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畫出黨建經營同心圓

2023-07-04 04:35:35金逸
加油站服務指南 2023年6期
關鍵詞:銷售

金逸

浙江湖州銷售用高質量黨建引領公司發展。

習近平總書記在黨的二十大報告中對國有企業黨的建設和改革發展做出了一系列重要論述,為國有企業高質量發展提供了根本遵循。今年一季度,中國石油浙江湖州銷售公司黨委第一黨支部(吳興片區)持續加強黨的建設,聚焦基層黨建“三基本”建設與“三基”工作的有機融合,圍繞“三條新賽道”,進一步優化創新4個“黨支部+營銷小組”基礎作戰單元,黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發揮,以黨建為軸,畫出了生產經營同心圓,用高質量黨建引領保障公司更好發展。

黨支部+客戶開發,帶動柴油銷量

客戶是企業發展的源泉。吳興支部始終堅持總毛利最大化前提下的銷量最大化原則,圍繞穩汽增柴的總目標,精益營銷組織,精細成本管控,將先進員工、銷售楷模列入營銷隊伍,充分發揮榜樣力量,靠實“傳幫帶”作用發揮,營造“比學趕幫超”的良好氛圍。

吳興支部將年度指標細化分解到月,制定每月走訪新客戶不少于5家的目標任務,結合每周的客戶走訪日,引導小組成員充分利用業余時間掃樓、掃街、掃車,建立潛在客戶檔案,通過電話和上門拜訪等方式跟蹤回訪,提高客戶的開發成功率。

湖潯大道加油站經理費云斌通過朋友引薦,事前算贏、優質服務、虎口奪食,成功開發了某物流公司。目前,該物流公司已有部分車轉來油站定點加油,其余車輛正陸續轉入。

新豐加油站秉承“一個都不放過”的原則,開展地毯式摸排方式走訪油站周邊客戶,成功開發了某建材公司。

金雞山加油站借助站前快速路通車的有利時機,以及柴油納入?;饭芾淼年P鍵節點,不斷擴大開口營銷范圍,通過老客戶帶新客戶的方式,成功開發了旅游大巴車隊,實現月均油品增量10噸。

一季度,區域加油站累計開發柴油大客戶超過20家,帶動階段柴油總銷量同比增幅超過7%。

黨支部+辦卡,帶動卡銷比

加油卡是引流鎖客的重要抓手。吳興支部始終堅持電子卡目標管理法,站內落實每人每天辦卡一張,站外實施每周外出推卡一次,充分利用加油卡的品牌優勢,以“五橫五縱”微信曬單為抓手,宣傳推廣先進站點、優秀個人典型經驗做法,以現場電子卡銷售實戰演練培訓為載體,“一站一策”細化分析指導,切實提高全員加油卡的營銷能力和水平。

針對欠量較大和排名落后的站點,吳興支部扎實踐行“服務、指導、監督”的工作定位,每月走訪幫扶全覆蓋,確保所有站點踏上進度節奏。

勁匯加油站聚焦“阿米巴”經營理念,以班組為單位,進一步優化完善考核激勵機制,著力破解員工發卡疲態,注入活力、增添動力,同時依托班組和個人階梯獎勵、墊底處罰措施,通過辦卡總數日曬單、獎勵金額月兌現等方式,充分激發員工的銷售積極性和主動創造性,將卡銷比納入考核指標,進一步提升了電子卡活卡率和實效性。一季度,該站電子卡計劃完成率達到379%,汽油卡銷比同比提升3個百分點。

大港路加油站管理人員進班帶組,將電子卡專項工作納入交接班會議,制定階梯獎勵激勵措施,搶抓站前道路恢復通車黃金期,開展“會員日”活動,大力宣傳推卡。一季度,該站電子卡計劃完成率達到364%,汽油卡銷比同比提升超過15個百分點。

一季度,區域加油站累計銷售電子卡超過1萬張,汽油卡銷比同比提升超過2個百分點。

黨支部+非油計件,帶動站外團購

非油品是成品油銷售企業轉型發展的重要支撐。吳興支部始終堅持聚焦頭部商品、核心單品、核心門店、價格管理、大客戶營銷和新業務拓展非油銷售六個要素,細化完善尿素、煙酒、化肥和潤滑油、站內計件4個專項小組,分解制定月度活動指標,不斷優化店內商品陳列,持續拓寬銷售渠道,做精店內、做強店外,促進非油增量增收增效。

優質的客戶周圍,往往聚集著優質的客戶群體。二環加油站緊盯“千萬元店”目標,堅持抓大不放小的原則,建立非油團購大客戶清單明細檔案,定期了解客戶需求、解決客戶疑慮,精準服務營銷。通過節日上門拜訪和生日電話祝福等方式,提升客戶的存在感、體驗感、幸福感和依賴感,成功以客帶客開發南潯電梯廠。

剛入職站經理崗位三個月的西園加油站經理王露敏,積極向先進看齊,變坐商為行商,帶領員工走出站外,尋找商機,一次性團購香煙增加非油收入額2萬余元,為今后非油團購業務的開展積累了成功經驗。

一季度,區域加油站累計開展非油團購近50次,非油銷售收入同比增長近70萬元,增幅近120%。

黨支部+服務提升,暗訪成績提高

服務是企業發展的根本。吳興支部按照服務提升年的要求,進一步優化完善小組構架、組織范圍和組織功能。一方面通過日常督導,引導油站持續做好6S標準化、定制化管理,營造干凈、整潔的衛生環境,打造舒心的營銷環境,塑造良好的企業形象。另一方面及時復盤,開展專項培訓,對現場服務的薄弱環節進行把脈問診,有針對性地開具“藥方”。

第113個國際婦女節之際,黨支部組織開展了“凝聚她力量、奮進新征程”系列主題活動,融入中心,邀請銷售公司“百名優師”、三中心加油站經理何華芬,以及浙江公司服務明星、湖潯大道站便利店主管焦秀英,講解現場服務重點、要點內容,談經驗、談感受,以身邊人和身邊事為區域女工上了一堂生動的現場培訓課。

一季度,區域加油站共接受暗訪18次,平均分同比增長1分。其中,鳳凰、湖織、西園三座加油站平均分超過100分。

責任編輯:曲紹楠

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