現象學視域下的虛擬數字人：身體在場與擬像審美

□肖葉飛

最近，虛擬數字人“出圈”了，被廣泛應用于新聞播報、綜藝表演、直播帶貨、教育培訓、影視角色等場景，扮演虛擬主播、虛擬主持人、虛擬偶像、影視角色、虛擬客服等各種角色。根據艾媒咨詢數據顯示，2022年，虛擬數字人帶動產業市場規模和核心市場規模分別為1866 億元和120 億元，而且處于快速增長期。虛擬數字人是元宇宙的場景入口，是人與環境之間的重要“連接體”，包括AI 驅動或真人驅動的虛擬數字人兩種類型，其中真人（中之人）驅動的虛擬數字人，通過腦機接口和傳感器與“中之人”相連接，是真人的延伸與替身，具有人的部分意識與主體性。本文中討論的虛擬數字人是AI 驅動的虛擬數字人，通過深度學習、數據驅動，可以能動性參加媒體實踐，發揮虛擬在場、服務替代、偶像審美、符號消費、品牌賦能等功能，具有較高智慧，屬于人工智能的數字實踐。

現象學作為一種成熟的哲學理論與方法論，立足于生活實踐，深入研究并揭示對象存在的內涵。從現象學視角看，身體分為物理身體、社會文化身體、技術身體等，身體具有多維存在與多重隱喻。身體不僅具有生理意義，而且具有政治、經濟、文化與社會意義，是多重意義的象征。這也就是現象學中的“多重中的同一性”，虛擬數字人的身體具有“同一性”，因觀看人的視角與經歷不同，每個人的觀看體驗不同，對虛擬數字人的理解呈現出“豐富多彩的多重樣態”。從資本視角看，虛擬數字人是真人的數字替身，提高傳播效率，降低生產成本；從審美角度看，虛擬數字人是“后人類”的數字技術身體，是被用戶凝視、觀賞與移情的客體；從文化角度看，虛擬數字人是二次元的亞文化現象，是一種青年群體的新部落構建與圈層傳播的媒介；從專業角度看，虛擬數字人是主播或主持人無法具身前往的場景的功能替代，是現場報道的有效溝通方式，記者或主持人的真人對應的虛擬數字人是真人的投射與隱喻，是真人的品牌延伸與符號象征。虛擬數字人是數字虛擬身體通過深度學習持續提高智力水平，具有多維價值與多重意蘊，本文通過對虛擬身體存在本身的追問，進行理論建構，從而更好指導實踐。

虛擬主播推動節目創新：智能高效，功能替代

國家廣電總局發布的《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》指出，為了提高制播效率與智能化水平，創新節目形態，推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科技等節目生產。2018年，央視新聞《直播長江》走進安徽合肥的“中國聲谷”，屏幕上的AI 虛擬形象“康曉輝”與記者對話，AI 虛擬主播初見端倪，同年，新華社推出全球首個全仿真智能主持人“新小浩”，隨后，虛擬主播在新聞媒體與視頻網站陸續亮相。2019年央視網絡春晚，“小小撒”“朱小迅”“高小博”“龍小洋”虛擬主播集體驚艷亮相。隨后AI 驅動虛擬女主播“新小萌”“新小微”不斷涌現，虛擬主播群成為一道亮麗風景。

虛擬播報：全天候報道，多時空呈現。虛擬數字人是指具有數字化外形的虛擬人物，有一定的感知能力、表達能力和娛樂互動能力，通常是為特定內容的對話而訓練的人工智能角色。[1]隨著人工智能技術的發展，虛擬數字人可以替代部分重復性較高的人工勞動，其智能身體成為職場新的員工，高質高效替代人的工作，形成新的職場文化與社會現象。AI 驅動的服務型虛擬數字人被廣泛應用于新聞傳媒、專業服務、生活陪伴等領域，成為融通虛擬與現實、線上與線下的重要連接點。虛擬數字人運用了深度學習、圖形渲染、語音合成、動作捕捉等技術，具有一定的邏輯推理與情感交互能力，能夠模仿人的表情、會話與動作，其制作需要建模、驅動、渲染等三項技術。

高度智能的虛擬數字人具有較高智慧與主觀能動性，能夠集記者、主持、編輯、制作等工作于一身，成為具有一定創造性的主體。虛擬數字人可以替代播音員的部分工作，優點是擺脫自然人的生理極限，瞬時響應，及時播報，高質高效，播報零失誤，時空限制少。如央視網虛擬主持人小C，百度的AI 手語主播，成本比較低，性價比高，專業性很強。但是虛擬主播畢竟不是真人，沒有主體性與實踐改造性，只是依靠人工智能與數據驅動，像機器人讀稿，不能創造性表達與情感交流，缺乏鮮明個性，沒有人格魅力，無法深度交流互動。

虛擬主播：多語種播報，多場景應用。虛擬主播包括真人對應的數字孿生主播與原生的IP 虛擬主播，前者與真人具有相似的外貌特征，是真人的數字替身，有利于把真人的外貌與性格特征賦予數字孿生，提升主播的知名度與用戶對主播的忠誠度。真人對應的虛擬數字人的外形、唇型、神態及表情等能與真人主播高度吻合。數字化身是現實身體在虛擬空間的建構，是被創造出來的超越現實身體的技術之身，具有后現代主義的特色。原生的IP 虛擬主播具有自己的身份，擁有自己的獨特個性特征。虛擬主播具有一定的識別外界能力，甚至交流與思考能力。虛擬主播可以用多語言進行播報，如科大訊飛公司推出的虛擬主播“小晴”可以播報7 種外國語言與2 種少數民族語言，可在視頻網站、游戲直播、帶貨直播等多場景應用。虛擬主播不需要使用真實場景演播室、主持人出鏡拍攝，只要輸入文字就可以自動生成語音和配套表情，合成新聞播報視頻，降低了生產成本，提高了生產效率。在播音技巧方面，虛擬主播語言過于生硬、死板，停連、重音、語流音變等播音技巧很難把控，播音機械化與流程化，缺乏真人主播的主觀能動性以及播音表現力與藝術魅力。

虛擬主持人連接新聞現場：身體在場，人文關懷

虛擬身體不受時空序列與自然條件的限制，成為連接現實世界與虛擬世界的媒介。在一些災難、戰爭、太空等危險新聞場景中，記者無法具身前往，虛擬數字人可以起到替代作用。虛擬主持人“具身報道”成為現場、受眾之間的重要紐帶與連接點，是“后身體”時代的虛擬在場。虛擬數字人“出現”在新聞現場，替代真人的身體在場，并能夠進行簡單的主持與對話交流，提高互動性。

現場報道：虛擬記者的具身傳播與現場見證。現象學哲學家唐·伊德說，人們參與生活世界是具身的，技術作為一種文化始終嵌入并伴隨整個過程，“具身關系是我們跟環境之間的關系，關系中包含了物質化的技術或人工物，它們已經融入到我們身體的經驗中”。[2]技術改變了新聞報道的方式，一些新聞現場由于危險性或位于太空宇宙記者很難具身前往，特別是戰爭前線、災難現場、科技領域等特殊新聞現場。“去身體化”的虛擬記者進行現場報道，增加了場景感，重新賦予記者“身體在場”所具有的人文關懷，達到一種交流、溝通的效果。記者的身體缺場，但是作為替身的虛擬數字身體在場。虛擬記者通過符號的傳遞，與受眾的知覺相聯系，完成交流溝通，其獨特的人格特質被受眾感知。真人對應的虛擬記者，有助于加強與粉絲的情感連接，提升記者的知名度。如以新華社記者趙琬微為原型打造的“新小微”，成為真人對應的虛擬數字人，作為虛擬的數字身體符號出現在新聞現場，重構了新聞報道的時空場域，形塑了一種數字化的新聞實踐。新華社虛擬記者小諍，是原生的虛擬記者，也是數字航天員，經常出現在火星的報道場景。虛擬記者承擔程序化的活動，相當于新聞現場主持人的角色，由計算程序與數據驅動，無法創造性參與新聞活動，更無法主動性地進行深度報道。

現場主持：虛擬主持人的交互主持與數字實踐。技術重塑了人的身體，人機互嵌與耦合，人類之身從真實的物理身體變為虛擬化的技術身體。用戶憑借自己的身體互動，通過沉浸化的直覺感知，完成數字化交往實踐。用戶對虛擬數字人的身體感知是真實的，但是與物理世界的感知不同，虛擬世界的感知主要作用于主體的心理。作為符號載體的虛擬身體，擺脫肉身的限制，建構新的身體，成為人機互嵌的傳播平臺與中介。作為編碼者的虛擬數字人與作為譯碼者的受眾具有某種共通性，通過感知交互，完成溝通交流。

虛擬主持人主要出現在新聞資訊、綜藝晚會、智力游戲、脫口秀與財經金融類場景。虛擬主持人由深度學習、動作表情捕捉、多模態識別及生成等人工智能技術驅動，可以進行簡單的互動交流，起到串場連接的作用。2021年10月，新華社微信公眾號推出了《穿越40 億年，新華社數字記者親歷火星大撞擊》，虛擬記者“小諍”“具身在場”，發揮串聯、主持與解說的作用，起到自然人在場的相似傳播效果，增強受眾的參與感、交流感與滿意度。例如，2022年，央視新聞AI 手語主播正式上崗，制作了手語版視頻新聞，保障了殘疾人的收視權利，詮釋了“以人為本”服務理念。然而，著名的機器人專家森昌弘提出了“恐怖谷效應”，當機器人與人類在外表、動作等方面的相似率越來越高時，正向情感越來越高，直至一個臨界點，正向情感會急劇扭轉，降至谷底。虛擬數字人設計的時候需要避免“恐怖谷效應”，造成心理的不適感。

虛擬數字人代言品牌與直播帶貨：賦能品牌，關系營銷

虛擬數字人在旅游文創、廣告營銷、直播帶貨等各種營銷場景中被廣泛應用，虛擬帶貨達人、虛擬品牌代言人賦能營銷，成為數字時代新的營銷手段與品牌推廣策略。虛擬人形象具備高度可塑性，成為商品化的身體符號，用戶對身體符號的消費從“自然身體”轉變為“虛擬身體”。

虛擬數字人賦能品牌，打造符合品牌特質的人設。真人作為品牌的代言人往往容易出現“翻車”事件，娛樂圈多位藝人連續“人設崩塌”，給代言的品牌帶來負面影響以及巨大的經濟損失，而虛擬數字人作為品牌代言人可以有效避免出現這種現象，風險系數可控。一些品牌商家打造有溫度、有態度的AI 驅動的虛擬數字代言人，與用戶進行情感連接，提高用戶黏性，提升品牌知名度。品牌商家打造虛擬代言人的“人設”與品牌相契合，精準定位，與品牌的價值、理念、文化與屬性相匹配。虛擬代言人的身材、長相、嗓音和性格需要特別設計，表達方式與行為習慣需要認真打造，虛擬數字人融入品牌的內涵價值與屬性文化，成為品牌的營銷符號。虛擬數字人的人格隱喻，與品牌方產品連接，賦能品牌基因，增強用戶的忠誠度。在“再部落化”的語境下，虛擬代言人被設計為國風、二次元等不同風格，成為青年人的偶像，可以幫助產品實現圈層傳播。例如，從快消到食品、美妝護膚，再到車企，都開始以虛擬數字人作為代言人，抖音美妝達人柳夜熙一年內與小鵬汽車、VIVO、安踏、嬌韻詩、字節游戲等跨行業超200 個品牌方合作。

虛擬數字人升級營銷，構建適配虛擬營銷的場景。虛擬數字人直播帶貨營銷已經應用到美妝、電商、車企、快消等領域，并輻射滲透到其他行業。直播現場設置個性化的虛擬場景和定制特效，實行“人+場”黏性更強的虛擬營銷，身體貨物共同在場。各類直播帶貨經常使用虛擬數字人，虛擬數字人具有自動播報能力，能夠進行熱門商品插播服務，具備自動推送優惠券與關注彈窗能力。淘寶直播間虛擬主播可以與用戶簡單互動，與粉絲溝通，講解商品，直播過程具有趣味性，產生獨特的效果。虛擬主播可以在真人主播下播的時候堅守崗位，不間斷直播，堅持24 小時在線，保持粉絲黏性。虛擬數字人可以與客戶建立依戀關系，情感依戀能連接用戶并發展情感關系，提升用戶的忠誠度，改變用戶的消費態度與行為。打造虛擬數字人“人設”是營銷的重要環節，“人設”越具象，營銷越具有真實感。例如，古風虛擬偶像翎Ling 的人設是熱愛國風文化的女生，洛天依是花季少女，灰發、綠瞳，有天然呆萌、溫柔、細致的人設。虛擬數字人可以有多維“人設”，使自身形象更加生動立體。

在商品營銷方面，虛擬數字人對用戶的購買行為產生影響，通過認知、情感與社會性等三個方面來實現。若虛擬數字人外表真實性超過行為真實性，對情感產生正面影響，對認知與社會性產生負面影響。反之，若外表真實性低于行為真實性，對認知與社會性產生正面影響，而對情感方面是負面影響。[3]如果虛擬主播的外表跟真人相似度很高，則需要提高虛擬主播的表情、行為、互動方面的能力。相反，如果虛擬主播的互動行為能力較弱，低智能型，則適宜采用卡通形象，不宜采取高仿真的形象，保持外表仿真度與行為能力的一致性，提升營銷效果。

虛擬數字人扮演角色：符號消費，擬像審美

虛擬數字人成為很多年輕人的偶像，粉絲群體迅猛增加。抖音虛擬美妝達人柳夜熙上線3 天漲粉230 萬，首發視頻超過200 萬點贊。洛天依、A-SOUL、星瞳等虛擬偶像表現亮眼，頻頻“出圈”，商業價值不斷釋放。沒有人格魅力的虛擬人成為偶像，這是后現代主義的審美邏輯，屬于擬像的符號消費與視覺狂歡。

虛擬角色：后現代主義的視覺狂歡。從技術現象學層面看，技術身體被符號化與景觀化，成為被觀賞的對象。具有科技美感的虛擬角色，成為直觀的視覺感知對象，吸引了大量的粉絲，并在用戶的觀看過程中喚起了觀眾的情感體驗。虛擬數字人以自身的特色扮演電影、動畫、紀錄片中的角色，解放了演員的勞動力，變成虛擬的數字勞工，創新了敘事模式，形成了亞文化的敘事風格。虛擬角色定制寫實、卡通等不同風格，適配不同性別、年齡、個性的角色聲音，可達到接近真人的皮膚和毛發效果，具有科技美學的特征。虛擬角色的蒙太奇美學屬于“后人類”美學，推動了審美風尚的改變，成為獨樹一幟的美學特質。在觀劇過程中，虛擬角色成為受眾的自我投射與情感寄托，變成符合自己審美標準的符號想象，用戶對真實身體的消費演變為對虛擬身體符號的消費。與傳統的身體審美完全不同，技術對身體進行改變與再創作，受眾對虛擬角色的符號消費脫離了人格層面，具有后現代審美的特點。

虛擬角色的容貌、聲音、表情動作、肢體動作、服飾語言等外在形式與內在的人物角色的人格魅力相匹配，用戶在符號審美中獲取身份認同、社會資本與情感能量。數字技術與藝術相結合，有夢幻感的虛擬數字人具有獨特魅力與虛擬人格，成為消費者的情感幻想，但這種情感依戀具有負面效應。人格是指“在遺傳素質的基礎上，個體通過與后天環境的交互從而形成一種較為穩定、獨特的心理行為模式。”[4]真人具有包括性格、學識、觀念、行為、喜好等人格魅力，而虛擬數字人沒有真正的人格，是根據劇情賦予其虛擬角色的人格。對虛擬數字人的符號消費，人造物成為偶像，是技術對人的主體性的消解與異化，數字符號取代了真實的人，人們掉入一種符號異化的泥沼中迷失了自我。

虛擬偶像：凝視視角下的擬像審美。在鮑德里亞的消費社會中，身體成為最美的“消費品”。虛擬數字人符合當代年輕人審美，具有科技美學的特征，滿足品牌的獨特價值需求，具有“后人類”的特質。“后人類”表現為人與機器的某種耦合，“后人類”美學打破了真實身體與機器身體的界限，造就了一種藝術感性優先于科學理性的一種審美邏輯。根據凝視理論，凝視是帶著權力運作和欲望糾結以及身份意識的觀看，觀者是“看”的主體，也是欲望的主體，被觀者多是“被看”的對象。虛擬數字人具有較強的個性化特征和身份標簽，“人設”具有親和力、豐富性、延展性與可塑性，與一些活動場景兼容與適配，滿足用戶情感需求與商家拓展用戶規模的需要。根據依戀理論，虛擬角色的吸引力與用戶的個性和動機相契合構成情感依戀，情感依戀對用戶的態度與行為產生重要影響，這種情感依戀主要表現為對虛擬數字人的依戀與虛擬親密關系的建構。虛擬主播在直播過程中為觀眾提供“情感能量”產品，并獲得直播互動的情感收獲與回報。[5]美國社會學家蘭德爾·柯林斯提出，互動儀式理論的核心機制在于高度的互為主體性以及情感聯結帶來的與認知符號關聯的身份感，同時帶來情感能量驅使成員從事符合群體團結的活動。[6]根據互動儀式論，個人參與獲得情感能量，人們參與傳播的動機實質上應歸結于“情感能量的理性選擇”。[7]虛擬偶像的人設迎合了受眾的審美，人設的差異化以及趣味性培育了粉絲，并成為粉絲二次元文化的身份認同與情感依托的新途徑。粉絲對偶像的符號消費緩解社會壓力，尋求情感寄托，獲得歸屬感。

總之，虛擬數字人具有傳媒工作的替代功能，降低生產成本，提升傳播效率，資本方獲取最大的資本增值。但是人們需要處理好離身與具身、缺場與在場、虛擬與現實的關系，發揮人的主觀能動性。人類要重視人的主體性與實踐性，防止身體與意識的雙重異化，陷入高科技、低實踐的生活陷阱。