彭潤：一線就是青春起跑線

劉榮海 楊齡威

從加油員、油站經理到縣公司負責人，彭潤在平凡的崗位上勤懇耕耘。

從走出大學校門到入職中國石化，從加油員到加油站經理，從油站經理到縣公司負責人，他扎根一線8年，把基層一線當作青春起跑線，在平凡的崗位上不忘初心、踏實奉獻、勤懇耕耘。一路走來，憑著拼勁兒和韌勁兒，他成為了貴州黔西南石油公司不可多得的青年骨干，用堅守與付出書寫著青春答卷。

他就是中石化貴州黔西南望謨縣公司經理助理彭潤，一名共產黨員，一名“準95后”石化青年，也是眾多黔西南石化人中平凡的一員。

樸實擔當，做業務營銷內行人

作為一名基層管理者，彭潤每天在干好崗位工作之余會抽出時間到加油站走走轉轉。通過深入加油現場，他了解顧客需求，充分發揮自己的熱情，設身處地與顧客交談，真正將實用和實惠傳遞給客戶。

“加油站現場營銷其實沒有捷徑可走，最重要的就是要開口，能夠做到開口就已經成功了一半，其次要充分熟悉活動內容，根據活動內容以及顧客需求向顧客推薦適合的商品。”談到油站現場營銷，彭潤滔滔不絕地說道。

“在顧客進店的時候，就要用心觀察，看他比較留意哪個區域，然后快速對客戶進行分類，這是成功推介的關鍵。”彭潤告訴大家。從顧客感興趣的點切入介紹，顧客就不會對營銷人員的推介產生排斥的情緒，也可以讓營銷人員在短時間內更清楚地為顧客介紹好產品。

為更好地幫助帶動一線員工，彭潤結合日常自身成功銷售案例，總結出了“懂產品、懂政策、腿要勤、嘴要甜、臉皮厚、找切入、看反應、多問問”的24字營銷口訣，并毫無保留地傳授給員工。

“這段時間，我成長進步了不少，非常感謝彭經理的指導和幫助。”前段時間，剛入職的員工王業珍不善言談，開口營銷時總是放不開。彭潤便主動邀請她一起向客戶推介商品。慢慢地，王業珍從一次次的切身體驗中不斷總結出了經驗，放下了思想包袱。現在，她已能大膽向客戶推介商品了。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。彭潤認為，互幫互助，團隊作戰才更容易贏得顧客信賴。在他的帶領下，望謨縣公司在2022年“易享節”營銷活動中考核排名全州第一，是全州唯一正增長的縣公司；保險銷售業務完成率131.6%，排名全州第一；2023年一季度電商考核指標，連續3個月排名全州第一；2023年宣傳工作，排名全州第二；2023年一季度零售競賽比武現場檢查，全州排名第二。

創新管理，做提質增效引路人

彭潤既是一個勤奮工作、認真負責的人，也是一個熱愛學習、喜歡鉆研的人。在日常工作和生活中，他總是抽出時間主動學習，加強知識儲備，不斷汲取新知識、新技術和新理念。

祥樂加油站地處縣城中心，銷量以汽油為主，加之摩托車特別多，員工日均提槍次數1500次，最高時達1700余次。卸油頻次也高，車輛排隊等加油成了該站一大特色。

彭潤意識到，客戶進站排隊加油是把“雙刃劍”，車多銷量多是好事，但等候時間長會給客戶造成不好的消費體驗。“怎么才能既不影響正常經營，又讓大家合理休息呢？”彭潤左思右想，便帶領站長認真琢磨優化排班，推行站內員工錯峰上下班的辦法。站長和班長在高峰期代班加油，確保高峰期人員充足，車少的時間點交錯休息。同時，改進工資二次分配，推行班組合作、個人貢獻相結合的考核辦法，鼓勵班組成員將“銷售提量”與“服務穩客”緊密配合。“加一看二照顧三”的服務，得到了客戶的理解與支持。因為祥樂站服務細致到位，連續多個月服務優質無差評。不僅加油、卸油、便利店銷售一點沒受影響，而且保證了員工的休息時間，大家的精神頭兒越來越足。

“近期，銷售公司和省公司視頻抽查咱們加油站卸油時，發現甲醇檢測時間不足2分鐘，大家看能不能這樣做……”在加油站卸油作業現場，彭潤正帶領大伙展開又一次深刻大討論。通過開展討論和上網咨詢，彭潤及時為每座加油站配置了2分鐘“沙漏計時器”，在確保卸油作業安全的同時，讓員工準確掌握了甲醇檢測和穩油時間，為卸油作業的規范性提供了保障。

到任望謨縣公司以來，彭潤采取廢物利用、舊物翻新、太陽能燈箱改造等措施，幫助員工把想法變做法、讓“點子”變“金子”，有效降低了公司經營的管理成本。2023年以來，望謨縣公司客戶評價、視頻糾偏、綜合督查等多項管理指標均已擺脫靠后局面，縣公司一季度績效考核排名市公司第二名。

熱心幫扶，做職工群眾貼心人

彭潤始終懷揣熱心、耐心、細心的態度，認真工作、謙和待人，并盡最大能力為他人排憂解難，疏通影響隊伍穩定的堵點和難點，真正把職工群眾的“急難愁盼清單”變成“幸福賬單”。

春節期間，他會主動采購食材，為站內員工備好一日三餐，送上新春暖心慰問紅包；遇到員工生日時，他便買來生日蛋糕，為員工送上暖心祝福；炎炎夏日和寒冷冬日里，他為當班值守的員工配發防曬冰絲袖套、保暖衣等物品，夏送清涼、冬送溫暖。幾盤簡單的家常菜，幾句暖心的話，幾批暖心的物資，彭潤對員工們的關心和照顧，贏得了油站一線員工的一致好評。

“作為一名縣公司負責人，我就要在加油站面臨困難、員工最需要我的時候站出來，與站同在、與員工同在！”彭潤說得樸實、做得踏實，簡單實在的話語扛起的是堅定的信念與青年的擔當。入職8年來，彭潤先后榮獲銷售公司“季度優秀服務標兵（站長）”、全省系統“優秀共青團員”“優秀共產黨員”“優秀加油站站長”等表彰。

責任編輯：齊鐵健