視聽融合背景下的手機數字展廳導視設計研究

王勤 竇學誠

摘要：數字展廳即多媒體數字化展廳，是指采用多媒體技術、數字化技術，結合影視動畫技術以及圖形數字功能，實現人機交互的展廳形式，可以理解為集多媒體展示功能于一體的展示平臺，包括數字沙盤、迎賓地幕系統、互動鏡面等。其具有內涵豐富、吸引力強等優勢，可以借助對視頻、聲音的組合應用，進一步挖掘展覽對象的背景與蘊含的意義，帶給用戶極強的視覺震撼，保證品牌價值的最大化。但根據實際調查可知，現階段許多地區的手機數字展廳導視設計存在沒有明確展示主題、對用戶需求的了解不足、交互技術的應用效果不佳、過于注重視覺信息的傳遞等問題，導致用戶的感知層次較低，游覽體驗較差。鑒于此，文章以某城市博物館數字展廳為研究對象，闡述手機數字展廳導視設計現狀，并提出用戶體驗層次下的用戶反饋實驗、手機數字展廳導視設計視覺語言規劃路線等設計路徑以及導視設計創新方式，以解決展廳地圖不融合、展品標簽讀取難度較高等問題，豐富數字展廳導視功能，提高設計清晰度，滿足用戶的使用需求，實現手機數字展廳導視設計的視聽融合，切實優化用戶體驗。

關鍵詞：視聽融合；手機數字展廳；導視設計；博物館；系統架構

中圖分類號：G260 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）09-0-03

0 引言

2020年初，新冠肺炎疫情暴發，各地實體博物館運營發展受到影響，需要推動博物館數字化創新，積極采用云展覽的方式，優化博物館的布局。手機作為人們生活中不可或缺的移動工具，可以發展為游覽云展廳的重要媒介，但現階段手機數字展廳的設計仍不夠完善，應充分結合相關技術，實現手機數字展廳導視設計的視聽融合。

1 手機數字展廳概述

數字博物館借助數字技術將實體博物館以數字化形式呈現在網絡上，本質上是一種以教學、觀賞為目標，保存、宣傳、介紹見證人類歷史發展的重要物品，兼具管理、展示等功能的數字化系統。而手機數字展廳則是依照某一主題對標本等實物進行三維掃描，之后整合實物的數字信息，利用網絡技術實現在線傳播的一種系統形態。

2 手機數字展廳導視設計現狀

本文以某博物館數字展廳為例，其融合了虛擬現實技術，多角度展示館內文物，以官方網站和微信公眾號作為入口。通過三維建模技術、高精度渲染技術及三維掃描設備，獲取展廳內的點云數據，完整呈現點的空間位置信息、產品的紋理信息及色彩數據。該博物館歷史悠久，館藏文物涉及佛教文化、河姆渡文化、紅色文化，并在微信公眾號上設置了數字展覽板塊?，F有數字展廳多達27個，進入數字展廳的用戶能利用定點旋轉觀察，通過左滑、右滑等操作調控觀察范圍與角度。雖然數字展廳能夠突破實體博物館受到的時空限制，使用戶能夠利用數字化平臺進一步了解古越文明，但其設計仍存在以下問題。

第一，展品與地圖的融合效果不佳。導覽地圖往往只能看到點位1、點位2之類的標記，難以獲取相應展品信息，用戶游覽時常常不知如何尋找，無法直觀獲悉展品位。第二，地圖上缺少圖標?，F有的導視設計雖然可以準確讀取行進方向、展廳信息，但缺少用于指明方向的圖形符號，也缺少特定的符號表現形式。第三，展品標簽讀取難度較高。數字展廳的展品通常由立體投影出的圖像組成，其清晰度取決于3D全息投影設備的質量，難以得到保障。雖然在導覽過程中可以利用局部放大功能更好地觀看展品，但展品標簽文字的清晰度較低，不僅會影響用戶的觀看體驗，還使用戶難以充分了解展品［1］。

為解決這些問題，需要充分考慮手機數字展廳的基本功能以及圖標交互，結合用戶實際需求，明確地圖導向的重要性，確保導視設計別具一格。此外，還應借助先進的技術創新原有設計方式，規避傳統設計存在的缺陷，最大限度地保證設計質量。

3 視聽融合背景下手機數字展廳導視設計路徑

3.1 用戶體驗層次下的用戶反饋實驗

設計人員需要以用戶為核心，更多地考慮怎樣建立用戶反饋渠道，使用戶可以確認自身所在位置。因此，要保證導視地圖能作為用戶進入數字展廳的導覽依靠。設計時，可利用用戶反饋實驗，深入挖掘用戶的體驗需求，具體內容包括若干層次。一是結構層，其設計目標是為用戶規劃好游覽路線，保證提供給用戶的資訊合理有效，使其能夠在第一時間通過閱讀頁面信息，找到所需圖標，增強數字展廳導視設計的友好性，保證信息結構的科學性；二是框架層，其設計目標是增強空間序列的次序性，使用戶能夠利用空間化的記憶框架，梳理游覽路線，切實解決以往手機屏幕平面化導致的記憶框架不清晰問題；三是表現層，其設計目的是保證界面結構完整，在此基礎上提高不同圖標的辨識度，使用戶能夠快速找到需要的圖標，分級設計，優化用戶體驗。

3.2 手機數字展廳導視設計視覺語言規劃

3.2.1 路線

從結構層角度出發，數字展廳內的地圖需要為用戶提供清晰、明確的參觀路線，使用戶能夠更好地識別地圖內的界面元素，幫助用戶輕松讀取導視設計中心的各項功能。例如，在上海大寧國際商業廣場的空間設計地圖導視中心中，用戶第一眼便可以明晰數字展廳的行進線路，設計人員使用虛線與箭頭進一步標識游覽流程，通過凸顯方位導航符號的方式，保證路線不會搶占視線，并進一步平衡路線可讀性與自覺性。由此可見，若想實現視覺融合的數字展廳導視設計優化，就需要以用戶為中心，了解用戶的實際需求，選取大小適宜的標題導言，采用特色突出的主題定位符號，合理把控布局，采用用戶最熟悉的視覺標識［2］。

3.2.2 架構

從框架層的角度出發，導視設計要將層級結構、矩陣結構涵蓋在內，并具備一定的可延伸性、可擴展性，具備用戶切實所需的功能，使用戶可以更直觀地獲取產品名稱。以德國的戰爭紀念館展廳為例，導視設計采用了立體樓層構架，視覺設計充滿秩序性，且內容精練，能全面介紹不同樓層的游覽重點。再以我國中央美術學院展廳為例，其對不同的展示區域進行了差異性色彩標注，以保證各展示區的劃分效果更加突出，視覺效果更加鮮明，便于用戶獲取信息。由此可見，架構設計應注重以下兩點：一是實現手機數字展廳導視設計的立體構建，做好不同展區的差異性劃分，幫助用戶明確自身所處位置及想去的位置；二是直觀標注展品，利用跳轉功能，呈現導視內容與展廳的關系表達。

3.2.3 標識

從表現層的角度出發，數字展廳導視設計需要實現邏輯排布，做好界面信息的秩序呈現，如導航標識、地圖標識、分區標識，確保采用的排列分類方法能夠理清用戶的行進思路。以北京博物館的APP為例，其標識別出心裁，極具特色，采用多層架構保證層次清晰，利用優先級排列的方法，切實滿足用戶需求，保證設計的標識符合用戶想法。

3.3 視聽融合背景下手機數字展廳導視設計創新方式

視聽融合可以理解為從視覺和聽覺兩個角度出發，使所呈現的物更具立體感，使用戶仿佛身臨其境。視聽融合強調感官聯系，從視覺、聽覺等多個角度表現事物，使用戶既能感受到畫面，又能感覺到聲音，實現視覺與聽覺相通、感官同步，具體方法如下。

3.3.1 以功能為核心開展導向結合規劃

一是設置語音提示功能，即呼叫者發出提示請求，用戶依照提示完成操作或對用戶發送錄音通知，告知某種情況。視覺上更多是利用文字、箭頭等元素實現方向引導，表明實物的具體方位。而結合視聽融合理念后，可將設計方向轉變為利用多維空間深入刻畫展品細節，結合標識、語音指示，保證用戶處于最佳瀏覽狀態，提高游覽的舒適度。該功能模塊的優勢在于不僅將博物館內的藝術風格以及地圖標識有機融合，還能在一定程度上增強導視的趣味性［3］。

二是設置語音引導功能。語音引導大多設置在展廳的入口處，如設置“歡迎光臨”等歡迎詞，也可在人流量較大的地方采用智能語音提示，重復關鍵語句，用于疏導客流。例如，北京同力行通軟件公司結合虛擬現實技術打造了交互式語音引導系統，該系統不僅可以依照用戶的選擇播放不同的語音，提供自動語音傳真等服務，還可以對用戶進行自動導航。將其運用在數字展廳導視設計中，可以更好地實時播報用戶位置，以往的視覺設計通常利用用戶所處位置與大環境位置間的相對關系完成標識。在此基礎上結合語音引導功能，可以更好地為用戶提供問題解決方案，通過將用戶定位等引入導視設計，拉近用戶與博物館之間的距離。

三是語音解說功能。視覺設計更多是對數字展廳的空間結構進行介紹，并標注具有代表性的展品，主要作用是講解展品，延伸與重塑展品造型。語音解說功能可以將用戶與展品背后的故事有機聯系起來，為用戶提供更全面的語音講解服務，豐富用戶的游覽

體驗［4］。

3.3.2 其他手機數字展廳導視創新規劃路徑

一些博物館的數字展廳導視系統個性化明顯，特點突出，整體結構較為簡約，形式上大膽創新。但無論是大小，還是立體化設計，都稍顯不足，若想更好地實現視聽融合的數字展廳導視設計，就要將線框作為主體，將點位作為輔助，充分融入介紹錄音及配樂，實現人機界面的更新優化，優化界面裝飾效果，具體的創新規劃路徑有三條。

一是健全視覺界面的導視功能，為用戶提供專業全面的指引信息，在展廳俯視圖上添加文物圖例，便于用戶游覽。同時要在導視界面上做好人機界面的交互管理，提高用戶與人機界面的溝通流暢度，利用箭頭、虛線進一步標識游覽路線，做好展品的直觀標注，確保關鍵展品信息的及時傳達及有序排列。在地圖上要做好重點部位的信息呈現，通過站點標志符號、拐點標志符號，優化用戶的體驗。

二是強化視聽設計的人性化設計，利用多維空間深入刻畫展品，結合標識、導向布局以及集指示、引導、解說等功能于一體的手機語音，實現用戶位置的實時播報，并為用戶答疑解惑。簡單敘述展廳布局及游覽路線，使用戶可以結合自身需求針對性調整游覽路線，全方位了解展品特點與歷史背景。

三是拓展設計方式，采用多維設計視角，打破以往導視設計的局限性。以往展廳與用戶的溝通大多停留在視覺層面的表達上，若想切實解決此類問題，就要采用多元化視角及多樣化的技術手段豐富導視功能，利用視聽雙維度導視及五官融合的方法，使用戶產生觸、聞、味等層面的感官體驗。例如，NHK廣播電視技術研究所研發出了一種物體觸覺技術，其目標在于實現觸碰感應，參觀者移動安裝在觸覺裝置頂端的筆，畫面上的指示器就會相應移動，但到達物體所在位置后，筆會停止移動，此時會反饋一個反作用力，從而獲得如同碰到畫面上物體的感覺。根據該科研組介紹，未來將面向視覺障礙者實現以觸控方式傳達信息的目標［5］。

4 結語

本文以某地方城市博物館數字展廳為例，闡述手機數字展廳導視設計現狀，提出視聽融合背景下手機數字展廳導視設計的路徑及創新方式，以豐富數字展廳導視功能，切實滿足用戶需求。必須注重用戶反饋，大幅度提升手機數字展廳導視設計的科學性。

參考文獻：

［1］ 張家豪，常雅堃，孫淑桐.基于數字媒體技術下的智慧展廳設計方法研究［J］.鞋類工藝與設計，2021，1（22）：122-124.

［2］ 王琪.體驗設計在數字博物館的運用與探索：中國國家博物館虛擬展廳的案例研究［J］.裝飾，2020（2）：134-135.

［3］ 李嫣.“數字故宮·萬象紫禁”：論太原博物館故宮特展數字展廳設計［J］.藝術教育，2019（9）：190-191.

［4］ 謝天.基于“互聯網+”與用戶體驗的博物館數字空間研究：以“中國國家圖書館數字展廳”為例［J］.山東工藝美術學院學報，2019（3）：46-49.

［5］ 施行之，陳云澤，耿丹陽.智能型商用機器人在數字展廳中的應用［J］.智能建筑與智慧城市，2019（4）：21-22，25.

作者簡介：王勤（1982—），男，山西運城人，碩士在讀，通信工程師，研究方向：電信運營商運營策略。

竇學誠（1962—），男，甘肅隴南人，博士，教授，研究方向：區域特色農業產業發展。