省級媒體平臺創新運營與文化傳承融合傳播

馮剛

6月28日，“省級媒體平臺創新運營與文化傳承融合傳播”主題研討會舉行，多位省級媒體平臺負責人，圍繞“實戰融媒營銷”主題，就打造差異化內容、優化用戶體驗、豐富盈利模式等話題展開討論。

北京市廣播電視局黨組成員、副局長王志在致辭時表示，創新運營是主流媒體平臺建設的重要課題。媒體內容生產機制、運營模式在不斷轉型升級。“新聞+”是經實踐驗證、行之有效的發展方向之一，也是“實戰營銷”的重要突破口，隨著我國全媒體傳播體系戰略布局初步建成，未來必將向做深做準做細全面推進。

平臺建設持續深入

北京廣播電視臺融媒體中心主任兼北京新媒體（集團）有限公司總經理，北京時間有限公司執行董事、總經理潘全心以“實踐出真知 融合在路上”為題，分享了北京媒體平臺創新運營與文化傳承融合傳播的經驗。一是廣電品質+互聯網技術，形成供給側改革的能力；二是互聯網運營和平臺能力，提供了媒體主業之外的拓展能力，即新聞+的服務能力；三是廣電的特質，形成廣泛而有效的資源整合。北京時間堅持以人民為中心的工作導向，將傳統媒體的優勢與新技術新手段結合起來，生產群眾需要的、喜愛的產品，在“新聞+服務”“互聯網+產業”的運營中，打造與首都地位、時代發展、群眾需求相匹配的廣電品牌。

湖北廣播電視臺黨委委員、副臺長郭小容介紹了湖北廣電一體化謀劃、一體化推動，突出技術鏈接優勢，構建區域整合特色的媒體融合發展路徑。她表示，置身數字新時代、融合深水期，湖北廣電積極通過聯結謀發展新篇、鏈接啟新程，一方面，通過構建長江云傳播矩陣實現自我聯結，通過加快區域媒體深度融合實現行業聯結，通過科技重構傳統文化業態實現跨時空鏈接。另一方面，以省級聯動推動資源共享打通跨省域鏈接，以國際傳播講好中國故事串聯跨國別鏈接，通過賦能基層社會治理服務進行社會聯結。

作為全媒體傳播體系結構中的重要一環，解決地市級媒體在融合轉型進程中面臨的問題意義重大。中國人民大學新聞學院教授、博士生導師宋建武分享了自己對地市級媒體融合創新運營的思考并提出四點建議：一是以產品創新為體制改革創造條件；二是以產品創新推動存量資源優化配置；三是以產品創新實現組織協同和價值創造；四是以產品創新增強用人機制的靈活性。

央視市場研究股份有限公司（CTR）總經理趙梅，以“從重構傳播關系看‘新聞+服務的價值創造”為題分享了自己的觀察與思考。她認為，“新聞+服務”具有以下價值：一是深化公共職能價值，針對黨建宣傳、政務公開、政民溝通的需求，通過新聞傳播節點、依托科技手段、發揮新聞信息流轉優勢，搭建了黨政工作與民眾溝通的“連心橋”；二是拓展價值服務范圍，針對民眾出行、健康、學習、社交的需求，通過信息集成分發、海量權威資源聚集、知識內容衍生、平臺圈層吸引的模式，拓展了民眾對新聞的多場景應用；三是創新價值經營模式，針對新聞機構從新聞內容、自有渠道、產品形式、流量沉淀、版權合作等方面的營收需求，通過創作獨家內容、拓展渠道應用、創新產品形態、植入廣告營銷、合作商業活動的模式，構筑了新聞機構“創造價值—盈利—創造價值”的可持續回環。

技術助力融媒發展

峰會的圓桌對話環節由上下兩個半場組成，由中國通信標準化協會互動媒體標準推進工作委員會副主席、國家廣電總局科技委網絡視聽專業委委員包冉主持。

怎樣基于廣電特色，積極擁抱技術創新？

北京廣播電視臺融媒體中心常務副主任兼北京新媒體集團總編輯、北京時間有限公司總編輯宗昊認為，對于平臺而言，技術是個賦能工具。無論采用何種技術，最終目的是服務用戶。“我們需明確平臺定位，了解自身需求及服務對象，選擇最合適的技術。”

長城新媒體集團黨委委員、副總編輯邵荃認為，用戶留存是平臺的底層邏輯，用戶需求是技術的關注方向。技術提供的是動力，真正讓技術發揮作用，是將它變成一種讓人和人連接起來的場景。“我們提出的口號是‘一縣一場景，通過技術聯通所有縣級融媒中心的場景，把場景做實、做透，能夠產生意想不到的效果。”

湖北長江云新媒體集團總編輯趙軼表示，技術研發不能“靠愛發電”，資金從哪里來是廣電媒體面臨的一大難題。山東海看6月20日在深交所成功上市，為行業帶來全新思路，主動擁抱資本，通過公開募集資金的方式推動技術研發和平臺建設，能夠讓平臺具有更強的競爭力。

融媒的終極方向是什么？

蘇州廣電傳媒集團（總臺）黨委委員、副臺長王曉雄表示，平臺的終極目標是融入城市。之前的智慧城市，如今的數字中國、數字城市、數字社會、數字治理都是基于這個目的。

天津津云新媒體集團股份有限公司副總經理齊閆認為，樣樣精不如一路精。津云系統的研發思路是根植產業鏈，對內容系統集成開發，在此基礎上進行創新延展，即根據用戶需求開發相應功能。目前全國已有70多個省市一級的客戶使用津云系統。

中央民族大學新聞與傳播學院教授郭全中表示，對于媒體而言，集成式技術創新自研的投入過于巨大，但行業人仍然需要及時了解技術動向，了解哪些新技術可以為產品服務，通過集成創新展開個性化需求開發，將是行業重點關注方向。

融合發展創新實踐

圓桌對話下半場，嘉賓分別分享了各自機構在媒體創新融合發展中的創新實踐。

宗昊表示，作為北京廣播電視臺的官方新媒體客戶端，北京時間的黏性用戶大多看重平臺新聞和公信力。“我們能做的就是不斷提升用戶黏性，不斷開拓自己的思維，打破媒體壁壘，尋找更多變現途徑，在留存用戶的同時探索自身發展的新路徑。”

北京廣播電視臺故事廣播中心主任兼融媒體中心副主任、官方客戶端聽聽FM負責人陳彥旭介紹，目前聽聽FM最主要的工作是和用戶建立強連接。過去一直不知道受眾在哪里，用戶的需求是什么。無法與受眾連接，運營更無從談起。近幾年，平臺一直在做很基礎的工作，如從用戶需求出發展開互動，搭建自主可控的運營平臺等。和聽眾建立連接后，就是順應互聯網規律，滿足用戶需求，為不同場景賦能，吸引更多用戶參與，同時摸索商業模式運營。

內蒙古廣播電視臺融媒體傳播中心負責人弓春偉表示，奔騰融媒用一年半的時間，將用戶規模從48萬提升到1000萬。雖然奔騰融媒起步較晚，但一直注重品牌塑造。中心嘗試了內蒙古臺的MCN運營、建立嚴選商城等商業化模式，都取得了不錯成績。

中共北京市順義區委宣傳部副部長張自富認為，順義區融媒中心建立后，為區里提供了很多服務支持。一是文旅方面，融媒中心為櫻花節、親子項目等活動提供了宣傳平臺，促進了當地經濟發展。二是在提振當地居民士氣、凝聚人心方面起到了比較強的作用。在內容創作上用老百姓愿意看、看得懂的方式傳播政府動向，解讀相關政策，發揮了融媒中心的作用。

四川觀察公司副總經理黃敏介紹，四川觀察是個全矩陣平臺，不同平臺的內容具有差異化，同樣的內容會根據平臺屬性和平臺粉絲特性，重新編輯、設置話題。為了提升工作效率，團隊開發了素材征集小程序，隨著越來越多的場景應用，具有了更為多元的品牌價值。