zhì)上是一種以教學、觀賞為目標，保存、宣傳、介紹見證人類歷史發(fā)展的重要物品，兼具管理、展示等功能的數(shù)字化系統(tǒng)。而手機數(shù)字展廳則是依照某一主題對標本等實物進行三維掃描，之后整合實物的數(shù)字信息，利用網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)在線傳播的一種系統(tǒng)形態(tài)。

2 手機數(shù)字展廳導視設計現(xiàn)狀

本文以某博物館數(shù)字展廳為例，其融合了虛擬現(xiàn)實技術(shù)，多角度展示館內(nèi)文物，以官方網(wǎng)站和微信公眾號作為入口。通過三維建模技術(shù)、高精度渲染技術(shù)及三維掃描設備，獲取展廳內(nèi)的點云數(shù)據(jù)，完整呈現(xiàn)點的空間位置信息、產(chǎn)品的紋理信息及色彩數(shù)據(jù)。該博物館歷史悠久，館藏文物涉及佛教文化、河姆渡文化、紅色文化，并在微信公眾號上設置了數(shù)字展覽板塊。現(xiàn)有數(shù)字展廳多達27個，進入數(shù)字展廳的用戶能利用定點旋轉(zhuǎn)觀察，通過左滑、右滑等操作調(diào)控觀察范圍與角度。雖然數(shù)字展廳能夠突破實體博物館受到的時空限制，使用戶能夠利用數(shù)字化平臺進一步了解古越文明，但其設計仍存在以下問題。

第一，展品與地圖的融合效果不佳。導覽地圖往往只能看到點位1、點位2之類的標記，難以獲取相應展品信息，用戶游覽時常常不知如何尋找，無法直觀獲悉展品位。第二，地圖上缺少圖標。現(xiàn)有的導視設計雖然可以準確讀取行進方向、展廳信息，但缺少用于指明方向的圖形符號，也缺少特定的符號表現(xiàn)形式。第三，展品標簽讀取難度較高。數(shù)字展廳的展品通常由立體投影出的圖像組成，其清晰度取決于3D全息投影設備的質(zhì)量，難以得到保障。雖然在導覽過程中可以利用局部放大功能更好地觀看展品，但展品標簽文字的清晰度較低，不僅會影響用戶的觀看體驗，還使用戶難以充分了解展品［1］。

為解決這些問題，需要充分考慮手機數(shù)字展廳的基本功能以及圖標交互，結(jié)合用戶實際需求，明確地圖導向的重要性，確保導視設計別具一格。此外，還應借助先進的技術(shù)創(chuàng)新原有設計方式，規(guī)避傳統(tǒng)設計存在的缺陷，最大限度地保證設計質(zhì)量。

3 視聽融合背景下手機數(shù)字展廳導視設計路徑

3.1 用戶體驗層次下的用戶反饋實驗

設計人員需要以用戶為核心，更多地考慮怎樣建立用戶反饋渠道，使用戶可以確認自身所在位置。因此，要保證導視地圖能作為用戶進入數(shù)字展廳的導覽依靠。設計時，可利用用戶反饋實驗，深入挖掘用戶的體驗需求，具體內(nèi)容包括若干層次。一是結(jié)構(gòu)層，其設計目標是為用戶規(guī)劃好游覽路線，保證提供給用戶的資訊合理有效，使其能夠在第一時間通過閱讀頁面信息，找到所需圖標，增強數(shù)字展廳導視設計的友好性，保證信息結(jié)構(gòu)的科學性；二是框架層，其設計目標是增強空間序列的次序性，使用戶能夠利用空間化的記憶框架，梳理游覽路線，切實解決以往手機屏幕平面化導致的記憶框架不清晰問題；三是表現(xiàn)層，其設計目的是保證界面結(jié)構(gòu)完整，在此基礎(chǔ)上提高不同圖標的辨識度，使用戶能夠快速找到需要的圖標，分級設計，優(yōu)化用戶體驗。

3.2 手機數(shù)字展廳導視設計視覺語言規(guī)劃

3.2.1 路線

從結(jié)構(gòu)層角度出發(fā)，數(shù)字展廳內(nèi)的地圖需要為用戶提供清晰、明確的參觀路線，使用戶能夠更好地識別地圖內(nèi)的界面元素，幫助用戶輕松讀取導視設計中心的各項功能。例如，在上海大寧國際商業(yè)廣場的空間設計地圖導視中心中，用戶第一眼便可以明晰數(shù)字展廳的行進線路，設計人員使用虛線與箭頭進一步標識游覽流程，通過凸顯方位導航符號的方式，保證路線不會搶占視線，并進一步平衡路線可讀性與自覺性。由此可見，若想實現(xiàn)視覺融合的數(shù)字展廳導視設計優(yōu)化，就需要以用戶為中心，了解用戶的實際需求，選取大小適宜的標題導言，采用特色突出的主題定位符號，合理把控布局，采用用戶最熟悉的視覺標識［2］。

3.2.2 架構(gòu)

從框架層的角度出發(fā)，導視設計要將層級結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)涵蓋在內(nèi)，并具備一定的可延伸性、可擴展性，具備用戶切實所需的功能，使用戶可以更直觀地獲取產(chǎn)品名稱。以德國的戰(zhàn)爭紀念館展廳為例，導視設計采用了立體樓層構(gòu)架，視覺設計充滿秩序性，且內(nèi)容精練，能全面介紹不同樓層的游覽重點。再以我國中央美術(shù)學院展廳為例，其對不同的展示區(qū)域進行了差異性色彩標注，以保證各展示區(qū)的劃分效果更加突出，視覺效果更加鮮明，便于用戶獲取信息。由此可見，架構(gòu)設計應注重以下兩點：一是實現(xiàn)手機數(shù)字展廳導視設計的立體構(gòu)建，做好不同展區(qū)的差異性劃分，幫助用戶明確自身所處位置及想去的位置；二是直觀標注展品，利用跳轉(zhuǎn)功能，呈現(xiàn)導視內(nèi)容與展廳的關(guān)系表達。

3.2.3 標識

從表現(xiàn)層的角度出發(fā)，數(shù)字展廳導視設計需要實現(xiàn)邏輯排布，做好界面信息的秩序呈現(xiàn)，如導航標識、地圖標識、分區(qū)標識，確保采用的排列分類方法能夠理清用戶的行進思路。以北京博物館的APP為例，其標識別出心裁，極具特色，采用多層架構(gòu)保證層次清晰，利用優(yōu)先級排列的方法，切實滿足用戶需求，保證設計的標識符合用戶想法。

3.3 視聽融合背景下手機數(shù)字展廳導視設計創(chuàng)新方式

視聽融合可以理解為從視覺和聽覺兩個角度出發(fā)，使所呈現(xiàn)的物更具立體感，使用戶仿佛身臨其境。視聽融合強調(diào)感官聯(lián)系，從視覺、聽覺等多個角度表現(xiàn)事物，使用戶既能感受到畫面，又能感覺到聲音，實現(xiàn)視覺與聽覺相通、感官同步，具體方法如下。

3.3.1 以功能為核心開展導向結(jié)合規(guī)劃

一是設置語音提示功能，即呼叫者發(fā)出提示請求，用戶依照提示完成操作或?qū)τ脩舭l(fā)送錄音通知，告知某種情況。視覺上更多是利用文字、箭頭等元素實現(xiàn)方向引導，表明實物的具體方位。而結(jié)合視聽融合理念后，可將設計方向轉(zhuǎn)變?yōu)槔枚嗑S空間深入刻畫展品細節(jié)，結(jié)合標識、語音指示，保證用戶處于最佳瀏覽狀態(tài)，提高游覽的舒適度。該功能模塊的優(yōu)勢在于不僅將博物館內(nèi)的藝術(shù)風格以及地圖標識有機融合，還能在一定程度上增強導視的趣味性［3］。

二是設置語音引導功能。語音引導大多設置在展廳的入口處，如設置“歡迎光臨”等歡迎詞，也可在人流量較大的地方采用智能語音提示，重復關(guān)鍵語句，用于疏導客流。例如，北京同力行通軟件公司結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造了交互式語音引導系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅可以依照用戶的選擇播放不同的語音，提供自動語音傳真等服務，還可以對用戶進行自動導航。將其運用在數(shù)字展廳導視設計中，可以更好地實時播報用戶位置，以往的視覺設計通常利用用戶所處位置與大環(huán)境位置間的相對關(guān)系完成標識。在此基礎(chǔ)上結(jié)合語音引導功能，可以更好地為用戶提供問題解決方案，通過將用戶定位等引入導視設計，拉近用戶與博物館之間的距離。

三是語音解說功能。視覺設計更多是對數(shù)字展廳的空間結(jié)構(gòu)進行介紹，并標注具有代表性的展品，主要作用是講解展品，延伸與重塑展品造型。語音解說功能可以將用戶與展品背后的故事有機聯(lián)系起來，為用戶提供更全面的語音講解服務，豐富用戶的游覽

體驗［4］。

3.3.2 其他手機數(shù)字展廳導視創(chuàng)新規(guī)劃路徑

一些博物館的數(shù)字展廳導視系統(tǒng)個性化明顯，特點突出，整體結(jié)構(gòu)較為簡約，形式上大膽創(chuàng)新。但無論是大小，還是立體化設計，都稍顯不足，若想更好地實現(xiàn)視聽融合的數(shù)字展廳導視設計，就要將線框作為主體，將點位作為輔助，充分融入介紹錄音及配樂，實現(xiàn)人機界面的更新優(yōu)化，優(yōu)化界面裝飾效果，具體的創(chuàng)新規(guī)劃路徑有三條。

一是健全視覺界面的導視功能，為用戶提供專業(yè)全面的指引信息，在展廳俯視圖上添加文物圖例，便于用戶游覽。同時要在導視界面上做好人機界面的交互管理，提高用戶與人機界面的溝通流暢度，利用箭頭、虛線進一步標識游覽路線，做好展品的直觀標注，確保關(guān)鍵展品信息的及時傳達及有序排列。在地圖上要做好重點部位的信息呈現(xiàn)，通過站點標志符號、拐點標志符號，優(yōu)化用戶的體驗。

二是強化視聽設計的人性化設計，利用多維空間深入刻畫展品，結(jié)合標識、導向布局以及集指示、引導、解說等功能于一體的手機語音，實現(xiàn)用戶位置的實時播報，并為用戶答疑解惑。簡單敘述展廳布局及游覽路線，使用戶可以結(jié)合自身需求針對性調(diào)整游覽路線，全方位了解展品特點與歷史背景。

三是拓展設計方式，采用多維設計視角，打破以往導視設計的局限性。以往展廳與用戶的溝通大多停留在視覺層面的表達上，若想切實解決此類問題，就要采用多元化視角及多樣化的技術(shù)手段豐富導視功能，利用視聽雙維度導視及五官融合的方法，使用戶產(chǎn)生觸、聞、味等層面的感官體驗。例如，NHK廣播電視技術(shù)研究所研發(fā)出了一種物體觸覺技術(shù)，其目標在于實現(xiàn)觸碰感應，參觀者移動安裝在觸覺裝置頂端的筆，畫面上的指示器就會相應移動，但到達物體所在位置后，筆會停止移動，此時會反饋一個反作用力，從而獲得如同碰到畫面上物體的感覺。根據(jù)該科研組介紹，未來將面向視覺障礙者實現(xiàn)以觸控方式傳達信息的目標［5］。

4 結(jié)語

本文以某地方城市博物館數(shù)字展廳為例，闡述手機數(shù)字展廳導視設計現(xiàn)狀，提出視聽融合背景下手機數(shù)字展廳導視設計的路徑及創(chuàng)新方式，以豐富數(shù)字展廳導視功能，切實滿足用戶需求。必須注重用戶反饋，大幅度提升手機數(shù)字展廳導視設計的科學性。

參考文獻：

［1］ 張家豪，常雅堃，孫淑桐.基于數(shù)字媒體技術(shù)下的智慧展廳設計方法研究［J］.鞋類工藝與設計，2021，1（22）：122-124.

［2］ 王琪.體驗設計在數(shù)字博物館的運用與探索：中國國家博物館虛擬展廳的案例研究［J］.裝飾，2020（2）：134-135.

［3］ 李嫣.“數(shù)字故宮·萬象紫禁”：論太原博物館故宮特展數(shù)字展廳設計［J］.藝術(shù)教育，2019（9）：190-191.

［4］ 謝天.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”與用戶體驗的博物館數(shù)字空間研究：以“中國國家圖書館數(shù)字展廳”為例［J］.山東工藝美術(shù)學院學報，2019（3）：46-49.

［5］ 施行之，陳云澤，耿丹陽.智能型商用機器人在數(shù)字展廳中的應用［J］.智能建筑與智慧城市，2019（4）：21-22，25.

作者簡介：王勤（1982—），男，山西運城人，碩士在讀，通信工程師，研究方向：電信運營商運營策略。

竇學誠（1962—），男，甘肅隴南人，博士，教授，研究方向：區(qū)域特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。