眾聲喧嘩中的航標(biāo)燈、定盤星
——兼評2022年度浙江新聞獎評論獲獎作品

文_朱永祥 王琦然

互聯(lián)網(wǎng)輿論場是一個異質(zhì)多元的公共空間，讓人們可以隨時隨地就自己關(guān)注的議題發(fā)聲，但正是這種開放性和自由性，使得互聯(lián)網(wǎng)輿論場上充斥著大量的不實(shí)信息與極化言論，甚至還不斷上演著一場場拋開事實(shí)不談的輿論狂歡。同時，社交媒體的出現(xiàn)，使得官方和民間兩個輿論場的同臺競技成為現(xiàn)實(shí)，但也使評論的樣態(tài)變得越來越多樣化和復(fù)雜化，其中不乏瞬間爆發(fā)、充滿個人情緒和立場的評論留言和彈幕。面對眾聲喧嘩的輿論場，主流媒體的評論對輿論場的引導(dǎo)和調(diào)控就顯得尤為重要。它們既是輿論場中的監(jiān)督者和引導(dǎo)者，也是公眾意見表達(dá)和政府決策的重要參考。

回顧2022 年度浙江新聞獎評論獲獎作品，我們或許可以從中瞥見主流媒體在紛繁復(fù)雜的輿論場中該有的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。在當(dāng)下的傳播生態(tài)中，什么才是優(yōu)秀的評論？怎樣的評論才能起到航標(biāo)燈與定盤星的作用？

議題體現(xiàn)重要性、及時性和鮮活性

（一）重要時點(diǎn)明立場，重價值判斷

文章合為時而著，新聞評論更是如此。在觀點(diǎn)先于事實(shí)的后真相時代，新聞評論必須在重要時點(diǎn)旗幟鮮明，而不是遲疑曖昧，甚至虛與委蛇。而此時，作為新聞評論者需要基于客觀全面的事實(shí)，做出及時鮮明的價值判斷。為了避免僅代表自己的群體發(fā)言，評論者不僅站位要高，而且要深入挖掘問題背后的復(fù)雜圖景，避免狹隘的價值評判導(dǎo)致的群體極化。

在這次獲報刊類評論一等獎的作品中，浙江日報的《不對立不撕裂向前看向前行》在提到疫情中的輿論轉(zhuǎn)向時，巧妙地避開了這種不平衡，其并非一味批判網(wǎng)絡(luò)中的不當(dāng)發(fā)言，而是深入剖析了任何的政策都有調(diào)整適應(yīng)期的客觀現(xiàn)實(shí)，將問題層層遞進(jìn)，將更多注意力投向了在這一關(guān)鍵時刻需要團(tuán)結(jié)一致的價值意義：“盡管承受重壓，但中國最大程度守護(hù)生命健康，邁出了走出疫情陰霾的關(guān)鍵一步。”評論以“長時間”“遠(yuǎn)眼光”看待問題，既體現(xiàn)了媒體的社會擔(dān)當(dāng)，也挖掘了事件背后的價值內(nèi)涵，為公眾廓清了迷思。同樣，錢江晚報獲得一等獎的《更自由，更自信，更自律》以疫情新變化為主題，針對行程碼健康碼取消這一問題和社會上各種不同反應(yīng)進(jìn)行即時評論，抓住了老百姓的關(guān)注熱點(diǎn)，態(tài)度積極正面，立場鮮明。

（二）關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做回應(yīng)，嵌入輿論場

好的新聞評論需要回應(yīng)社會熱點(diǎn)痛點(diǎn)，直面矛盾，回應(yīng)輿論，引導(dǎo)輿論，而不是選擇沉默，任憑輿論失焦帶偏節(jié)奏。要敢說，更要會說；要敢于斗爭，更要善于斗爭。

針對佩洛西竄臺，部分網(wǎng)民對我國的反制措施表示不解的輿論風(fēng)口浪尖，“浙江宣傳”獲得新媒體評論特等獎的《歷史不會濃縮于一個晚上》及時發(fā)聲：“臺灣問題這樣一個歷史與現(xiàn)實(shí)交錯的復(fù)雜難題，不可能靠意氣用事解決。解決臺灣問題，從實(shí)質(zhì)上來說，是怎么有利于我們就怎么干，而不是怎么解氣就怎么干。我們期待早日統(tǒng)一，期待見證歷史，但不是簡單期待戰(zhàn)爭。”文章直面關(guān)切，觀點(diǎn)鮮明。《更自由，更自信，更自律》同樣是在浙江多地發(fā)布優(yōu)化調(diào)整疫情防控相關(guān)措施通告發(fā)布后即時發(fā)表的。面對疫情新政策，評論不僅沒有避而不談，更是提出了“這樣的優(yōu)化絕不是躺平”的論點(diǎn)，敢于觸及問題，更敢于深入地進(jìn)行輿論糾偏。浙江日報的新媒體評論一等獎作品《〈孤勇者＞憑啥站上世界杯》也及時回應(yīng)了輿論熱點(diǎn)，稿件從《孤勇者》的火爆出發(fā)，引出了社會對杭州亞運(yùn)會即將到來之際“一首好歌”的期待，體現(xiàn)出立足浙江、解讀全國的高度和思維。

（三）新穎視角切問題，提升關(guān)注度

在爭奪注意力的時代，好的新聞評論應(yīng)該以新穎獨(dú)特的視角來展示問題，喚起受眾對議題的關(guān)注。

隨著“浙產(chǎn)”電視劇《縣委大院》熱播，劇中“嵐縣”因與山西嵐縣“巧合”而引起熱議，同時又因劇中種種形式主義橋段，迫使山西嵐縣不得不鄭重澄清。杭州日報獲得二等獎的《〈縣委大院〉不妨對號入座》從這一有趣的視角入手，指出嵐縣的擔(dān)心不無道理，強(qiáng)調(diào)政府官員加強(qiáng)黨的建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，摒棄形形色色的形式主義、官僚主義的重要意義，呼吁黨員干部“對號入座”，有則改之，無則加勉。不僅標(biāo)題吸睛，立意也別出心裁。湖州日報獲得二等獎的評論《莫讓制度成“外衣秀”》同樣體現(xiàn)了新穎的巧思。其聚焦安吉水域治理，指出當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人走過場、不作為的現(xiàn)實(shí)問題，觀點(diǎn)鮮明，言辭犀利。文章以“外衣秀”的形象比喻，以有節(jié)奏的氣勢排比，痛擊了當(dāng)下一些地方以“躺平”換“躺贏”、用制度裝點(diǎn)“門面”、追求“政績繁榮”的畸形政績觀。這種恰當(dāng)?shù)谋扔骶哂邢嚷晩Z人的吸引力，也更能讓評論入眼入耳、入腦入心。

論證做好信息、情感和邏輯三個增量

（一）信息增量，增加評論厚度

新聞評論打的是新聞的第二落點(diǎn)，事實(shí)背景與新聞評論不僅如影隨形，而且其挖掘的信息增量還能增加評論的厚度，可以有效地規(guī)避“子彈還在飛”的時候評論的虛空和偏離。通過對事件的深度挖掘和分析，可以揭示事件的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，讓受眾更好地理解事件的發(fā)展過程和背后原因。同時，引用相關(guān)人物的采訪時，也需要多方面地了解他們的觀點(diǎn)和看法，以便更好地展示事件的多元性和復(fù)雜性，為受眾提供更加深入的思考和理解。只有通過深度分析和探討，才能真正為受眾提供有價值的信息和思想，弘揚(yáng)正向價值，引領(lǐng)社會輿論。

臺州市廣播電視臺獲得電視評論一等獎的《住在文物里的尷尬何以破解》，記者通過前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在文物中占比將近50%的民居文物，因?yàn)槲奈镏凶≈耍龅搅宋奈镄掭荼Ｗo(hù)和居民生活改善的矛盾。記者立足實(shí)地調(diào)查提出問題，并通過事實(shí)和評論疊加推進(jìn)提供破解之策，擺事實(shí)、講道理、談難處、說根源、提建議，闡明了“構(gòu)建起更豐富多樣、厚重扎實(shí)的文物保護(hù)生態(tài)，文物才能‘活靈活現(xiàn)’，才能更好地傳承歷史，延續(xù)文明。”作為一檔電視評論，節(jié)目現(xiàn)場生動鮮活，鏡頭銜接流暢，邏輯清晰明了，采訪與同期聲為節(jié)目增色不少。浙江廣播電視集團(tuán)獲得新媒體評論一等獎的《95 項(xiàng)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，128 個政策文件支持，未來5 年浙江老百姓福利會更好》，聚焦共同富裕和省域現(xiàn)代化先行的宏偉目標(biāo)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為抓手，從“基本公共服務(wù)均等化”切入，總結(jié)提煉“95 項(xiàng)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”和“128 個政策文件支持”，單一的數(shù)據(jù)只能表達(dá)浙江的部分成就與舉措，而多項(xiàng)數(shù)據(jù)事實(shí)的累積疊加，則為我們系統(tǒng)而豐富地展現(xiàn)了共同富裕的浙江做法和浙江路徑。

（二）情感增量，注重評論溫度

《人民日報》原副總編輯盧新寧認(rèn)為，一個好的評論員，不僅要有理性的力度，也要有感情的溫度；不僅要有肝膽，更要有心腸。評論需要感染力，只有寓情于理，做足情感的增量，注重評論的溫度，才能真正引發(fā)受眾情感共鳴，從而實(shí)現(xiàn)和受眾的有效連接，進(jìn)而成風(fēng)化人、凝聚共識。要做到滿懷真實(shí)情感的新聞評論，媒體人需要具備深厚的人文素養(yǎng)和情感表達(dá)能力，同時還要對世界保有熱忱與易感性，做公眾敏銳的觸角，社會情感的過濾器與放大鏡。

在浙江日報獲得新媒體評論一等獎的《快評：省委書記一句累不累，暖了天下浙商》中，評論敏銳地捕捉到省委書記講話中最具溫情和關(guān)懷的點(diǎn)“既關(guān)心浙商飛得高不高，更關(guān)心浙商飛得累不累”，由此延伸開，從發(fā)展信心、浙商精神、營商環(huán)境三個維度，探討浙商當(dāng)前“突圍發(fā)展”所面臨的內(nèi)外環(huán)境和發(fā)展動力，展現(xiàn)了省委省政府對浙商的牽掛，觸動了萬千浙商，增加了時政評論的人文關(guān)懷和情感色彩。同樣，浙江日報的《〈孤勇者〉憑啥站上世界杯》對詞作者唐恬10 年抗癌路“苦與難”的經(jīng)歷描述與“他們說/要戒了你的狂/就像擦掉了污垢”等歌詞的融合吟詠，使得評論對生命和人生的歌頌情感飽滿、酣暢淋漓。

（三）邏輯增量，刷新評論銳度

互聯(lián)網(wǎng)情緒先行的社會輿論場上，邏輯的增量可以將非理性的情緒轉(zhuǎn)化為解決問題的力量。事實(shí)上，嚴(yán)密的邏輯才能更好地表達(dá)觀點(diǎn)，讓受眾信服。邏輯嚴(yán)密的論證在于對事實(shí)能夠正反論證，層層遞進(jìn)，讓受眾在更加深入地了解事件背景和內(nèi)涵后，進(jìn)一步引發(fā)受眾的思考和探討，從而形成1+1 大于2 的論證力量。

“浙江宣傳”的《歷史不會濃縮于一個晚上》沒有回避網(wǎng)友對佩洛西訪臺后我國反制措施的憤怒、失望等情緒，文章分析了美國在臺灣問題上的險惡用心、卑劣手段，盤點(diǎn)中國政府歷來在處理領(lǐng)土爭端中的精準(zhǔn)、高超，亮明我國對臺灣問題的堅(jiān)定立場。文章用扎實(shí)事實(shí)和嚴(yán)密邏輯闡述我國的方針政策，讓網(wǎng)友聽得進(jìn)去、感到信服。杭州市廣播電視臺獲得電視評論一等獎的《歷史文化街區(qū)別丟了“文化”》，對河坊街的業(yè)態(tài)形成進(jìn)行剖析，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。記者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)態(tài)無序生長，第一時間調(diào)查暗訪相關(guān)商戶，客觀真實(shí)地反映了被游客吐槽的種種現(xiàn)象，同時展現(xiàn)了原有的“歷史街區(qū)管理辦法”退出舞臺的事實(shí)，與政府部門未及時“補(bǔ)位”的內(nèi)在關(guān)系，及時提出相關(guān)的建設(shè)性觀點(diǎn)，并將單一的街區(qū)治理問題深化，找到癥結(jié)所在，產(chǎn)生評論的邏輯縱深感。

表達(dá)注重“講人事”“說人話”“寫金句”三個要素

最近，浙江廣播電視集團(tuán)主持人、“小強(qiáng)說”賬號主理人小強(qiáng)在浙江傳媒學(xué)院“全媒體視域下口語傳播的想象”論壇上提出這樣一個觀點(diǎn)：“在講到說人話時，先入耳再入心，先平等再評論，先點(diǎn)頭再點(diǎn)贊。”可以說，平等的表達(dá)是交流的基礎(chǔ)，如果媒體想要與受眾進(jìn)行有效的交流，就需要學(xué)會“平視”受眾，先從平等的角度出發(fā)，傾聽受眾的聲音，了解他們的需求和反饋，然后再進(jìn)行有的放矢的評論。

（一)關(guān)注人，講人事

新聞的本質(zhì)是人。可以說，人本關(guān)懷是貫穿新聞評論的主脈，而對社會問題的評析，對人的生存狀態(tài)進(jìn)行揭示，更是人工智能時代新聞評論的職責(zé)和使命。如果只關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)等大事件，而忽略了人的要素，就會導(dǎo)致公眾對于社會現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知失衡，而且也會減少公眾對于媒體的情感信任。因此，新聞評論只有真正關(guān)注人的生存、人的價值、人的尊嚴(yán)的時候，才能真正連接人、感染人，從而影響人、引導(dǎo)人。

《住在文物里的尷尬何以破解》關(guān)注到的就是在歷史文物街區(qū)居住的普通人，評論從這些老百姓的生存境遇入手，呼吁文物管理保護(hù)的新可能。錢江晚報獲得新媒體評論二等獎的《易烊千璽考編，動了誰的奶酪？公眾的焦慮來自規(guī)則的不確定性》關(guān)注到了年輕人對于社會資源分配的焦慮，對不同意見展開心平氣和的討論，不強(qiáng)行灌輸，不簡單生硬，而是正視網(wǎng)民焦慮，平等表達(dá)、平和說理，平衡公眾情緒，并進(jìn)一步談到了演員的社會責(zé)任問題，希望追星熱回歸理性，希望年輕人看到更廣闊的世界，展現(xiàn)了媒體對年輕人境遇的感同身受，增強(qiáng)了評論的說服力。

（三）重交互，說人話

在流量注意力傳播時代，新聞評論應(yīng)該摒棄政治正確的官腔宣教和高高在上的頤指氣使，而是說人話，說老百姓聽得懂的話。首先，媒體服務(wù)于民眾，其語言樣態(tài)和表達(dá)方式應(yīng)該貼近民眾的生活，用平易近人的話語傳遞信息；其次，新聞評論的價值不僅在于傳遞觀點(diǎn)，更在于撓到人心的“癢處”，說出民眾的心聲，而不是遠(yuǎn)離輿論場的激流和暗礁，說些套話或正確的廢話；此外，在新媒體語境下，新聞評論還應(yīng)該更加注重與民眾的互動，關(guān)注民眾的需求，聽取民眾的聲音，積極地與民眾進(jìn)行交流和互動。只有這樣，才能真正打造一個雙向溝通的媒體平臺，讓媒體與民眾之間建立起更加密切的聯(lián)系。

《更自由，更自信，更自律》對行程碼健康碼取消時的社會反應(yīng)，就有如下的描寫：“深夜的朋友圈，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)這個消息，情緒復(fù)雜地迎接新的一天。有人興奮和激動，有人曬出了最近的一次核酸報告，三天兩頭做核酸的日子過去了；也有人擔(dān)憂，出門是不是很不安全？還有人在討論怎么給家里備藥，備什么藥？”文章說老百姓都看得懂，看不累的大白話，并用了很多身邊人的論據(jù)，娓娓道來，論證有力。在防控政策優(yōu)化調(diào)整之初，起到了平穩(wěn)人心的作用，也為進(jìn)一步深化政策調(diào)整奠定了輿論基礎(chǔ)。而在《看〈縣委大院〉不妨“對號入座”》中，評論采用了和受眾相同的視角，從熱播的電視劇內(nèi)容著手，層層推進(jìn)，指出黨員干部應(yīng)該以此自勉，語言親切樸實(shí)，貼近民生。

（三）多提煉，寫金句

金句是評論的靈魂和眼睛，尤其是在注意力競爭時代，充滿機(jī)鋒的金句更是評論的記憶點(diǎn)和分享點(diǎn)。在評論時，一個恰到好處的金句能夠?qū)⒆x者的感受和作者的意圖完美地結(jié)合起來，或擲地有聲、或過目不忘，或引發(fā)受眾的情感共鳴。同時，金句還能夠起到強(qiáng)化作用，點(diǎn)明作品所要表達(dá)的主題和情感，從而提高作品的價值度和傳播力。

在《〈孤勇者〉憑啥站上世界杯》中可謂金句迭出，一句“一曲如此，夫復(fù)何求！”用幽默的筆觸替受眾表達(dá)了對于這首歌曲走出國門的自豪感，也為整篇文章的語言風(fēng)格奠定基調(diào)。“這，是生活對藝術(shù)的啟迪，也是藝術(shù)對生活的獎賞”不僅可以評論這首歌本身，更一舉將話題拉到了“時代的共鳴”的高度，點(diǎn)出了這首歌背后的精神象征意義。《省委書記一句累不累，暖了天下浙商》中引用了省委書記的話“浙商是浙江驅(qū)動發(fā)展的金寶貝、展示形象的金名片、打造亮色的金招牌、傳播名聲的金話筒、用心呵護(hù)的金鳳凰”，連用了幾個比喻直接生動地展示了浙商對于浙江省發(fā)展的重要意義，讓人印象深刻。

結(jié)語

當(dāng)然，面對復(fù)雜的輿論環(huán)境，一些媒體評論尚未真正發(fā)揮眾聲喧嘩中的航標(biāo)燈和定盤星的作用。主要表現(xiàn)在：首先，一些評論冷漠遲鈍、回避問題，在輿論場中不敢于斗爭、不善于斗爭，和輿論的水溫相距甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了主流媒體的公信力。其次，一些評論閃爍其詞、隔靴搔癢，或人云亦云、老調(diào)重彈。他們常常使用一些含糊不清、模棱兩可的觀點(diǎn)，鮮見有價值的觀點(diǎn)和討論，以其昏昏使人昭昭。最后，在一些評論中還存在居高臨下、“不講人話”的問題。這樣的評論只能是媒體的“自嗨”，使公眾對媒體產(chǎn)生反感和疏離。

社交平臺的極度膨脹讓異質(zhì)觀點(diǎn)極度紛繁，同時讓受眾產(chǎn)生了觀點(diǎn)上的“價值觀恐慌”，在一定程度上也動搖了主流媒體議程的主導(dǎo)地位。在觀點(diǎn)勝于事實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)下，輿論場的凈化和引導(dǎo)顯得尤為重要。在這樣的背景下，我們應(yīng)該更加積極地倡導(dǎo)和呼喚好評論，發(fā)揮主流媒體的社會影響力，做好眾聲喧嘩中的航標(biāo)燈與定盤星。