基于職業體驗的ICT課程創新設計及實踐

趙偉 肖群

摘要：ICT（Information Communications Technology） 是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域。深圳技師學院創新ICT課程設計及實踐：把華為企業學院深入到教學課堂，強化ICT課程的職業體驗。創新性地提出一系列的加強ICT課程的職業化的體驗措施：工學一體化的實驗室教學硬件設計，配合職業教育開發的一體化學習任務，編寫符合企業認證標準的工作室手冊，課程項目實踐企業流程化項目管理。課程合理使用虛擬仿真軟件，補充線上仿真教育。一系列措施助力技師學院的華為ICT人才培養。

關鍵詞：職業體驗；ICT課程；工學一體；工作角色；項目管理；人才認證

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2023）13-0174-04

開放科學（資源服務）標識碼（OSID） ：

0 引言

以通信網絡、大數據、物聯網、云計算、人工智能等為代表的信息通信技術（Information Communications Technology，簡稱ICT） 是信息技術與通信技術相融合而形成的一個新的概念和新的技術領域。近年來，華為與國內外眾多高校展開合作，共建“華為ICT學院”和“華為現代產業學院”[1]。

深圳技師學院通信網絡應用專業在充分開展校企合作的模式下，把企業學院深入到教學課堂，提出強化專業課程的職業體驗，讓企業學院的課程落地[2]。本文基于通信網絡專業核心專業課程《網絡設備配置與管理》展開ICT課程開發及人才培養實踐。

結合技師學院的學生特點（聰明、活躍、理論基礎薄弱，喜歡動手，喜歡親自參與實操），在實驗室的建設上，創新性地提出一系列的教學硬件設計方案；并配合實驗室硬件設施，開發出符合企業認證標準的工作室實訓規范及手冊。課程實踐流程化項目管理，遵循企業的項目管理方法，保證項目的輸出質量，增強課程的職業化課堂體驗。合理使用虛擬仿真軟件，補充線上仿真教育，開展課程的課前、課后線上自主學習，課中增強實訓體驗，進一步激發學習興趣。課程通過同步引入華為的認證體系和人才標準，提升學生的專業技術技能和就業競爭力，采取一系列措施助力深圳技師學院學生華為ICT人才培養。

1 基于職業體驗的實驗室硬件設計

在網絡設備配置與管理專業課程的設計上，全面對接華為的《華為HCIA-Datacom》[3]認證標準。作為職業教育體系，強化課程的職業體驗，從實驗室的規劃設計上，從課程的項目選擇上，緊跟業界的新形態、新標準實施。

在實驗室的建設方面，在設計理念上，采用8組分布式機柜，每組機柜都靠墻而立，最大化地減少學生圍坐機柜而產生的噪聲和散熱輻射，最大限度降低機柜噪聲的影響。機柜與工作組電腦采用地板埋線化施工，線槽不突出地面，保證學生工作學習場所安全。工作組學生圍坐一起開展工作，學生與機柜近距離聯線便利，工作小組內部的學生溝通交流順暢。工作組的學生電腦配置兩塊網卡分別連接組內機柜設備和校園網絡，網絡轉換便利。電腦與機柜之間的聯線全部通過組內機柜的配線架轉接，減少設備直連拖線風險，減少鏈接頭的物理損壞，實現便利的插拔線體驗。機柜擺放及機柜內部的接線如圖1所示，真機設備能夠提高學生的職業體驗。

創新性地設計“插卡式”機柜工作展板，如圖2所示。每組工作機柜設計一塊工作展板，工作展板是網絡工程項目開展的標準化的工作內容之一。展板采用“插卡式”的方式設計，工作展板中的每個模塊都是卡片，卡片可以插拔，然后反復涂改利用。

為充分利用工作展板，在網絡設備配置與管理的項目實施中，按照企業網絡工程師的職責定義學生工作角色[4]，在課堂中鍛煉網絡工程師的全面的職業技能：

1） “項目組長”的工作技能：能夠按照項目流程管理好項目的運作，制定工作計劃，督促各模塊的工作輸出，并通過關鍵點的審核保證項目的輸出質量；

2） “產品技術”人員的技能：能夠掌握主流網絡技術，掌握主流網絡設備的產品系列，能夠設計網絡的施工方案；

3） “產品施工”人員的技能：能夠掌握主流設備廠商之間的互聯互通的約束條件，熟悉至少一家主流廠商的產品配置方案，能夠定位并解決網絡配置問題；

4） “產品測試驗收”人員的技能：能夠設計網絡測試方案，并根據網絡需求測試網絡功能，定位網絡問題；

5） “行政”人員的技能：熟練掌握文檔的編輯技巧和文檔的整合技巧，熟練使用繪圖軟件制作網絡拓撲圖，以及工程施工圖。

“插卡式”展板可供細分的網絡工程師工作角色開展工作，如表1所示：

展板的工作內容極大地提高了學生在項目中的參與性，豐富了學生工作的角色，通過展板設備的參數規劃，工作拓撲圖的規劃，學生體驗細化網絡工程師的職責。通過布置展板的內容，完成文檔工作，體驗助理工程師的角色職責。學生可參與的工作方式多樣化，工作的職業化程度高，ICT人才技能的培養全面。

2 開發“工學一體化”學習任務

網絡設備配置與管理課程為適應職業教育培養人才，以實驗室真機網絡設備為工作環境，開發“工學一體化”的學習任務。學習任務立足企業對ICT網絡人才的需要，緊緊圍繞職業教育的培養目標，貫穿了“以企業活動為導向，以職業技能為核心”的教育理念，結合實際企業工作需要的目的，提煉出網絡工程師崗位的代表性的工作任務。

課程開發了五個一體化工作學習任務，分別如表2所示：

學習任務的具體內容參考圖3所示。

學習任務的設計強調真實企業工作任務的重要性，強調真機網絡設備的工作環境的重要性，注重鍛煉學生的實際動手能力的培養，每個學習子任務都從四個方面進行闡述：

1） 任務要求：描述對網絡知識點的要求，對工作技能的要求和對職業素養的要求。

2） 任務場景：描述任務場景，企業做這件事情的目的及需要解決的問題。

3） 任務檢查清單：任務的質量評審表，是工作任務自查自檢的依據。

4） 任務實施步驟：按照職業化的項目管理，工作實施完整的工作步驟，輸出相應的文檔。

明確任務場景，任務清單，任務實施步驟，學生的培養與企業的需求“零距離”接軌。并且通過合理的工作角色置換，所有的學生都能夠掌握部分或全部網絡工程師的職業技能。

2.1 踐行“工學一體”工作流程

網絡設備配置與管理課程實踐中，為提高學生的職業體驗，所有學習任務在華為路由交換實訓室的真機設備上部署實現。課程一改傳統以華為eNSP企業仿真平臺為工作場景，加強職業學生的感官認知，對接網絡工程師的職業標準。

為切實提高學生的真機網絡設備的操作技能，對接工學一體化操作，五個學習任務的設計遵循網絡層次由低到高、網絡規模由小到大、學習情景由易到難、實踐工學一體化的工作流程操作，培養學生的綜合職業能力。圖4所示是一體化工作過程設計及流程化的項目實施步驟。

在每個“工作任務”啟動后，遵循“五步驟”項目流程實施，實踐工學一體化管理。五步驟的項目流程環節中，體現了網絡項目管理的生命周期。

2.2 虛擬仿真拓展線上教學

可視化地引入虛擬仿真系統（SIMNET） ，加強仿真系統與華為真機設備的聯結式學習方式，形成強烈的課堂學習效果。以仿真系統為線上課程的課前引導和課后的實操復習，課程的一體化職業體驗更加深入。學生可以通過SIMNET平臺加強對網絡設備硬件形態、組成、設備間的連接方式的真實認識；通過SIMNET平臺設計及組建網絡，拓展真實設備的局限性。圖5為虛擬仿真系統的企業網絡搭建場景。

通過虛擬仿真平臺3D效果，使學生了解真實網絡設備（交換機、路由器）硬件形態（板卡、接口、光模塊）。了解ODF、NDF配線架，了解實際工程中設備與配線架之間的接線方法，擴展了真實設備接口類型的不足。線上網絡設備環境，3D虛擬仿真系統，讓一體化的課堂職業教育更進一步。

3 課程實踐職業化的項目管理[5]

為提高學生執行項目的質量，課程實踐職業化的項目管理。提出執行項目的關鍵流程點的組內評審機制，保證課程中的每個項目都是按照企業的流程準則進行控制和輸出，保證項目的輸出質量。

職業化的項目管理是企業規范化的管理方法。強調用項目流程規范做事的步驟，對標華為公司的端到端的項目管理方法，在職業教育過程中，在工學一體的教學模式下，以職業化的項目管理方式，引導學生輸出有質量的網絡工程作品。

課堂創新性地引入在線文檔“工作筆記”的工作方式，師生共同完成每個項目的工作筆記，工作筆記的內容包括但不限于：

1） 任務應用場合；

2） 任務設備的選擇：包括設備接口的選擇；

3） 任務網絡拓撲設計；

4） 任務邏輯網絡規劃：IP地址規劃、VLAN規劃、路由規劃等；

5） 任務設備的配置腳本；

6） 常見錯誤及問題整理總結。

每個工作團隊，可以完整地輸出一份有價值的工作筆記代替項目匯報。學生養成先按工作流程執行、再記錄、再總結的方式。做事強調職業化流程，質量就有初步的保證。在課程實施階段，流程化的項目管理結合在線“工作筆記”提高了項目的輸出質量，對接了工程師的職業標準。

4 引入企業的認證體系和人才評價標準

以培養學生技能為主的職業體驗式ICT課程體系對接企業人才認定標準。近年來在計算機網絡行業中，華為的網絡設備已應用廣泛，采用華為的行業標準評價人才、認證人才具有現實意義。課程以華為路由和交換初級工程師所必備的主要知識和技能為主，為學生將來就業，從事網絡工程師工作，做好知識儲備和技能訓練，同時，也為華為的HCIA Datacom方向的認證考試打下一個良好的基礎。

學院華為ICT實驗室的建設自2019年推進以來，學生的項目參與度高，學生的網絡配置與管理技能穩步提升，職業技能得到顯著提升。在2018級通信網絡和2019級通信網絡的學生中，學生能夠一定比例通過華為的路由交換認證。2021年4月及6月學院組織的HCIA的初次考試通過率85%，截至2022年11月，HCIE的通過人數為17人，取得了業界的認可。

與此同時，通信網絡應用專業教研室承辦了第45屆、46屆世界技能大賽網絡系統管理項目深圳市選拔賽，以賽促教，做到“賽教融合”，使課堂教學更有針對性和主動性。

5 結論

強調ICT課程的職業體驗，創新實驗室的建設，開發一體化的學習任務和工作手冊，采用職業化的方法管理項目，全面對標ICT人才培養。一系列的創新措施的實踐，取得了一定的成績。接近實際項目運作的模式，加大了后續課程持續改進的難度，課程項目需要定期評審及更新，以便跟上ICT業日新月異的發展。

參考文獻：

[1] 戚銀城，張珂，陳智雄，等.新工科背景下ICT領域人才創新創業能力培養實踐[J].創新創業理論研究與實踐，2022，5（3）：120-122.

[2] 徐平利，宋晶.深職院——華為“課證共生共長”人才培養模式的經驗與啟示[J].中國職業技術教育，2019（4）：15-18.

[3] 王達.華為HCIA-Datacom學習指南[M].北京：人民郵電出版社，2021.

[4] 趙偉. 一體化課程《網絡規劃與設計》的教學改革設計[J].深圳工匠，2019（1）.

[5] 趙偉.《網規》課程實踐流程化項目管理的教學設計[J].電腦知識與技術，2018，14（15）： 167-169.

【通聯編輯：王力】