質量品牌要義與品牌建設的政策建議

【摘要】本文以質量品牌發展的時代背景為切入點，針對質量品牌的發展要義、發展現狀及其發展特征進行了相應的闡述。在此基礎上提出了質量品牌建設的相關政策建議，希望能為我國經濟發展建設以及品牌能力提升提供參考和借鑒。

【關鍵詞】質量品牌；品牌建設；政策建議；經濟發展

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.03.011

Quality Brand Essentials and Brand-Building Policy Recommendations

ZHANG Yan

（Xuancheng Xuanzhou District Market Supervision Authority，Xuancheng 242000，China）

Abstract：In this paper，the quality of the brand development of the era as a starting point for the development of quality brand，the development of the status quo and the characteristics of the development of the corresponding elaboration. On this basis，the quality of brand-building related policy recommendations，hoping to provide reference for our countrys economic development and brand capacity-building.

Key words：quality brand；brand building；policy recommendations；economic development

為了促進經濟建設發展水平的提升，進一步優化人民群眾的生活品質，必須推進品牌建設以及質量建設，進一步發揮品牌在當前市場競爭以及經濟發展中的領導作用，促進經濟循環，實現我國國民經濟循環體系的建設與發展，加快經濟建設發展新格局的構建，并且為其提供更加切實可行的現實路徑。在這一大背景下，開展質量品牌的建設與使用至關重要。為此，本文針對質量品牌的要義及品牌質量控制的相關政策進行了深入的探討和分析。

1質量品牌發展的時代背景

改革開放后，我國經濟日益復蘇，商品供應充足，呈現供大于求的銷售模式。買方市場逐漸形成，買方在價格上有著很大的溢價優勢。21世紀以來，市場競爭日益激烈，國內企業為了加快產品流通，降低庫存積壓來回籠資金，便通過降低材料成本，縮減人力成本，工藝的簡潔化等方式，達到降低成本的結果。企業通過壓縮成本、轉變發展戰略等方式，不斷擴大企業規模，提高企業的經濟效益。在這種情況下，不但消費市場出現了變化，而且國民購買力也獲得了更大的提升。首先，國民可支配收入的增加意味著人們有更多的錢來購買高質量的產品。其次物流條件由于基礎設施的持續發展，得到了前所未有的優化，產品的內外發展使得高質量的產品更新速度以及銷售速度不斷提升。最后，高品質在人心中刻下深刻的印象，對品質的追求也更迫切，消費者在進行消費的過程中可以選擇的產品范圍不斷擴大。消費者購買產品的態度從大包大攬變成了對高品質產品的追求。對于企業來說，擁有優質產品的企業可以搶先體驗經濟發展帶來的紅利。市場主推的產品和消費者心中的消費對象也已經變成了高品質產品。優質品牌的時代也已經向我們走來。

2質量品牌要義概述

優秀的質量控制要求企業領導者必須為質量控制提供一個能夠與其完美適應的內部環境。內部環境主要指的是企業員工在參與企業生產與經營過程中賴以生存的場景。內部環境的優劣能夠對員工的質量控制意識以及質量控制能力乃至質量控制行為的形成產生重要的影響作用，并且在潛移默化中對當前員工群體以及質量控制工作起到一定的限制和約束作用。質量環境通常可以分為兩種，分別是硬環境以及軟環境。通常情況下硬環境主要是當前產品質量形成過程中所需要使用的一系列產品設備和技術手段，通過這些設備和技術手段，能夠有效地實現對產品質量的控制。而軟環境則指的是企業在生產經營過程中形成的一種無形的氛圍，也是企業文化的重要表現。軟環境主要是企業在歷年發展過程中所沉淀和積累的一些對于質量進行控制的相關規則和做法，除此之外，還包括員工以及領導者在開展工作過程中形成的質量控制意識和質量控制觀念。這是企業關于質量文化進行控制和發展的溫床。軟環境會對質量形成以及質量控制產生重要的影響作用，全體員工在開展工作的過程中，能夠對以下問題進行深入的思考。比如，產品質量的控制是否會對企業的生存和發展產生決定性的作用；自身在開展工作的過程中是否始終保持著一絲不茍嚴格認真的工作精神；對待生產工作中產生的任何問題是否做到了嚴格有效的質量控制等。通過不斷地自我約束和自我提升，能夠有效地提高當前企業的生產能力以及生產效率，在此基礎上，進一步實現對產品的質量控制。

在建設質量品牌的過程中，必須要建設企業質量文化。企業質量文化能夠對企業文化的發展走向產生決定作用，因此必須緊緊圍繞著質量二字來開展企業文化的建設和推廣。通常情況下企業質量文化對于企業的理性價值形成具有重要的意義，而產品生產質量的水平高低就是質量文化建設與推廣的直接反映。意識能夠對物質產生反作用，也就是說有什么樣的企業質量文化就會產生什么樣的產品質量。優秀的企業質量文化并不是一蹴而就的，而是需要在企業的生產經營過程中逐漸發展。世界上任何一個獲得了成功的企業，都是以卓越的企業質量文化，并受到企業質量文化的指導，從而實現更好的發展，最終獲得占據絕對優勢的市場競爭力，從而在經濟全球化日益發展的今天獲取更大的利益。在市場經濟下，平等競爭成了市場競爭的重要原則。與西方發達資本主義國家的企業經營和發展相比，我國企業在進行質量文化建設的過程中存在著多種問題，尤其是企業質量文化的建設仍然處于起步階段嚴重，落后于我國市場經濟發展的相關需求，更不利于進行品牌建設工作。這對我國企業參與市場競爭以及對外國市場進行開拓產生了一定的制約。為了能夠有效地解決上述問題，我國企業必須積極學習世界范圍內成功企業的優秀質量文化控制體系和質量文化成果，由國家相關部門進行協調，進一步建設發展質量品牌，并且推動我國經濟市場的健康發展。

3建立健全品牌建設與品質管理的政策法規

3.1完善相關認證標準

首先，應建立健全完善的標準體系，并開展檢驗檢測工作，進行認證許可體系、質量安全評價體系以及質量安全控制監督體系的建設。在此過程中可以參照德國等國家在生產過程中所產生的先進經驗，并且進一步建立能夠獲得較強消費者認可度的產品質量報告體系，從而能夠有效解決相關認證標準建設過程中專業不對稱的問題，針對專業信息不對稱而產生的質量參考缺失問題進行進一步的改進和完善。其次，在完善相關認證標準的過程中，還應對商標使用專利技術登記，以及其他知識產權保護的相關法律法規進行不斷的完善和應用，尤其是針對外觀專利知識產權進行保護的產權體系，以及能夠彰顯當前商品聲譽的附屬物，為此應該進一步完善并且推進制裁各種銷售仿冒目標產品的名稱以及包裝的法律法規的建設。最后還應建立健全農業地理標志申報管理制度。在此過程中，應該針對流動申報備案制度，以及年度地標普查制度進行針對性的設置和優化。與此同時，還應該實行商標法以及專門立法二者進行有機結合的混合性立法保護工作，從而能夠對普通的地理標志產品使用商標形式進行保護，針對特殊的具有較高附加值的地理標志產品使用專門法進行保護，從而能夠做到有效區分和高效工作。

3.2健全退貨管理制度

首先，為了能夠進一步健全退貨制度以及召回制度，應該對連接市場終端品質檢驗工作的退貨制度進行優化和完善。比如將質量問題退貨時間由七天拓展到更長的時間，并且將七天無理由退貨范圍拓展到更多的產品領域，使生產廠家能夠接受對于消費者一方更為寬松的退貨制度，從而能夠通過市場調節作用，將劣質產品進行退市處理。因質量問題退貨能夠有效提高生產廠家對于市場的重視程度，以及對于質量的關注度，在進行生產和經營的過程中，能夠更加嚴格地開展質量控制與質量檢測工作。另外，還應該增加退貨商品的合理化處理途徑，如開展終端折扣、直接回廠，或者是直接銷毀等方法來對這些商品進行處理，從而避免劣質商品再次流入市場，影響到消費者的購物感受和情緒體驗，也能夠有效地提高對當前劣質產品生產企業的控制效果。其次，還應該進一步提升對產品質量缺陷進行認定的召回制度的使用效力，不斷完善缺陷產品信息系統的建設工作和備案工作，進一步提高對存在質量缺陷的產品進行管理的工作能力和技術水平，對召回的存在質量缺陷的產品進行召回報告的撰寫以及相應的技術評估，并且尋求更多的產品處理辦法，從而能夠有效實現對質量缺陷產品的控制。

3.3對特別行業實施特殊政策

智能制造行業是當前我國經濟建設發展過程中的重要行業，不但能夠有效推進我國經濟結構體系的轉變，而且能夠進一步提高經濟建設效果及其能力，因此必須對智能制造行業等特殊行業實行特殊的優惠政策。首先針對這些行業中的發展水平較高的品牌，應該為其給予稅收減免等政策，并且為其提供更多的優惠貸款和融資支持。進行智能與綠色制造企業品牌目標的建設，應該以智能化和綠色化為中心并且獲得更多的國際認可，從而能夠打開國際市場銷售的渠道。根據我國的產業布局結構優化調整需求來看，應該重點發展智能制造裝備行業、海洋工程裝備行業以及新能源裝備行業和汽車制造等行業，其中在推進裝備制造行業發展的過程中，必須注重這一行業的迫切發展要求，無論是對于核心技術的創新還是引進消化吸收再創新，都應該圍繞著當前行業的智能化和綠色制造特點來進行質量品牌的建設與營銷。除此之外，相關政府部門還應該對智能制造行業的不同企業以及不同品牌來予以不同的政策，對于在當前行業占據領先位置或者具有較高價值的品牌，應該給予政府采購支持，而具有較好市場認可程度的優質智能化品牌也應該進入到政府發展支持的事業之中，成為政府采購的目錄之一。中國作為全球最大的消費市場，對于智能化設備及其產品的消費能力十分可觀，一旦優秀產品成為當前國民采購的首選目標則能夠獲得巨大的曝光度和購買量，進一步推動供需結構的升級和優化。

4結語

總而言之，品牌建設工程是一個龐大的系統工程，需要消耗大量的時間和精力，而質量是任何產品進行生產和銷售的基礎和前提，因此必須在文化運作和戰略管理等多方面對質量控制進行優化與提升，推進質量控制工作的建設和發展。在市場經濟發展的大背景下，大量企業涌入市場之中，導致不同企業的經營能力和發展狀態存在著較大的差異。為此必須進一步建立健全質量控制監督體系，對質量管理不合格的企業予以懲罰，堅持高起點高標準的經營管理理念和經營標準，要求促進質量品牌的建設，為人民群眾生活生產水平的提升打下堅實的基礎。

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【作者簡介】

張燕，女，1982年出生，工程師，學士，研究方向為質量技術監督。

（編輯：于淼）