基于扎根理論的湖南省圖書館數(shù)字人文建設范式研究

文/湖南文理學院圖書館 龍春芳

一、湖南省圖書館數(shù)字人文建設的現(xiàn)狀與問題

（一）湖南省圖書館數(shù)字人文建設的現(xiàn)狀。筆者查閱了湖南省圖書館官網(wǎng)，并通過實地走訪，分析了湖南省圖書館數(shù)字人文建設的現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)在人員配置、管理措施和平臺建設三個方面。

其一，數(shù)字人文在湖南省圖書館不斷興起，該館也加大力量開展數(shù)字人文研究。在人員配置方面，大多數(shù)以委任現(xiàn)有人員負責數(shù)字人文，較少專門招聘具有數(shù)字人文經(jīng)驗的人員；在人員技能方面，負責人主要以掌握信息技術的人員為主，強調“數(shù)字”而忽視了“人文”，數(shù)字與人文綜合素質人才數(shù)量有限；在人員組成方面，將“數(shù)字”人才與“人文”人才組成一個部門或一個小組，來負責數(shù)字人文研究，大多數(shù)是業(yè)務專長數(shù)量上的相加，融合程度有限。

其二，數(shù)字人文交叉融合初顯成效，但二者交融尚有一定的距離，尤其是數(shù)字與人文兩者的有機結合運行機制尚需要進一步加強。政府、行業(yè)、企業(yè)、社會專業(yè)機構協(xié)同發(fā)展尚處于初級階段，推進合作共贏體制需要進一步加強。作為數(shù)字人文運行的保證，體制機制建設尚有較長的路要走。

其三，圖書館數(shù)字人文空間交叉融合尚處于量變階段，尤其是圖書館館藏資源薄弱，因此重塑館藏資源結構，加速質量提升勢在必行。建立智能化、網(wǎng)絡化的數(shù)字人文服務支持系統(tǒng)，以及提供豐富資源的技術平臺加快數(shù)字人文發(fā)展的步伐。

（二）湖南省圖書館數(shù)字人文建設的問題。具體如下：

其一，專業(yè)化的人才隊伍欠缺。當前，在湖南省圖書館任職的專職人員，無論是管理層還是基層，對圖書館數(shù)字人文建設都比較生疏。很多工作人員對圖書館數(shù)字人文建設知之甚少，突出表現(xiàn)為對圖書館與數(shù)字人文合作關系認識不到位、對數(shù)字人文與圖書館相互作用認識不清。

其二，科學化的管理手段不足。當前，湖南省圖書館對數(shù)字人文的管理尚處于初級階段，管理的手段欠缺科學化，主要表現(xiàn)為圖書館推進數(shù)字人文領域實踐匱乏、圖書館數(shù)字人文建設路徑欠缺。一方面，圖書館推進數(shù)字人文領域實踐匱乏，存在圖書館與科研人員的聯(lián)系和溝通缺失、缺少跨學科的復合型人才、缺乏相關政策的支持等問題；另一方面，圖書館數(shù)字人文建設路徑欠缺，在國內一些綜合型大學圖書館中出現(xiàn)了數(shù)字人文中心等相關機構，雖然個別運行較好，但普遍存在運行模式搭建不規(guī)范、形同虛設或輻射作用不強等問題。

其三，信息化的平臺建設滯后。當前，湖南省圖書館對數(shù)字人文的信息化平臺建設相對滯后，突出表現(xiàn)為現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺維護及應用不到位、專業(yè)的數(shù)字人文建設框架尚未形成。湖南省圖書館尚未建設專業(yè)的數(shù)字人文平臺，未能發(fā)揮出圖書館對數(shù)字人文項目的孵化器作用，也未能推進兩者的“互補協(xié)同發(fā)展”。

二、基于扎根理論的湖南省圖書館數(shù)字人文建設框架

本文運用扎根理論方法研究圖書館數(shù)字人文建設范式，通過開放式編碼、主軸編碼、選擇式編碼三級編碼，構建圖書館數(shù)字人文建設理論框架。

（一）開放式編碼。根據(jù)扎根理論基本步驟，本文隨機調查了30名湖南省圖書館數(shù)字人文相關的人員，按“調查人員編號—訪談語句順序號”對訪談原始資料進行編碼，標簽內容及概念全面覆蓋了湖南省圖書館數(shù)字人文建設的內容，通過對標簽進行多次整理，得到開放式編碼的主范疇和本土概念，如表1所示。

表1 開放式編碼主范疇和本土概念

（二）主軸編碼。根據(jù)表1所示的開放式編碼主范疇和本土概念，對其分割的資料進行關系歸類，分析各個主范疇之間存在的潛在聯(lián)系。為此，對湖南省圖書館數(shù)字人文建設進行主軸編碼，主要包括關系歸類和軸心范疇分析。

其一，進行關系歸類，基于開放式編碼和訪談內容的內在聯(lián)系，形成了湖南省圖書館數(shù)字人文建設的人員、機構、資源、投入、管理五大關系。在人員關系類別中，主要內涵體現(xiàn)在圖書館數(shù)字人文工作人員的引進、配置、崗位職責、培訓、業(yè)務技能、研究主持及參與、講學與交流以及考核要求等；在機構關系類別中，主要內涵體現(xiàn)在圖書館數(shù)字人文組織架構、人員配置，圖書館在數(shù)字人文建設中的作用發(fā)揮、主導地位方面；在資源關系類別中，主要內涵體現(xiàn)在圖書館數(shù)字人文資源為誰建、怎么建、建成什么樣，共享資源融合、評估體系，技術創(chuàng)新、新技術應用、技術滲透方面；在投入關系類別中，主要內涵體現(xiàn)在政府財政投入、社會參與投資、民眾資本進駐方面；在管理關系類別中，主要內涵體現(xiàn)在圖書館在數(shù)字人文建設運營、發(fā)展，圖書館在數(shù)字人文建設中的權威性、指導性等方面。

其二，進行軸心范疇分析，“人”的軸心范疇，即人員的配置、機構的建設等；“事”的軸心范疇，即資源的開發(fā)及利用、資本投入、技術的投入等；“物”的軸心范疇，即管理機制的建設、管理的權威性、指導性，以及運營發(fā)展的長遠性等。

三、湖南省圖書館數(shù)字人文建設的范式

（一）打造湖南省圖書館數(shù)字人文服務范式。從“人”的要素入手，打造一支專職化、專業(yè)化、專家化的“三化”圖書館數(shù)字人文服務范式，即構建湖南省圖書館數(shù)字人文專業(yè)館員專職化、兼職館員專業(yè)化、全體館員專家化的模式，構建一支“專而精”的服務團隊。

其一，細化湖南省圖書館數(shù)字人文專業(yè)館員專職化服務指標體系。對專業(yè)館員引進標準、配置標準、崗位職責、考核要求等進行細化，形成標準的指標體系。以崗位職責為例，根據(jù)數(shù)字人文建設的需要，負責對數(shù)字人文進行整理，開展數(shù)字人文相關的研究，推進數(shù)字人文的開發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調數(shù)字人文建設方案的制訂和收集工作，對數(shù)字人文文獻進行縮微、拍攝及數(shù)字化推進工作，對數(shù)字人文相關的作品進行展示，并為數(shù)字人文研究人員提供服務、組織相關活動以及相關管理工作。

其二，細化湖南省圖書館數(shù)字人文兼職館員專業(yè)化服務指標體系。對兼職館員培訓、業(yè)務達標、考核要求等進行細化，聘請專業(yè)人員培訓講解，為了保護兼職館員在數(shù)字人文建設中的作用發(fā)揮，可以結合圖書館的需求，制定業(yè)務達標要求。

其三，細化湖南省圖書館數(shù)字人文全體館員專家化服務指標體系。對于館員數(shù)字人文研究主持、參與、交流等進行細化。以館員數(shù)字人文研究主持為例，可構建跨界融合、協(xié)同創(chuàng)新、平臺支撐、資源保障的湖南省圖書館數(shù)字人文戰(zhàn)略架構，從技術探新和特色開設兩方面建設圖書館數(shù)字人文的路徑。

（二）打造湖南省圖書館數(shù)字人文工具范式。從“事”的要素入手，探索建立圖書館數(shù)字人文學院（線下），建設圖書館數(shù)字人文管理范式。為此，圖書館要加強管理水平的提升，推進圖書館數(shù)字人文的專業(yè)化建設，加強圖書館數(shù)字人文管理的主導性、權威性，充分發(fā)揮其與數(shù)字人文目標一致性的作用，建立圖書館數(shù)字人文學院。一方面，發(fā)揮圖書館數(shù)字人文學院的主導性，成立圖書館數(shù)字人文學院，并開發(fā)圖書館數(shù)字人文資源中心，從線下、線上兩個維度，為圖書館數(shù)字人文管理及工具建設提供指導；另一方面，發(fā)揮圖書館數(shù)字人文學院的權威性，圖書館數(shù)字人文學院要加強自身建設，提高數(shù)字人文的專業(yè)化水平，提高權威性。

（三）打造湖南省圖書館數(shù)字人文管理范式。具體如下：

其一，回答圖書館數(shù)字人文資源“為誰建”的問題。對于圖書館數(shù)字人文資源面向的對象，可從數(shù)字人文研究者學習、數(shù)字人文研究者科學研究、數(shù)字人文研究者創(chuàng)新等方面提供服務。為此，需要提供數(shù)字人文知識，為科學研究者提供數(shù)字人文服務，為計算與人文學科的創(chuàng)新發(fā)展提供服務。

其二，回答圖書館數(shù)字人文資源“怎么建”的問題。對于數(shù)字人文來講，伴隨著信息化建設的不斷發(fā)展，數(shù)字媒體的廣泛應用，可以充分利用線上平臺，包括與數(shù)字人文相關的各種平臺，實行聯(lián)動發(fā)展，推進共享共用、協(xié)同發(fā)展。

其三，回答圖書館數(shù)字人文資源“建得如何”的問題。數(shù)字人文資源建設得如何，關鍵在于數(shù)字人文的服務效果，要從服務的群體對象覆蓋率、服務的群體對象滿意度、服務內容使用的方便性、服務內容使用的頻率等方面進行評價，分析數(shù)字人文資源的建設成效。