守護“數字童年”

付躍安

21世紀的兒童被稱為網絡世界的“土著居民”，從出生到長大都生活在由真實世界與網絡世界構成的雙重世界中，他們儼然已經具備了“賽博格人”的生命特征。但網絡世界并非世外桃源，同樣風險重重，在某些層面甚至比現實世界有過之而無不及。如何在兒童成長過程中為他們營造一個干凈、健康和明朗的網絡環境，使他們免受不良信息的戕害，并能從網絡中受益，不僅關系著兒童的成長，更關系著社會的未來，正如沈從文所說：“童心在人類生命中消失時，一切將失去意義?！?/p>

觸手可及的網絡

互聯網的誕生和普及使信息傳播更加容易。據中國互聯網信息中心（CNNIC）于2023年3月2日發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國域名總數已經達到3440萬個，網民規模達到10.67億，互聯網普及率達到75.6%，其中移動網絡的終端連接總數達到 35.28 億戶，超過人口規模。

在網民群體中，兒童是一支不容忽視的力量。據《2021年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》，2021年我國未成年人互聯網普及率達到96.8%，超過了全民互聯網普及率。另據《青少年藍皮書：中國未成年人互聯網運用報告（2022）》，在兒童使用的媒體中，除網上聊天、在線游戲外，快手、抖音等短視頻類APP的使用率高達65.3%。由此可知，互聯網對兒童的生活有全面滲透之勢。

在網絡普及的同時，各大平臺使用的推薦算法等大數據技術對于加速信息的傳播也起到了推波助瀾的作用。盡管各平臺的推薦機制不一，但一個基本特點是點擊量高、能為平臺帶來高流量的信息有更多被推薦的機會，這與二十多年前谷歌誕生時采用的PageRank算法并無本質上的區別。在這種情況下，那些越能吸引人眼球的信息越能得到被傳播的機會，這導致一些信息在短時間內會被大范圍擴散，這無形中為不良信息的快速傳播提供了溫床。

網絡風險不容小覷

不良信息對兒童的危害早在網絡誕生之前就已存在。1843年3月，被認為美國第一家公共圖書館的波士頓公共圖書館成立，此后，公共圖書館事業在美國發展迅速。然而，自美國公共圖書館肇始，關于圖書館中應該入藏哪些書，不應該入藏哪些書的爭論就不絕如縷，時至今日，仍爭議不斷。不時有家長和機構將圖書館訴諸法庭，控告圖書館向孩子們提供“不適宜”的圖書。

由于網絡信息發布和獲取的門檻較低，加之監管困難，與紙質媒體相比，兒童更容易通過網絡接觸到不良信息。除受到較多關注的色情、暴力信息外，還有詐騙信息、不實信息以及宣傳不良價值觀和認知觀的信息。對于涉世未深、處于發育階段的孩子，這些不良信息可能造成嚴重的傷害。例如有研究表明，網絡色情會對兒童的腦細胞造成影響，大量暴力、色情信息會破壞兒童的情感敏感性，增加暴力犯罪和性犯罪的風險。

兒童上網還面臨著另一個無法回避的問題——網絡成癮，在線游戲、網絡社交、短視頻等讓不少孩子沉迷其中而不能自拔。有的孩子放學回家后做的第一件事不是寫作業，而是打開電腦玩游戲或用手機刷視頻。如果缺乏家長干預，孩子可能會連續幾個小時甚至一整天守著電腦或手機，這會對孩子的身心造成嚴重傷害。筆者曾在眼科醫院見到一位十多歲的男孩，由于長時間玩手機，導致視網膜脫落，家長不得不帶著孩子跨省求醫。

各類網站、APP通過點贊、評論、聊天等方式構建了一個強大的虛擬社交網，借助這張無形的網絡，兒童可以與更多人展開互動，但與此同時，現實世界中的人際欺凌也可能被復制到虛擬世界。2020年，韓國N號房事件進入公眾視野，這是一起典型的利用網絡對未成年女性進行欺凌的案件。據《社會藍皮書：2019年中國社會形勢分析與預測》，未成年人上網過程中遭到各種欺凌事件的比例高達28.89%，包括辱罵、嘲諷、誹謗等。對于心理比較脆弱的兒童，網暴的傷害程度不亞于身體傷害。

除不良信息、網絡成癮、網絡欺凌外，其他如網絡詐騙、隱私權遭侵犯等都是兒童在上網時可能遭受的侵害風險。

從源頭上治理

為兒童營造一個良好的上網環境，首先要從源頭上進行治理。早在1991年，我國就制定了《中華人民共和國未成年人保護法》，并于2020年再次修訂。修訂后的《保護法》在第四章“社會保護”及新設立的第五章“網絡保護”中就保護兒童免受網絡侵害作出了詳細規定。

除《保護法》，專門針對兒童上網制定的《未成年人網絡保護條例》（征求意見稿）也已經推出，有關部門正在加緊推進各項立法議程。

源頭治理的關鍵是行業自律。為了保障信息健康，避免對上網者造成傷害，許多平臺都建立了嚴格的信息審核機制。例如，抖音實施機器審核+人工審核的雙重審核機制，上傳作品首先進行機器篩查，凡是含有不雅、低俗信息的內容在第一輪審核中就會被發現并被剔除，其審核過程采用逐幀審核的方式，準確率高達99%以上。在機器審核的基礎上，再輔以人工審核。凡是違規作品，將受到刪除視頻、降權通告、封禁賬號等處罰。

為防止審核中出現遺漏，一些平臺還設置了由網民參與的“民主監督”，當某條信息、某個圖片或某個視頻存在不當內容時，當某個賬戶發布欺詐信息或對他人造成惡意侵害時，系統提供在線舉報通道，以充分發揮大眾的監督作用。

為防止兒童受到網絡侵害，目前國內主流平臺均已按照國家有關要求推出了“青少年模式”“防沉迷系統”等防護機制，如微信視頻號、抖音、快手等網絡平臺。兒童網民在打開這些平臺時會彈出“青少年模式”按鈕，點擊后進入該模式。手機游戲王者榮耀、和平精英等則要求未成年人進行實名注冊，并設置時間限制。這種專門針對兒童的模式不僅能防止兒童接觸不良信息，而且可以避免兒童長時間使用網絡。

對于網絡欺凌，《保護法》有明文規定，不少平臺也采取了相應措施。在抖音評論區，平臺使用溫馨的語言提醒留言者：“善語結善緣，惡語傷人心?！睂τ谠诰W上多次發布惡意傷人言論的用戶，有些平臺會屏蔽用戶的發言功能或關閉賬號，如果造成謠言傳播的，有關部門也會介入。近年來，因在朋友圈、評論區等網絡區域發布惡意言論而遭到行政甚至刑事處罰的事例時有耳聞，說明國家和社會對網絡欺凌的重視。

《保護法》第四十八條規定：“國家鼓勵創作、出版、制作和傳播有利于未成年人健康成長的圖書、報刊、電影、廣播電視節目、舞臺藝術作品、音像制品、電子出版物和網絡信息等?！敝袊ヂ摼W協會與百度公司簽署了《未成年人公益傳播授以平臺框架協議》，借助“四葉晴空”平臺，聯合社會各界建立公益傳播機制，為兒童提供包括普法內容等在內的優秀網絡資源?；ヂ摼W平臺B站聯合知名學者打造了知識品牌欄目《知識光年》，為兒童提供了地球起源、生命演化、人類文明等多主題的科普知識。

雖然源頭治理可以對網絡侵害進行釜底抽薪，但源頭治理并不能絕對保障網絡的安全。機器審核雖然高效，但機器審核是按照預設規則執行的，而這些規則并不難被繞過；人工審核雖然有效，但每天面對上千萬的信息，人工審核也會力不從心；雖然“青少年模式”的信息相對“干凈”，但在缺乏成人監管的情況下，兒童未必會主動選擇“青少年模式”；嚴重傷人的言語會受到制裁，但大量未達到制裁條件的輕微辱罵同樣會對當事人造成嚴重傷害。

因此在做好源頭治理的同時，家長、學校老師、社會機構等責任方對兒童的保護和引導也同樣重要。

筑牢網絡安全的防護屏障

據學者蔣俏蕾對上海市未成年人上網情況的調查，家庭以絕對優勢（94.5%）成為青少年上網最主要的環境，因此家長是防范兒童網絡侵害的第一責任人。構建網絡安全防護屏障并不是不給孩子們使用電腦和手機，而是要將孩子對電腦和手機的使用置于家長的監管之下，不要讓孩子在家長的視線之外使用電腦和手機。例如，家里的電腦應放到客廳中，而不是放到孩子房間；在孩子們玩手機時，家長一定要陪在孩子身旁。

除了家庭，孩子生活和學習最主要的場所就是學校。《保護法》明確要求不允許兒童將手機帶到學校，這有助于避免兒童在監管之外使用網絡。有些學校雖然允許孩子攜帶電子設備，但這些電子設備均是定制型設備，可訪問的APP、網站和資源是以“白名單”的方式得到校方許可。在學校圖書館和電腦機房，供孩子們使用的電腦則安裝了相應的保護裝置，避免孩子們接觸不良信息。這些措施對于保護兒童免受網絡侵害無疑是有積極意義的。

令人憂慮的是，根據《2021年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》，在農村地區，超過四成的未成年網民沒有和父母生活在一起，換句話說，這些孩子很可能是在缺乏成人有效監管的情況下使用網絡的。面對這一狀況，一方面，與孩子一起生活的成人要切實負起監管的責任，另一方面，學校老師、各地關心下一代委員會、公益機構等也要采取必要的措施，加強對孩子的管理和教育。

在筑牢網絡防護屏障的同時，家長、老師和社會各界也要采用“疏”的措施，提高孩子們的自我防范能力。

加強情感疏導，提高防范能力

兒童對不良信息感興趣，沉迷網絡不能自拔，除了網絡本身的誘惑力外，與兒童在現實生活中存在的情感缺憾不無關系。學者陳亞娟在總結兒童沉迷網絡的原因時就指出，父母陪伴的缺失、家庭文化的貧瘠、兒童生存環境的變化及閑暇生活的無趣都可能造成兒童對網絡“免疫力”的降低。

人是社會性動物，對人際交往的追求經過進化的反復“錘煉”已經被寫進基因，成為人的基本需求。當被愛的需求得到滿足，當孩子在家庭生活中感受到溫暖和呵護，得到尊重和關愛，當孩子在學校、社區有足夠的朋友可以交流，網絡對孩子們的吸引力就會降低，他們也不再需要通過“打賞”來獲得“掌聲”和“鮮花”。

每個孩子在成長的過程中都會發展出多種興趣。有教育者在跟兒童互動時請他們將自己口袋中的東西掏出來，這些東西中可能有玩具、徽章、蠟筆等各種小物件，這些小物件往往能告訴大人，孩子喜歡什么。作為與兒童朝夕相處的家長，發現兒童的興趣并不難。當了解到兒童的興趣后，家長可以采取多種措施滿足孩子，如陪伴孩子閱讀相關圖書，參觀主題展覽，或者觀賞影視。當孩子的興趣得到滿足，他們的內心將是充實的，借助刺激性信息填補精神空白的欲望就會有所減弱。

蘇聯教育學者蘇霍姆林斯基說過：“人永遠都是大自然之子。”人源于自然，并不斷從自然中汲取生命能量，因此與大自然的親密接觸可以紓解人們的焦慮。德克薩斯州成人護理中心研究表明，當受試者身處花園時，皮質醇水平會下降；腦電圖顯示，在有植物擺放的室內環境中，受試者的壓力更小。有研究人員利用大數據對比了一些國家各區域的森林覆蓋率和心理疾病的患病分布，結果發現，在那些森林覆蓋率比較高的區域，心理疾病的患病率明顯下降。因此，家長們在節假日可以帶孩子到公園走走，或者去野外遠足，看云卷云舒，賞花開花落，讓大自然的雨露滋潤兒童的心田，這有助于提高他們對抗網絡侵害時的心理素質。

數字產品對兒童有著天然的吸引力，防止網絡侵害并不意味著將數字技術與兒童隔絕起來，正如《數字化生存》一書所指出的：“我們無法否定數字化時代的存在，也無法阻止數字化時代的前進，就像我們無法對抗大自然的力量一樣?！蔽覀兛梢栽试S孩子每天使用一段時間的電腦和手機，引導他們利用數字產品滿足自己多方面的興趣需求，同時向他們推薦健康向上的數字信息，如鼓勵他們使用圖書館的豐富資源。一些數字作品如互動型電子書集圖、文、聲、影、交互于一體，其對孩子的吸引力不亞于在線游戲。學校圖書館也應當配備一些良好的數字產品，入藏豐富多樣的數字內容，讓孩子們在課堂之外也能借助數字產品進行健康的娛樂和學習。

兒童社會閱歷有限，分辨能力不強，很容易在網絡中受傷，因此加強對兒童媒體素養的培育，提高他們獲取、分析、判斷、選擇和運用信息的能力，就成為家長、老師和社會各界共同的責任。在國外，學校圖書館員還有一個稱謂，即“媒體專家”（Media Specialist），反映了教育界對兒童媒體素養的重視。我國公共圖書館經常舉辦兒童上網培訓活動，通過寓教于樂的講解和實操，提高孩子們的上網能力，增強防范網絡侵害的意識。這些有助于提升兒童媒體素養的舉措值得賡續與推崇。

網絡是一個大熔爐，既有能給孩子成長帶來助益的資源，也有能讓孩子受傷的“陷阱”，但只要有足夠的意識，并采取到位的措施，為孩子們營造一個良好的網絡環境，讓孩子們的數字童年健康、幸福，這并非不可能實現。

（作者單位：廣州圖書館研究發展部）

責任編輯 李 淳