空間批評(píng)視域下的社交媒體倦怠影響因素及分析

摘要：本文聚焦空間批評(píng)視域下社交媒體倦怠現(xiàn)象在當(dāng)下數(shù)字生態(tài)中的相互影響進(jìn)行分析。社交媒體倦怠現(xiàn)象即越來(lái)越多的用戶認(rèn)為媒體社交會(huì)導(dǎo)致自己壓力增大，從而出現(xiàn)用戶在媒體社交中參與度連續(xù)走低、用戶失活等現(xiàn)象，此種現(xiàn)象在各大媒體平臺(tái)的社交網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出了數(shù)據(jù)逐年走高的態(tài)勢(shì)，在剖析社交媒體倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生原因之外，本文也探討了關(guān)于空間視角下社交媒體網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的可能性發(fā)展路徑，并提出了適應(yīng)未來(lái)去中心化的空間與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同發(fā)展的理念。

關(guān)鍵詞：空間焦慮；社交媒體倦怠；圈層化現(xiàn)象；物源符號(hào)

米歇爾·福柯提出：“空間在任何形式的公共生活中都極為重要，空間在任何權(quán)力運(yùn)作中也非常重要。”[1]在社交媒體競(jìng)搶空間資源的同時(shí)，也制造出了各種權(quán)力關(guān)系所帶來(lái)的局限性和影響力，而社交媒體倦怠則就是互聯(lián)網(wǎng)空間資源分配、掌控機(jī)制變革發(fā)展過(guò)程中的影響之一，人們?cè)絹?lái)越能感受到社交媒體所帶來(lái)的焦慮、壓力而非快感、輕松，從空間批評(píng)的視域出發(fā)探討其原因，以更新的視角來(lái)研究，以便可以提供對(duì)未來(lái)發(fā)展導(dǎo)向的建議。

一、空間焦慮下的社交媒體與用戶的相互影響

米歇爾·福柯提出，在現(xiàn)代到后現(xiàn)代的過(guò)程中，體現(xiàn)出了時(shí)間性焦慮到空間性焦慮的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這樣的過(guò)程里，社交媒體開(kāi)始紛紛搶占 “頭條”空間資源，并不斷用傳播來(lái)產(chǎn)生數(shù)字行業(yè)的新時(shí)代 “產(chǎn)業(yè)杠桿”，如B站 （嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)）BiliBili不斷發(fā)起與各方合作的各種 “創(chuàng)作專欄”和 “創(chuàng)作激勵(lì)”，使人們紛紛投入精力去生產(chǎn)和觀看相關(guān)專欄的信息，以極為 “內(nèi)卷”的制作頻率和制作質(zhì)量來(lái)競(jìng)搶該欄目、版塊的 “頭條”空間資源，同時(shí)使該視頻網(wǎng)站和所合作的企業(yè)品牌以大量信息曝光于大眾視野的方式實(shí)現(xiàn)流量和名望的 “雙贏”，但同時(shí)頻繁過(guò)載的信息量也和用戶之間產(chǎn)生了其他巨大的相關(guān)性影響。

（一）感知價(jià)值的下降

楊曉燕、周懿瑾在 《綠色價(jià)值·顧客感知價(jià)值的新維度》一文中提出：“人們買的不是東西，而是某種期望。消費(fèi)者希望在交易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)一定的感知價(jià)值，顧客價(jià)值的本質(zhì)是顧客感知。”[2]感知價(jià)值即顧客的期望和所受服務(wù)、收到所買物后的感知利得和感知利失的比較評(píng)估，當(dāng)下，在龐大的空間焦慮下，互聯(lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)的信息量也呈爆炸式增長(zhǎng)。例如，截至2022年8月，小紅書(shū)App上僅 “拒絕身材焦慮”一個(gè)話題欄目下就已有超20 000條內(nèi)容帖發(fā)布且仍在不斷增長(zhǎng)，[3]而在當(dāng)下，各大平臺(tái)更是不斷以千萬(wàn)次、億次來(lái)計(jì)算其平臺(tái)內(nèi)各熱度區(qū)塊的信息量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量，在這樣信息內(nèi)容過(guò)載過(guò)多的環(huán)境下，人們所能承受的信息量也已遠(yuǎn)超其承受范圍，同時(shí)由于數(shù)量的過(guò)多、發(fā)布人背景的駁雜，一個(gè)話題的有限信息被掰成無(wú)數(shù)碎塊來(lái)讓人們討論、放大，制作更多的內(nèi)容，由此而愈來(lái)愈碎片化的信息出現(xiàn)在了人們的視野中，同時(shí)由于信息創(chuàng)作者門檻的不斷下降，從 “人人是記者”的口號(hào)到現(xiàn)在技術(shù)對(duì)于新聞獲取的快速性極大的提升，創(chuàng)作者的門類和數(shù)量都得到了空前的豐富，這也導(dǎo)致了信息中的魚(yú)龍混雜現(xiàn)象，在沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練的情況下，人們更樂(lè)意去制造更加博人眼球的內(nèi)容，如 “陰謀論”“反轉(zhuǎn)”等勢(shì)必會(huì)提升點(diǎn)擊率的話題信息。在這樣的情況下，用戶便需要對(duì)大量信息進(jìn)行消化處理，同時(shí)也自然地產(chǎn)生出了大量的挑揀信息壓力和情緒積蓄壓力，在大量的壓力下從而投入到部分觀點(diǎn)的討論和宣泄助推中，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論極化的現(xiàn)象，即某些話題在發(fā)酵后迅速形成極端的網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)分布，如徐州新沂寶馬碾壓孩童、唐山燒烤店打人事件，都是在網(wǎng)絡(luò)上迅速形成極化現(xiàn)象的案例，[4]嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致其感知價(jià)值隨之下降。

（二）社交過(guò)載下急劇增加的角色壓力

研究表明，在互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)的 “隨著好友的增多，社交壓力也隨之增長(zhǎng)”現(xiàn)狀，證明了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的形象塑造和社交活動(dòng)也是一種強(qiáng)大的精力消耗。根據(jù)社會(huì)學(xué)家戈夫曼的 “擬劇理論”，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交的過(guò)程中帶有美化自身的 “表演”傾向，[5]如眾多平臺(tái)上為網(wǎng)紅、博主所設(shè)立的 “溫柔甜美小姐姐”“帥氣陽(yáng)光小正太”等人設(shè)標(biāo)簽大量出現(xiàn)。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的空間焦慮下，急于尋求最吸引他者目光并使其駐足停留的人設(shè)，進(jìn)而進(jìn)行表演行為，如米哈游在公司品牌文化中不斷塑造 “二次元宅男”“一群夢(mèng)想拯救世界的科技宅”等可愛(ài)人設(shè)以對(duì)接其所制作的二次元手游產(chǎn)品和同類文娛項(xiàng)目的市場(chǎng)受眾。在微信朋友圈、QQ好友等私密性較強(qiáng)的社交場(chǎng)域中，社交壓力或許是更多的，因?yàn)槿藗冞€需要對(duì)私人關(guān)系的親疏進(jìn)行擇分，在社交過(guò)程中不斷梳理自身的 “差序格局”網(wǎng)絡(luò)，即以人為中心所擴(kuò)散出去的如石頭擲向水面而濺起的漣漪一般的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)影響。[6]在媒介平臺(tái)不斷提供更多橋接資本的今天，社交網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大無(wú)疑更是加劇了人們的社交壓力，因此出現(xiàn)了近年來(lái)諸如 “逃離朋友圈”“刪號(hào)”“賣號(hào)”等熱點(diǎn)現(xiàn)象。

二、圈層化現(xiàn)象下的權(quán)力流動(dòng)

哈佛大學(xué)教授凱斯·桑斯坦在 《信息烏托邦—眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中首次提出了 “信息繭房”的概念，即人們傾向于選擇沉浸于為自己所熟悉的信息環(huán)境里，從而將自己桎梏于繭房一樣的空間中。[7]在大數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行繭房歸類以便精準(zhǔn)推送的時(shí)代，“圈層化”逐漸成為網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)現(xiàn)象—人們以不同空間為劃分，為自己尋求社交媒體中的 “圈層歸屬”。在這樣的時(shí)代環(huán)境下，關(guān)于流量權(quán)力、資源權(quán)力等權(quán)力也在不同圈層之間進(jìn)行流動(dòng)，處于后現(xiàn)代的視域下，關(guān)于 “權(quán)力的反叛”也愈發(fā)加重了社交媒體倦怠的影響。

（一）圈層化社群帶來(lái)的流量交換

在不同圈層中，有不同的主題、不同的資源、不同的用戶畫(huà)像，但統(tǒng)一的是都有依靠日益發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而更加跨越時(shí)空距離的黏合性橋接資本所帶來(lái)的流量，似乎誰(shuí)擁有了流量，誰(shuí)就擁有了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的先決機(jī)遇。而互聯(lián)網(wǎng)也正不斷上演著如金錯(cuò)刀的 《爆品戰(zhàn)略》一書(shū)中所描繪的 “黑暗森林法則”，即當(dāng)同類型競(jìng)品關(guān)系產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上相遇時(shí)，強(qiáng)大的一方勢(shì)必會(huì)吞并弱小的一方—高頻次的一方勢(shì)必會(huì)對(duì)低頻次的一方進(jìn)行劇烈打擊。[8]“頻次”即人們了解、打開(kāi)、使用它的頻率，“高頻次”則是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上占有 “強(qiáng)大的流量主導(dǎo)權(quán)力”。在圈層化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重的今天，各類資源的交換變得十分簡(jiǎn)便，這同時(shí)也鞏固著流量權(quán)力體系中高端的利益，高頻次高流量的產(chǎn)品被各方優(yōu)質(zhì)資源競(jìng)相 “搶合作”，如 “雙廚狂喜”“XX+”等合作而出的流量和曝光量所帶來(lái)的利潤(rùn)杠桿發(fā)揮出了巨大的效果，而低流量由于所倚資本較差，只能選擇和低流量相互合作，在與高流量產(chǎn)品同期放置在同平臺(tái)的同賽道情況下，收效甚微甚至有虧本的風(fēng)險(xiǎn)，因此在這樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，強(qiáng)更強(qiáng)、弱更弱的 “馬太效應(yīng)”的發(fā)生變得稀松平常。這樣的環(huán)境下，眾多普通創(chuàng)作者、創(chuàng)業(yè)者選擇另辟蹊徑，選擇更為小眾的藍(lán)海市場(chǎng)產(chǎn)品區(qū)塊，但由于該區(qū)塊的自身流量權(quán)力處于 “食物鏈”的低端，能出現(xiàn)在人們視野中的大多仍舊是流量權(quán)力的上層所帶來(lái)的信息。這自然而然地帶來(lái)了 “互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化”的問(wèn)題，而 “劣幣驅(qū)逐良幣”的傳播現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)媒體上又呈現(xiàn)出層出不窮的態(tài)勢(shì)，這導(dǎo)致了熱度區(qū)塊內(nèi)同質(zhì)且泛濫的信息難以得到有效調(diào)整，在內(nèi)容過(guò)量的同時(shí)，內(nèi)容價(jià)值密度被大大稀釋，以上種種都使社交網(wǎng)絡(luò)媒體的倦怠現(xiàn)象不斷加劇。

（二）權(quán)力的反叛

在互聯(lián)網(wǎng)的流量龍頭不斷涌現(xiàn)并趨于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)，大眾文化也隨著創(chuàng)作內(nèi)容的不斷增多得到了極為快速的提升。文化研究大師約翰·費(fèi)斯克所提出的大眾文化中的 “對(duì)抗性”特質(zhì)也在當(dāng)下愈演愈烈，在社交媒體上逐漸地興起了關(guān)于 “權(quán)力”的反叛，這也與后現(xiàn)代下的去權(quán)威化、去中心化前進(jìn)浪潮息息相關(guān)。“一切固定的僵化的關(guān)系和與之相適應(yīng)的素被尊崇的觀念和見(jiàn)解都被消除了”，[9]而權(quán)力的結(jié)構(gòu)下與技術(shù)的又一交織—數(shù)字零工的產(chǎn)生和規(guī)模化出現(xiàn)更加劇了對(duì)于權(quán)力的反叛。在數(shù)字零工尚未規(guī)模化的時(shí)期，人們通過(guò)刷彈幕、做二次視頻等揶揄、挖苦掌握著大量流量權(quán)力的上層者，從而產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)鏈—數(shù)字零工，專門負(fù)責(zé)提升視頻、電影、電視劇等內(nèi)容的熱度從而獲得額外的流量權(quán)力，因而在數(shù)字零工大熱之后，便出現(xiàn)了區(qū)別于此種揶揄反叛的形式，最為明顯的體現(xiàn)便是社交媒體的倦怠化現(xiàn)象。在日漸龐大的各個(gè)圈層化社群結(jié)構(gòu)下，流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)里不斷出現(xiàn)大量紅極一時(shí)的App、網(wǎng)絡(luò)游戲、熱度話題等，在這樣 “狂熱”而不知疲倦的爭(zhēng)奪戰(zhàn)里，鑄就了一個(gè) “萬(wàn)物為媒”—方方面面都被深入挖掘出可能的流量、可能的信息的時(shí)代。而關(guān)于這場(chǎng)權(quán)力的爭(zhēng)奪似乎也已經(jīng)陷入 “過(guò)熱”的疲軟，在這樣的環(huán)境下，人們開(kāi)始重新反思大眾文化在當(dāng)下所能帶來(lái)的積極的反饋和再生產(chǎn)的信息價(jià)值和意義，同時(shí)，又用持續(xù)走高的 “用戶失活”“缺乏參與度”等十分醒目的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)權(quán)力的上層進(jìn)行新一輪的反叛的行為。

三、社交媒體的無(wú)限空間化

在空間批評(píng)的視角下，關(guān)于社交媒體的未來(lái)也可能會(huì)呈現(xiàn) “無(wú)限空間化”的特質(zhì)，即空間的無(wú)限放大，更加貼近后現(xiàn)代的 “去中心化”預(yù)想，呈現(xiàn)更加跨時(shí)代發(fā)展的社交媒體新面貌，更包含了針對(duì)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)過(guò)熱所帶來(lái)的局限性的對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的取舍和物源符號(hào)的擴(kuò)大化對(duì)策，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步的Web 3.0時(shí)代的未來(lái)提供 “無(wú)限空間化”的理想愿景。

（一）淡化的虛擬角色族際

物源符號(hào)是一種以物品的本來(lái)形貌作為表意載體的符碼，確保人們?cè)诓贿M(jìn)行語(yǔ)言文字媒介時(shí)也能溝通暢達(dá)，“物源符號(hào)的出現(xiàn)一定程度上促進(jìn)了人類族際差異的淡化和消除”。[10]在虛擬的社交媒體中，物源符號(hào)轉(zhuǎn)為了一個(gè)個(gè) “Tag （標(biāo)簽）”—當(dāng)人們點(diǎn)擊進(jìn)入Tag中時(shí)，不論是否熟悉，都可以快速了解到其中的大致信息。Tag的出現(xiàn)快速提升了社交媒體中搜尋閱讀的效率，迅速地適應(yīng)這樣的傳播機(jī)遇—當(dāng)基本開(kāi)發(fā)各個(gè)圈層Tag后，又出現(xiàn)了當(dāng)下火熱的 “破圈”“出圈”的話題，源源不斷地產(chǎn)出更多的便捷化Tag。基于此，虛擬平臺(tái)上的角色與角色之間的交集和影響也隨之得以不斷增加，這也使角色的設(shè)定更加趨于靈活多樣，不再固化地設(shè)置出壁壘和邊界。在這樣的情況下，需要進(jìn)行更多社交負(fù)累的社交表演便可以得到一定的緩解，因此也出現(xiàn)了人們愈發(fā)推崇 “純真本原”“活出真我”“接受平凡的自己”的虛擬角色Tag，力圖去除固化的角色人設(shè)所給人設(shè)置的壁壘和規(guī)束。“人類命運(yùn)共同體”走上了世界舞臺(tái)的中心，也逐漸影響滲透至當(dāng)下社交媒體的方方面面。因此，日漸淡化的虛擬角色族際一定程度上維系著社交媒體、用戶之間的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)平衡。

（二）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)的下一個(gè)階段

學(xué)者彭蘭認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)動(dòng)像是一種鐘擺式的運(yùn)動(dòng)—從它的運(yùn)行法則到具體的產(chǎn)品，都在不斷地?fù)u晃，未來(lái)這樣的擺動(dòng)也或?qū)⒗^續(xù)下去。因此社交媒體倦怠也并非結(jié)束，而是擺動(dòng)的過(guò)程。[11]在這樣的過(guò)程中，我們可以窺見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展方向，并對(duì)當(dāng)下的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行取舍，對(duì) “過(guò)熱”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容技術(shù)化、工業(yè)化、同質(zhì)化現(xiàn)象作出逆轉(zhuǎn)。正是互聯(lián)網(wǎng)文化的 “工業(yè)流水線化”的不斷發(fā)展促使著社交媒體的不斷 “膨脹擴(kuò)張”，但也正如德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯所提出的：在經(jīng)濟(jì)特有的經(jīng)營(yíng)形態(tài)和結(jié)構(gòu)當(dāng)中，“資本主義精神”很容易被理解為純粹是適應(yīng)的產(chǎn)物，[12]并且在其推動(dòng)下，后現(xiàn)代化的碎片化進(jìn)程快速發(fā)展至人們的視野當(dāng)中，大量的個(gè)人的訴求在空間中各類權(quán)力關(guān)系交鋒的場(chǎng)域中被迫忽略和服從，因此不斷尋求當(dāng)下處于虛擬平臺(tái)中的身份的圈層歸屬，以及未來(lái)的、后現(xiàn)代化的去中心化進(jìn)程中的權(quán)力關(guān)系結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、分散和變革。這也正是互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)動(dòng)下?lián)u擺進(jìn)程的過(guò)程最終為人類的自由、均衡發(fā)展和幸福快樂(lè)的生活提供的一種全新的方式。

四、結(jié)束語(yǔ)

在空間批評(píng)的視域下，社交媒體的倦怠正是空間焦慮、權(quán)力交鋒的產(chǎn)物，并由此產(chǎn)生了一系列影響性極強(qiáng)的諸如輿論極化、感知價(jià)值下降、流量壟斷等社交媒體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，針對(duì)其誘發(fā)因素和影響后果必須對(duì)其加快深入研究討論，才能做出更符合公共利益和持續(xù)發(fā)展需求的回應(yīng)。

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作者簡(jiǎn)介： 羅菁，女，漢族，山西太原人，本科，研究方向：實(shí)驗(yàn)藝術(shù)與科技藝術(shù)。