“能力越強、脾氣越大”：你能接受嗎

吳旭

能力與脾氣或是高度正相關的，能力強的人只想高效率解決問題，而對呵護能力差者的玻璃心不感興趣，不想在這方面浪費時間。又要能力強又要脾氣好，某種程度上是反人性的。

“成功學”鼓吹“高段位生存智慧”：凡事看透不說透、誰也不得罪、悶聲大發財。類似的“人生智慧”格言警句很多：難得糊涂；怡吾色、柔吾聲……數不勝數。

個人經歷：初生牛犢不怕虎，多年前在外資廣告公司，核心團隊就幾十人，無處躲、無可藏，人人必須有想法、有行動、有勇氣、敢提案，開會時爭吵，管理層并不介意。誰的方案能中標、能賺錢，就能升職、加薪，工作強調原創與智慧，而非“職場智慧”。

有次去香港玩，朋友說：不要透露自己在廣告公司，否則會挨宰的，商家認為這職業賺得多。看來，廣告業人均產值高，這與其思維活躍、崇尚原創、反應迅速、追求效率、性格外向、鋒芒畢露的行業特色息息相關。

后來，去某大型車企做中層管理，發現不能再隨便放炮：年會時，臺下黑壓壓坐了兩千多管理干部。環境與人際關系時刻提醒自己：不要翹尾巴、不要自以為是，你只是滄海一粟。但即便努力將性格折疊起來，仍得罪了某些領導和同事，有幾件工作受到掣肘，做得很擰巴。在一大群人中，如果人際配合出了問題，就有擋位沒掛上的頓挫感。

正因存在這種“大企業病”，才會產生“高段位生存智慧”。但這不是做事的方法，而是“高段位”混吃混喝混年薪的辦法。采取這種生存智慧，藏身在幾千名管理干部中，只要工作不出大問題、考績報告寫得好，混幾年不難。

能力、脾氣兩個因素組合有四種情況：能力大、脾氣小；能力大、脾氣大；能力小、脾氣小；能力小、脾氣大。

能力大、脾氣小，在做好工作、推動集體與個人利益的同時，誰也不得罪、不傷害，是最理想形態，但鳳毛麟角。能力小、脾氣大，是最糟糕形態，俗稱害群之馬。能力小、脾氣小較常見，是普通人的正常狀態，也是生活與工作中需團結與鼓勵的社會主體。而能力大、脾氣大的，則是“能人”的常見形態。

傳統認知，大家都比較討厭這類“能力大、脾氣大”者，有能力了不起啊？就不能謙虛謹慎嗎？《弟子規》曰“怡吾色、柔吾聲”，是非、成敗、對錯、得失……都不重要，講話時的態度謙遜、聲音柔和最重要，脾氣要好。

這是傳統農業社會的生活準則與道德規范，與當時農業生產方式相匹配：生產力發展緩慢、生活形態近乎凝固，哲人坐在菩提樹下，或面對竹林，吐納入定、思考自我、凝視內心、虛度時光，用幾十年人生去格物致知，參悟混沌、蒼茫、虛無……沒啥可執著的。

工業革命之后，人類發展大大加速，時間也被重新定義：農業社會，作物播種下去就得等半年，說啥也沒用，當然推崇“訥于言”。而現在兩天就能環球飛行一圈。后工業社會的信息時代更迅速。在高度專業化分工、資本與科技密集集成的社會化大生產時代，大到決策失誤，小到數據出錯，都可能在短時間葬送百年積淀的國際大品牌：柯達、雷曼兄弟……多少震驚世界的前車之鑒，對“高段位”提出了“只有偏執狂才能生存”生活模式，絕不能再容忍“看透不說透、誰也不得罪、悶聲大發財”的“生存智慧”。

所以，新興企業蘋果、谷歌、SpaceX、Starlink、特斯拉、OpenAI……都嚴厲打擊“一團和氣、八面玲瓏”的“生存智慧”，哪個“高段位”敢這樣，就離被解雇不遠了。

馬斯克對其收購的推特指責很粗暴：這公司每一個實際敲代碼的工程師身后有十個人在搞“管理”。日前，他還對媒體說：已裁員2/3，推特運行一切正常。可見，“高段位生存智慧”在真正的創業公司里混不下去。

馬斯克等人在企業內穿著T恤，與骨干員工嘻嘻哈哈、勾肩搭背，毫無架子。他們從不指責員工對己不尊重、不禮貌、不謙和、不溫馴，從不怕手下脾氣大、性格古怪。但卻對能力不足者、混日子者異常反感，甚至在開會中直接解雇能力不濟、態度有問題的管理層。

在能力與脾氣的關系上，超一流企業的觀點很明確：不會坐等天降能力與脾氣雙佳的圣賢，會毫不猶豫地選擇能力出眾者。更進一步，能力與脾氣或是高度正相關的，能力強的人只想高效率解決問題，而對呵護能力差者的玻璃心不感興趣，不想在這方面浪費時間。又要能力強又要脾氣好，某種程度上是反人性的。

（摘自《南方周末》）