近日,一位上海市民在某社交平臺發布筆記稱,在某影城觀影時,按摩椅墊“正好頂在頸椎那里,超難受”。沒想到她的不滿引發了不少觀眾的共鳴,紛紛喊話:“按摩椅離開電影院。”
人們吐槽按摩椅墊,可能還是影院提供服務的方式方法出了問題。影院有必要進一步優化服務,提升觀眾觀影體驗。比如,有專家建議影院應提前在各購票渠道明確標識按摩座位信息,以保障消費者的知情權和選擇權。其次,還應保證按摩椅的質量,不能以次充好,才能達到良好的體驗效果。同時,影院還要對按摩椅的安全和衛生負責。總之,按摩椅墊是讓觀眾享受的,而不是難受。看電影按不按摩,觀眾應該有選擇的權利。