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慈善襪子100元一雙

2023-07-18 15:57:14蔣金花
商界 2023年7期
關鍵詞:消費者用戶產品

蔣金花

女明星張雨綺因直播帶貨時一句:“699我都買不了一雙襪子。”引起廣大網友熱議。普通消費者想不通,一雙小小的襪子究竟有什么魔力,能賣那么貴?

但其實,在國外有這么一家品牌,它不屬于任何國際奢侈品品牌,他們家襪子的價格卻堪比一線大牌。

它就是Bombas。

他們家,一雙普通的運動襪賣16.5美金(約120元),一盒12雙普通的運動襪賣170美金(約1 200元)。

類似外形的襪子,在中國義烏批發市場,一般1雙成本最多2元。

并且,從2013年到2018年,Bombas的年收入從最開始的30萬美元暴增至1.02億美元。2020年,其營收已接近2.5億美元。公司長紅了10年。

一雙襪子還能有什么門道?

Bombas,2013年由David Heath和Randy Goldberg二人共同創立于紐約。創業之初,他們便在社交媒體上發起了一場眾籌活動,希望30天內籌集1.5萬美元,作為Bombas生產襪子的啟動資金。

他們眾籌的名義是:推出“買一捐一”的活動,即消費者每購買一件產品,Bombas就會向“無家可歸者”捐出一件。在官網上,Bombas詳盡地寫了這項“買一捐一”捐贈活動的特點與流程,為消費者營造真實可靠的效果。

這一舉措,迅速與環保、慈善人士形成了情感共鳴。短短24小時內,Bombas即籌集到了2.5萬美元,最終共籌集到了14.24萬美元,以949%的目標達成率結束該活動。

從用戶購買商品的那一刻,這項活動就開始了——Bombas會將用戶購買的物品總數添加到捐贈總數中,然后開始購買面料、預訂工廠時間以及制作服裝的所有其他步驟。

接著,Bombas將把捐贈的產品送至全美50個州累計超過3 500個捐贈合作伙伴網絡(包括無家可歸者收容所、社區組織等),然后由他們再分發到需要幫助的人手中。

既然是號稱襪子會轉贈給“無家可歸者”使用,那在質量上,Bombas從產品的耐用度,舒適度等方面做了嚴苛的改進。

因此,Bombas創立之初通過與用戶接觸,找出襪子的痛點,并利用其資源來設計解決方案。經過2年的研發,Bombas一共提出了7項材料改進,使每一雙襪子的舒適性和性能達到新水平。

比如,襪子與足弓處不貼合、接線頭硌腳、腳容易被鞋子磨破、襪子不吸汗、起球……仔細調研并改善其細節,不斷調整與試錯,直到趨近完美。

另外,在用料上,Bombas的襪子采用高品質棉花和柔軟長纖維紗線織成,具有抗菌和吸濕排汗的功能,讓雙腳整體保持干爽,免受細菌感染。

一雙無家可歸者都喜歡穿,且不容易穿破的襪子,你喜不喜歡?

這一步來看,良好的產品性能,會讓參與眾籌的消費者以及首次購買的消費者,在收到Bombas襪子后感到驚喜,感覺物超所值。因為,本以為只是做了一件小小的慈善行為,沒想到最后得到了一雙質量很好的襪子,大大超過心理預期。

這一步算是成功將消費者的目光從公司的營銷上,轉移到了公司產品上,將消費者變成公司的忠實客戶,實現流量陣地的轉移。

又可以做慈善,質量還不錯,賣得比別人貴,似乎也就有道理了。

一直以來,作為大眾穿搭的一部分,襪子這件單品,雖是生活必需品,但似乎從來都是被忽略的那個。但Bombas的成功表明,小事物也有大商機。

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