雷軍：五個(gè)辦法可實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本運(yùn)營

小米科技董事長兼首席執(zhí)行官

創(chuàng)業(yè)者該如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本運(yùn)營？這的確是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，我分享自己總結(jié)的五個(gè)辦法：

第一個(gè)辦法：建立全員成本意識(shí)，老板要以身作則。

成本意識(shí)要從公司創(chuàng)建開始建立。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期，資金成本比較低，創(chuàng)業(yè)公司比較容易融到錢，有些創(chuàng)業(yè)者就開始“豪華型”創(chuàng)業(yè)。這類創(chuàng)業(yè)者沒有過苦日子的經(jīng)歷，以為未來會(huì)一帆風(fēng)順，開始大把燒錢，租用奢侈的辦公室、舉辦鋪張的會(huì)議、亂砸市場費(fèi)用等等。一旦遇到困難，或者市場環(huán)境發(fā)生劇烈變化，這類公司很容易倒閉。所以，如果創(chuàng)業(yè)者平時(shí)沒有養(yǎng)成成本意識(shí)，等到真正遇到問題的時(shí)候再去建立是非常困難的，由奢入儉難。

成本意識(shí)只有從老板開始確立，才有可能貫徹全員。如果老板不以身作則，不反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不建立成本控制體系，整個(gè)公司成本管理一定非常混亂，這樣的公司也不容易成功。

比如李嘉誠，一塊普通的手表一戴就是二十多年，我相信李嘉誠的公司成本控制一定非常出色。再比如聯(lián)想，柳傳志認(rèn)為聯(lián)想的成功在于“把毛巾擰干”，這就是說聯(lián)想的成本控制也做得非常出色。

省錢就是賺錢，省一塊錢就是賺三塊錢。遇到現(xiàn)金短缺的時(shí)候，所有管理者的方案都是增收節(jié)流。我也非常贊同增收和節(jié)流兩手都要抓，但增收談何容易？市場競爭如此激烈，短期見效的可能性不是太大。而節(jié)流則相對(duì)容易辦到，只要自己努力，強(qiáng)化管理控制，成本很容易就降下來了。

你可以告訴所有同事：省錢就是賺錢，每省一塊錢至少相當(dāng)于賺三塊錢。原因很簡單，一般企業(yè)賺來的錢需要支付銷售成本、生產(chǎn)成本等，還需要交銷售稅等，剩下三分之一就非常不錯(cuò)了。

第二個(gè)辦法：在成本管理上嚴(yán)格把控。

控制成本實(shí)施的要領(lǐng)是：該花的錢一定要花，不該花的錢一分錢都不能花。省錢不是不花錢，不花錢可能造成更大的浪費(fèi)，所以，該花的錢一定要花，這是不能打折的事情。比如，辦公室可以租用便宜的，但不意味著我們的辦公室非常擁擠混亂。如果辦公室非常不舒服，員工的工作可能沒有效率，這是更大的浪費(fèi)。

不該花的錢一分錢不能花，要從每件小事做起，很多創(chuàng)業(yè)者覺得一起創(chuàng)業(yè)的員工很辛苦，在報(bào)銷電話、出租車和請(qǐng)客吃飯費(fèi)用等方面非常大方，甚至基本不管。這些錢在一開始的時(shí)候的確不多，但這種風(fēng)氣一旦養(yǎng)成，很難改善。人一多，再遇到個(gè)別不自覺的人，這幾項(xiàng)成本就是天文數(shù)字了。其實(shí)，回報(bào)員工的方式很多，比如給予更好的報(bào)酬或者更多的股票等，但不應(yīng)該在成本管理上放松。

第三個(gè)辦法：把費(fèi)用分成固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用。

企業(yè)費(fèi)用大致分為兩類，一類是固定費(fèi)用，每月都必須支付的，比如人員費(fèi)用、房租、水電費(fèi)用、辦公設(shè)備等；另外一類是變動(dòng)費(fèi)用，比如差旅費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、市場費(fèi)用等。

固定費(fèi)用非常可怕，這些費(fèi)用一旦開始花，每個(gè)月都必須花，很難終止，一旦習(xí)慣，一般不會(huì)想到取消。所以，一定要高度重視固定成本，比如，租用新的辦公室、隨意增加員工等。如何控制呢？每年、每季度預(yù)算會(huì)上的重點(diǎn)就是對(duì)固定費(fèi)用的分析。

變動(dòng)費(fèi)用每項(xiàng)看上去并不多，一個(gè)月總數(shù)似乎也不大，但累積起來總數(shù)并不小。比如，對(duì)于一兩百人的公司來說，每個(gè)月多3萬元電話費(fèi)，看起來并不多，但一年就是26萬元。還有很難管理的打車費(fèi)、招待費(fèi)等，這些成本都可以是每月財(cái)務(wù)分析會(huì)上的重點(diǎn)。

這樣分類的好處在于，企業(yè)必須花的錢相對(duì)可控。一旦遇到危機(jī)，先停掉所有的變動(dòng)費(fèi)用，然后分析固定成本，逐項(xiàng)定計(jì)劃消減，進(jìn)而整個(gè)成本就一步一步控制下來了。

第四個(gè)辦法：嚴(yán)管應(yīng)收款和庫存兩個(gè)基本點(diǎn)。

小企業(yè)頭等大事是關(guān)心現(xiàn)金存量可以發(fā)幾個(gè)月的工資；大企業(yè)賬上的現(xiàn)金比較多，首要關(guān)心的是現(xiàn)金流，如果當(dāng)月賺錢但是現(xiàn)金流是負(fù)的，一定要認(rèn)真核查，如果有問題，要及早解決。

管理現(xiàn)金流就是管理應(yīng)收款和庫存問題。有個(gè)老大總結(jié)說：應(yīng)付款是一定要付的，應(yīng)收款是一定收不回來的。所以公司一定要嚴(yán)格管理應(yīng)收款，修改銷售政策，盡量現(xiàn)款銷售，甚至可以成立專門小組負(fù)責(zé)催收應(yīng)收款，以此來控制應(yīng)收款的增長。

此外還要注意庫存管理。所有業(yè)務(wù)主管要定期到庫房現(xiàn)場辦公，解決庫存相關(guān)問題，加大庫存處理的力度和速度，保持庫存的周轉(zhuǎn)效率。

第五個(gè)辦法：省錢有技巧，要靠群策群力。

智冠老總王俊博年過半百，是中國臺(tái)灣游戲業(yè)泰斗級(jí)的人物。我向他請(qǐng)教成本控制的問題，他說很簡單，比如請(qǐng)客，要讓客人滿意還要控制成本，怎么辦？“在最貴的地方點(diǎn)最便宜的菜，在便宜的地方點(diǎn)最貴的菜。”一句話把控制成本同時(shí)還要做好事情的精髓說出來了。

最后，我想再給創(chuàng)業(yè)者們提一個(gè)醒：對(duì)于現(xiàn)金充沛的企業(yè)，在市場環(huán)境不好的情況下要大膽。別人恐懼的時(shí)候，各種運(yùn)作成本都很低，比如市場費(fèi)用、員工雇傭成本等，要大膽擴(kuò)張，可以用較低成本建立較高的競爭門檻。

對(duì)于現(xiàn)金嚴(yán)重不足的企業(yè)，要嚴(yán)格控制成本。認(rèn)真檢查固定成本，每項(xiàng)固定成本都要問一下是否可以節(jié)約，如每月支出的辦公室、人員工資等；變動(dòng)成本盡量取消。還有，盡量只做6個(gè)月以內(nèi)能產(chǎn)生收益的項(xiàng)目。活下去才是硬道理，這就是創(chuàng)業(yè)的生存法則。