數據驅動結合智慧管理，數字化改革大有可為

張東煜

縱觀我國工程咨詢行業的發展歷程，經歷了政府定價、政府指導價、市場定價的不同發展階段，隨著工程造價改革的不斷深入，政府及行業領導機構也鼓勵加強工程造價數據積累，強調利用大數據、人工智能等推進工程造價數據庫建設、造價指標指數信息化建設。為適應行業發展，企業的數字化轉型發展也是大勢所趨。作為行業龍頭企業，上海資文建設工程咨詢有限公司近年來風生水起，以一系列重大項目樹立了品牌口碑，取得卓越成就，這一切正是得益于公司總經理鄒凌大刀闊斧開展數字化轉型改革。

與企業發展同頻共振，他以人為本多維并舉帶動企業發展騰飛

在約克大學完成管理研究專業的鄒凌，曾先后赴美國麻省理工學院，英國倫敦商學院等全球頂尖名校學習深造，有豐富的海外留學經歷。歸國后，他將所學所得與本土市場相結合，逐步探索總結出一套適配資文發展的可行性管理經營理念，將一系列創新理念同資文的長期發展戰略相結合，為企業找到了差異化創新發展模式。

“至誠至信，惟專惟精”，是資文公司的企業精神。在企業文化建設方面，鄒凌倡導將“責任、信任、公平、公正”作為服務理念，以“準確、高效、主動、好學”為工作作風，落實這一核心理念的關鍵就在于人，以人為本的他更是以人才和團隊建設為契機，不斷打磨提升資文公司的核心競爭力。

其中，為了保證業務對接和服務工作的專業性，資文公司現有員工中、高級職稱持證率達 68%，建筑經濟、建筑管理、土木工程、電力、環保、法律等專業人才齊備。作為專業創新的表率擔當，鄒凌也倡導和鼓勵員工積極投身專業技術創新，通過專題學習、崗位培訓、參觀交流等形式，提高從業人員的專業技能、服務水平和創新能力。正是堅持以人為本，創新為贏，資文公司近三年人力資源投資回報率達 240.67%，遠高于我國服務業10.4%的平均水平。

在擁有一支高素質團隊的基礎上，鄒凌還在科學管理、創新轉型、體系建設、高效經營方面持續發力，以過硬的市場服務能力與品牌口碑贏得用戶的肯定與支持。企業業務承載量及經營能力逐年呈現階梯式增長態勢，連續多年全年承接招標代理項目總數過萬，2022年全年更是實現全年招標代理項目近1.5萬個，在疫情行業逆勢下實現同比增長 25%。目前，資文公司是中國招標投標協會認定的“企業信用等級 AAA 級”企業，公司還先后獲得全國工程招標代理 50 強、上海市招標代理機構首選品牌、上海市招標代理公司前五強和招標代理行業綜合實力百強等榮譽，成為我國建設工程咨詢行業的頭部企業。

走在數字化創新轉型前沿，他為資文高質量發展注入持久能量

作為2018年度中國工程咨詢行業德才雙馨職業經理人和2021工程咨詢行業優秀職業經理人兩大重磅榮譽的獲得者，鄒凌在帶領資文公司高質量發展的過程中，其經營管理策略始終牢牢把握“與時俱進”這個關鍵詞。尤其是隨著企業項目體量幾何倍增長、公司業務不斷壯大，在傳統服務模式已無法高效承載企業超速發展的局面下，他將戰略聚焦點放在了

數字化創新轉型領域，以勇于嘗試新的商業模式、技術和理念，帶領團隊開展信息體系建設，在提高工作效率、準確性與客戶滿意度的同時，也為企業在新時期的發展找到了新方向，注入了持久能量。

眾所周知，建設工程咨詢行業在運作過程中需要涉及大量信息數據，要保證高效、精準，就必須在大數據處理分析方面找到突破。在鄒凌的帶領下，資文團隊結合招標業務需求端數據采集，創新研發了非物資計劃輔助申報平臺，可以在計劃審查平臺中實現與主管部門業務平臺數據對接，全面打通數據通路，形成數字平臺生態格局。依托大數據平臺，資文團隊可以全方位延伸與灌溉招標代理業務，從而提供采購業務計劃管理服務，依托公司信息化建設迭代，形成計劃收集-標前審查-計劃申報的全流程數智化服務體系。

與此同時，考慮到招標等核心業務環節信息高度保密性、快速流通性等需求，以及傳統檔案中心儲存難、調檔慢、查閱低效等一系列技術痛點，鄒凌還將人工智能技術和物聯網技術應用到轉型改革中。一方面，資文公司建立了占地 1600 平方米的人工智能檔案中心，全面管理各招標咨詢流程中的檔案信息，可以通過創新科技實現無人化管理、智能調度、全生命周期管理、電子化管理、快速調取等由人工智能系統輔助完成的“存檔、調檔、查檔”全過程高密級檔案管理體系；另一方面，通過物聯網技術，資文公司實現了智能化管控整個評標環節，保障評標環節的保密性、安全性、封閉性，對評標環節全程監控追溯，進而實現可視化和信息共享。

目前，鄒凌在數字化轉型創新方面取得的一系列成果，不僅在資文公司得到充分應用，也為解決行業共性問題作出貢獻。比如，在剔除不良供應商行業難題方面，如何快速、高效、準確查詢關聯供應商是否近期存在不良行為如串通投標、經濟糾紛等招標行業中老大難問題，鄒凌帶領團隊將大數據應用融入電子化評審工具中，結合征信平臺、工商平臺等大數據，實現股權投資、不良行為、經營異常等信息的查詢比對。這一系列信息化管理舉措得到了業內一致好評與贊許，在行業中起到標桿示范和引領作用。

目前，在圍繞數字化發展推進科技創新方面，資文公司不斷加大研發投入，已研發符合主營業務配套需求的軟件系統 30 余個。在此基礎上，企業還建立云接標平臺，通過云傳輸、云存儲、云加密等技術，在互聯網+方面建立長效機制，并推進線上線下融合和招標全流程無紙化、全電子化的發展，在降本提效增收方面不斷取得新成果。

展望未來，鄒凌表示將繼續帶領資文持續加強數字化建設的頂層設計，堅持數字化戰略導向，堅持數字化與投資決策綜合性咨詢、全過程工程咨詢等模式創新相結合，在制度激勵、組織機構、人才建設、流程管理等方面加強配套改革，釋放數字化發展活力，著力為項目咨詢提供數據驅動、智慧管理、高效協同的數字化服務。