用活“家站點(diǎn)”書(shū)寫(xiě)“暖心事”

“牢記囑托、感恩奮進(jìn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，南通市崇川區(qū)人大常委會(huì)將打造接地氣、暖人心、有特色的代表履職載體作為保障和支持人大代表學(xué)思踐行的重要抓手，不斷強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)效、創(chuàng)優(yōu)勢(shì)。依托轄區(qū)138 個(gè)代表“家站點(diǎn)”，代表們積極開(kāi)展暖心服務(wù)、傳遞暖心“禮包”，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的履職“暖心故事”。

暖，首先要讓老百姓感到“家站點(diǎn)”就在身邊，人大代表就在身邊。

突出便民化、窗口化定位，區(qū)人大常委會(huì)著力推行履職平臺(tái)“下樓接地”行動(dòng)，要求“家站點(diǎn)”設(shè)在居民家門(mén)口、企業(yè)樓門(mén)口，設(shè)在群眾容易找到、方便進(jìn)出的一樓，并與市民辦事服務(wù)中心的建設(shè)有機(jī)融合。設(shè)施配備上，堅(jiān)持實(shí)用、夠用、好用、管用，醒目位置做到工作標(biāo)牌、履職清單、代表信箱和問(wèn)題反饋結(jié)果“四到位”。

“大地美容”行動(dòng)是區(qū)人大常委會(huì)細(xì)化落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)要求，組織代表為推動(dòng)打造美麗宜居市容環(huán)境而籌劃部署的一項(xiàng)重點(diǎn)履職任務(wù)。為了能更精準(zhǔn)地“開(kāi)方抓藥”，助力解決文明長(zhǎng)效管理“老大難”問(wèn)題，代表們紛紛走進(jìn)“家站點(diǎn)”開(kāi)展調(diào)研、傾聽(tīng)民意，先后收集群眾意見(jiàn)訴求320件，其中110條現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了答復(fù)或辦理，210 條被代表梳理整合為書(shū)面建議，經(jīng)特別開(kāi)設(shè)的線上通道轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)予以答復(fù)處理。

暖，就是將群眾心聲轉(zhuǎn)化為一件件實(shí)事，讓老百姓切身感受到“幸福來(lái)敲門(mén)”的喜悅。

“居民將久拖未決的舊改房頂漏水問(wèn)題反映到我們這里后，人大代表通過(guò)邀請(qǐng)專家參加線上點(diǎn)調(diào)的形式，給施工隊(duì)提供專業(yè)指導(dǎo)，幫老百姓解決了后顧之憂。”走進(jìn)區(qū)人大代表“三民三實(shí)”工作站，值班站長(zhǎng)張嘉偉介紹。工作站依據(jù)工作內(nèi)容和要求取名“三民三實(shí)”，“三民”指訪民情、聚民意、惠民生，“三實(shí)”指采集分析信息真實(shí)、監(jiān)督法律執(zhí)行嚴(yán)實(shí)、推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)。有別于常規(guī)“家站點(diǎn)”的是，該工作站充分融合了區(qū)指揮中心的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)，更精準(zhǔn)地對(duì)崇川12345 工單問(wèn)題進(jìn)行研判，潛心挖掘民生難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，并靈活運(yùn)用線上點(diǎn)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、督查會(huì)辦會(huì)等形式推動(dòng)問(wèn)題整改解決。

◎南通市崇州區(qū)人大代表進(jìn)站聽(tīng)取選民關(guān)于老舊小區(qū)改造方面的意見(jiàn)建議。

暖，不僅是沁潤(rùn)到百姓心田的民生溫度，也是吹進(jìn)企業(yè)心坎的徐徐春風(fēng)。

區(qū)人大常委會(huì)積極拓展“家站點(diǎn)”服務(wù)功能和工作半徑，千方百計(jì)畫(huà)好惠企助企“同心圓”，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛上“快車道”。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)部署，圓融商圈人大代表聯(lián)絡(luò)站牽頭發(fā)起“樹(shù)百業(yè)標(biāo)兵，做時(shí)代先鋒”行動(dòng)。代表們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，圍繞政策支持、人才培育、緩解“融資難”等出力獻(xiàn)招，為激發(fā)商圈市場(chǎng)主體活力、推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了智慧和力量。狼山鎮(zhèn)街道各“家站點(diǎn)”發(fā)動(dòng)代表以調(diào)查研究為法寶、精細(xì)服務(wù)為關(guān)鍵、牽線搭橋?yàn)樵E竅，問(wèn)需于企、靠前服務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)黨政商學(xué)研醫(yī)等資源整合鏈接，先后協(xié)助街道招引項(xiàng)目3個(gè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難5個(gè)。

全過(guò)程人民民主的大樹(shù)要枝繁葉茂，民主的“根系”必須深深扎進(jìn)基層。在崇川，覆蓋16 個(gè)街道的“家站點(diǎn)”正日益成為人大代表服務(wù)大局、服務(wù)人民的主陣地，成為踐行全過(guò)程人民民主的重要平臺(tái)和有力抓手。