“熱心客服”的后臺幫兇

夏雨

電信網絡詐騙團伙往往需要有人架設并操作設備，為其犯罪行為提供通信傳輸技術支持。本案的被告人就精通這類設備的操作，從而成為多起電信網絡詐騙案的幕后幫兇。

一般而言，銀行、通信及網絡電商平臺的客服，會在客戶上門或打電話時提供相關服務，而本案中的“客服”格外“熱心”，會主動打電話給客戶。那么，客戶接到電話后會發生什么？是誰在幕后支持這些“客服”？2022年12月2日，湖南省臨武縣人民法院對外公布一起刑事案件，披露了電信網絡詐騙的內幕。

2020年以來，一些消費者接到自稱銀行、電商平臺客服的人打來的電話，以消除校園貸記錄或不良征信記錄、購買的商品質量有問題可以退賠為由，宣稱能夠提供“服務”。接受“服務”的眾多消費者紛紛中招，59名被害人被騙錢款合計達524.71萬余元。

成為電信網絡詐騙幫兇

2020年10月7日，梁文華接到一個電話，對方自稱是某電商平臺的工作人員，說梁文華在該平臺購買的商品有質量問題，可以退換。經過一番操作，梁文華將手機收到的驗證碼發給對方，結果被騙75299元。同年10月22日，葛俊接到一個電話，對方冒充銀行工作人員，以幫葛俊消除校園貸記錄為由，騙走11837元。

相關證據顯示，為這些騙局提供后臺設備和技術支持的，是湖南省臨武縣的唐生賢等人，他們操作GOIP設備，成為電信網絡詐騙團伙的幫兇。

GOIP是一種新型電子通信設備，支持手機卡接入，能將傳統電話信號轉換為網絡信號，同時可以虛擬撥號，從而任意變換手機號碼撥打受害人電話。一些網絡詐騙團伙需要有人架設并操作GOIP設備，為其犯罪行為提供通信傳輸技術支持。唐生賢精通GOIP設備的操作，于是成為多起網絡詐騙案的幕后幫兇。

2020年10月，唐生賢與其子唐阿華，伙同唐元琪、唐正平，利用GOIP設備幫助他人實施電信網絡詐騙。在臨武縣作案十多天后，唐元琪和唐正平將部分GOIP設備轉移至廣東省連州市，繼續作案。其間，唐生賢通過唐元琪的微信，指揮唐正平操作GOIP設備，并通過唐元琪的微信支付唐正平6000余元。

2020年10月30日，廣東省連州市警方將正在作案的唐元琪、唐正平當場抓獲，扣押了有16個端口的GOIP設備一臺、手機卡34張、卡套30張（標有號碼）。

臨武縣公安局網安民警對連州市警方扣押的設備進行遠程勘驗，從該設備獲取機身號16個。這些機身號的話單顯示，該犯罪團伙利用手機SIM卡實施電話詐騙19起，涉案金額為84.51萬余元。

僥幸逃脫的唐生賢將GOIP設備藏匿了一段時間后，重操舊業。這次他拉周中達參與。唐生賢攜帶設備來到周中達家中，為其演示如何操作GOIP設備，并將作案用的手機卡交給周中達。

在唐生賢的指揮下，周中達先后在當地中學的后山、家中、周中達岳父家中，多次運行GOIP設備，幫助他人實施電信網絡詐騙。唐生賢以現金方式支付周中達報酬9000元。

2021年1月11日，周中達在接到民警訊問電話后，將作案的GOIP設備和路由器等藏匿。1月12日晚，周中達的好友周傳勝得知周中達已被警方控制，遂打電話通知周中達的弟弟周中根，讓周中根設法將作案用的GOIP設備轉移。周中根打電話通知了周中達的妻兄鄭長忠。于是，鄭長忠到藏匿地點將GOIP設備取出砸毀，并將手機卡掰斷，都丟到河中。

警方通過排查周中達的聯系人，最終將鄭長忠抓獲。經鄭長忠指認地點，民警找到了有8個端口的GOIP設備一臺。經查，該設備協助電信網絡詐騙團伙，利用手機SIM卡實施電話詐騙12起，涉案金額為94.99萬余元。

為境外詐騙團伙服務

唐生賢再次躲過警方抓捕。除了為境內的電信網絡詐騙團伙提供服務，他還糾集同伙與境外犯罪團伙勾結。

2021年3月，唐生賢伙同其子唐阿華及孫振江、孫留生，多次利用GOIP設備為境外電信網絡詐騙團伙提供幫助。幾人商定，由唐生賢負責在山上調試設備，聯系“上線”；孫振江和孫留生給唐生賢打下手，保持GOIP設備正常運行。唐生賢不斷將手機卡給孫留生和孫振江進行測試，以確定是否被封號。唐阿華負責放哨。

這四人協助境外犯罪團伙，利用手機SIM卡實施電話詐騙28起，涉案金額為34.52萬余元。

案發獲刑

從2021年3月到2021年底，唐生賢多次操作GOIP設備，為多個電信網絡詐騙團伙提供技術支持，詐騙金額為幾十萬元到上百萬元不等。

2022年1月16日，唐生賢被臨武縣公安干警控制，2月2日被執行逮捕。上文提及的其他犯罪嫌疑人均另案處理。

湖南省臨武縣人民檢察院指控被告人唐生賢犯詐騙罪，于2022年7月20日向法院提起公訴。湖南省臨武縣人民法院受理后，依法適用普通程序組成合議庭，公開開庭審理了本案。

臨武縣人民法院經審理認為，被告人唐生賢明知“上線”犯罪團伙實施電信網絡詐騙，仍伙同他人設置并操作GOIP設備，為“上線”提供網絡技術支持，致使多名被害人財物被騙，累計金額達524.71萬余元，數額特別巨大，情節特別嚴重，其行為已構成詐騙罪，依法應予以懲處。公訴機關指控被告人唐生賢所犯罪名成立。從全案來看，在共同犯罪過程中，被告人唐生賢起輔助作用，系從犯，依法可減輕處罰。公訴機關根據被告人唐生賢的犯罪事實、情節等，對其作出的量刑建議合法、適當，應予以采納。

唐生賢辯稱，公訴機關指控其犯詐騙罪事實不清，證據不足?，F有證據無法證明GOIP設備系其購買、控制并使用；在本案GOIP設備的實際使用人、控制人不能查實的情況下，認定其是實際使用人、控制人，存在不當，指控其涉案金額524.71萬余元，沒有事實依據，受害人被騙與其無關。

針對上述辯解意見，經查，案件的檢查筆錄、提取筆錄、勘驗筆錄、指認筆錄，照片等視聽資料，電子數據，被害人的報案材料和陳述，證人證言等能夠相互印證，形成完整的證據鏈。對于唐生賢的作案時間、地點、方式和犯罪結果，均可排除其他合理懷疑，足以認定其參與詐騙犯罪的事實。法院對其上述辯解意見不予采納。

GOIP設備

被告人唐生賢的辯護人稱，唐生賢的行為不符合詐騙罪的特征，沒有“虛構事實”的對象，也未“非法占有”被害人的財物，且未與他人就詐騙的犯罪事實事先通謀、協調配合。雖然其對他人實施電信網絡詐騙提供了幫助，但該幫助行為與詐騙行為相互獨立，因此唐生賢不構成詐騙罪，本案針對唐生賢是詐騙罪的共犯，還是構成幫助信息網絡犯罪活動罪，存在爭議；詐騙罪的正犯未到案，唐生賢與正犯之間是否具有共同犯罪的故意，并不明確，故不能認定唐生賢有詐騙的共同故意；唐生賢客觀上并未參與詐騙的過程，也未與他人合謀詐騙；唐生賢客觀上為他人犯罪提供了通信傳輸的技術支持，符合幫助信息網絡犯罪活動罪的犯罪構成。法院指出，經查，上述辯護意見與庭審查明的事實和法律規定不符，不予采納。

2022年12月2日，臨武縣人民法院對外公布本案一審判決結果：以被告人唐生賢犯詐騙罪，判處其有期徒刑5年，并處罰金人民幣2萬元。一審宣判后，唐生賢未上訴，該判決已發生法律效力。

（文中除唐生賢外，其余人名均為化名；本文謝絕轉載）

編輯：姚志剛 winter-yao@163.com