“1+X”證書制度下電商專業課堂改革探索與實踐

摘要：在2019年的《國家職業教育改革實施方案》中提出：在職業院校、應用型本科高校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點（“1+X”證書試點）工作。自試點工作開展以來，各校積極申報試點院校，組織考證。本文以電商專業為例，在“1+X”證書制度下探索電商專業課堂改革。本課基于“學中做，做中學”的教學理念，以“1+X”技能證書為目標，以技能大賽為引領，以微課、網課、動畫、視頻等數字化資源為理論學習載體，以“1+X”網店運營推廣實訓平臺為實訓載體，采用“理實一體+任務驅動+課賽證并進”的教學策略，構建“雙師型、三任務、四階段、五環節”的整體實施過程，充分落實課程思政。

關鍵詞：“1+X”證書；電子商務；課堂改革

一、教學整體設計

《網店推廣》是“1+X”證書制度系列教材，共96學時、6學分。課程積極貫徹落實國務院發布的《國家職業教育改革實施方案》關于“1+X”證書制度試點要求，加快學歷證書和職業技能等級證書互通銜接。課程內容包括SEO優化、SEM推廣以及信息流推廣三大工作領域。在教學策略上，利用虛擬仿真實訓軟件進行模擬訓練，力求做到理論與實踐相結合，將知識傳授、職業能力培養結合起來，鞏固和加強對知識的理解，并學以致用。

（一）教學內容

以網店美工、網店客服、網絡營銷和新媒體運營等崗位工作職能為導向，結合電商專業核心課程教學內容，將“1+X”網店運營推廣職業技能等級標準（中級）與中職學校電子商務專業教學標準銜接融通，優化課程設置和教學內容，實現專業核心課程和“1+X”課程內容互通。分別設置了網店運營基礎（初級）、網店推廣（中級）以及網店運營（高級）三個層次的“1+X”證書制度系列課程。《網店推廣》（中級）課程內容以三個工作領域為中心，由淺入深，從網店推廣的認知開始，逐步引導學生掌握SEO優化、SEM推廣和信息流推廣的核心技能。本課程《標題優化》選自模塊二SEO優化，包括關鍵詞分類、關鍵詞挖掘、關鍵詞詞庫制作、商品標題制作以及商品標題優化5個學習任務，共16學時。

（二）學情分析

本課程授課對象為電子商務專業高二學生，具體情況如下：

1.知識與技能基礎

學生通過《網店開設》《網絡營銷》等核心課程學習，認識了商品標題的組成、關鍵詞查找的方法等基礎理論知識。經過本課程前2個單元的學習，學生掌握SEO的作用與原理和搜索排名影響因素，有一定的SEO優化基礎。但對關鍵詞的挖掘與分析，標題制作的與優化的策略掌握還不夠。

2.認知與實踐能力

學生經過學習，熟練使用“1+X”虛擬仿真平臺，通過重置任務，不斷優化改進，取得高分。這能使學生很快上手“1+X”網店運營推廣平臺并開展實訓。但學生對商品標題制作和優化只停留在理論學習階段，沒有通過實訓進行關鍵詞的挖掘與分析和標題的制作與優化。

3.情感態度與學習特點

學生喜歡體驗和真實環境相仿的職場氛圍，渴望學習和未來工作崗位相關的知識和技能，爭取通過學習取得“1+X”技能證書。學生善于借助微課、測試和仿真平臺等進行自主學習、深入探究。

（三）教學目標及教學重難點

1.知識與技能

①了解關鍵詞分類、關鍵詞挖掘的方法、建立關鍵詞詞庫注意點；②理解商品標題制作的流程和技巧；③掌握不同類型商品標題優化的策略；④能根據關鍵詞分類方法與規范，通過數據分析，對挖掘的關鍵詞進行分類，建立關鍵詞詞庫；⑤能根據建立的商品關鍵詞詞庫，依據選詞和組詞策略，制作合適的商品標題（教學重點）；⑥能根據 SEO 規則，通過數據分析，完成不同類型商品標題的優化（教學難點）。

2.過程與方法

①通過微課、動畫、視頻等自主學習理論知識，再通過自測練習進行鞏固，再結合教師的講授和提問，強化知識點；②通過“1+X”網店運營推廣實訓平臺進行模擬訓練，小組合作探究并經驗分享，將理論與實踐相結合，學習標題優化的技能；③通過參加網店運營技能競賽，以技能競賽為標桿，對技能進行補充、強化和提高。

3.情感態度與價值觀

①通過微課、網課、動畫、視頻等自主學習，培養學生學習能力，主動適應未來電商發展趨勢；②通過不斷提高技能目標，培養學生精益求精的品質和持續學習的意識；③通過小組合作、經驗分享，提升學生良好的人際交往能力和團隊協作能力；④通過理實一體的學習，讓學生提前體驗到了和真實工作環境相似的氛圍，豐富了學生的學習體驗，增強了學生對網店推廣相關工作能力。

4.教學策略

本課基于“學中做，做中學”的教學理念，創設企業SEO標題優化項目情境為作業背景，以“1+X”技能證書為目標，以技能大賽為引領，以微課、網課、動畫、視頻等數字化資源為理論學習載體，以“1+X”網店運營推廣實訓平臺為實訓載體，構建并實施“理實一體+任務驅動+課賽證并進”的教學策略。以商品標題優化為例，課堂以任務為主線、教師為主導、學生為主體，引導學生掌握標題優化策略選擇和應用，培養學生從海量關鍵詞規范選詞的職業技能，增強學生為商品標題優化的能力。課前，學生通過以微課、自測進行自主學習，完成理論知識學習。課中，教師引導學生完成“知任務、定策略、做實訓”任務，學生通過小組合作、深入探究、動手實踐、合作交流等方式內化新知，提升技能。課后，以技能大賽的標準，補充、提升、強化學生的技能，為考取“1+X”技能證書做好充分的準備。

二、教學實施過程

（一）雙師型、三任務、四階段、五環節的整體實施過程

1.“雙師型”師資團隊

為了掌握“1+X”《網店運營推廣》職業技能等級標準，達到培養學生技能的目的，電商教學團隊參加由北京鴻科經緯科技有限公司組織的“1+X”證書師資培訓課程。經統一考試，5位老師取得“1+X”《網店運營推廣》（初級），6位老師取得“1+X”《網店運營推廣》（中級）培訓教師證書。其中4位老師積極報名寧波市教師組《網店運營推廣》技能大賽，經過相互督促，共同提升，取得了1個寧波市一等獎和3個寧波市二等獎的優異成績。教師的知識儲備和技能水平為教學實施提供了充分的保證。

2.遞進式三大任務

標題優化作為一個典型的運營崗位工作任務，過程復雜，學習難度高。基于學生的知識儲備和學習能力，把標題優化設定為一個整體的教學項目，循序漸進地分成三個任務去完成。其中，把關鍵詞分類、關鍵詞挖掘、關鍵詞詞庫制作作為基礎任務，讓學生學習理論知識，熟練實訓平臺的基礎操作，為后續任務打下理論和實操的基礎。把商品標題制作為進階任務，讓學生能夠對關鍵詞挖掘提煉，組合成標題。將商品標題優化作為終極任務，讓學生能夠分析關鍵詞數據報表，進行刪詞、加詞、組詞，完成最終的標題優化。

3.學理論、練技能、賽水平、考證書四階段

①學理論：開發在線開放課程、建設微課、動畫、視頻、課件等豐富的數字化資源，提供學生學習理論知識的便利性和趣味性，實現在線開放課程和新形態一體化教材的“互聯網+”式互動。②練技能：利用“1+X”網店運營推廣實訓平臺進行模擬訓練，力求做到理論與實踐相結合，將知識傳授、職業能力培養有機結合起來，鞏固和加強對知識的理解，并學以致用。③賽水平：組織網店運營技能競賽，競賽內容基于教學，高于教學，引領教學，形成以賽促教的教學模式。以技能競賽為標桿，對學生的技能進行補充、強化、提高，賽出學生的技能水平。對于成績優異的學生選拔進入訓練小組，參加寧波市技能大賽，提供學生更大的展示舞臺。④考證書：組織學生參加“1+X”網店運營推廣（中級）職業技能等級證書考核。通過第三方評價組織對學生知識與技能全面客觀的考核，以證書作為學習成果的檢驗。取得“1+X”網店運營推廣職業技能（中級）證書不僅是學生技能水平的證明，也能為今后就業提供一定的幫助。

4.明原理、知任務、定策略、做實訓、拓技能五環節

以商品標題優化為例，本課基于“學中做，做中學”理念，創設企業SEO標題優化項目情境為作業背景，以“1+X”網店運營推廣實訓平臺為實操載體，通過“明原理、知任務、定策略、做實訓、拓技能”五個教學環節，引導學生掌握標題優化策略選擇和應用，培養學生從海量關鍵詞規范選詞的職業技能，增強學生商品標題優化的能力。

（二）教學重點落實難點突破過程

通過關鍵詞分類、關鍵詞挖掘、關鍵詞詞庫制作共3個任務，層層遞進，使學生學會建立商品關鍵詞詞庫。再通過商品標題制作任務，依據選詞和組詞策略，制作合適的商品標題，從而落實教學重點。通過商品標題優化任務，讓學生能夠分析關鍵詞數據報表，進行刪詞、加詞、組詞，再對不同類型商品標題進行不斷優化，探索 SEO 規則，查詢每個關鍵詞對商品排名的影響，調整關鍵詞順序，最終完成商品標題優化，從而突破教學難點。

（三）課程思政落實過程

堅持立德樹人，針對以互聯網、人工智能、大數據、云計算等新技術為背景的新商業，應當健全學生的價值體系，提升學生職業素養。通過微課、網課、動畫等互聯網資源自主學習，培養學生善于學習、持續學習和主動適應未來發展的學習能力。通過小組討論、經驗分享、合作探究，不斷優化標題，提升SEO值，提升學生良好的人際交往能力和團隊協作能力，培養學生精益求精和嚴謹細致的工匠精神。

作者單位：成烈燈 鎮海區職業教育中心學校

參 ?考 ?文 ?獻

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