高職院校圖書館閱讀推廣與讀者流量的交鋒

陸超姣?陳繪?楊孝美

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，教育水平也不斷提升，高職院校圖書館對(duì)高等教育的影響也越來越大。高職院校圖書館是學(xué)校進(jìn)行文化建設(shè)和學(xué)術(shù)研究的重要場所，閱讀推廣是提高學(xué)生閱讀興趣和促進(jìn)學(xué)術(shù)研究的關(guān)鍵途徑。然而，當(dāng)前高職院校圖書館閱讀推廣存在推廣內(nèi)容不夠多樣化、推廣渠道單一、閱讀環(huán)境不足以承接推廣流量等問題，影響了閱讀推廣的效果和讀者流量的轉(zhuǎn)換。現(xiàn)分析高職院校圖書館閱讀推廣的重要性、現(xiàn)狀和問題，對(duì)高職院校圖書館閱讀推廣與讀者流量之間的轉(zhuǎn)換進(jìn)行思考和探討，并提出解決措施，以期對(duì)高職院校圖書館閱讀推廣和開展讀者流量轉(zhuǎn)換的工作提供參考。

高職院校圖書館閱讀推廣的重要性

高職院校圖書館閱讀推廣的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

培養(yǎng)讀者的閱讀興趣

高職院校圖書館閱讀推廣是提升學(xué)生綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)的重要途徑，也是學(xué)校進(jìn)行文化建設(shè)和學(xué)術(shù)研究的重要組成部分。閱讀推廣能夠提升學(xué)生的閱讀能力與文化素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)術(shù)研究與學(xué)術(shù)交流，提高學(xué)校學(xué)術(shù)水平。將閱讀推廣作為圖書館培養(yǎng)讀者閱讀興趣的重要途徑，通過開展不同形式的閱讀活動(dòng)，吸引更多讀者加入閱讀，提升其閱讀興趣。比如開展讀書分享會(huì)、讀書打卡比賽、真人圖書館等活動(dòng)，不僅能讓讀者在閱讀過程中修身養(yǎng)性，緩解壓力，增長知識(shí)，更能提高自身的閱讀水平與能力，培養(yǎng)閱讀的興趣愛好。

提升圖書館工作水平，增強(qiáng)圖書館影響力

高職院校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的開展是圖書館引流的重要手段之一，也是圖書館向校內(nèi)師生宣傳自身服務(wù)和資源的重要途徑。通過深入開展閱讀推廣工作能吸引更多讀者借閱圖書，同時(shí)也能使圖書館及時(shí)接收讀者的閱讀反饋，促進(jìn)圖書館工作人員及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，并將調(diào)整后的新思路和新方法運(yùn)用到廣大讀者中去，讓讀者的需求得到充分滿足，增加圖書館在校園內(nèi)的影響力和好評(píng)率。

閱讀推廣是構(gòu)建和諧校園的重要舉措

校園是培養(yǎng)人才的搖籃，是校園文化建設(shè)的重要陣地。高職院校應(yīng)堅(jiān)持“育人為本”的教育理念，秉承“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的宗旨，全面落實(shí)素質(zhì)教育。以閱讀推廣為媒介，傳播優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容，幫助高職院校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，樹立積極樂觀的生活態(tài)度。圖書館作為高職院校讀者獲取信息資源與文獻(xiàn)資源的重要場所之一，具有促進(jìn)知識(shí)傳播、知識(shí)共享的職能。高職院校圖書館充分利用自身的館藏資源優(yōu)勢，通過開展各種各樣的閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)校園人文建設(shè)。高職院校圖書館作為學(xué)校師生獲取信息資源、提高自身知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的主要場所之一，其讀者范圍也在不斷擴(kuò)大和延伸，而開展閱讀推廣活動(dòng)則能擴(kuò)大其閱讀推廣面，增加圖書館和讀者之間的交流與溝通，這對(duì)建設(shè)和諧校園具有重要意義。

高職院校圖書館閱讀推廣引流的現(xiàn)狀與問題

盡管高職院校圖書館閱讀推廣具有重要的意義和價(jià)值，但在實(shí)踐中存在一些問題。

推廣活動(dòng)形式單一，重視程度不夠

當(dāng)前高職院校圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的形式較為單一，主要形式有閱讀講座、書展、書評(píng)等，缺少創(chuàng)新多樣的活動(dòng)模式，難以吸引更多讀者參與活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容枯燥、趣味性不強(qiáng)，難以吸引年輕讀者的注意力。部分活動(dòng)由于專業(yè)性太強(qiáng)或者活動(dòng)形式太過嚴(yán)肅等，導(dǎo)致讀者參與的積極性不高；而部分高職院校圖書館并未認(rèn)真謀劃與思考閱讀推廣工作，僅僅是為了完成工作而開展工作，甚至出現(xiàn)安排專人參加活動(dòng)等情況，出現(xiàn)“走過場”的現(xiàn)象，導(dǎo)致閱讀推廣失去了意義。

閱讀推廣內(nèi)容不豐富，缺乏有效的推廣渠道

高職院校讀者以學(xué)生為主，學(xué)生的愛好廣泛，高職院校閱讀推廣往往以經(jīng)典文學(xué)、社會(huì)科學(xué)類書籍為主，忽視了新興學(xué)科、熱門小說等內(nèi)容。閱讀推廣的內(nèi)容不豐富，難以滿足年輕讀者的個(gè)性化需求。推廣渠道主要集中在圖書館自身，缺乏多元的閱讀推廣渠道。此外，高職院校閱讀推廣多集中在每年4月23日——世界讀書日，閱讀推廣的時(shí)間有限，無法滿足廣大師生的閱讀需求。

閱讀環(huán)境不足以承接閱讀推廣流量

除了活動(dòng)內(nèi)容、形式不吸引讀者以外，圖書館閱讀環(huán)境也是影響讀者流量的因素之一。開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)確實(shí)能夠達(dá)到引流效果，但轉(zhuǎn)化為到館閱讀的概率較小，如今青年大學(xué)生對(duì)閱讀環(huán)境的要求不斷提高，審美逐漸多元化，而部分高職院校圖書館設(shè)施陳舊，難以滿足讀者需求。另外，高職院校圖書館的使用面積與其他職能部門共用的現(xiàn)象并不少見，導(dǎo)致出現(xiàn)面積小、座位周轉(zhuǎn)率低等問題，降低了讀者的閱讀興趣，圖書館閱讀環(huán)境不足以承接閱讀推廣流量，導(dǎo)致閱讀推廣讀者流量的轉(zhuǎn)換比較困難。

閱讀推廣效果難以衡量

目前高職院校圖書館推廣工作存在不注重深度推廣，缺乏反饋機(jī)制等問題。活動(dòng)的形式與內(nèi)容僅憑圖書館單方面決策，沒有從讀者本身出發(fā)，再加上缺乏科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)和有效的統(tǒng)計(jì)方法，高職院校圖書館閱讀推廣的效果甚微，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，對(duì)讀者的喜好和滿意程度不得而知，在一定程度上影響了閱讀推廣工作的效果和質(zhì)量。

高職院校圖書館閱讀推廣讀者流量轉(zhuǎn)換策略

為了解決高職院校圖書館閱讀推廣存在的問題，可以采取以下措施。

基于讀者角度創(chuàng)新閱讀推廣

首先，高職院校圖書館閱讀推廣工作應(yīng)貼近讀者，從讀者的角度出發(fā)，提前調(diào)研推廣活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式以及活動(dòng)受眾群，對(duì)讀者進(jìn)行定位和分析，選擇師生喜聞樂見的閱讀推廣活動(dòng)。其次，從之前的活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，吸引更多讀者參與閱讀推廣活動(dòng)。高職院校圖書館可以采用多樣化的推廣活動(dòng)形式，如閱讀馬拉松、閱讀寫作比賽、閱讀主題展等，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。高職院校圖書館還可通過在線閱讀、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、社交媒體宣傳等線上與線下活動(dòng)同步進(jìn)行的方式增強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)與溝通，提高讀者的參與度，根據(jù)讀者的需要與興趣，有針對(duì)性地開展閱讀推廣活動(dòng)，提高讀者的滿意度。

社團(tuán)助推閱讀推廣，實(shí)現(xiàn)流量相互轉(zhuǎn)化

社團(tuán)活動(dòng)是高職院校圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的重要形式，是閱讀推廣的有效載體。在高職院校圖書館閱讀推廣活動(dòng)日益深入的今天，各個(gè)院校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)社團(tuán)在閱讀推廣方面發(fā)揮作用具有指導(dǎo)意義。部分高職院校圖書館下設(shè)讀書協(xié)會(huì)，圖書館教師指導(dǎo)協(xié)會(huì)或社團(tuán)活動(dòng)。為提高學(xué)生興趣，激發(fā)社團(tuán)活力，圖書館可以針對(duì)讀書協(xié)會(huì)每學(xué)期定期舉辦社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)，使社團(tuán)成員成為讀者流量的重要組成部分。讀書協(xié)會(huì)作為圖書館人力資源的分支，可以發(fā)揮校園閱讀推廣的宣傳作用，由于協(xié)會(huì)內(nèi)部學(xué)生來自不同院系和專業(yè)，在閱讀推廣宣傳期間深入院系進(jìn)行宣傳，能夠擴(kuò)大活動(dòng)參與范圍。

在高職院校中，社團(tuán)與社團(tuán)之間緊密聯(lián)系，讀書協(xié)會(huì)可以邀請(qǐng)校內(nèi)社團(tuán)參與其舉辦的閱讀推廣活動(dòng)，在擴(kuò)大社團(tuán)影響力的同時(shí)，能夠?qū)⑵渌鐖F(tuán)活動(dòng)的流量間接轉(zhuǎn)化為圖書館的讀者流量。各高職院校圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新自己下設(shè)社團(tuán)的閱讀推廣活動(dòng)形式，通過舉辦主題“讀書月”及活力社團(tuán)展示等形式多樣、內(nèi)容豐富、覆蓋范圍廣的品牌活動(dòng)，形成獨(dú)特的社團(tuán)文化。充分利用各種媒介開展宣傳活動(dòng)，提高品牌活動(dòng)知名度和影響力，利用抖音、微信公眾號(hào)等新媒體進(jìn)行廣泛宣傳。通過品牌活動(dòng)吸引更多大學(xué)生參與閱讀推廣活動(dòng)，擴(kuò)大其影響力，達(dá)到良好的宣傳效果。

提檔升級(jí)閱讀環(huán)境，鞏固推廣流量

高職院校圖書館閱讀環(huán)境是指圖書館為讀者提供的閱讀條件和閱讀氛圍。大學(xué)生的閱讀興趣受閱讀環(huán)境的影響較大，隨著讀者閱讀需求的不斷變化，大部分高職院校圖書館紛紛開始著手打造特色閱讀空間，將時(shí)代審美融入圖書館的裝飾中，例如中國風(fēng)主題裝飾、漫畫主題裝飾、科技主題裝飾等來吸引大學(xué)生的眼球，甚至成為網(wǎng)紅閱讀打卡點(diǎn)，在引流的同時(shí)也起到了宣傳高職院校形象的作用。打造多層次閱讀空間，更好地迎合青年大學(xué)生的閱讀及交友、交流需求，例如團(tuán)體閱讀室的建設(shè)，將團(tuán)體閱讀室設(shè)計(jì)為可容納3—10人一起閱讀、學(xué)習(xí)及討論的小型學(xué)習(xí)區(qū)，以及建設(shè)專門可視聽說的朗讀閱讀專區(qū)，突破在傳統(tǒng)觀念中圖書館靜以致學(xué)的印象，讓讀者有多種閱讀方式可選。圖書館內(nèi)閱覽桌椅數(shù)量及造型的設(shè)置是吸引讀者駐足的重要因素之一，當(dāng)閱讀推廣效果理想時(shí)，必然會(huì)有大部分“散客”讀者到圖書館一睹真容，若閱覽桌椅容納量和周轉(zhuǎn)率低將會(huì)導(dǎo)致讀者流失，影響“散客”讀者流量的轉(zhuǎn)換。除了座位數(shù)量，桌椅、書架的造型也逐漸被高職院校圖書館所重視，例如采購U形或多功能沙發(fā)可供讀者進(jìn)行休息和放松，書架不僅考慮容量及體積大小，還應(yīng)結(jié)合館內(nèi)裝修、色彩搭配等，使高職院校圖書館整體氛圍更靈活生動(dòng)，突出其文化氛圍。

建立活動(dòng)反饋機(jī)制

建立良好的活動(dòng)反饋機(jī)制有利于與讀者及時(shí)進(jìn)行交流與溝通，建立良好的互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)收集反饋信息，有助于發(fā)現(xiàn)問題以及更好地解決問題，促使閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)開展。部分圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)之后會(huì)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行簡單評(píng)估，而部分高職院校圖書館在活動(dòng)結(jié)束后沒有持續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)，忽略了對(duì)活動(dòng)的評(píng)估，這不利于在活動(dòng)中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新活動(dòng)模式，提升閱讀推廣質(zhì)量。因此，應(yīng)建立一個(gè)以圖書館為中心的數(shù)據(jù)采集和信息處理系統(tǒng)，可以利用學(xué)校圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、QQ等平臺(tái)，將讀者的參與活動(dòng)情況和意見反饋給各院系或相關(guān)職能部門，促進(jìn)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)、指導(dǎo)和改進(jìn)。另外，應(yīng)該對(duì)學(xué)生參與活動(dòng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、匯總與統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出問題和不足，以便有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。對(duì)于讀者在閱讀推廣活動(dòng)中提出的意見和建議，要積極采納并加以改進(jìn)，不能敷衍了事。工作人員要對(duì)反饋意見進(jìn)行歸納、分析和處理，用科學(xué)的方法提煉出有價(jià)值的信息內(nèi)容，并在以后的活動(dòng)中不斷改進(jìn)和完善，提升閱讀推廣工作的效果。同時(shí)為反饋機(jī)制建立保障措施，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，提高圖書館工作人員的責(zé)任意識(shí)。

強(qiáng)化閱讀推廣與圖書館服務(wù)的銜接

高職院校圖書館應(yīng)該將閱讀推廣與圖書館服務(wù)緊密銜接起來，將閱讀推廣工作融入圖書館服務(wù)中，例如在借還書的過程中根據(jù)讀者的喜好推薦相關(guān)書籍，定期舉辦讀者咨詢和文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)等活動(dòng)，將新生導(dǎo)讀融入開學(xué)第一課中，提高閱讀推廣與圖書館服務(wù)的連續(xù)性和系統(tǒng)性。閱讀推廣既立足于讀者的視角，也要與圖書館的服務(wù)掛鉤，盡管活動(dòng)形式多樣化，但是活動(dòng)起點(diǎn)一旦與讀者、圖書館服務(wù)脫離，便會(huì)脫離閱讀推廣的初衷。活動(dòng)應(yīng)講求質(zhì)量而非盲目追求數(shù)量，每學(xué)期讀書月可常態(tài)開展3—4個(gè)經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)及創(chuàng)新活動(dòng)。在閱讀推廣及常態(tài)化管理過程中注重信息篩查和總結(jié)，針對(duì)本院校專業(yè)及學(xué)科前沿問題，以課題為依托，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和資料收集，及時(shí)了解科研動(dòng)態(tài)及學(xué)術(shù)新成果，跟蹤最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)動(dòng)向，在此基礎(chǔ)上為學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)保障。

加強(qiáng)文化育人建設(shè)，建立活動(dòng)積分學(xué)分制

加強(qiáng)高職院校圖書館第二課堂文化育人建設(shè)，發(fā)揮圖書館在高職院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的積極作用。例如貴州裝備制造職業(yè)學(xué)院圖書館通過“圕”時(shí)光文化育人管理實(shí)施方案，對(duì)讀者參加的活動(dòng)進(jìn)行素質(zhì)教育積分管理與認(rèn)證，積分納入《素質(zhì)教育學(xué)分體系》。凡參與“圕”時(shí)光活動(dòng)者，均可在“圕”時(shí)光管理系統(tǒng)中獲得相應(yīng)素質(zhì)教育學(xué)分成績證明，供學(xué)生申請(qǐng)個(gè)人素質(zhì)積分認(rèn)證時(shí)使用，為培養(yǎng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提供支撐材料；浙江大學(xué)規(guī)定，學(xué)生參加10次讀書沙龍活動(dòng)、撰寫1篇讀書報(bào)告，即可獲得第二課堂學(xué)分；西南大學(xué)規(guī)定，學(xué)生閱讀經(jīng)典名著、撰寫讀書筆記、參加結(jié)業(yè)考核并通過者可獲得名著閱讀通識(shí)教育學(xué)分。

優(yōu)化館內(nèi)人力資源，提高服務(wù)水平

要想制定出有效的閱讀推廣策略，關(guān)鍵在于高職院校閱讀推廣人員對(duì)讀者需求和閱讀市場的了解程度。高職院校圖書館要加強(qiáng)閱讀推廣人才隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)閱讀推廣專業(yè)人才，設(shè)立閱讀推廣部，專業(yè)化分工，對(duì)閱讀推廣工作給予大力支持，增強(qiáng)閱讀推廣工作質(zhì)量與成效。高職院校應(yīng)該支持閱讀推廣人員參加專業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，并通過專業(yè)培訓(xùn)、專項(xiàng)學(xué)習(xí)等形式強(qiáng)化其專業(yè)知識(shí)水平，提升自身素質(zhì)，不斷探索適合自己職業(yè)特點(diǎn)的新方法，掌握正確的閱讀推廣理念、方法以及相關(guān)知識(shí)技能，從而更好地開展工作。由學(xué)生群體組成的助理館員是高職院校圖書館工作的重要組成部分，其是協(xié)助教師做好文獻(xiàn)信息工作，為讀者提供服務(wù)的專業(yè)人員。加強(qiáng)和改進(jìn)高職院校圖書館助理館員的管理工作，是為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的前提。學(xué)生助理館員既是管理者也是讀者，讓他們參與閱讀推廣工作，既可以起到良好的宣傳、示范作用，也可以起到監(jiān)督作用。高職院校圖書館在舉辦閱讀推廣活動(dòng)時(shí)可分設(shè)助理館員組，為助理館員提供發(fā)展空間和鍛煉平臺(tái)，以此激勵(lì)助理館員參與到閱讀推廣活動(dòng)中來。平時(shí)也要注重對(duì)助理館員的工作考核，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，真正發(fā)揮助理館員在閱讀推廣中的作用。

圖書館作為高職院校的學(xué)術(shù)文化中心和知識(shí)傳播陣地，肩負(fù)著傳承文化、傳播知識(shí)的重要使命，而閱讀推廣工作的核心即向校內(nèi)廣大師生傳播文化和知識(shí)，培養(yǎng)師生的閱讀興趣，提高其閱讀能力和水平。通過分析當(dāng)前高職院校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀及存在的問題，可以看出閱讀推廣對(duì)于提升圖書館服務(wù)水平，增強(qiáng)讀者參與度具有重要意義。同時(shí)，它還是高職院校圖書館充分發(fā)揮社會(huì)教育作用的一種有效途徑。希望高職院校圖書館在閱讀推廣過程中能夠考慮不同讀者的需求和特點(diǎn)，貼近讀者，從讀者的角度出發(fā)，充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，通過有效的閱讀推廣活動(dòng)，提升高職院校圖書館的服務(wù)水平，為讀者提供更好的閱讀服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)讀者流量的轉(zhuǎn)換，提高閱讀推廣工作的效果和質(zhì)量。

（作者單位：1.貴州裝備制造職業(yè)學(xué)院；2.貴州健康職業(yè)學(xué)院）