高質量調研推動全面進步

張曉燕　秦曉耕

主題教育開展以來，中國石化山西石油將調查研究作為落實“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求的切入點，堅持“調”“研”“用”并重，深入市場，深入基層，深入群眾，廣泛開展調查研究，有效推動縣公司改革紅利有效釋放、網絡轉型發展快速突破、加油站價值創造穩步提升。1—5月，山西石油成品油經營量同比增長10%，報表利潤同比增長15%，天然氣零售同比增長141%。

突出問題導向，開展調查研究

“這樣的調研接地氣，解決了我們的大難題，我們歡迎這樣的調研，希望多到我們這里來。” 得知調研組決定給縣公司配備小額配送車，解決油站為客戶配送油品的難題后，忻州保德故高加油站站長高興地說道。

今年以來，山西石油黨委全面貫徹落實集團公司黨組關于大興調查研究的部署要求，聚焦“經營上規模、管理創一流”戰略目標，緊緊圍繞總部巡視巡察反饋問題、市場變化帶來挑戰、經營發展薄弱環節、群眾反映熱點難點、重點領域風險防控、黨建及隊伍建設突出問題等，精心研究，確立調研選題19個。

省公司領導班子成員結合自身分管領域，分別以“深化縣公司改革，激發體制機制活力”“易捷服務高質量發展”“數字化賦能”“直分銷以站代庫模式運行”“以四面四線為載體推動大監督融入企業治理”等主題，有針對性開展調查研究。機關各部門按照職責分工，聚焦工作重點、問題短板，明確調研選題和攻堅方向，扎實推進調研開展。

截至目前，山西石油領導班子成員及機關部門，先后赴基層以重點單位蹲點式、重點項目跟蹤式、典型案例解剖式、推動落實督查式等方式開展調研23次，發現問題77個，提出針對性指導意見82條，既為解決當下問題提供了方法和路徑，又為企業實現全面進步、高質量發展提供了科學決策依據。

聚焦經營發展，破解痛點難點

縣公司是企業發展的基石。2022年，山西石油成功實施了縣公司改革，改革后，縣區公司構建了經理兼書記、零售經理、銷售經理“鐵三角”經營團隊，縣區公司經理兼書記全面負責縣區黨政工作，重點負責外部環境營造、網絡發展，零售經理重點負責零售和易捷服務業務、現場管理，銷售經理重點負責直分銷業務拓展；增加了84名客戶經理和24名易捷服務督導人員，充實了拓展縣域市場的一線經營力量，縣區公司經營職能、現場管理職能、對外協調職能進一步強化，此次改革成功入選銷售公司 “年度十大創新事件”。

為進一步寫好縣公司改革“后半篇”文章，今年以來，公司黨委書記在去年常態化調研走遍11個地市103個縣公司、500余座加油站的基礎上，用兩個月時間先后調研了18個縣公司、4座油庫、51座加油站，走訪集團性大客戶9家，與基層干部員工、客戶面對面交流座談，推動各項工作取得新成效。

一是推動縣公司改革紅利有效釋放。持續督導縣公司四大核心職能及三大作用發揮，縣公司經理、零售經理、銷售經理“鐵三角”履職，績效考核及激勵約束機制運行等情況；結合前期問卷調查、實地調研，制定下發并跟進落實第一批24項減負賦能任務清單，推動線下審批線上化、基礎信息共享化、匯報材料表單化、復雜工作模板化，減少基層重復性、機械性手工勞動，切實提升基層減負獲得感，縣公司活力進一步激發，隊伍面貌煥然一新，經營業績顯著提升。1—5月，縣公司零售量同比增長24%、直分銷量同比增長19%、非油品基礎品類營業額同比增長17%。

二是推動網絡轉型發展快速突破。在對區域油氣、新能源市場進行充分調研的基礎上，山西石油理清了發展思路，找準了發展方向。將加氣站作為發展的重中之重，制定三年滾動計劃，編發《加氣站投營手冊》，對基層辦理加氣站手續提供指導，與職能部門溝通協調掃除政策障礙，今年以來新增投營加氣站7座、建成竣工3座，帶動天然氣零售同比增長141%；針對區域重卡換電市場需求的快速增長，在長治關村率先建成投營重卡換電站，今年按照連點成線、織線成面的思路，在應用場景成熟的區域持續推進重卡換電站建設，年內計劃再發展7座（已批復立項4座），初步形成區域網絡，同時新增投營充電站14座、布局光伏9座，向“油氣氫電服”綜合能源服務商轉型邁出堅實步伐。

三是推動加油站價值創造穩步提升。山西石油站點多、銷量大站少，委托管理站多、自營自管站少。根據調研情況，一方面持續推進商品、服務、環境、品牌等全要素骨干站培育打造，聚焦提升客戶消費體驗，加快洗車業務發展，洗車網點由年初78座增至152座，加油站客戶回頭率、加滿率、好評率顯著提升。另一方面著力提升“小站”量效水平，規范委托站管理運營，對26座到期委托站管理模式進行了調整優化，并加大了月度管理考核力度。1—5月，委托站銷量同比增長34%，銷量占比同比提升3.1個百分點。同時，針對柴油列為危化品、終端用戶自建罐被拆除的情況，對其周邊的自有站點進行改造，試點開展“以站代庫”業務，為客戶提供便利的同時，蹚出了低無負效站盤活的新路。1—5月，加油站機出零售計劃完成率105%，排名區內公司第3位，同比增幅24%，排名區內公司第4位。

立足全面進步，提升管理水平

“零售額較月初分別增長86%和249%”，看到樣板站打造給門店帶來的可喜變化，忻州公司五臺石咀和風景區兩座加油站的員工無不感到驚喜。

山西旅游資源豐富，但是地處景區周邊的加油站大多存在易捷服務管理滯后、員工觀念陳舊、易捷商品銷售不暢的狀況。調研組發現這一情況后，以五臺山景區附近的兩座加油站為試點，組織專人蹲點，開展為期5天的門店提升專項攻堅工作，為打造全省景區樣板站提供了借鑒。

年初以來，山西石油把調查研究作為解難題、強管理、轉作風的重要途徑，與問題整改緊密結合，查弱項、補短板、強管理、促發展，為公司高質量發展奠定堅實基礎。

一方面針對油庫基礎管理薄弱問題，派出安全環保專家分三批對全省12座油庫全面開展了蹲點調研幫扶，與油庫人員一起“解剖麻雀”，并組織安全環保部門和油庫主任到先進地市學習油庫運營管理的先進經驗，相關工作在總部、地方主流媒體上得到了宣傳推廣。

另一方面針對銷售公司巡察反饋的零售、易捷服務線條存在的管理問題，山西石油聘請先進省市公司專家，以“四不兩直”方式開展督查式調研，大力推進零售運營管理專項整治、易捷服務管理提升行動，以查促改、以改促進。同時，結合業務運行現狀，研究印發《易捷服務業務主要風險清單》《易捷服務經營管理禁令》等，建立長效機制，促進零售、易捷服務管理水平持續提高。

針對機關作風建設存在的問題，山西石油制定“作風建設提升”行動實施方案，進一步改進機關作風，提升工作效能；對部分中層干部缺乏敢抓敢管、敢于碰硬銳氣的問題，創新出臺“老好人”評選辦法，在省市兩級機關中基層干部中開展“老好人”評選，以“紅臉出汗”的方式督促黨員領導干部弘揚正氣，樹立新風，以嚴抓嚴管和擔當負責的過硬作風、過硬執行力，推動企業經營上規模、管理上水平。

責任編輯：周志霞