大數據透視下的合作學習認知沖突管理策略

胡萍萍

【摘 要】合作學習是課程改革倡導的學習方式，也是良好課堂生態中的育人價值追求。依托靠譜COP項目基于課堂教學行為大數據的觀察與診斷，發現小組合作中的認知沖突管理普遍被忽視或不理想。在大數據循證支持下，可通過建立認知沖突管理的合作機制、規范認知沖突管理的合作話語、創設認知沖突管理的合作議題等方式，引發認知沖突并有效消解認知沖突，以提升小組合作學習質量。

【關鍵詞】合作學習 大數據 認知沖突管理

【中圖分類號】G40? ? 【文獻標識碼】A? 【文章編號】1002-3275（2023）05-29-04

《義務教育語文課程標準（2022年版）》提出：“在小組合作、匯報展示過程中，教師應提前設計評價量表、告知評價標準”，“要注意觀察小組成員的分工方式、討論程序和對不同意見的處理”。不同意見的處理是合作學習的認知沖突管理，即當組內產生明顯認知沖突后，小組成員進行合理有效的認知管理以及消解沖突的過程，是學生同化新知識、重新建構認知結構的過程。

合作學習作為課堂教學的主要形式，雖然改變了“教師—學生”間的單向互動，實現“學生—學生”“小組—小組”“教師—學生”間的多向互動，但是在多向互動中教師通常將和諧合作作為主要要求，強調合作學習中的意見統一，忽略了和而不同，未充分關注合作學習中的認知沖突管理?！罢J知沖突不可避免，合作學習需要多邊對話，建設性的沖突也有價值。準確地說，教師的工作不是消除沖突，而應該是鼓勵、策劃、控制和利用沖突。”［1］

針對當前小組合作學習中真實存在又容易被忽略的認知沖突管理困境，基于課堂合作學習活動過程，借助以古納瓦德納交互知識建構模型為編碼依據的量表，采集小組合作學習活動認知沖突管理水平的數據進行綜合分析，探討在合作學習中適時、主動引入沖突，進行認知沖突管理的策略，促進學生在小組中深度互動，有效開展合作學習。

一、大數據透視下的合作學習認知沖突管理的變化

福建省廈門市思明區作為“基于教學改革、融合信息技術的新型教與學模式”實驗區，一直致力于融合信息技術診斷，并以此改進課堂教學。依托靠譜COP“思明區基于教育大數據教學研究項目”，可以更直觀地發現當前合作學習認知沖突管理中存在的問題，并借助小組合作學習活動認知沖突管理水平觀察量表（見表1）采集的數據進行分析研究。

表1以古納瓦德納的交互知識建構模型為編碼依據，對課堂小組學習活動中小組成員的參與性、小組責任的分配、交互的質量、小組成員的角色扮演、沖突管理五個維度進行觀察與診斷，采集小組合作學習活動認知沖突管理水平的數據，對知識建構層級數據進行綜合分析。

靠譜COP項目采集了20個省（區、市）所屬的56所小學的語文、數學、英語、科學等7個學科，共計146節樣本課堂，發現課堂中的小組合作學習普遍難以產生認知沖突。僅有2.05%的合作學習活動完成了認知沖突的合理消解。組員通過提出主張、提問或反對、要求說明理由或表示支持三個過程，產生認知沖突、消解認知沖突，最終達成小組共同建構知識的目的。

對靠譜COP“思明區基于教育大數據教學研究項目”子課題3“基于大數據分析的小學語文學習活動的設計與實施”不同研究階段的觀摩課進行數據分析，可以發現從課題研究前期（2019～2020年度）到中期（2020～2021年度），小組合作學習的成效有了明顯提升，學生從“僅交流不匯報”和“小范圍合作無認知沖突”發展到能產生認知沖突并進行沖突管理。教師從“將小組合作學習作為簡單教學輔助”發展到將思維含量較高、難度較大的開放性問題作為小組合作探究任務，對小組合作學習活動進行細化設計，形成一個完整的合作探究學習過程。

將課題研究前期的《小小說可以這樣“玩”》與課題研究中期的《鷺島名片》的合作學習情況進行對比，采集的合作學習數據圖分別如圖1、圖2所示。

由圖1可知，在研究前期的《小小說可以這樣“玩”》小組學習活動中，教師在課堂中設計了討論環節，但未創設能夠引發學生認知沖突的情境，小組成員的參與性、小組責任的分配、交互的質量、小組成員的角色扮演這四個維度的現場數據均高于常模數據，但在沖突管理維度沒有采集到數據，這說明小組合作學習中缺乏深層的知識建構。由圖2可知，在研究中期的《鷺島名片》小組學習活動中，教師提供小組合作的支架和任務支持后，小組學習活動的沖突管理維度數據有了明顯變化，沖突管理維度的分值達到3.5，學生的知識建構完成“信息分享層—深化認識層—意義協商層”三級跳。

二、大數據透視下的合作學習認知沖突管理策略

建設性的認知沖突對合作學習存在有益價值，正確的沖突消解是學生學會合作學習的關鍵。［2］在合作學習過程中，由認知問題引發的沖突管理是自然的，甚至是必然的。教師要充分意識到認知沖突在合作學習中的價值，把它作為解決學習問題的驅動力，并在認知沖突管理中，通過建立合作機制、規范合作話語、創設合作議題，讓小組成員碰撞不同的觀點，在形成并消解認知沖突的過程中達成群體知識建構，避免步入盲目順從他人意見、遵從多數人想法的集體思維誤區。

（一）建立認知沖突管理的合作機制

小組成員的積極參與、小組責任的合理分配、良好的交互質量、小組成員角色的有效分工、明顯的認知沖突管理這五個維度的有效達成，對形成良好的合作學習支持系統具有重要作用。認知沖突管理作為系統中的重要一環，它的建立不是單純為了形成沖突而制造沖突，教師需要在合作學習中建立認知沖突管理的合作機制，幫助小組成員產生觀點碰撞，進行消解認知沖突的小組討論。

在《鷺島名片》的教學中，以組長作為組內認知沖突管理突破的重點，設置以下小組合作機制：

活動前：明確學習任務，合理安排成員分工，明確每位成員的角色和對應的分工，分別擔任組長、記錄員、協調員、匯報員等，角色可輪流替換，增強學生的責任意識。

活動中：組長組織成員展開交流，使每位成員主動參與，依次發言，通過以下六個環節的組內互動，建立認知沖突管理。

環節一：組長請組內成績相對落后的學生第一個發言，組內其他同學對其進行鼓勵、提醒，并為其補充回答。環節二：將較難問題交給組內其他成員回答，回答問題前需簡單概括、補充第一位同學的看法。環節三：組長詢問成員的不同看法，并組織大家進行討論。環節四：記錄員按照不同角度歸類記錄成員提出的不同看法，協調員組織大家進行組內意見調和。環節五：組長邀請第一個發言的同學討論收獲，使其內化提升認知。環節六：由組長組織成員進行組內討論小結，匯報分享。

在合作學習中，小組成員會產生不同觀點，從而引發認知沖突。通過這樣的合作機制，在小組合作中形成認知沖突管理閉環，如圖3所示。

當學生熟悉這樣的小組合作機制后，在合作學習中將建立起逐步釋放認知沖突的管理責任模型（見圖4）。在有效的小組合作學習中，每個學生都必須承擔一定的學習任務，個體責任通常是通過對每個學生行為表現的評估來體現的，因此可以使每個成員意識到自己對小組學習的成效有著不可推卸的責任。教師可以設定合作目標，建立合作學習示范，并通過有策略地提示，暗示或引導學生在合作中形成認知沖突，并有效調節。

在開展小組討論前，教師分別作為組長的角色和小組成員的角色模擬示范。由教師模擬擔任組長，組織組員討論，重點在于模擬組內沖突管理的調節和達成共識，讓學生積累沖突管理的話語技巧。再由教師模擬小組成員提出相異的觀點，創設觀點沖突的情境，鍛煉學生沖突管理的能力。最后學生根據教師的示范進行意義協商，形成共識，達到合作學習目標。

從逐步釋放認知沖突的管理責任模型可以看出，有效的小組合作學習給學生提供了一個通過合作完成具體任務的機會，讓學生在教師示范和引導式合作中學習知識，并在“協商—達成共識”的過程中完成認知沖突的“形成—調節—消解”，從而達成認知沖突管理合作機制的終極目標。

（二）規范認知沖突管理的合作話語

教師應對認知沖突管理的合作話語進行規范，如“對此我有補充……”“你的觀點不完全正確，我認為……”“感謝你的分享，我有不同意見……”“這些不同的觀點有哪些共通之處，讓我們歸納一下”等等。在小組合作學習中運用討論支架（見表2），來激發學生產生不同的觀點，形成認知沖突并進行意義協商，從而消解認知沖突。

（三）創設認知沖突管理的合作議題

1．設置審辯性議題，讓合作更有沖突感

教師可在教學中提出具有審辯性的學習議題，創設矛盾情境，激發學生認知沖突，再讓學生通過合作學習活動達成認知沖突的合理消解。學生在合作學習中通過提出主張、提問或反對、要求說明理由或表示支持三個過程對觀點材料進行共同討論和建構，讓小組合作學習更具沖突感。

在《鷺島名片》一課的教學中，學生通過學習白鷺主題詩詞，聚焦白鷺背后的文化密碼，感受其高潔品格、遺世獨立的精神。教師在教學中勾連白鷺意象和廈門城市形象，讓學生通過文本充分理解白鷺這個意象，進而體會廈門城市形象。因此，將小組合作學習的議題調整為：用白鷺作為廈門的城市名片，可以嗎？這個具有審辯意味的議題有助于引發學生的認知沖突，讓學生在合作學習中經歷兩個層次思維提升。第一層次：白鷺身上到底具有怎樣的文化密碼？能不能進行同類歸納，提煉出關鍵詞？第二層次：這個文化密碼與廈門的城市形象是否契合？這樣層層深入的認知沖突，符合學生認知規律，同時打破了學生的原有認知，引發了合作學習中的認識沖突管理。

2．設置開放性議題，讓沖突更有層次感

教師在合作學習中設置開放性議題，是引發認知沖突，促使學生進行深層次知識建構的契機和動力。在《鷺島名片》一課的教學中，教師先引入《漁歌子》一詩，讓學生充分理解白鷺在古詩中的意象表達，進而設置“制作‘鷺島名片”這一開放性的議題，引導學生將白鷺這個意象與廈門的城市形象聯系起來，充分體會白鷺的意象表達。

學生在合作學習活動中，將個人思考與組員的想法融合起來，交流自己對于白鷺意象的概括，進行信息分享。

師：我們從詩詞中感受了白鷺的形象，如果讓你用幾個詞語來表達你對白鷺的認識，你會寫哪些詞語？請在小組內交流，選擇有代表性的兩個詞語寫在卡紙上。

小組合作學習：①組長組織小組成員進行分工，選出記錄員，將成員提出的詞語記錄在卡紙上。②小組開展討論，達成共識。

師：請小組代表把你們的討論卡紙貼到黑板上吧。（學生貼卡紙）

師：老師發現了幾個重復的詞語——“孤獨”“孤傲”“自由”“高潔”，我們把它們放在一起討論。（教師移動卡紙）

師：“孤獨”和“自由”往往結伴而行。早在《詩經》中，白鷺就用來比擬君子的形象，比喻他們高潔的品德。我們再來看黑板上的這些詞語，它們都合適作為廈門城市名片嗎？為什么？

小組成員深入思考并積極討論。組內與組間產生認知沖突，并在思維碰撞中消解認知沖突。

在小組討論過程中，學生產生了許多不同的意見，如白鷺是孤傲的、和諧的、閑適的等，接著根據教師的提示進行再次討論，并以其他文學作品為依據，聯系生活，進行小組內的意義協商，在多元思考中形成共識。學生在學習任務驅動下，自主建構知識，形成開放式答案，最終產生了明顯的認知沖突及消解過程，知識建構層次也有所突破，由信息分享層、深化認識層，達到了意義協商層，小組合作學習活動評分數據情況如圖5所示。

綜上，合作學習不僅是教學組織形式、學習方式，而且還是一種育人價值追求。在合作學習的過程中，有效的認知沖突管理讓組員更加大膽表達、交流協商，學生在此過程中彼此分享、共同進步。課堂教學行為大數據能更直觀地診斷出合作學習中認知沖突管理的達成度，在教學實踐中運用策略不斷改進提升認知沖突管理水平，有利于促進學習小組中的群體思維加工，實現高水平的成果輸出。

【參考文獻】

［1］施利承，杜衛玉．認知沖突：合作學習中的多邊對話［J］．教育學術月刊，2008（1）：87.

［2］魏曉皎，宋立軍．論合作學習中的沖突問題［J］.課程教育研究，2014（33）：33-34.