信息化背景下高校圖書(shū)館管理研究

崔 晟

（湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，湖南益陽(yáng) 413000）

1.信息化背景下對(duì)高校圖書(shū)館管理的重要性

隨著人工智能技術(shù)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)云技術(shù)等高新技術(shù)的快速發(fā)展及其在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展新趨勢(shì)，學(xué)校圖書(shū)館管理也在數(shù)字化浪潮中遇到了發(fā)展新契機(jī)，但同時(shí)也伴隨著新問(wèn)題。在信息時(shí)代，求創(chuàng)新、求革新、求跨越是大學(xué)圖書(shū)館在管理領(lǐng)域中所追求的主要宗旨，大學(xué)圖書(shū)館內(nèi)部管理機(jī)制優(yōu)化與創(chuàng)新也是大學(xué)圖書(shū)館管理的關(guān)鍵。而作為大學(xué)圖書(shū)館管理人員，要在數(shù)字化浪潮中打破常規(guī)模式，進(jìn)行創(chuàng)新模式，提升管理水平，進(jìn)行人力資源優(yōu)化配備，以爭(zhēng)取為同學(xué)們創(chuàng)造更加便利、快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.信息化背景下高校圖書(shū)館管理的特點(diǎn)

2.1 圖書(shū)資源信息化，檢索與查詢(xún)效率高

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，進(jìn)入信息時(shí)代，當(dāng)前更多信息資料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播開(kāi)來(lái)，同樣也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方便搜索和查閱資料信息。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把原始紙質(zhì)書(shū)籍資料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字圖書(shū)資料，有效豐富了獲得書(shū)籍資料途徑。利用信息數(shù)字化手段，可以高效地把各個(gè)院校、不同領(lǐng)域圖書(shū)館信息有效集成到一起，大大增加圖書(shū)館藏品數(shù)量。另外，數(shù)字化背景下，學(xué)生可以利用現(xiàn)代化技術(shù)手段對(duì)資料實(shí)現(xiàn)電子化檢索，查閱資料質(zhì)量較好，也體現(xiàn)出圖書(shū)館信息管理業(yè)務(wù)針對(duì)性和有效性。

2.2 圖書(shū)資源儲(chǔ)存多元化，信息化特征明顯

在數(shù)字化社會(huì)中，科學(xué)技術(shù)正在變革著書(shū)籍信息存放形式，書(shū)籍存放形式從最初的紙張介質(zhì)向電子媒介、云端載體的過(guò)渡，人們可以利用U 盤(pán)、手機(jī)、云端服務(wù)器等手段存放和讀取書(shū)籍信息，有效突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館空間和應(yīng)用局限，充分體現(xiàn)了學(xué)校圖書(shū)館教育技術(shù)現(xiàn)代化特色。書(shū)籍信息儲(chǔ)存多樣化，載體豐富性，正在逐步轉(zhuǎn)變著人類(lèi)讀書(shū)模式，降低圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)和藏書(shū)開(kāi)發(fā)有著重大作用，具有時(shí)代特征。

2.3 資源共享效率高，服務(wù)的范圍擴(kuò)大化

在信息時(shí)代，學(xué)校圖書(shū)館館內(nèi)文獻(xiàn)資料可以采用各種新媒體方式實(shí)現(xiàn)打印、下載、傳遞功能，老師和學(xué)生也可以利用電腦、手機(jī)、平板等各類(lèi)電子產(chǎn)品獲取信息，并進(jìn)行圖書(shū)資料內(nèi)容傳遞，這就使得資源共享能力更強(qiáng)，傳播效率也更高，信息覆蓋面更廣，使得高校圖書(shū)館受益的服務(wù)范圍、人群也在逐漸擴(kuò)大。由于網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展帶來(lái)的方便，服務(wù)領(lǐng)域不再局限于大學(xué)校園內(nèi)，閱覽者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在任何地點(diǎn)任何時(shí)候均可在館內(nèi)獲得圖書(shū)信息，使本館業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。

3.信息化背景下高校圖書(shū)館管理形式

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和使用，學(xué)校實(shí)現(xiàn)了信息資料共享，與整個(gè)社會(huì)相連接，這對(duì)學(xué)校圖書(shū)室來(lái)說(shuō)，也不斷擴(kuò)大了圖書(shū)傳播范圍，進(jìn)一步提升了學(xué)生公民素養(yǎng)、育人能力。在開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)程中，管理人員加強(qiáng)書(shū)刊服務(wù)工作，突破了原有服務(wù)體制，形成較為完備的書(shū)刊服務(wù)體系，向著廣泛和多元化目標(biāo)發(fā)展。

計(jì)算機(jī)技術(shù)。在數(shù)字化社會(huì)，電腦作為我們生活和辦公室中至關(guān)重要的設(shè)施，擁有超強(qiáng)書(shū)籍管理技術(shù)，有助于提升傳播書(shū)籍效能。圖書(shū)館必須提高電腦使用率，向用戶(hù)提供便利方式，在掃描與復(fù)制的過(guò)程，都能夠利用計(jì)算機(jī)完成網(wǎng)絡(luò)化和信息化傳播。

光碟存儲(chǔ)技術(shù)。光碟科技主要包括各類(lèi)新型技術(shù)，如光碟聚合科技、光碟傳動(dòng)科技、鐳射科技等，可以構(gòu)成圖書(shū)重要載體。另外，由于光碟科技擁有諸多優(yōu)點(diǎn)，如體積較小、易于保管、不需要太高的存放成本、數(shù)據(jù)傳輸率較快、存貯容量大等，目前主要用作圖書(shū)館保管，為發(fā)展圖書(shū)資源提供了保證，各種傳播業(yè)務(wù)。傳媒業(yè)務(wù)主要是利用傳播媒介手段，將館內(nèi)圖書(shū)信息擴(kuò)散至全國(guó)各地，為發(fā)展應(yīng)用圖書(shū)資源能夠提供促進(jìn)作用?，F(xiàn)代傳播資源的影響力正在不斷擴(kuò)大，在利用雜志、廣播、電子報(bào)紙等原有載體基礎(chǔ)上，發(fā)展了電子櫥窗和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代新型信息傳播方式，并綜合運(yùn)用現(xiàn)代科技，很大限度提升了圖書(shū)資源傳播質(zhì)量，從而降低信息資源價(jià)格耗費(fèi)。

4.信息化背景下高校圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

4.1 思想理念認(rèn)識(shí)不足，阻礙管理模式創(chuàng)新

在當(dāng)前高等學(xué)校圖書(shū)室管理工作中，管理人員仍然使用著傳統(tǒng)行政思維理念，單純地以為對(duì)圖書(shū)室管理工作就是對(duì)圖書(shū)資源和人的管理，從而造成了管理工作上機(jī)械化、重復(fù)性。由于思維理念上固守，造成管理者對(duì)新思想、新理念沒(méi)有了解，在管理工作中無(wú)法有效地投入新鮮血液，嚴(yán)重影響了學(xué)校圖書(shū)館管理創(chuàng)新[1]。思維理念認(rèn)識(shí)欠缺，主要表現(xiàn)如下。

（1）高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在總體規(guī)劃與發(fā)展中未注重圖書(shū)室管理發(fā)展計(jì)劃，圖書(shū)室管理工作數(shù)字化發(fā)展嚴(yán)重受阻；（2）缺乏對(duì)學(xué)校圖書(shū)館管理的認(rèn)識(shí)，忽視學(xué)校圖書(shū)館的信息化建設(shè)，經(jīng)費(fèi)投入不夠，缺乏有效的管理和激勵(lì)；（3）圖書(shū)館管理人員思想意識(shí)不夠，無(wú)法從整體上有效開(kāi)展圖書(shū)館管理工作，管理模式創(chuàng)新滯后。

4.2 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，信息化程度有待提高

在實(shí)踐運(yùn)行中，學(xué)校圖書(shū)館管理由于受到設(shè)備設(shè)施不健全、軟硬件設(shè)施體系不足、信息化水平低等方面影響，嚴(yán)重限制了學(xué)校圖書(shū)館管理進(jìn)一步拓展。由于受資金投入影響以及院校辦學(xué)條件的影響，部分院校圖書(shū)室建設(shè)程度并不高，甚至達(dá)到較低層次程度，沒(méi)有建設(shè)智能化、信息化基礎(chǔ)設(shè)施。另外，當(dāng)前學(xué)校大部分圖書(shū)室管理上仍然使用較簡(jiǎn)單的管理制度，學(xué)校必須付出巨大人力物力，才能維護(hù)管理制度正常運(yùn)行，管理滯后影響圖書(shū)室管理制度創(chuàng)新與發(fā)展。目前，許多高校圖書(shū)館仍使用單一的軟硬件設(shè)備，如刷卡進(jìn)入、人工查詢(xún)圖書(shū)等。與當(dāng)前的智能存儲(chǔ)管理、自動(dòng)圖書(shū)編目管理、智能檢索系統(tǒng)、AI 智能管理系統(tǒng)、云數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等面向信息化設(shè)備相比，已大大落后。

4.3 管理服務(wù)模式有待進(jìn)一步優(yōu)化

在數(shù)字化語(yǔ)境下，信息技術(shù)在當(dāng)前高校圖書(shū)館管理工作中的運(yùn)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣闊，對(duì)圖書(shū)館管理服務(wù)方式革新也具有重大影響。但當(dāng)前高校圖書(shū)館管理服務(wù)方式尚未成功地向數(shù)字化服務(wù)方式轉(zhuǎn)型，在書(shū)籍借閱服務(wù)中，由于仍然使用傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍方式，多數(shù)書(shū)籍需要在館內(nèi)進(jìn)行借閱，導(dǎo)致書(shū)籍借閱服務(wù)具有距離與時(shí)間限制。在書(shū)籍檢索服務(wù)中仍使用單一的手機(jī)PE 端查詢(xún)，需要排隊(duì)等待查詢(xún)，服務(wù)效能低下，與當(dāng)前快速、簡(jiǎn)單、智能的移動(dòng)終端查詢(xún)方式相比明顯落后。在個(gè)性化服務(wù)方面，由于當(dāng)前高校圖書(shū)館服務(wù)還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，常規(guī)“借書(shū)—還書(shū)”方式仍然是主導(dǎo)[2]。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)前高校公共服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化要求，亟待在現(xiàn)代化平臺(tái)上進(jìn)行教育公共服務(wù)方式的調(diào)整和革新。

4.4 人員配置、人才結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置存在不足

當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館管理工作中，多數(shù)大學(xué)圖書(shū)館管理人員并非圖書(shū)館管理專(zhuān)業(yè)出身，而在現(xiàn)代化發(fā)展中，歸根結(jié)底講的就是人才建設(shè)，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生、教師對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)的存儲(chǔ)、使用、查詢(xún)等有了新的需求，而傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理機(jī)制顯然不能滿(mǎn)足。如果高校圖書(shū)館管理結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、專(zhuān)業(yè)技能水平等出現(xiàn)了缺陷，勢(shì)必導(dǎo)致大學(xué)圖書(shū)館管理業(yè)務(wù)模式向現(xiàn)代化發(fā)展存在巨大阻礙。

5.信息化背景下高校圖書(shū)館管理模式

5.1 緊握信息化時(shí)代脈搏，重視踐行新理念

在信息化時(shí)代，人類(lèi)觀念日趨開(kāi)放，管理方式也日趨現(xiàn)代化、個(gè)性化，將給當(dāng)下學(xué)校圖書(shū)館管理方式和模式帶來(lái)巨大沖擊。學(xué)校圖書(shū)館管理工作方面要借鑒數(shù)字化時(shí)代元素，進(jìn)一步改革老舊管理觀念，積極建設(shè)現(xiàn)代化管理模式，以切實(shí)促進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館管理機(jī)制革新發(fā)展。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方面，關(guān)注學(xué)校圖書(shū)館管理工作，把學(xué)校圖書(shū)館管理工作現(xiàn)代化、信息化融入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，積極關(guān)注和實(shí)踐學(xué)校圖書(shū)館的管理方式和模式，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)。在校園管理層方面，繼續(xù)做好圖書(shū)館管理現(xiàn)代化工作，充分利用高校多元化信息傳播渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校師生對(duì)圖書(shū)館管理工作現(xiàn)代化意識(shí)，掌握新理論和新理念，并積極實(shí)踐其中[3]。

5.2 引入現(xiàn)代科技，提高信息化水平

近年來(lái)，人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、智能電子閱覽室、智能管理系統(tǒng)、人工智能輔助系統(tǒng)等高科技手段，已廣泛應(yīng)用于學(xué)校圖書(shū)館管理領(lǐng)域。在學(xué)校圖書(shū)館管理創(chuàng)新中，應(yīng)加大資源投入，積極引進(jìn)先進(jìn)的高科技技術(shù)和設(shè)施，逐步提高圖書(shū)館的設(shè)施和軟硬件設(shè)備水平。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，逐步引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，以加強(qiáng)圖書(shū)館的信息安全。打造智能電子閱覽室，提升學(xué)生閱讀體驗(yàn)。為了提高信息化水平，逐步引入智能檢索系統(tǒng)，學(xué)生可以使用移動(dòng)終端快速方便地搜索需要的書(shū)籍和電子文獻(xiàn)。逐步引入AI 人工智能，在圖書(shū)館進(jìn)行無(wú)人化管理，降低管理成本，提高圖書(shū)借閱和歸還效率。利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和云端資料儲(chǔ)存體系，建立云端圖書(shū)館，突破了傳統(tǒng)時(shí)限與區(qū)域限制，使大學(xué)師生隨時(shí)都可以查閱書(shū)籍。所以，在高校圖書(shū)館管理中要重視對(duì)現(xiàn)代化科技與管理方法使用，不斷提升信息化管理水平。

5.3 開(kāi)創(chuàng)師生共管模式，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

教師共同管理服務(wù)是指圖書(shū)館教師直接參與圖書(shū)館管理的信息管理，進(jìn)行教師聯(lián)合管理模式，發(fā)揮教師資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行圖書(shū)館人力資源的合理配置，提高服務(wù)水平。在信息化建設(shè)背景下，我國(guó)高等學(xué)校圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)需要日益提升，學(xué)校圖書(shū)館的人員構(gòu)成也需要進(jìn)一步優(yōu)化。在優(yōu)化人才隊(duì)伍構(gòu)成方面，主要有以下幾點(diǎn)。

（1）進(jìn)一步健全管理人才招聘與錄用機(jī)制。針對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館信息化管理需要，注重培養(yǎng)、吸引現(xiàn)代化圖書(shū)館人才，并從優(yōu)招收熟悉信息化技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等人員；（2）在學(xué)校內(nèi)建立現(xiàn)代化圖書(shū)館技術(shù)學(xué)科，以進(jìn)行人才培養(yǎng)自給自足；（3）進(jìn)一步加大信息化教育，著重加大學(xué)校圖書(shū)館信息化、智能、大數(shù)據(jù)分析、云端信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)課程培養(yǎng)，以提高學(xué)校已有師資專(zhuān)業(yè)技能水平。

5.4 強(qiáng)化管理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息管理技術(shù)系統(tǒng)

信息管理系統(tǒng)擁有分散性大和信息分布廣泛特性，從而提高了系統(tǒng)整合難度，目前已經(jīng)初步完成了信息檢索和儲(chǔ)存等功能。系統(tǒng)管理者必須全面發(fā)掘信息，并對(duì)其加以分析和歸類(lèi)，就會(huì)得到兩類(lèi)結(jié)論，分別為預(yù)測(cè)型和描述型，其中預(yù)測(cè)型是指建立了預(yù)期模式，就能夠全面發(fā)現(xiàn)信息，具備了一定的規(guī)律性，就能夠全面說(shuō)明系統(tǒng)當(dāng)前情況，為系統(tǒng)工作提供了信息支撐，加強(qiáng)了維護(hù)系統(tǒng)的軟硬件。學(xué)校圖書(shū)館必須制定好安全管理責(zé)任制，對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息做好備份，并定期維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，將軟件不斷提升和優(yōu)化，以適應(yīng)學(xué)校各種需要，避免產(chǎn)生損失[4]。同時(shí)，在管理圖書(shū)中發(fā)現(xiàn)，原始數(shù)據(jù)對(duì)于提升管理質(zhì)量有著一定重要性，但如果是原始數(shù)據(jù)比較雜亂，則不利于管理工作，對(duì)計(jì)算結(jié)果也形成了一定負(fù)面影響。因此，管理必須保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確度，以便于得到更有效地管理信息。在維護(hù)條碼時(shí)，需要注意幾點(diǎn)。

（1）在加工新書(shū)時(shí)，必須對(duì)條碼進(jìn)行印刷或者薄膜處理，將透明膠粘貼到書(shū)刊上，以防止磨損或者破壞條碼；（2）在學(xué)校時(shí)必須做好對(duì)學(xué)生思想方面的教育工作，讓其自覺(jué)地保護(hù)好條碼，從而為書(shū)籍完整性提供了保證；（3）在掃描條碼時(shí)，還必須檢查屏幕信號(hào)，并及時(shí)處理重碼或者錯(cuò)碼問(wèn)題。

6.結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)主義現(xiàn)代化背景下，高校圖書(shū)館建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，緊隨社會(huì)發(fā)展，積極踐行社會(huì)主義新理念，增加資金投入，改善設(shè)施條件和軟硬件配備，積極引入技術(shù)，促進(jìn)管理現(xiàn)代化的建設(shè)，始終貫徹以人為本，提升管理服務(wù)水平，創(chuàng)新師生共管，完善人員管理。創(chuàng)新才是最好的發(fā)展方式，在我國(guó)高校圖書(shū)館管理現(xiàn)代化發(fā)展中，只有創(chuàng)新方能抓住契機(jī)、迎接挑戰(zhàn)、破舊迎新。在今后高校圖書(shū)館管理實(shí)踐中也需要不斷克服出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，融入時(shí)代元素，有效助推我國(guó)學(xué)校圖書(shū)館管理現(xiàn)代化發(fā)展。