依托數智資源凝聚文旅產業發展合力

李瑾

近幾年，數字化技術逐漸被應用于我國社會的各行各業，成為推動產業發展的新動能。在此背景下，旅游文化也積極參與到數字化建設中，以文化資源為基礎，以數字技術為依托，加快推進產業的信息化、智能化發展，實現了文化旅游產業從高速發展向高質量發展的轉變。與此同時，數字化技術在帶來強大發展動能的同時，也衍生出新的發展問題，這需要有關部門針對現實情況做出相應的調整，以推動文化旅游產業實現可持續發展。

文化旅游產業的數字化發展

概念及內涵

數字化是信息社會發展的產物，其在發展與普及的過程中已逐漸成為推動社會各行各業發展的動力。具體來說，數字化就是通過開發數字技術，構建一個富有活力的創新發展模式，然后借助這一模式有效推動社會各行各業的發展。在文旅產業的發展過程中，借助數字化技術能夠打造出極具體驗感和互動性的文化數字產品和服務，為游客提供全新的旅游體驗。數字化技術往往發揮著強大的驅動作用，具體表現在以下幾點。首先，數字技術有著廣泛的輻射能力，打破了傳統區域信息傳輸的壁壘，突破了經濟主體原有的交往半徑，實現了更大范圍的跨界和跨區域交易，為文化旅游產業的發展提供了更廣闊的市場。其次，數字經濟有著強大的融合能力，能夠突破產業限制，消除不同產業之間的界線，促使不同產業在數字化過程中相互融合、相互疊加，從而迸發出新的生機與活力。

優勢與價值

1.促進文旅服務的高質量發展

黨的十九大報告明確指出，當前我國社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。要想推動社會發展進步，就需要深刻把握我國社會的主要矛盾，認識并滿足人民的實際需求。近年來，隨著人們物質水平的不斷提升，人們逐漸將消費轉向精神方面，因此，加快文化產業的發展已成為滿足人民需求、推動國民經濟發展的必然趨勢，而數字化能夠為這一產業的發展提供新動能，重塑市場發展格局，推動文旅產業高質量發展。其中，數字化技術發揮了至關重要的作用，具體表現在以下幾點。

第一，提升文化旅游體驗。近幾年，三維建模、全息投影、互動投影等多種數字化技術相繼出現。將其應用到文化旅游產業中，能夠進一步提高旅游服務質量，為游客提供全新的視覺體驗，滿足其實際旅游需求。例如，兵馬俑VR影院開發了全新的沉浸式旅游體驗項目，為游客提供了全方位的文化旅游體驗，并進一步推動了游客與文化旅游產品的雙向互動，從而促進了文旅產業的持續發展。

第二，促使文化旅游產品多元化。文化旅游產品是文旅產業高速發展背景下的產物，也是檢驗文旅產業發展質量的重要標準。但是，當前我國大多數文旅產品仍處于初級發展階段，普遍不具備應有的先進性和科技性。借助數字化技術，一方面能夠提高文旅產品的科技性，增加其產品附加值，幫助企業獲取更多的經濟效益；另一方面也能依據消費需求創新文旅產品，從而得到年輕群體的喜愛和推崇，實現我國文化旅游產業的創新性發展。

2.有效激發民眾的消費潛力

在產業發展的過程中，民眾的消費潛力與消費動力往往是影響產業發展的重要因素。在當下文旅產業的服務供給中，借助數字化技術能進一步提高服務的精準度，切實激發民眾的消費潛力與消費熱情。從文旅產業服務平臺來看，數字技術能夠構建全新的智能化服務平臺，為消費者提供極具針對性、專業性、便捷性的旅游服務。例如，兵馬俑VR影院搭建了VR體驗中心，為游客提供智能講解、遠程瀏覽、虛擬展示等多項服務，從而帶給游客全新的視覺體驗。另外，數字化技術的應用能夠進一步促進文旅產品的創新，能夠在滿足游客實際需求的同時為其提供全新的視覺體驗。在文化旅游產品的營銷過程中，也可以借助數字技術搭建推廣平臺，推廣本地的名山名水和人文故事，從而進一步擴大景區的知名度，吸引更多游客。

3.開發文旅IP衍生品促進文化品牌傳播

IP是一切具有知識產權的物品，不論是實物還是虛擬動畫，都可以形成IP。將IP應用于文旅產業，可以聚合人群，吸引消費，激發共鳴，推動產業發展進步。具體來說，文旅IP是一個獨一無二的文化標識，其發展是一個系統性的長期過程，需要經過一系列的延伸發展和精心打磨。迪士尼就是一個成功的范例，它以動漫為基礎，衍生出電影、公園等一系列產品。其成功源于依靠自身特色優化產品內容，豐富產品周邊，從而實現了對產品的廣泛宣傳。因此，我國文旅產業可以充分借鑒這一發展經驗，設計出與產業特質相符的品牌標識，打造品牌形象，加強品牌在人們心目中的印象。另外，還要打破地域限制，借助數字技術實現品牌的全網傳播，以提高其市場影響力，促使品牌成為游客的第一選擇，發揮品牌的無形資產作用。

促進數字文旅高質量發展的對策分析

加強頂層設計

文旅產業是文化產業與旅游產業深度融合的產物，其涉及的行業眾多，分別受不同的部門管轄。同時，文旅產業包括產品設計、產品加工、產品營銷等多類企業，而且不同企業有各自的經營范圍。這會使文化產業與旅游產業的融合變得困難。因此，要想促進文旅產業的數字化發展，就必須進一步加強頂層設計，為產業的發展營造良性的制度環境。

1.理順管理體制

管理體制是推進文旅產業數字化發展建設的重要因素。相關政府部門應進一步理順管理體制，確保責任到人，構建高效聯動的工作格局，避免出現相互推諉的問題。同時，政府也可以考慮設置權限較高的跨行業管理協調機構，對文化產業與旅游產業的相關工作進行統籌協調，確保文化產業與旅游產業的資源得到科學的分配與整合，從而更好地推動文旅產業健康發展。

2.加強引導規劃

政府應當深入研究文旅產業的發展現實，明晰文旅產業的發展需求，掌握文旅產業的發展規律，并通過綜合分析與協調溝通，制訂地區文旅產業發展的年度計劃和工作方案，為文旅產業的發展提供科學的指導和幫助，從而進一步推動相關工作有序展開。同時，政府也應進一步轉變思路，減少對市場的干預，充分發揮市場的積極作用，組建包括行業專家在內的顧問團隊，起草、編制、修訂項目規劃，探索行業發展中所存在問題的解決方案，進一步提高行業發展的科學性、專業性和規范性。

3.共享信息資源

文旅產業在發展中往往會產生海量的數據信息，而各個行業對這些數據信息的采集和應用標準不一，故而很容易出現信息孤島、信息壁壘等問題，從而影響文旅產業的發展。因此，政府應當整合信息資源，規范信息交換流程，促進信息的開放共享。具體來說，政府可以同企業、行業協會共同建立數據開放平臺，定期公布、交換相關行業數據，從而促進文化和旅游產業的融合。同時，政府還應當對企業上傳的相關數據進行監管，確保這些數據真實可靠。

強化市場作用

1.明確市場主體地位

在以往的發展中，文化產業、旅游產業與信息產業三者有各自的發展空間和發展路徑，但互聯網的出現打破了這些產業之間的邊界，使其相互交叉、相互交融，這在一定程度上導致產業分類雜亂、錯亂無序，增加了政府的市場管理難度。要想解決這一問題，政府就需要對這些相互交叉的產業進行深入分析，及時跟進市場主體發展情況，明確其市場定位，綜合評定產業與產業之間的交叉內容，打造與當下市場發展趨勢相符的市場主體，從而為文旅產業的數字化發展提供基礎保障。

2.強化市場創新活力

數字化技術為文旅產業的現代化發展注入了強勁的動力。但從目前來看，多數地區的文旅產業仍缺乏高質量、高水平的產品。基于此，政府應當從政策方面入手，盡快落實對企業發展的相關要求，激活市場主體活力。同時，政府還應當加快公開文旅機構的研究成果，為文旅產業的高質量、高水平發展提供高質量的理論指導和平臺支撐。

3.拓寬企業發展空間

隨著互聯網的快速發展和普及，數字化發展成為文旅產業發展的重要趨勢，但它們在數字化轉型的道路上還有大量問題亟須解決。例如，文旅產業與信息化產業融合的深度和廣度不夠，以至于未能充分發揮互聯網的積極作用。基于此，政府應當針對當下文旅產業數字化發展過程中存在的問題提供相應的扶持政策，進一步拓寬相關企業的發展空間。例如，政府可以根據社會整體發展方向為文旅產業的數字化發展提供相應的路徑，促進科技企業與文旅企業對接，實現文旅產業與信息產業的全面融合，進一步增強文旅產業的發展動力，從而為其長遠發展打下堅實的基礎。

4.營造良好的制度環境

文旅產業的數字化發展是一種具有變革性的商業發展模式，能夠推動我國社會經濟健康發展。但同時，這一新興發展模式也會給政府的監管體系帶來嚴峻的考驗。其中，互聯網的壟斷問題十分突出，個別企業利用監管漏洞壟斷市場資源，影響了文旅產業的良性發展。因此，政府必須加快反壟斷制度建設，形成全方位的監管格局，對市場主體的壟斷和不正當行為進行全面排查，積極規范企業的市場行為，營造良好的制度環境。

創新發展機制

文化旅游產業的發展往往涉及技術、產品、市場、營銷、管理五個方面。文旅產業要想實現創新性發展，需要從以下五方面入手，進行積極創新。

1.技術創新

技術始終是推動行業發展的重要力量。在文旅產業創新發展的過程中，政府應當加快技術創新，一方面加快落實數字強國戰略，加快技術開發、技術研究進度，實現文旅產業與數字化技術的深度融合；另一方面，進一步加大數字化技術在文旅產業中的創新應用力度，借助先進的數字化技術搭建虛擬場景，為游客提供更真實、更具互動性的旅游體驗，切實滿足游客的旅游需求。

2.產品創新

產品是文旅產業創新發展的核心。文旅產業要想實現創新發展，就必須加快產品創新，可以借助數字化技術為游客提供沉浸式產品體驗服務，進一步提高產品與服務的質量。例如，可以將數字化技術應用到景區和民宿中，通過引進各類智能機器人導游、穿戴式設備、無接觸支付服務等，進一步優化旅游產品的供給，便利游客出行，提高其滿意度。

3.市場創新

擴大消費市場、提高產業經營效益是文旅產業數字化發展的重要目標。為了實現這一目標，相關主體應當加快市場創新，一方面深入市場，充分了解游客的實際需求，并對市場進行有針對性的調節，進一步優化市場供需結構，激發游客消費潛能；另一方面，借助數字技術掌握市場消費方向，通過提供全新的、契合游客實際需求的產品與服務，激發其消費潛力，進一步擴大消費市場。

4.營銷創新

營銷手段是吸引游客進行消費的重要方式，在當下文旅產業的數字化進程中發揮著不可替代的重要作用。因此，相關主體應當進一步創新營銷方式，提高營銷效果。具體來說，企業可以加強市場調研，借助數字化技術實現市場營銷的智能化、信息化、自動化，構建線上與線下相結合的營銷體系，進一步擴大營銷范圍，提高產品的知名度。在線上可以利用網紅效應吸引更多消費者；在線下可以通過發傳單、樹立產品口碑等吸引大眾，進一步激發游客的消費欲望。

5.管理創新

管理創新是實現文旅產業數字化發展的關鍵環節。在文旅產業的數字化轉型過程中，政府應當堅持多個中心共治的原則，推進管理體制的創新性發展。具體來說，一方面，政府應當簡政放權，強化市場的主體地位，發揮市場在資源調配中的積極作用；另一方面，應當加強對市場的監督，規范市場行為，營造良好的市場競爭環境。除此之外，政府還應積極調動群眾的積極性，通過全民監督、全民參與的方式，進一步推動我國文旅產業實現數字化發展。

綜上所述，數字化是文旅產業發展的重要趨勢，也是推動我國經濟進一步發展的重要基石。在當下社會，政府、企業等主體應當正確認識數字化技術對文化旅游產業發展的重要性，從加強頂層設計、強化市場作用、創新發展機制等方面入手，加快推進文化旅游產業的數字化進程，從而為我國文旅產業的發展開辟新的篇章。

2023西安市社科基金重點項目“數字技術賦能秦兵馬俑文旅IP沉浸式建構及發展研究”（23LW199）。

（作者單位：西安財經大學文學院）