大數(shù)據(jù)透視下的合作學(xué)習(xí)認(rèn)知沖突管理策略

胡萍萍

【摘 要】合作學(xué)習(xí)是課程改革倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，也是良好課堂生態(tài)中的育人價(jià)值追求。依托靠譜COP項(xiàng)目基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的觀察與診斷，發(fā)現(xiàn)小組合作中的認(rèn)知沖突管理普遍被忽視或不理想。在大數(shù)據(jù)循證支持下，可通過建立認(rèn)知沖突管理的合作機(jī)制、規(guī)范認(rèn)知沖突管理的合作話語、創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突管理的合作議題等方式，引發(fā)認(rèn)知沖突并有效消解認(rèn)知沖突，以提升小組合作學(xué)習(xí)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】合作學(xué)習(xí) 大數(shù)據(jù) 認(rèn)知沖突管理

【中圖分類號(hào)】G40? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? 【文章編號(hào)】1002-3275（2023）05-29-04

《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》提出：“在小組合作、匯報(bào)展示過程中，教師應(yīng)提前設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表、告知評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，“要注意觀察小組成員的分工方式、討論程序和對(duì)不同意見的處理”。不同意見的處理是合作學(xué)習(xí)的認(rèn)知沖突管理，即當(dāng)組內(nèi)產(chǎn)生明顯認(rèn)知沖突后，小組成員進(jìn)行合理有效的認(rèn)知管理以及消解沖突的過程，是學(xué)生同化新知識(shí)、重新建構(gòu)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。

合作學(xué)習(xí)作為課堂教學(xué)的主要形式，雖然改變了“教師—學(xué)生”間的單向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生—學(xué)生”“小組—小組”“教師—學(xué)生”間的多向互動(dòng)，但是在多向互動(dòng)中教師通常將和諧合作作為主要要求，強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)中的意見統(tǒng)一，忽略了和而不同，未充分關(guān)注合作學(xué)習(xí)中的認(rèn)知沖突管理。“認(rèn)知沖突不可避免，合作學(xué)習(xí)需要多邊對(duì)話，建設(shè)性的沖突也有價(jià)值。準(zhǔn)確地說，教師的工作不是消除沖突，而應(yīng)該是鼓勵(lì)、策劃、控制和利用沖突。”［1］

針對(duì)當(dāng)前小組合作學(xué)習(xí)中真實(shí)存在又容易被忽略的認(rèn)知沖突管理困境，基于課堂合作學(xué)習(xí)活動(dòng)過程，借助以古納瓦德納交互知識(shí)建構(gòu)模型為編碼依據(jù)的量表，采集小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)認(rèn)知沖突管理水平的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，探討在合作學(xué)習(xí)中適時(shí)、主動(dòng)引入沖突，進(jìn)行認(rèn)知沖突管理的策略，促進(jìn)學(xué)生在小組中深度互動(dòng)，有效開展合作學(xué)習(xí)。

一、大數(shù)據(jù)透視下的合作學(xué)習(xí)認(rèn)知沖突管理的變化

福建省廈門市思明區(qū)作為“基于教學(xué)改革、融合信息技術(shù)的新型教與學(xué)模式”實(shí)驗(yàn)區(qū)，一直致力于融合信息技術(shù)診斷，并以此改進(jìn)課堂教學(xué)。依托靠譜COP“思明區(qū)基于教育大數(shù)據(jù)教學(xué)研究項(xiàng)目”，可以更直觀地發(fā)現(xiàn)當(dāng)前合作學(xué)習(xí)認(rèn)知沖突管理中存在的問題，并借助小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)認(rèn)知沖突管理水平觀察量表（見表1）采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

表1以古納瓦德納的交互知識(shí)建構(gòu)模型為編碼依據(jù)，對(duì)課堂小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中小組成員的參與性、小組責(zé)任的分配、交互的質(zhì)量、小組成員的角色扮演、沖突管理五個(gè)維度進(jìn)行觀察與診斷，采集小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)認(rèn)知沖突管理水平的數(shù)據(jù)，對(duì)知識(shí)建構(gòu)層級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

靠譜COP項(xiàng)目采集了20個(gè)省（區(qū)、市）所屬的56所小學(xué)的語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等7個(gè)學(xué)科，共計(jì)146節(jié)樣本課堂，發(fā)現(xiàn)課堂中的小組合作學(xué)習(xí)普遍難以產(chǎn)生認(rèn)知沖突。僅有2.05%的合作學(xué)習(xí)活動(dòng)完成了認(rèn)知沖突的合理消解。組員通過提出主張、提問或反對(duì)、要求說明理由或表示支持三個(gè)過程，產(chǎn)生認(rèn)知沖突、消解認(rèn)知沖突，最終達(dá)成小組共同建構(gòu)知識(shí)的目的。

對(duì)靠譜COP“思明區(qū)基于教育大數(shù)據(jù)教學(xué)研究項(xiàng)目”子課題3“基于大數(shù)據(jù)分析的小學(xué)語文學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施”不同研究階段的觀摩課進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)從課題研究前期（2019～2020年度）到中期（2020～2021年度），小組合作學(xué)習(xí)的成效有了明顯提升，學(xué)生從“僅交流不匯報(bào)”和“小范圍合作無認(rèn)知沖突”發(fā)展到能產(chǎn)生認(rèn)知沖突并進(jìn)行沖突管理。教師從“將小組合作學(xué)習(xí)作為簡單教學(xué)輔助”發(fā)展到將思維含量較高、難度較大的開放性問題作為小組合作探究任務(wù)，對(duì)小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)，形成一個(gè)完整的合作探究學(xué)習(xí)過程。

將課題研究前期的《小小說可以這樣“玩”》與課題研究中期的《鷺島名片》的合作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行對(duì)比，采集的合作學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)圖分別如圖1、圖2所示。

由圖1可知，在研究前期的《小小說可以這樣“玩”》小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師在課堂中設(shè)計(jì)了討論環(huán)節(jié)，但未創(chuàng)設(shè)能夠引發(fā)學(xué)生認(rèn)知沖突的情境，小組成員的參與性、小組責(zé)任的分配、交互的質(zhì)量、小組成員的角色扮演這四個(gè)維度的現(xiàn)場數(shù)據(jù)均高于常模數(shù)據(jù)，但在沖突管理維度沒有采集到數(shù)據(jù)，這說明小組合作學(xué)習(xí)中缺乏深層的知識(shí)建構(gòu)。由圖2可知，在研究中期的《鷺島名片》小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師提供小組合作的支架和任務(wù)支持后，小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的沖突管理維度數(shù)據(jù)有了明顯變化，沖突管理維度的分值達(dá)到3.5，學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)完成“信息分享層—深化認(rèn)識(shí)層—意義協(xié)商層”三級(jí)跳。

二、大數(shù)據(jù)透視下的合作學(xué)習(xí)認(rèn)知沖突管理策略

建設(shè)性的認(rèn)知沖突對(duì)合作學(xué)習(xí)存在有益價(jià)值，正確的沖突消解是學(xué)生學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。［2］在合作學(xué)習(xí)過程中，由認(rèn)知問題引發(fā)的沖突管理是自然的，甚至是必然的。教師要充分意識(shí)到認(rèn)知沖突在合作學(xué)習(xí)中的價(jià)值，把它作為解決學(xué)習(xí)問題的驅(qū)動(dòng)力，并在認(rèn)知沖突管理中，通過建立合作機(jī)制、規(guī)范合作話語、創(chuàng)設(shè)合作議題，讓小組成員碰撞不同的觀點(diǎn)，在形成并消解認(rèn)知沖突的過程中達(dá)成群體知識(shí)建構(gòu)，避免步入盲目順從他人意見、遵從多數(shù)人想法的集體思維誤區(qū)。

（一）建立認(rèn)知沖突管理的合作機(jī)制

小組成員的積極參與、小組責(zé)任的合理分配、良好的交互質(zhì)量、小組成員角色的有效分工、明顯的認(rèn)知沖突管理這五個(gè)維度的有效達(dá)成，對(duì)形成良好的合作學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)具有重要作用。認(rèn)知沖突管理作為系統(tǒng)中的重要一環(huán)，它的建立不是單純?yōu)榱诵纬蓻_突而制造沖突，教師需要在合作學(xué)習(xí)中建立認(rèn)知沖突管理的合作機(jī)制，幫助小組成員產(chǎn)生觀點(diǎn)碰撞，進(jìn)行消解認(rèn)知沖突的小組討論。

在《鷺島名片》的教學(xué)中，以組長作為組內(nèi)認(rèn)知沖突管理突破的重點(diǎn)，設(shè)置以下小組合作機(jī)制：

活動(dòng)前：明確學(xué)習(xí)任務(wù)，合理安排成員分工，明確每位成員的角色和對(duì)應(yīng)的分工，分別擔(dān)任組長、記錄員、協(xié)調(diào)員、匯報(bào)員等，角色可輪流替換，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。

活動(dòng)中：組長組織成員展開交流，使每位成員主動(dòng)參與，依次發(fā)言，通過以下六個(gè)環(huán)節(jié)的組內(nèi)互動(dòng)，建立認(rèn)知沖突管理。

環(huán)節(jié)一：組長請(qǐng)組內(nèi)成績相對(duì)落后的學(xué)生第一個(gè)發(fā)言，組內(nèi)其他同學(xué)對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)、提醒，并為其補(bǔ)充回答。環(huán)節(jié)二：將較難問題交給組內(nèi)其他成員回答，回答問題前需簡單概括、補(bǔ)充第一位同學(xué)的看法。環(huán)節(jié)三：組長詢問成員的不同看法，并組織大家進(jìn)行討論。環(huán)節(jié)四：記錄員按照不同角度歸類記錄成員提出的不同看法，協(xié)調(diào)員組織大家進(jìn)行組內(nèi)意見調(diào)和。環(huán)節(jié)五：組長邀請(qǐng)第一個(gè)發(fā)言的同學(xué)討論收獲，使其內(nèi)化提升認(rèn)知。環(huán)節(jié)六：由組長組織成員進(jìn)行組內(nèi)討論小結(jié)，匯報(bào)分享。

在合作學(xué)習(xí)中，小組成員會(huì)產(chǎn)生不同觀點(diǎn)，從而引發(fā)認(rèn)知沖突。通過這樣的合作機(jī)制，在小組合作中形成認(rèn)知沖突管理閉環(huán)，如圖3所示。

當(dāng)學(xué)生熟悉這樣的小組合作機(jī)制后，在合作學(xué)習(xí)中將建立起逐步釋放認(rèn)知沖突的管理責(zé)任模型（見圖4）。在有效的小組合作學(xué)習(xí)中，每個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，個(gè)體責(zé)任通常是通過對(duì)每個(gè)學(xué)生行為表現(xiàn)的評(píng)估來體現(xiàn)的，因此可以使每個(gè)成員意識(shí)到自己對(duì)小組學(xué)習(xí)的成效有著不可推卸的責(zé)任。教師可以設(shè)定合作目標(biāo)，建立合作學(xué)習(xí)示范，并通過有策略地提示，暗示或引導(dǎo)學(xué)生在合作中形成認(rèn)知沖突，并有效調(diào)節(jié)。

在開展小組討論前，教師分別作為組長的角色和小組成員的角色模擬示范。由教師模擬擔(dān)任組長，組織組員討論，重點(diǎn)在于模擬組內(nèi)沖突管理的調(diào)節(jié)和達(dá)成共識(shí)，讓學(xué)生積累沖突管理的話語技巧。再由教師模擬小組成員提出相異的觀點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)觀點(diǎn)沖突的情境，鍛煉學(xué)生沖突管理的能力。最后學(xué)生根據(jù)教師的示范進(jìn)行意義協(xié)商，形成共識(shí)，達(dá)到合作學(xué)習(xí)目標(biāo)。

從逐步釋放認(rèn)知沖突的管理責(zé)任模型可以看出，有效的小組合作學(xué)習(xí)給學(xué)生提供了一個(gè)通過合作完成具體任務(wù)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在教師示范和引導(dǎo)式合作中學(xué)習(xí)知識(shí)，并在“協(xié)商—達(dá)成共識(shí)”的過程中完成認(rèn)知沖突的“形成—調(diào)節(jié)—消解”，從而達(dá)成認(rèn)知沖突管理合作機(jī)制的終極目標(biāo)。

（二）規(guī)范認(rèn)知沖突管理的合作話語

教師應(yīng)對(duì)認(rèn)知沖突管理的合作話語進(jìn)行規(guī)范，如“對(duì)此我有補(bǔ)充……”“你的觀點(diǎn)不完全正確，我認(rèn)為……”“感謝你的分享，我有不同意見……”“這些不同的觀點(diǎn)有哪些共通之處，讓我們歸納一下”等等。在小組合作學(xué)習(xí)中運(yùn)用討論支架（見表2），來激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，形成認(rèn)知沖突并進(jìn)行意義協(xié)商，從而消解認(rèn)知沖突。

（三）創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突管理的合作議題

1．設(shè)置審辯性議題，讓合作更有沖突感

教師可在教學(xué)中提出具有審辯性的學(xué)習(xí)議題，創(chuàng)設(shè)矛盾情境，激發(fā)學(xué)生認(rèn)知沖突，再讓學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)活動(dòng)達(dá)成認(rèn)知沖突的合理消解。學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中通過提出主張、提問或反對(duì)、要求說明理由或表示支持三個(gè)過程對(duì)觀點(diǎn)材料進(jìn)行共同討論和建構(gòu)，讓小組合作學(xué)習(xí)更具沖突感。

在《鷺島名片》一課的教學(xué)中，學(xué)生通過學(xué)習(xí)白鷺主題詩詞，聚焦白鷺背后的文化密碼，感受其高潔品格、遺世獨(dú)立的精神。教師在教學(xué)中勾連白鷺意象和廈門城市形象，讓學(xué)生通過文本充分理解白鷺這個(gè)意象，進(jìn)而體會(huì)廈門城市形象。因此，將小組合作學(xué)習(xí)的議題調(diào)整為：用白鷺作為廈門的城市名片，可以嗎？這個(gè)具有審辯意味的議題有助于引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突，讓學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中經(jīng)歷兩個(gè)層次思維提升。第一層次：白鷺身上到底具有怎樣的文化密碼？能不能進(jìn)行同類歸納，提煉出關(guān)鍵詞？第二層次：這個(gè)文化密碼與廈門的城市形象是否契合？這樣層層深入的認(rèn)知沖突，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，同時(shí)打破了學(xué)生的原有認(rèn)知，引發(fā)了合作學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)沖突管理。

2．設(shè)置開放性議題，讓沖突更有層次感

教師在合作學(xué)習(xí)中設(shè)置開放性議題，是引發(fā)認(rèn)知沖突，促使學(xué)生進(jìn)行深層次知識(shí)建構(gòu)的契機(jī)和動(dòng)力。在《鷺島名片》一課的教學(xué)中，教師先引入《漁歌子》一詩，讓學(xué)生充分理解白鷺在古詩中的意象表達(dá)，進(jìn)而設(shè)置“制作‘鷺島名片”這一開放性的議題，引導(dǎo)學(xué)生將白鷺這個(gè)意象與廈門的城市形象聯(lián)系起來，充分體會(huì)白鷺的意象表達(dá)。

學(xué)生在合作學(xué)習(xí)活動(dòng)中，將個(gè)人思考與組員的想法融合起來，交流自己對(duì)于白鷺意象的概括，進(jìn)行信息分享。

師：我們從詩詞中感受了白鷺的形象，如果讓你用幾個(gè)詞語來表達(dá)你對(duì)白鷺的認(rèn)識(shí)，你會(huì)寫哪些詞語？請(qǐng)?jiān)谛〗M內(nèi)交流，選擇有代表性的兩個(gè)詞語寫在卡紙上。

小組合作學(xué)習(xí)：①組長組織小組成員進(jìn)行分工，選出記錄員，將成員提出的詞語記錄在卡紙上。②小組開展討論，達(dá)成共識(shí)。

師：請(qǐng)小組代表把你們的討論卡紙貼到黑板上吧。（學(xué)生貼卡紙）

師：老師發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)重復(fù)的詞語——“孤獨(dú)”“孤傲”“自由”“高潔”，我們把它們放在一起討論。（教師移動(dòng)卡紙）

師：“孤獨(dú)”和“自由”往往結(jié)伴而行。早在《詩經(jīng)》中，白鷺就用來比擬君子的形象，比喻他們高潔的品德。我們?cè)賮砜春诎迳系倪@些詞語，它們都合適作為廈門城市名片嗎？為什么？

小組成員深入思考并積極討論。組內(nèi)與組間產(chǎn)生認(rèn)知沖突，并在思維碰撞中消解認(rèn)知沖突。

在小組討論過程中，學(xué)生產(chǎn)生了許多不同的意見，如白鷺是孤傲的、和諧的、閑適的等，接著根據(jù)教師的提示進(jìn)行再次討論，并以其他文學(xué)作品為依據(jù)，聯(lián)系生活，進(jìn)行小組內(nèi)的意義協(xié)商，在多元思考中形成共識(shí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，自主建構(gòu)知識(shí)，形成開放式答案，最終產(chǎn)生了明顯的認(rèn)知沖突及消解過程，知識(shí)建構(gòu)層次也有所突破，由信息分享層、深化認(rèn)識(shí)層，達(dá)到了意義協(xié)商層，小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)情況如圖5所示。

綜上，合作學(xué)習(xí)不僅是教學(xué)組織形式、學(xué)習(xí)方式，而且還是一種育人價(jià)值追求。在合作學(xué)習(xí)的過程中，有效的認(rèn)知沖突管理讓組員更加大膽表達(dá)、交流協(xié)商，學(xué)生在此過程中彼此分享、共同進(jìn)步。課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)能更直觀地診斷出合作學(xué)習(xí)中認(rèn)知沖突管理的達(dá)成度，在教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用策略不斷改進(jìn)提升認(rèn)知沖突管理水平，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)小組中的群體思維加工，實(shí)現(xiàn)高水平的成果輸出。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］魏曉皎，宋立軍．論合作學(xué)習(xí)中的沖突問題［J］.課程教育研究，2014（33）：33-34.