沈帥波
無糖茶飲是哪一個品牌最先開始推出的?伊藤園。在中國,雖然其名號沒有三得利響,但它是最早發現無糖茶飲賽道的。現在,伊藤園在日本是無糖茶飲的絕對頭部品牌,但不是獨占市場,因為快消品不可能一家獨大。
中國排名第一的便利店是誰?答案是美宜佳。4年前,這個答案是中石化易捷;但現在,美宜佳有3萬家店,成為了中國TOP 1的便利店。中國歷史上首次便利店渠道突破3萬家,這是一個里程碑式的節點。
全球市場上,便利店在很多國家已經成了最核心的流量入口。美宜佳成立之初,就選擇了下沉市場戰略。所以不能僅僅把美宜佳當作一個便利店,本質上它是做供應鏈,做的是賣貨生意。其特許加盟模式門檻低,不收取銷售分成,但貨品統一采購,所有人都通過它的供應鏈去供貨。
一個基本判斷
目前全中國有60萬家奶茶店,但擁有品牌的只有20萬家,依然有40萬家類似于“xx的店”的奶茶店。除奶茶店外,服裝品類白牌率高達85%。
與此同時,在中國市場長期使用沐浴露和洗發水的用戶不超過50%,7億人仍在使用基于皂基的產品。洗發水的競爭對手,是更高端的洗發水嗎?不,它有可能只是一塊肥皂。
海飛絲和飄柔在中國一年賣出100多億元,但它仍不敢輕易漲價。如果洗發水、沐浴露都沒有普及,那么電動牙刷在中國的普及率呢?不到10%。如果電動牙刷達到10%,就意味著中國14億人里,有1.4億在用電動牙刷,如果我們再要提高10個點,也就是說會新增1.4億人。
哪怕大家都知道的大眾品牌,其實在廣大的中國依然屬于消費升級。
基于這些問題和數字可以看到,雖然我們已經進入存量時代,但在局部很多點上,我們的解題思路往往可能是基于另外一個角度。這一輪以提高價格和更高需求為主的新消費,為什么做不起來?因為它走入了一個更窄的市場。
明牌時代到來
明牌時代最明顯的變化,就是新的渠道、新的工具所帶來的紅利不會超過一個季度,且很快會進入成本上升的趨勢通道。
當你知道一個新的能賺錢的事情,同行最多也只是比你晚幾個月,絕不會出現你知道了別人不知道,然后隔好幾年的情況,這就是明牌時代的一個重要變化。
拿護膚品的成分來說,過去你擁有一款成分,能吃到的“時間差”是很長的,而今天一款成分很快就會在競品里出現,中間時差不超過6個月,且品牌很可能會在3個月里掀起一場劇烈的價格戰,把價格打到大眾水平。同時,你跟消費者間的信息也變得極度對稱,概念失效,利差變得很短。
從企業競爭和消費者兩個維度來看,我們都已明確進入了明牌時代。明牌時代考驗的是鈍感力、執行力、持久力和戰略定力。企業需要的不是天天學習,而是明確戰略后,要有鈍感力,不能因為今天方法無效,明天就不用了,然后重新使用新的方法。
打好不具備的明牌
別人跟你打的是明牌,還是你不具備的明牌,這時候該怎么辦?
比如,中國白酒市場已達萬億級規模,由多個千億級企業和十幾個百億級企業,以及大量小散酒企組成。但絕大多數能做到百億級的酒廠,都有幾百年歷史故事。沒有百年歷史,如何成為一個百億級酒企?
(1)山崎威士忌的幾代敘事
日本威士忌在誕生之初也被認為是一個低端替代品,當時大家都認為蘇格蘭威士忌是最好的。
那山崎是如何破局的呢?答案就是幾代人不停去做稀缺性、差異化以及獨特的故事敘述。比如,日本戰后崛起那幾年,它主打民族驕傲;針對生活節奏變快,以及年輕人不愿意喝酒的問題,它推出嗨爆,通過把威士忌跟飲料兌在一起,使高度酒低度化,俘獲年輕人。
山崎抓住一系列機會,培育了自己的消費人群,陪伴一群人長大,成就了自己的歷史。有了歷史之后,它又去做酒類細分,抓住更多的人。現在山崎最貴的“山崎50年”,13年里價格翻了48倍。
(2)毛鋪的“四高一寬”

勁酒也是中國酒業的獨特樣本,在中國保健酒里一家獨大,這個行當拿掉它,就消失了98%的市場。“勁酒雖好,不要貪杯哦”這句話火遍大江南北,但勁酒能做這么多年,靠的不僅是一句廣告語,還有其獨特的定位以及核心用戶持久的黏性。
細分品類做到一家獨大后,勁酒孵化了一個全新品牌—毛鋪。毛鋪的成功在于5點:
第一,渠道高滲透。在湖北幾乎每一家餐廳、超市、便利店,你都能看到毛鋪。
第二,理念高維度。在濃香、醬香、清香的傳統分類里,大家都已經經營了幾十甚至幾百年,很難去做。毛鋪把自己拎出來去做草本酒,最早以苦蕎蕎麥為主要成分,主打健康白酒,現在戰略升級做了年份酒。這樣就做到了覆蓋全場景、全價格段,自飲獨酌,吃個小燒烤,你可以喝草本蕎酒;過節送禮,可以選擇草本年份酒。為什么送毛鋪?因為它主打健康白酒,是草本漿。產品定位必須要有一個理念,且理念一定是拔高的。
第三,技術高含量。光理念拔高技術不行,只能是“智商稅”,你必須在工藝上進行迭代。
第四,產品高品質。很多人第一次喝它并不是看廣告,而是在燒烤店、飯店里試一試,試下來覺得不錯可能就轉化成了長期顧客。
第五,價格寬覆蓋。再做一個酒中茅臺是不現實的,你必須價格寬覆蓋,從100元的金蕎到800元的草本12年都有覆蓋,才能支撐龐大的網絡銷售,以及整個酒的生產。
也許不是每個企業都具備這5點,但你總能找到5個企業講其中的任何一點。明牌時代,重要的不是你提出一個全新的白酒銷售方式,而是你參透本質,堅守下去,才有可能做成新的百億級酒企。
綜合性的勝利
你可能認為,瑞幸就是營銷做得好,鍋圈就是開店速度快,拼多多就是靠“砍一刀”,比亞迪賣得好是因為價格便宜。這些都對,但不是企業做到品類第一的唯一原因。
本質上任何一種長期的成功,都是一種綜合性的勝利。如果產品和業務的短板很明顯,縱使長板再長,也很難持續穩定增長。
(1)二手市場:經濟和城市活力晴雨表
互聯網很多領域都有互相角力的TOP 2,但阿里系里有個獨特的存在—閑魚,它占據了二手市場90%的份額,對它來說,排名第二的公司基本沒有威脅性。
閑魚上90%的用戶都是年輕人,上面很多數據能夠體現今天中國消費者的變化。

咖啡機搜索量在閑魚上新增了146%,空氣炸鍋搜索量增加41%,這意味著大家正在追求一種更小確幸的生活。今年春節后,廈門、西安、成都、蘇州、南京、長沙這幾個城市租房人數增長很快。有流入就有流出,媒體熱議很多人可能是從一線城市流出的。這些流入的城市基本是一些宜居的中心城市,也就是說年輕人離開超一線城市,可能會前往自己所屬地區的中心城市。
城市里面,每當一個人要離開,他可能就會變賣一些東西。一手市場不能單獨反映出中國經濟的真實情況,需結合二手市場統籌來看。
(2)鍋圈供應鏈成功的奧秘
首先,抓住最大公約數“好吃不貴”。鍋圈的標語雖叫好吃不貴,但它理解的好吃是穩定,味道標準化。
其次,獨特的團隊底層基因。鍋圈的團隊最早是開夜市海鮮大排檔的,一年中可能只能開半年(夏季春季),冬季就沒生意了。為了冬季團隊有活干,他們就搞了一個火鍋店叫小板凳,慢慢掌握供應鏈,然后開始做零售,目前已經做了7年。
然后,規模帶來了低成本杠桿以及數字化、數智化。當你有1萬家店時,你就不能單純靠理想去驅動了,要靠管理、數字化驅動。而數字化第一步是把所有東西放到線上,通過線上去管理;然后是智能化,通過預測供應、倉儲、物流降低成本。
最后,建立共生的供應鏈網絡。鍋圈有一個原則叫在原有該品類供應商不犯錯的情況下,絕對不換供應商,這給了供應商非常強的安全感。
當每個人都很孤獨時,孤獨反而變成了一種生產力。
據民政部數據統計,截至2020年底國內單身成年人數超2.4億。據統計,到2021年底有約9 200萬人獨居。過去有個詞叫獨居老人,現在有個詞叫獨居青年。
據推算,到2035年日本單身率將達到48%,近一半的人面臨獨自生活;報告顯示,韓國2019年獨居家庭數量已占韓國家庭總數的29.8%,每3個家庭就有1個家庭是自己一個人過。
我們認為孤獨經濟是工業化和城市化的產物,且呈下沉趨勢。有非常多的年輕人離開一二線城市,把這種生活方式帶回老家,進行了普及。而孤獨經濟衍生出的,就是基于個人的消費場景,衣食住行幾乎每一部分都可以重新去做。
日本知名拉面店“一蘭拉面”,店里每張桌子都是一格一格的,像在考試一樣。你不需要應對周邊任何人的視線、攀談,可以完全沉浸在自己的世界里吃一碗面。同樣的,包括自嗨鍋、呷哺呷哺火鍋都是這類模式。過去在中國市場,這只是被理解為一種快餐文化,但今天你可以從單身經濟的角度去理解它。
再比如電視機,很多家庭說客廳要去電視化,這同樣也是一種家庭小單元化的具體體現。雖然電視機賣不動了,但適合獨居人士的小型家電越賣越好,如迷你電飯煲、榨汁機、小容量洗衣機等。
事實上,為排解孤獨,很多人愿意通過花錢來與社會建立連接。單身人群在服飾美容、休閑娛樂這兩個維度,愿意花更多的錢來實現個人的保值增值。同時,由于情感上的孤獨,還衍生出了寵物的陪伴需求,以及未來激增的養老需求。
我們需要從產品、服務、場景、需求和人群的全維度,解題老齡經濟。通過生存、生活、精神3種維度去劃分老齡產品,從左至右是一個升維的過程,生存好才能有生活,然后才有精神屬性追求。
從當前中國來看,該領域仍處于市場參與者不斷涌入階段。近兩年,由于更多人對老年人產品的期待,零售創新也形成了某種共識,我們認為未來會出現專門為老人而生的門店集合店。
案例1:老年版“迪士尼”—蒲公英介護管理中心
在日本,有一家叫蒲公英介護管理中心的機構,可作參考。

首先,與傳統24小時托管制養老院不同,這是一家日間養老院。可以把它理解為“老人托兒所”,晚上是需要老人回家的。養老院有近千名員工,其中正職員工不到百名,剩下全是兼職,日均能服務250多名老人。
其次,護理中心開發了一套獨有的“蒲公英SAMILE”管理系統。每項服務圍繞身心健康、身體動作、自立、生活、享受5個維度提升老人的日常生活質量。
然后,發明了一種只在養老院里流通的貨幣“Seed”。老人剛來能領到5 000的Seed,之后每完成一項任務如自己洗臉、刮胡子等就可以持續賺錢,將其用于買零食或參加活動。
最后,院內設立了員工托兒所。蒲公英招募的兼職員工多是住在周邊的全職媽媽,員工照顧老人,機構照顧孩子,形成了某種程度的內循環,有效降低了人工成本,同時解決了員工的顧慮。
養老機構其實需要理念創新,父母老了之后,不只是生存,還存在大量社交、身心愉悅等訴求。我們只有真正站在用戶角度思考問題,才能找到真正好的產品組合模式。
案例2:中老年休閑服務一條龍—Koshidaka集團
KTV正成為“夕陽產業”。據美團數據,2021年上半年量販式KTV老年用戶增長迅速,60-70歲老人增長29%,70-80歲老人增長100%,而18-21歲年輕人負增長13.4%。對老人而言,KTV是一種消費升級體驗,是一種全新的產業。
日本的Koshidaka集團,旗下卡拉OK、練歌房、健身房、熱浴溫泉全是針對中老年人開發的,其中Manekineko卡拉OK和Curves健身房收入占其營收的96%。
它到底有哪些創新?先來看卡拉OK。
第一,中老年人群特色晨歌、禁煙服務。老年人起得早,所以店是早上營業,老人大多不吸煙,所以禁煙;
第二,提供午餐餐飲服務。中午提供午餐,且單獨收費,以前KTV主要靠賣酒和果盤賺錢,現在變成一個好吃的KTV了;
第三,入門門檻低。會員費僅200日元/人;
第四,地點擴張。店面從小城市轉移到消費力強的中心城市和商圈。
實際上,國內一些KTV也進行了一定程度的適老化改造,如溫莎KTV推出老年團購,200元能唱3次歌,每家店有102間房,白天開房率能達到80%;米樂星KTV,買“夕陽紅”老年卡就送雞蛋。
再來看Curves老年健身房,其不僅會員費低,加盟門檻也很低。店面平均只有115平方米,前期投入遠低于大型綜合健身房。店里沒有鏡子,從員工到客戶全是女性,消費者可以在無壓環境中,放飛自我。同時,把私教模式拿掉,基本都是健身操團課。年輕人去健身可能希望減肥、增肌,但當上了年紀,主要就想健康和養生,所以它不給老人推銷帕梅拉,而是做30分鐘左右的活血健康操。
所以健身房真的沒有需求嗎?是有的,但中國一線城市已經過了辦一張卡就希望健身房全是器材的階段,而是逐漸進入到有針對性、定制化的付費模式。
此外,商場人流量逐年遞減,去的人也變成了目的性流量。過去你看完電影或許還想在樓下逛一逛,但現在很多人看完電影就回家了。現在我們必須培養習慣性的目的性流量,而不是指望商場給你提供隨機流量。
試想如果一個商場周圍60%的人都是老年人,里面賣的卻都是針對年輕人的產品,你覺得商場能有希望嗎?肯定是沒有的。
案例3:從被動老齡化到積極適老化—永旺葛西店
永旺是日本TOP 5的零售集團,葛西是個地名,相當于上海普陀區,片區40%以上都是老年人。永旺葛西店于1982年開業,2013年從被迫老齡化到積極適老化改造。
現商場每年服務超過110萬用戶,客流量平均15萬/月,老年客群占比70%,且一個老人平均一天停留3小時,單店營收超8 000萬美元,開業口號叫“人生后半場才有趣”。商場一共4層樓,其中第4樓進行了深度改造,被稱為G.G Mall(Grand Generations Mall,老年購物中心)。
我們總結了永旺葛西店成功的4大秘訣:
第一,調整營業時間。絕大多數商場開業時間是9:30-10:00,永旺葛西針對老年人作息,將4樓文化中心和1樓超市改成早上7:00營業。老人可以早上去4樓跳操,跳操打卡后的積分到樓下超市消費可打折。
第二,定制營銷活動。每天7-9點設置早鳥價,每月15號是“G.G感謝日”,55歲以上顧客可享5%折扣,且年齡越大對應卡的折扣越多。
第三,定制服務和產品。商場進行了深度改造,如購物車減重30%,做成萬向輪,且每輛車會有個彎鉤,用來懸掛老人的拐杖;再比如食品改變包裝設計,小份裝、少油少鹽更適合老年人體質。等買完東西,還可以填一個地址,商場會配送到家。
第四,社群化經營。店里會放老年人年輕時的經典歌曲,形成精神共鳴,同時設置大量自動飲水裝置和杯子,方便老人隨時隨地吃藥。另外4樓有大量娛樂活動,包括圍棋、瑜伽、跳舞、戲劇、料理、攝影等供老年人體驗。
由于進入深度老齡化社會,日本便利店也面臨著巨大變革。
案例4:便利店成為老年人主陣地—日本7-ELEVEN(7-11)
日本7-ELEVEN便利店,1993年50歲以上用戶占比為10%;2013年比例上升為30%;現已接近一半。
當中國便利店的設計還圍繞CBD(中央商務區)展開時,日本便利店已經在圍繞老年人展開了。不僅消費者老齡化,日本便利店店長也老齡化了,40歲以上店長占據7-ELEVEN店長總量的60%~70%。
另外,日本便利店還成為社區養老的重要入口,并添加了多種服務,如可以在里面辦保險、買基礎藥妝、交水電費等。
在日本,零售店總量逐年下降,但便利店總量逐年上升,已成為日本第二大零售業態,可能未來不久會變成第一大業態。
療愈經濟,是社會變遷帶來的需求變化和場景變革。我們認為各種解壓玩具、萌寵、漫畫IP、流行音樂、電影、文學小說、SPA、冥想、露營等都屬于廣泛意義上的療愈經濟。
療愈經濟是一種精神上的“輕醫美”。
案例1:IP與快樂星球—奧特曼為什么長久不衰
說到療愈經濟,一個重要內容就是IP。靠傳遞負能量和焦慮形成不了長期IP,但凡能做長久的IP,都必須提供正向的情感輸出,提供的正向情感越豐富,層次越多,周期越長。
日本IP的經典之一—奧特曼,我們小時候看,現在的小朋友還愛看,因為它是與時俱進的。奧特曼傳遞了6大正能量:正義感、成就感、力量感、責任感、勇敢和大愛,其一直與觀眾共成長,制作不斷精進。
奧特曼的火爆也催生了奧特曼卡片,小朋友們借此營造出一種卡片社交。

形成復利,必須得有品牌。這幾年大家都在做品牌年輕化,但品牌要做的不是年輕化,而是年輕感。
年輕的潮流像風,一吹就過,而品牌最重要的是既要有年輕感,又要有持久力。品牌要進行資產累積,做人群洞察,擴大用戶群體。
有一些傳統公司問我,特斯拉在怎么玩?特斯拉剛推出時,特地把價格標成100多萬元,當它被定義為一種玩具時,續航短或其他問題,目標用戶是可以接受的,因為它是一種玩具和身份的標志。但當特斯拉要普及時,必須快速降價,以獲得更大的市場。
特斯拉一直在維持它的品牌勢能,給用戶一種心智—開了特斯拉,我就是極客先鋒。
奢侈酒店和超奢侈酒店的區別是什么?
我認為區別在很多軟性的角度。例如,同樣是凱悅集團的酒店,奢華品牌柏悅,一個房間可能在6個位置放置了礦泉水,總礦泉水數量可能達到10瓶;商務品牌茂悅可能是6瓶、凱悅可能是4瓶;基礎品牌嘉軒可能就2瓶。其實,酒店里放10瓶水的成本并不高,但這是一種服務細節,讓礦泉水觸手可及。
類似情況也發生在航空業。在民航總局的定義里,1年飛4次就屬于“常旅客”;在航空公司的定義里,可能是1年飛8次。有一些航空需求非常頻繁的“空中飛人”,可能一年要飛100次,這樣的一個用戶就抵得上幾十個普通用戶,所以如何把這一群人留在自己的體系里,是最重要的營銷動作。
東航就靠“一碗面”,留下了很多精英旅客。最早的時候,航司貴賓室只提供泡面、面包等簡單餐食,東航率先推出面條,吸引了大量常旅客。
東航的一碗面條,雖然只是細節變化,但卻成為了大量用戶選擇東航的原因。細節已經成為品牌的一部分,甚至比拍很多宣傳片更有效。
所有的品牌,都在強調做社交貨幣。在社交貨幣這一點上,“被認可感”權重很高。被認可感,又跟廣告投放量和知名度相關,我們認為今天要先有用戶基數才有品牌,沒有用戶規模就沒有所謂心智。
從全球經驗來看,單一品牌也許可以穿越周期,但絕不可能在每一個周期都是領跑者,只有品牌矩陣思維才能形成資產包。
安踏就是一個從單體品牌穿越到集團化品牌管理公司的標桿。
我們把安踏和阿迪、耐克進行對比,耐克和阿迪達斯旗下的品牌是有梯度和品類劃分的,安踏自己的品牌基因難以實現全品類布局,于是通過收購和子品牌完成了這樣的布局。
目前,安踏有大眾運動、運動生活、專業運動、戶外運動、運動時尚、運動輕奢幾個模塊。從ANTA、ANTA kids(安踏童裝品牌)這樣的大眾品牌,到始祖鳥、Salomon(薩洛蒙)等專業運動和運動輕奢品牌,價格中位數逐漸遞增、專業度逐漸升高,同時受眾面逐漸減少。
安踏的布局和兼并,達成了對沖市場風險的目標。穿越周期的一定是品牌矩陣,而不是靠單個品牌完成的。
5年前,lululemon(露露樂蒙)和安德瑪是女裝和男裝里可以對標的品牌。如今,lululemon做成了所有人的lululemon,而安德瑪依舊是健身教練的安德瑪。
原因在于,lululemon在市場和品牌基因中找到了最大公約數,在生活和專業間找到了一個平衡。與此同時,安德瑪在專業的路上越走越遠。
當你比較專業時,吸引的是消費者;當你過度專業時,你只能吸引同行。
1998年,lululemon創立;2000年,在加拿大溫哥華一間瑜伽工作室旁開了第一家店,通過免費向這家工作室的教練提供瑜伽褲,找到了第一批目標用戶;2013推出男裝,2019年推出街頭品牌Lab,2022年推出鞋履和徒步系列。
可以發現,lululemon逐漸不再等于“瑜伽”,而是一種高端的生活方式。所以,在中國做生意要以專業和“發燒”出發,才能錨定高端;迅速將自己的商品和高端畫上等號后,又要形成自己的產品生態,變成生活方式類的綜合品牌。
這個世界正在分化,一頭要做品牌,一頭要打折。我們過去所接觸的大部分是“軟折扣”,今天已經進入了“硬折扣”時代。
什么是硬折扣?即通過成本壓制和效率重組,直接降低商品價格。說到硬折扣,必須說到德國零售巨頭—ALDI(奧樂齊)。
ALDI在國內仿佛做的是中產的消費升級,但它在歐洲做的其實是中產的硬折扣。其90%的產品是自有貼牌,所以它有極低的進貨成本。同時,為了降低運營成本,ALDI有4大手段:
1. 在城鎮周邊開小型門店,而不是開在大型商圈的大型店;

2. 門店統一品類,保留少量SKU。與沃爾瑪相比,ALDI的SKU是1 800個,沃爾瑪是12萬個,但ALDI單個SKU平均年銷售額高達5 000萬美元,沃爾瑪為400萬美元。ALDI用更少的SKU、更極致的供應鏈降低了單個產品的成本;
3. 人力方面,ALDI將員工工資提升1.5倍,但1個員工要干2個人的活;
4. 用紙箱代替貨架陳列,用戶上門自提貨品,降低用戶成本。
ALDI在全球尤其是中國尋找生產商,進行貼牌生產,為顧客提供不附加品牌溢價等其他任何費用的“裸體”產品。事實上,很多產品不一定需要品牌,如廁紙、棉簽、牙簽等,很多人并不會關注它們的品牌,或當價格差足夠大時,消費者是可以忽略品牌的,所以ALDI盡可能把更多商品切換成自有品牌。
但有10%的商品是無法替換成自有品牌的,如可樂、口香糖等,因為有些品牌已經在其所在品類占據了消費者心智,甚至品牌已經等同于品類。
中國最大的修腳店有7 000家連鎖直管門店,而中國80多個千店餐飲品牌,其中靠直營的不超過10個。這家修腳公司就是“鄭遠元”,這也是他們老板的名字。
2022年,鄭遠元集團生態產值達98.9億元,解決了6萬人的就業,帶動家鄉脫貧致富。
鄭遠元從2003年開始擺攤修腳,2年后用第一桶金開了第一家修腳店,2007年正式注冊了連鎖有限公司。其厲害之處在于,他賣的不是“洗腳”,洗腳只是一個流量入口。人到中年腳部經常會出現一些問題,如甲溝炎、灰指甲、腳氣……如果去其他足浴店,可能洗腳就要300元,去鄭遠元可能只需要八九十元,“鉤子單”把消費者吸引進去后,如發現有腳氣,就要花幾百元買藥,藥可以像年輕人存酒一樣存在店里。

除了終端,鄭遠元還向上游延伸,藥品自研,建立了完備的供應鏈。同時和家鄉政府合作扶貧項目,政府出資建培訓學校,培訓不收培訓費,甚至派村干部挨家挨戶招募學員。學員學成后輸送到鄭遠元店里,有些學員選擇自立門戶開店,也會在鄭遠元這里進貨。
修腳店、研究院、藥業、電商……組成了鄭遠元近100億元生態產值。
短視頻時代,為什么大品牌還在高鐵站打廣告?有3點非常重要:
第一,對進入該地區用戶的心智占領。絕大多數人出行是不坐飛機的,1 000公里出行范圍之內,高鐵替代民航效果最明顯。高鐵是一個具有全民屬性的超級網絡,絕大多數的人他到達一個地方,看到的第一個廣告就是高鐵廣告。
第二,對品牌經銷商的信心支撐。很多品牌的高鐵廣告不單純是做給用戶看,還做給經銷商看。
第三,區域型巨頭鎖死市場的武器。區域性巨頭鎖死市場,靠的是在地方上進行全方位的投放。
江蘇有一個品牌叫今世緣酒業,一年80億元營業額,93%都來自江蘇省內,省外只占7%。江蘇省的所有省級高速公路上幾乎都是今世緣刷屏的廣告,高鐵站都有今世緣的廣告,這是在一個局部市場里絕對領先的品牌。
可以想象一下,如果你所經的路程不是在高鐵就是在高速,你看到的廣告約等于在你世界里的“頂流”品牌,這是我們理解的高鐵網絡的價值。
每個人都需要一次又一次再出發,企業也是。所以我們要找到自己的護城河,要有自己的能力輻射范圍。
戴森不是一家小家電公司,戴森的利器是數以萬計的馬達專利,它認為自己是以馬達專利技術為核心的科技硬件公司,電吹風只是其馬達的一種應用方式,吸塵器、電風扇也是。其發展策略并不是想象中的品類擴張,而是以馬達為核心的硬件應用場景的擴張。這對企業和品牌非常重要,想要突破天花板就必須明白自己能力的輻射范圍在哪里。
同樣的,杰士邦也不只提供安全套,它認為自己提供的是玻尿酸全品類、延時全品類解決方案,所以形成了男性健康藥品、私處護理、安全套一體的兩性健康全品類。其安全套業務在保持增長的情況下,占公司GMV比例在逐步降低,私處護理、延時業務、藥品等品類快速增長。
當技術迭代與市場接受度的奇點來臨時,上一代產品的任何廣告和銷售方式都顯得格外無力。不是每一個企業都能一次又一次抓住自己的新機遇,還需要非常多的巧合。
微軟是如何逆風翻盤的?
10年前我入行時,有一家公司被各大商學院列為跟諾基亞一樣衰老的負面案例;10年后的今天,它又重新被列為一個經典商業案例。它就是微軟。
(1)低谷

2013年,微軟市值從6 000億美元跌至2000億美元,跌出了當時的科技巨頭第一陣營。那時大家追捧谷歌、Facebook(現更名為Meta),微軟被大家稱為是落后時代的產品。
當時PC時代已進入轉折,PC出貨量一年僅8 000萬臺左右,而當時全球智能設備出貨量已達2億臺,PC被智能產品甩開了一個身位。
(2)業務轉型
當時大家認為微軟帝國就將崩潰,而納德拉上臺,對微軟的使命進行了重新發掘。
比爾·蓋茨在微軟提出的使命是讓每一個桌面上都有一臺Windows,這個夢想其實在2013年已經實現了。但它是一個閉環的東西,Windows上能用Office,Mac(蘋果電腦)上沒有Office,很多人又不會用Keynote和Numbers(蘋果公司開發的演示幻燈片應用軟件和電子表單應用程序)這些軟件。
納德拉上臺后,首先改棄了在手機上再造一個Windows的夢想,用戶不需要第三個手機操作系統;同時,微軟逐漸開始對Windows免費,Windows 10發布后,開始采用限時免費升級;最后,Microsoft開始與Windows脫鉤,Office、Outlook等軟件開始在老競爭對手iOS和Android系統上面支持,這是它走向開放的一個重要轉折點和標志。
(3)業務創新
與此同時,微軟開始全力打造云業務。當時歐美市場云業務第一大巨頭是亞馬遜旗下的AWS,但其做的是中小企業市場,微軟做的是一個新的巨量市場—行政和巨型企業市場,技術難度較高。
此外,ChatGPT暴火之前,微軟一直在為其母公司Open Al提供超大的GPU集群,不斷加大對Open AI的持續投入。
目前,微軟必應借助AI,實現了在搜索領域市場份額的快速增長。借助AI技術對傳統搜索進行深度改造,從本質上來講,它改變了傳統搜索的底層邏輯,讓搜索本身從一個以用戶為主導的存在,變成了一個用戶與AI彼此互動的存在。
基于此,微軟市值重回巔峰,超越谷歌成為全球第一大科技公司。
OATLY在中國的再造
中國人對植物基沒什么概念,認為不就是豆漿嗎,為什么賣這么貴,這是不是“智商稅”?在中國,環保對很多人而言不是一個剛需,所以植物基在中國推廣不應以環保方式出現,而要以社交貨幣出現。
OATLY進入中國,最早是進入星巴克的渠道,燕麥奶打底的咖啡每杯貴3元,從而鋪開了量,并且傳遞了一個信號,就是燕麥奶應該更貴。而后進入精品咖啡渠道,跟著進行深度改造,做了茶飲大師。
今天你在中國的頭部奶茶店,都能看到基于燕麥奶的奶茶。逐漸地,它又從燕麥奶做成了雪糕、燕麥粥,這是一個To C的品類擴張。
所以,OATLY在中國做成了一個跟在歐美市場完全不一樣的品牌,它是基于中國獨特的茶飲市場、社交貨幣市場、冰激凌市場、雪糕市場、燕麥粥市場而重新定義的產品。