國際公關背景下如何開展商務日語教學工作

錢犇

摘要：當今世界，國際公關在國家間的交往和合作中起著重要的作用，在商務領域中，商務日語教學是培養優秀商務人才的重要環節。在國際公關背景下如何開展商務日語教學工作，是當前教育界和實踐界亟待解決的問題。本文針對這一問題進行分析，并提出相應的教學策略，以促進學生實現全面發展。

關鍵詞：國際公關；商務日語教學；和平發展形象

當前，中國在國際事務中扮演著越來越重要的角色。作為世界第二大經濟體和最大的發展中國家，中國的發展對世界各國的經濟、政治、文化等方面都產生著深遠的影響。因此，在國際公關領域中，正確地傳達中國和平發展的形象顯得尤為重要。在商務日語教學中，如何塑造中國和平發展形象，是一個需要認真思考的問題。[1]教師應該通過掌握語言和文化的差異、加深對中國歷史和現狀的了解、正確使用國際傳播工具等方法，來提高在國際公關中的表達能力和形象塑造能力。

一、學習商務日語的意義分析

在國際公關背景下，塑造中國和平發展形象對于中國企業在國際市場上的發展至關重要。作為一種重要的語言，商務日語教學中的內容和方法應該與中國和平發展形象的塑造相結合，以提高中國企業在國際市場上的競爭力。

（一）塑造正面形象

商務日語教學可以通過教授一些符合中國和平發展形象的用語和表達方式，幫助學生更好地傳遞正面形象，這樣的正面形象可以提高國際社會對中國企業的認知和接受度，從而促進企業的發展。

通過商務日語教學，學生可以學習到一些常用的禮儀用語和表達方式，例如感謝、道歉、致意等，這些用語可以在商務交流中體現出中國人的謙虛、友善、尊重等傳統美德，使對方對中國人和中國企業留下良好的印象。同時，商務日語教學還可以教授學生如何更好地與國際客戶溝通交流，了解國際商務禮儀和文化差異，使學生能夠更好地適應國際商務環境，提高工作效率，增加合作機會。塑造正面形象不僅僅是為了提高企業的認知和接受度，也是為了在商務交流中更好地展現中國企業的優勢和實力。只有通過正面形象的展現，才能夠吸引更多的國際客戶和合作伙伴，促進企業的發展和壯大。

（二）增強文化交流

商務日語教學可以通過介紹中國的文化和價值觀，幫助國際社會更好地了解中國。[2]這有助于加強中日之間的文化交流，增進彼此之間的理解和信任。具體來說，商務日語教學可以幫助人們了解日本商業文化的一些重要方面，如商務禮儀、商業談判技巧和商業道德準則等。這些知識可以幫助人們更好地理解和適應于日本商務環境，并且在與日本商業伙伴進行交流時，更容易建立信任和共識。此外，商務日語教學也能夠提高人們的跨文化溝通能力。當人們學習另一種語言和文化時，他們不僅學習如何使用這種語言，還學習如何與來自不同文化背景的人交流，這種交流能力對于處理跨國業務、談判和解決問題非常重要。

（三）建立人際關系

商務日語教學中應注重培養學生的人際交往能力，以便他們更好地處理國際商務事務。通過建立良好的人際關系，中國企業可以更好地在國際市場上立足，并吸引更多的國際客戶。日本是世界上第三大經濟體，擁有許多重要的國際商業伙伴，在國際公關的背景下，學習商務日語可以幫助建立與日本企業家和客戶之間的聯系。一是通過尊重和信任來形成良好融洽的人際關系，學習商務日語可以向日本商業伙伴和客戶展示尊重和信任；二是提高溝通能力，學習商務日語可以提高溝通能力，從而能夠更好地與日本商業伙伴和客戶交流，增進彼此之間的理解和信任；三是了解文化差異，學習商務日語可以幫助了解日本商業文化和禮儀，從而更好地理解和適應日本商業環境，這有助于建立更好的人際關系；四是建立信任關系，通過學習商務日語，可以顯示對日本商業伙伴和客戶的尊重和關注；五是增加商業機會，學習商務日語可以提供更多商業機會，可以更好地理解日本商業環境和市場，與日本企業家和客戶建立更緊密的聯系。[3]

（四）提高企業國際化水平

商務日語是企業在日本市場開展業務所必備的語言之一，掌握商務日語不僅可以幫助企業更好地了解和適應日本市場的商業文化和商務規則，還可以加強企業與日本企業之間的溝通和合作。提高企業的國際化水平需要從多個方面入手，其中之一是加強語言能力的培養。商務日語教學可以幫助企業員工掌握日語聽說讀寫的基本技能，學習日本商務禮儀和文化，了解日本市場的商業環境和潛在機會，為企業開拓日本市場奠定基礎。此外，商務日語教學還可以提高企業員工的跨文化交際能力，增強企業在跨國交流中的應變能力和文化適應能力，促進企業在國際市場上的順利發展。在實施商務日語教學的過程中，企業可以根據自身的實際情況和需求，選擇不同的教學方式和內容，如面授課程、網絡課程、在線教學等。

二、商務日語教學提升措施

（一）掌握國際傳播規律

在國際公關領域，商務日語教學的目標是幫助學生掌握有效的跨文化溝通技能，以便在日本及其他國際市場上順利開展業務。在這個過程中，了解國際傳播規律是非常重要的，因為這有助于學生更好地理解并適應各種不同的文化背景和傳播環境。

第一，幫助學生了解不同文化的傳播方式。在不同的文化中，人們會用不同的方式進行溝通和傳播信息，因此，學生需要了解不同文化的傳播方式，以便在商務日語教學中更好地應對各種情況。第二，強調語境的重要性。語境是指話語或文字出現的環境和背景，對理解信息的含義至關重要。在商務日語教學中，教師可以引導學生注意不同語境對信息傳播的影響，并幫助他們提高敏銳度和理解能力。第三，教授國際傳播規律和常識。在不同國家和文化之間進行跨文化溝通時，了解國際傳播規律和常識是非常重要的。[4]這些規律和常識涵蓋不同文化的禮儀、禮節、語言、風俗習慣等方面，學生需要了解并在實踐中運用。第四，引導學生關注文化差異。在商務日語教學中，學生需要了解不同文化之間存在的差異。這些差異涉及文化價值觀、信仰、習慣和傳統等方面，了解這些差異有助于學生更好地開展不同文化之間的交流和合作。

（二）強化文化認知

在國際公關的背景下，強化文化認知在商務日語教學中非常重要。這是因為在商務交流中，語言和文化緊密相連，了解目標文化的商務禮儀和文化背景可以提高溝通和交流的效果，避免因文化差異而引起的誤解和沖突。

學習商務禮儀；在商務交流中，禮儀非常重要。學習目標文化的商務禮儀，包括如何問候、如何交換名片、如何用語言表達尊重等，可以提高交流的效果。學習商務用語：商務用語在各個國家和地區都有所不同。學習目標語言的商務用語，包括商務信函的格式、商務電話用語、商務會議用語等，可以幫助學習者更好地與目標語言的商務伙伴交流。學習商務文化：商務文化是指商務活動中的價值觀、信仰、風俗和習慣等方面。了解目標文化的商務文化，包括商務禮儀、商務談判方式、商務人際關系等，可以提高商務交流的效率和成功率。了解歷史和文化背景：了解目標國家的歷史和文化背景可以幫助學習者更好地理解目標文化的商務習慣和商務價值觀。這也可以幫助學習者更好地適應目標文化，避免因文化差異而引起的誤解和沖突。跨文化交際訓練：為了更好地適應跨文化交際環境，學習者可以進行跨文化交際訓練。[5]

（三）注重語言技巧

在國際公關背景下，商務日語教學中注重語言技巧是非常重要的。商務交流中，語言技巧是實現有效溝通的關鍵因素之一。一要提高口語表達能力。商務交流中，口語表達能力是非常重要的。學習者可以通過模擬商務對話、角色扮演等方式，提高口語表達能力。此外，也可以多聽、多說、多練習，不斷地提高口語水平。二是提高聽力理解能力。商務交流中，聽力理解能力同樣重要。學習者可以通過聽商務會議錄音、商務電話錄音、商務新聞等方式，提高聽力理解能力。三是提高寫作能力。書面表達能力也是非常重要的。學習者可以通過模擬商務信函、商務報告、商務備忘錄等方式，提高寫作能力。此外，也可以閱讀商務文獻、商務報道等，提高商務寫作能力。四是學習商務用語。商務用語在各個國家和地區都有所不同。學習者可以通過學習商務用語，包括商務電話用語、商務會議用語、商務信函用語等，提高語言技巧，更好地與目標語言的商務伙伴交流。五是學習商務交際技巧。商務交際技巧包括禮儀、溝通、表達等方面。學習者可以通過學習商務禮儀、商務溝通技巧、商務表達技巧等方面，提高語言技巧，更好地適應商務交流環境。

（四）強調案例分析

在國際公關背景下的商務日語教學中，強調案例分析非常重要。這是因為，國際公關是一項涉及跨越不同文化和語言的活動，需要與來自不同國家和地區的人們進行有效的溝通和交流。因此，在商務日語教學中，學生需要學習如何在日本商務環境中進行交流和溝通，以及如何應對日本商業文化的不同之處。在國際公關背景下的商務日語教學中，案例分析也可以幫助學生了解不同國家和地區的商業文化差異，培養跨文化溝通和交流的能力。通過案例分析，學生可以學習如何識別并應對不同文化之間的差異，以及如何在跨文化環境中進行有效的溝通和協商。

（五）建立交流平臺

商務日語教學中建立交流平臺可以促進學生與日本商務人士的溝通和交流，提升學生的語言實踐能力和跨文化交際能力。以下通過一個教學案例，幫助學生建立交流平臺。

第一，教師要引導學生選擇一個合適的交流平臺。可以選擇一些在線論壇、社交媒體、專業平臺等，如LinkedIn等。選擇平臺時，要考慮平臺的活躍度和專業性，確保平臺上有足夠多的日本商務人士參與。第二，建立個人資料數據庫。在選擇好交流平臺后，需要在平臺上建立個人資料。這個資料應該包括姓名、頭像、學校或公司等基本信息，并且要用商務日語進行填寫。在填寫資料時，要注意文法和用詞的準確性，以便能夠給日本商務人士留下良好的印象。第三，加入相關群組和社區。在平臺上加入一些相關的群組和社區，如商務交流群、行業論壇等等。在這些群組和社區中，可以與其他會員進行交流和討論，可以在這些群組和社區中發表一些與日本商務相關的文章和評論，以此來吸引其他會員的關注。還要積極參與交流，在平臺上積極參與交流是建立交流平臺的關鍵。可以與其他會員進行交流和討論，可以在平臺上發布一些自己的觀點和見解，還可以分享一些有趣的文章和視頻等。在與日本商務人士進行交流時，要注意自己的用詞和禮儀，尊重對方的文化差異和交際規范。第四，建立人脈關系。通過參與交流，可以建立一些重要的人脈關系。可以向日本商務人士發出邀請、建立聯系、約定商務會面。在與對方進行商務會面時，要注意商務禮儀和商務日語的運用，以此來展示自己的專業素質和交際能力。

三、結束語

在當今日益全球化的世界中，中日兩國間的商務交流變得越來越頻繁，需要雙方更好地理解和溝通。在教授商務日語的過程中，教師不僅要傳授語言知識，更需要注重中國形象的塑造。在商務日語教學中塑造中國和平發展形象是一項重要的任務，需要我們教育工作者的共同努力和不斷探索。通過努力，相信會有更多的人了解和認同中國，促進中日兩國間的友好交流和合作。

參考文獻：

[1] 金錦善.新《國標》背景下的商務日語教學模式研究：以日本商務禮儀混合式教學模式為例[J].教書育人（高教論壇）， 2020（6）：95-97.

[2] 徐洵.高職商務日語教學中跨文化意識的培養思考[J].佳木斯職業學院學報，2020，36（6）：153-154.

[3] 宋媛媛.商務日語視聽說課程“作品化”教學改革實踐[J].湖北開放職業學院學報，2020，33（14）：159-160，173.

[4] 杜勇婷.基于課程群視角的商務日語實踐教學體系的構建[J].黑龍江工業學院學報（綜合版），2020，20（9）：84-89.

[5] 鄧紅霞.基于崗位實踐能力培養的高職商務日語課堂教學改革研究與探索[J].文存閱刊，2020（27）：121.