“SPOC+PBL”混合式教學模式在Office高級應用課程中的實踐研究

崔天明

（長春大學旅游學院，吉林長春 130607)

0 引言

隨著近幾年我國大力推進高等學校課程建設質量，中國高等教育從“跟隨跟跑”轉到“并跑領跑”。“淘汰水課，打造金課”是教育部向全國各高校明確提出的課堂教學要求。具有高階性、創新性、挑戰度的“金課”建設要體現“以學生為本”的教學理念，課程內容綜合化、教學方式多元化、支持學生個性化學習、注重多維度的學習評價[1]。隨著互聯網技術、信息技術的飛速發展，基于網絡和信息技術的微課、慕課、翻轉課堂、混合式教學等教學模式不斷涌現。借助信息技術重塑課堂教學形態是課堂變革的關鍵，根據本校學生特點開發優質線上教學資源，變革教學方式，深化課堂互動，凸顯學生地位，支持個性化學習，重塑教師角色，實現課堂的整體性變革[2]。

課程是人才培養的核心要素，計算機公共基礎課程在應用型本科人才培養中具有重要地位。在互聯網平臺和信息技術快速發展的背景下，熟練使用辦公軟件已成為大學生應具備的最基本的信息素養，也是所有企事業單位用人的最基本要求，但多數高校僅在大學計算機基礎課程中涵蓋此部分教學內容，學時少、實踐更少，學生基本通過課后自學，多數學生達不到畢業及就業要求。本校的Office高級應用課程就是為解決學生在學習、比賽、畢業、就業及創新創業過程中，不能熟練使用辦公軟件的問題而設置的。

本文是以SPOC和PBL兩種教學模式為教學理論基礎，以Office高級應用課程為例開展教學實踐研究，通過使用線上線下相結合的教學方式，建設“以學生為中心、以問題為導向”的“SPOC+PBL”教學模式，將教學內容與全國計算機等級考試、學生職業需求緊密結合，將課程內容與課程育人有機融合，通過改革教學內容和教學方法，將辦公技能、計算思維與信息素養的培養建立在知識理解和應用能力培養基礎上，結合學生實際，提高學生的信息素養，提升課程難度、拓展課程深度、增加學習挑戰度。

1 相關概念闡釋

1.1 SPOC教學

SPOC(Small Private Online Course，小規模限制性在線課程）源于MOOC(Massive Open Online Course，大型開放式網絡課程），是MOOC 與傳統校園課堂相融合的產物。相較于MOOC，SPOC 的授課對象是校內學生，可以進行小組教學、小班管理，更加強調賦予學生個性化、完整、深度的學習體驗[3]。

1.2 PBL教學

PBL(Problem Based Learning) 是基于問題或基于項目的學習。PBL教學方法以學生為中心，將學習與項目任務或問題掛鉤，使學習者投身于問題或項目中，把學習內容設置到真實的問題情境中，學生通過自主探究或小組協作共同解決問題，從而實現知識的建構和內化[4]，有利于培養學生解決問題的技能、自主學習的能力和團結協作的能力，有利于培養學生的職業素養和職業技能[5]。相比傳統教學模式，PBL 更適合實踐性更強、涉及專業面廣的計算機課程的教學[6]。

1.3 混合式教學

混合式教學(Blended Learning)，也稱為混合式學習。最早出現在美國的企業培訓中，后引進到教育領域[7]。混合式教學狹義上被認為是傳統課堂教學與線上教學平臺、信息化工具相結合的“線上+線下”的教學方式，廣義上也可以是多種教學方法、教學資源、教學理論等教學因素的相互混合[8]。開展混合式教學的最終目的是結合課程和學生實際，尋求提升教學效果、實現教學目標、優化教學方式的最佳教學策略。

2 “SPOC+PBL”混合式教學模式設計

2.1 基于“SPOC+PBL”的混合式教學模式設計

結合Office 高級應用課程實際，首先設計基于PBL 的教學內容及教學案例；然后利用學習通、雨課堂等平臺，設計并制作適用于SPOC 教學的課程教學資源及教學活動；最后，再結合PBL與SPOC兩種教學方法，對照課程素質、知識、能力三維目標，開展混合式教學，將“SPOC+PBL”混合式教學貫穿于課前、課中、課后各教學環節。教師在課前發布項目任務或提出問題，引導學生通過SPOC平臺完成課前學習，掌握必要的理論知識和操作技能；課中以小組為單位，共同討論分析解決問題或完成項目任務，將理論與實踐相結合；課后提交練習鞏固學習內容，或通過完成SPOC 平臺的測試題檢驗學習效果。基于“SPOC+PBL”的混合式教學模式基本思路結構圖如圖1所示。

圖1 “SPOC+PBL”混合式教學模式基本思路結構圖

在圖1 中，“SPOC+PBL”混合式教學模式的課前、課中、課后三個教學環節的教學過程設計如圖2所示。

圖2 “SPOC+PBL”教學過程設計示意圖

2.2 開展“SPOC+PBL”混合式教學優勢

“SPOC+PBL”混合式教學模式是結合SPOC 和PBL兩種教學方法的優點，以項目任務或問題為學習切入點，充分利用SPOC課程平臺，通過開展線上線下混合式教學方法，使SPOC 線上自主學習與線下課堂學習深度融合，充分利用課前、課中、課后各教學環節，培養學生自主學習及解決問題的實踐能力。基于“SPOC+PBL”的混合式教學模式既可以充分發揮教師的引導、啟發、監控等主導作用，又可以有效地調動學生主體的主動性和創造性[9]。

3 “SPOC+PBL”混合式教學實施

通過對Office高級應用課程教學現狀調查與傳統教學模式弊端分析，基于課程特點、學習者的特點和混合式教學理論，將“SPOC+PBL”混合式教學模式在Office 高級應用課程中進行教學改革實踐，主要分為課程設計、課程實施和課程考核三個部分。

3.1 “SPOC+PBL”的混合式教學的課程設計

課程設計是課程實施的前提，其質量直接影響到教學的實施效果。課程設計包括多種教學資源，也包括線上線下混合式教學活動及教學方法與手段的設計。教學設計要吸引學生，教學資源要能夠引起學生的興趣，導向性的問題和實踐項目任務能結合生活、工作實際，同時要根據學生情況控制難度，科學合理設計教學環節。混合式教學還需要重構教學內容，如設計能夠整合知識與技能點的實踐項目任務，使其既適合學生線上學習，又便于教師在課堂上指引學生學習。

3.1.1 基于PBL的教學內容設計

1)基于PBL的課程內容規劃

根據Office高級應用課程特點和本校學生實際情況，按照教學目標和人才培養目標，重新規劃教學內容，設計課程PBL 問題（或任務）清單，構建并實施以問題為導向的課程教學內容，將課程每一個章節重點知識與技能轉化為一個個要解決的現實任務。

2)分層次設計課程問題清單

所提問題應符合教育教學規律，根據學習目標的要求，為適合個性學習需要，按知識模塊由淺入深，進行分層次設計問題。基于PBL 的課堂教學通過任務問題驅動或引領，將初級認知的問題與高級認知的問題結合、層層遞進，驅動學習興趣、開展協作探究、形成多元評價[10]。

3)設計基于PBL的實踐教學案例

為滿足學生考級考證需要，本課程部分實踐教學案例參考了全國計算機水平考試（二級）MS Office 高級應用科目的習題庫，結合課程教學內容與教學目標，開發設計了每一節課(2 學時）的實踐教學素材及實踐教學案例。每一節課的實踐教學案例緊密圍繞教學目標，既要便于利用SPOC平臺開展混合式教學，體現PBL 混合教學模式，培養學生解決問題的能力，同時教學素材的選取還要考慮其思想性、先進性，素材內容與學生學習、生活或當前時事密切相關，能夠通過實踐教學案例自然融入課程思政元素，實現課程育人目標。

3.1.2 混合式教學資源的建設

開展混合式教學就要建設豐富的線上及線下教學資源，Office 高級應用課程教學資源建設的具體情況如表1所示。

表1 課程資源類型及內容

所有教學資源建設應以設計的PBL 任務目標為主線，通過問題或任務為知識點的入口，同時適當插入回顧性問題、思考性問題及總結性問題，強化知識間的內在邏輯。多數習題的題干采用PBL 的問題導向方法描述，貼近學生學習和工作實際，通過習題既可讓學生知道該問題的應用情境、解決問題的多種方法，又可以在眾多的方法選擇解決該問題最優策略，促進學生的辦公軟件應用能力的提升。

3.1.3 SPOC線上課程建設

建立以課程為依托的教學團隊，確定課程建設目標，以學習通為SPOC 課程平臺統一建課、分別建班、統一上傳教學資料、共享作業庫，在使用現有的教學資源過程中，不斷查找不足，不斷更新、補充教學資料，有計劃地持續建設，確保其在課程教學中充分發揮作用。

利用學習通平臺提供的功能，結合課程實際，設計多種教學活動，如上課簽到、提問、討論、隨堂測試、問卷調查、小組任務等，有計劃地在課堂教學中實施。

3.2 “SPOC+PBL”的混合式教學的課程實施

構建基于“SPOC+PBL”的混合式教學模式的課堂實施方案。在2021級、2022級學生的Office高級應用課程中進行“PBL+SPOC”混合式教學實踐。明確課程教學目標，按照設計的PBL 問題（或任務）清單，根據不同教學階段教師與學生的角色與任務，將教學設計實施到每節課前、課中、課后三個教學環節，并根據SPOC 課程后臺監測到的學生學習情況反饋學習效果，進行學習評價，及時開展輔導答疑[11]。

按照課前、課中、課后的流程實施PBL任務單，問題（任務）要按項目或教學內容要求層層推進，教學目標明確，引導學生在真實的項目情境中進行思考問題、探究問題及解決問題，進而掌握核心的知識與技能[12]。在學生完成PBL 項目任務過程中，還要注意引導學生具有良好的職業素養，增強信息安全意識，培養學生嚴謹細致的工作習慣等。

3.3 “SPOC+PBL”的混合式教學的課程考核

有效的課程考核可以促進學生的自主學習，提升學生的參與度。Office高級應用課程考核由形成性評價和總結性評價構成，各占50%。形成性評價包括學生出勤、課前自主學習情況、課中互動、課程任務完成情況、課后作業完成質量等；總結性評價以期末線下考核與SPOC 平臺的線上測試作為評價依據，考核內容既有理論也有實踐，以實踐為主。課程評價方式多元化，線上評價和線下評價相結合，教師評價、師生互評、生生互評多種方式相結合。

4 “SPOC+PBL”混合式教學效果

4.1 學生對課程滿意度調查

以2021、2022 級學生為調查對象，在Office 高級應用課程中應用基于“SPOC+PBL”的混合式教學模式，以問卷形式調查學生對課程教學滿意度。

課程組教師在課程前期以不記名問卷方式調查學生學情，確保有的放矢地展開教學；課程中期以問卷方式調查學生對課堂教學的滿意度，并收集學生的意見和建議。2021 級241 名學生問卷調查結果見表2。通過問卷結果顯示，學生對本課程總體上表示滿意，各項指標滿意度都達99%以上，學生總體評價較好，課程組教師針對學生反饋的意見建議，及時與學生溝通，改進教學。

表2 Office高級應用課程滿意度調查問卷結果匯總

4.2 課程教學改革成效

本課程按照“金課”建設“兩性一度”的要求不斷推進教學改革。

1)高階性體現在本課程為Office辦公軟件高級操作技巧及應用，教學內容本身具備高階性，課程內容深度可以達到國二考試要求，同時培養學生在未來工作生活中具備解決辦公軟件使用中復雜問題的綜合能力和高級思維。

2)創新性體現在本課程按“PBL+SPOC”混合式教學模式思路建設，用PBL教學方法激發學習熱情，借助信息化教學平臺，使教學形式具有先進性和互動性，豐富的教學資源可滿足學生個性化自主學習需要。

3)挑戰度體現在部分課程內容設置不同難度等級，提供有一定難度的、需要花費時間較多的設計案例供學生利用課下時間去思考、實踐。

4.3 教學改革創新之處

4.2.1 教學理念從“教師中心”轉變為“學生中心”

通過問題或任務引領學生自主探究學習，通過混合式教學方法，調動學生學習積極性，突出課堂學生主體地位。

4.2.2 教學目的從“傳授知識”轉變為“發展能力”

在教學中重點關注學生自主學習能力、實驗探索能力與創新能力，通過“問題引領”，使學生從掌握知識轉變為運用知識解決問題，將知識與技能內化為學生自身的能力。

4.2.3 教學內容從“知識體系”轉變化“問題邏輯”

將整個課程進行模塊劃分，每個模塊設置要解決的綜合性問題及若干子問題，形成環環相扣的問題鏈，將“問題邏輯”嵌入每一學時的具體教學內容體系中。

4.2.4 課程評價從“單一評價”轉變化“多元評價”

多元化的教學評價方式更側重教學過程；課程內容從考核知識轉變為考核能力；考核方式采用線上、線下相結合的考核方式；評價方式采用教師評價、師生互評、生生互評多種方式相結合。

4.2.5 課程內涵從“課程教學”轉變為“課程育人”

在以“問題為導向”的混合式教學模式中，教師通過問題或任務引導學生完成教學任務，通過案例素材將教學內容與課程思政有機結合，培養學生的信息素養與職業素養。

5 結束語

本課程基于PBL教學方法，以問題為引領重新規劃教學內容，選擇學習通為SPOC線上教學平臺，建設線上課程資源，與線下課堂教學結合開展混合式教學，通過多種課堂活動，打破課堂沉默狀態，調動學生學習積極性，以增加課堂教育性、應用性、豐富性、趣味性，與傳統教學模式相比，提升了教學效果。雖然學生總體上對課程滿意度較高，但也存在一定不足，如應用型本科院校學生學習興趣和動力不足、自主學習和深度學習能力欠缺、創新意識和能力相對薄弱等問題，后續作者將在前期研究基礎上，持續推進、不斷完善。