“救”在身邊 “助”在心田
——山東省滕州市“鳧助您”社會(huì)救助幫扶工作側(cè)記

☉ 滕州市民政局

近日，一場(chǎng)名為“鳧助您”的社會(huì)救助品牌發(fā)布儀式在山東省滕州市大塢鎮(zhèn)的鳧山文化廣場(chǎng)舉行。滕州市民政局集中展示了圍繞困難群體分類開展的關(guān)愛(ài)兒童“鳧”助成長(zhǎng)、關(guān)照殘疾人“鳧”助創(chuàng)業(yè)、關(guān)心老年人“鳧”助健康、關(guān)注低保邊緣戶“鳧”助滿意等系列社會(huì)救助活動(dòng)成果。通過(guò)一系列活動(dòng)，滕州市民政部門幫助服務(wù)對(duì)象解決了實(shí)際生活困難，把救助服務(wù)做到了群眾心坎上。

畫筆繪出幸福童年

“這是熱心的叔叔阿姨送給我的新衣服和新書包，我要畫一幅畫送給他們，感謝他們照顧我。”滕州市大塢鎮(zhèn)和福村孤兒萱萱用五彩的畫筆畫下了一顆顆愛(ài)心，用充滿童真的圖畫表達(dá)了對(duì)民政部門工作人員的感謝。

兩年前，萱萱還是個(gè)不愛(ài)說(shuō)話、不愛(ài)出門的孩子，來(lái)到“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”后，她才體會(huì)到假期的豐富多彩。為了讓孤兒和留守兒童健康成長(zhǎng)，滕州市大塢鎮(zhèn)黨委、政府成立“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”，為轄區(qū)內(nèi)的孤兒和留守兒童提供托管服務(wù)。在“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”，許多和萱萱相似的兒童，在志愿者的關(guān)愛(ài)下搭上“幸福的火車”。

從成立至今，大塢鎮(zhèn)政府通過(guò)政策宣講、鏈接資源、志愿服務(wù)、精神慰藉等形式，累計(jì)為“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”的56名困難兒童提供專業(yè)個(gè)案幫扶103次，開展救助活動(dòng)20余次，發(fā)放書籍、衣物、文具等救助物資600余份，提供救助金10萬(wàn)元。通過(guò)精準(zhǔn)幫扶，困難兒童及家屬切實(shí)感受到了政府對(duì)他們的關(guān)心。

在提供物質(zhì)保障的同時(shí)，大塢鎮(zhèn)政府通過(guò)多樣化的活動(dòng)豐富孩子們的生活。大塢鎮(zhèn)“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”結(jié)合“鳧助您”社會(huì)救助品牌建設(shè)，組織開展了以感恩教育為主題的繪畫比賽，讓孩子們描繪出他們眼中的社會(huì)救助幫扶。

大塢鎮(zhèn)教育聯(lián)區(qū)主任雷金龍介紹說(shuō)：“我們?yōu)楹⒆觽儨?zhǔn)備了一場(chǎng)繪畫比賽，分成青少年組、小學(xué)組，并通過(guò)分享幸福小故事的形式讓孩子們感受黨和政府的溫暖。”

“叔叔阿姨時(shí)常來(lái)看望我們，在我眼中他們就是為我們遮風(fēng)擋雨的人，所以我畫了一把大傘。”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，留守兒童康康說(shuō)出了自己繪畫的理由。

兩年來(lái)，“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”共組織心理健康教育45場(chǎng)次，心理拓展訓(xùn)練和心理健康游戲37場(chǎng)次，確保所有被納入幫扶對(duì)象的困難兒童得到心理健康教育關(guān)懷。從資金幫扶、物質(zhì)幫扶到情感溝通，心理健康教育深入到困難兒童的內(nèi)心世界，減輕了孩子們的心理負(fù)擔(dān)，讓他們樂(lè)觀地迎接未來(lái)，繪畫中的多彩圖案就是他們眼中真實(shí)的幸福寫照。

大塢鎮(zhèn)“鳧山快樂(lè)成長(zhǎng)營(yíng)”組織開展了以感恩教育為主題的繪畫比賽。圖為兒童繪畫作品展示。

危難時(shí)刻及時(shí)救助

“多虧了這筆救助金，幫我渡過(guò)了難關(guān)！政府對(duì)我們一家的關(guān)心與照顧，讓我有了主心骨，有了依靠。”大塢鎮(zhèn)袁前村村民王凱高興地說(shuō)。

王凱原本有一個(gè)幸福的四口之家，2022年，一場(chǎng)變故使這個(gè)家庭變得一貧如洗，生活異常艱難。滕州市民政局、大塢鎮(zhèn)黨委政府在得知王凱一家情況后，立即上門走訪了解情況。隨后，鎮(zhèn)黨委研究決定一事一議，先是給予其慈善救助金23000元，隨后為他辦理低保，逢年過(guò)節(jié)還組織人員為王凱一家送去生活物資。

大塢鎮(zhèn)針對(duì)不同需求，配合“有事我來(lái)辦”群眾滿意度提升行動(dòng)，建立“專職工作人員+包戶干部+社會(huì)救助協(xié)理員+黨員志愿者”社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)工作隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾的困難線索和救助需求，形成聯(lián)動(dòng)響應(yīng)工作機(jī)制，全心全意為困難群眾提供服務(wù)。

社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)工作隊(duì)對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)低保邊緣戶、困難家庭、重病重殘等完全和部分喪失勞動(dòng)能力對(duì)象家庭進(jìn)行逐一排查，對(duì)其中符合低保、特困、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼條件的對(duì)象重點(diǎn)摸排，建立“鳧”助臺(tái)賬，及時(shí)上報(bào)審核，力爭(zhēng)做到應(yīng)保盡保。今年1月至5月，全鎮(zhèn)新增低保34戶84人，特困救助供養(yǎng)9戶9人；慈善救助23人，發(fā)放救助金34300元；臨時(shí)救助13人，發(fā)放救助金26000元，發(fā)放救助物資6000余份。

滕州市民政局局長(zhǎng)翟華棟介紹說(shuō)：“我們將進(jìn)一步強(qiáng)化主體擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提升救助幫扶服務(wù)能力，不斷加強(qiáng)對(duì)社會(huì)救助工作人員及村級(jí)社會(huì)救助協(xié)理員的培訓(xùn)，讓村級(jí)協(xié)理員成為社會(huì)救助政策的宣傳者、入戶調(diào)查的協(xié)助者、困難群眾的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)者。同時(shí)，我們將全力推進(jìn)低保邊緣家庭識(shí)別認(rèn)定工作，推進(jìn)社會(huì)救助從保障基本生活向促進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)變。”

溫暖惠及更多群眾

為推動(dòng)新時(shí)代社會(huì)救助工作高質(zhì)量發(fā)展，滕州市民政局在擴(kuò)大困難群眾覆蓋面的同時(shí)，致力于提升困難群眾的服務(wù)保障水平，增強(qiáng)困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。

針對(duì)行動(dòng)不便老人，滕州市民政局聯(lián)合大塢鎮(zhèn)政府開展“家門口看名醫(yī)”活動(dòng)，邀請(qǐng)滕州市疾控中心、滕州市人民醫(yī)院等單位的60余名資深醫(yī)生，到大塢鎮(zhèn)各村現(xiàn)場(chǎng)開展義診行動(dòng)，免費(fèi)提供健康檢查；對(duì)“急救難”群體采用臨時(shí)救助和慈善捐贈(zèng)等方式，解決燃眉之急；結(jié)合重大節(jié)日活動(dòng)和愛(ài)心食堂建設(shè)，積極開展精準(zhǔn)幫扶、“愛(ài)心助學(xué)”等社會(huì)救助和走訪慰問(wèn)活動(dòng)。一件件看得見、摸得著、體會(huì)得到的暖心實(shí)事，為困難群眾托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

為全面織密織牢社會(huì)救助網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)只要符合標(biāo)準(zhǔn)就“一個(gè)都不能少”的目標(biāo)，大塢鎮(zhèn)社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)工作隊(duì)在公告欄、宣傳欄張貼宣傳單頁(yè)，積極利用微信群等渠道開展救助政策宣傳，確保相關(guān)政策精準(zhǔn)送到每家每戶。與此同時(shí)，大塢鎮(zhèn)社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)工作隊(duì)于每周三準(zhǔn)時(shí)開展服務(wù)日活動(dòng)，通過(guò)入戶摸排、搜集互聯(lián)網(wǎng)求助信息等方式，實(shí)現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

今年5月，后崗子村村民段洋在村里的公告欄看到了印有“兼愛(ài)民政 善幫善扶”字樣的救助幫扶宣傳單，通過(guò)掃描單頁(yè)上的二維碼，段洋成功登陸“愛(ài)山東”APP，上傳了救助申請(qǐng)。大塢鎮(zhèn)民政科的工作人員看到申請(qǐng)信息后，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系段洋，來(lái)到他家進(jìn)行入戶走訪，幫助他準(zhǔn)備齊全材料，并順利申請(qǐng)了低保。

見到入戶走訪的民政科工作人員，段洋緊緊握住他的手，感激地說(shuō)：“感謝政府的好政策，感謝幫助過(guò)我的所有工作人員。我雖然沒(méi)有了健全的身體，但是有你們的關(guān)心與幫助，我感到生活中有了領(lǐng)路人。”

這樣的走訪，只是滕州市社會(huì)救助工作的一個(gè)小小縮影。滕州市民政局秉承“民政為民、民政愛(ài)民”的工作理念，采取“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、政策找人”的工作機(jī)制，做到民有所呼、我有所應(yīng)，努力提高困難群眾的生活品質(zhì)，幫助解決最基本的吃、穿、住、醫(yī)、學(xué)等方面問(wèn)題，讓他們的生活得到相應(yīng)保障，做到“救”在身邊，“助”在心田。

（文中受助者均為化名。）