產業變革下電子商務如何持續發展

王梓晗 于璐

經濟全球化是指世界各國的經濟在生產、分配、消費各領域發生的一體化趨勢。經濟全球化促進了跨國公司的發展，使國際范圍內的商務活動變得頻繁，而且使國際貿易成為了各國經濟發展的重要組成部分。經濟全球化促使人們尋找合適的方式滿足這種商務活動，電子商務應運而生，在國際商務活動中扮演著越來越重要的角色。

電子商務發展現狀

電子商務已成為創新創業新平臺。電子商務與傳統市場經營模式存在較大區別，主要運用互聯網技術手段進行產品傳播，使受眾群體快速擴大，以實現產品交易。互聯網信息中心發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模達到10.67億，互聯網普及率達到75.6%，中國電子商務交易額超過45萬億元。隨著電子商務領域不斷完善，投身電子商務領域的人數不斷增加。

線上線下融合步伐加快。電子商務作為一種新興業態，正在不斷推進線上線下企業的溝通與融合。例如，京東集團不斷在各地鋪設實體店，并進行網絡平臺之間的收購重組。線下企業目前也在提升與互聯網融合的速度。各大品牌與制造商通過多媒體、電視等途徑進行宣傳，進行自身統一化的品牌體驗建設。

消費者數量持續上升。中國電子商務消費市場人均消費持續增加，其中增長速度最快的是中老年消費群體。在2020年到2022年，中老年電子商務消費市場規模增長了60%以上。隨著我國農業現代化進程的推進與農民消費觀念不斷改變，農村電子商務市場將迎來更加廣闊的發展空間。

跨境電子商務快速發展，形成品牌效應。隨著我國國際地位的提升，跨境電商表現出較強的競爭力，在外貿、品牌建設以及國內品牌出海等方面皆有較好的表現。國內電子商務領域流量紅利增長放緩，出口外銷逐漸成為各企業發展的目標。企業通過在海外設立展示中心，進行品牌形象宣傳，增加用戶黏性。我國跨境電子商務逐漸形成了多平臺和品牌化的發展模式，展現出中國電子商務的強大生產能力。

電子商務面臨的風險挑戰

電子商務發展較晚。由于我國電子商務整體起步較晚，這對行業整體的發展效率產生了一定影響。電子商務在發展過程中，獲得了政府與社會多方面的支持，在產業規模與結構上得以快速完善。但依然存在部分人員由于各種原因，難以轉變自身的消費理念與消費模式，使得我國電子商務發展受到制約。

缺失電子商務專業人才。我國電子商務發展時間較短，中小企業往往缺少高質量的相關人才。由于中小企業缺少系統性的人才培養體系，同時也受自身綜合實力的限制，不能夠為人才提供豐厚薪資待遇與職業生涯規劃，導致高質量人才更傾向于進入大企業。電子商務領域需要高素質人才，特別是中小企業，需要構建人才培養體系，為電子商務發展保駕護航。

互聯網存在安全風險。電子商務安全包含資金安全、信息安全、產品安全等等，在消費過程中，大眾會對傳統支付和電子支付進行比較，多數人因為擔心自身財產安全受到威脅，而對電子商務產生抵觸情緒。互聯網本身就是一個開放性的平臺，為了提升其安全性，需要社會各方形成合力，利用技術手段不斷完善。

電子商務發展欠缺平衡性。電子商務依托互聯網平臺進行發展，突破了傳統銷售模式中的地域性限制，給大眾生活帶來了極大的便利。但我國的電子商務發展依然存在平衡性欠缺的問題，在這種落差下，使得發達地區人才越來越多，而偏遠地區人才越來越少。在西部地區，由于基礎設施建設相對落后，導致其電子商務發展緩慢。為了縮小發展差距，需要相關部門發揮引導作用，進行科學調整。

電子商務發展路徑

向個性化、專業化的方向發展。在互聯網快速發展的背景下，傳統經濟發展模式逐漸發生改變，更加強調個性化與專業化。這就要求企業在設計生產階段，以滿足消費者喜好為導向，向消費者提供高質量服務，滿足消費者需求，實現自身可持續發展。電子商務的發展離不開互聯網，需要進行專業化網絡、垂直化網站的構建，向消費者提供垂直型的購物平臺，以滿足其消費觀念。

完善電子商務人才培養體系。電子商務企業需要采用多種方式培養人才，不斷擴大自身的人才儲備規模，提升發展效率。在人才培養過程中，企業需要明確電子商務人員的工作內容，并根據自身實際情況，進行人才定位。在選擇網絡平臺時，需要精確匹配人才特點與企業特色，這樣能為企業未來發展提供人才與平臺的雙重保障。

營造安全的網絡環境。在互聯網時代，電子商務發展對互聯網平臺的依賴性越來越強，完善計算機網絡環境與電信政策是電子商務快速發展的重要前提。保證電子商務活動開展過程中的安全環境，是我國電子商務發展的重要任務。電子商務安全涵蓋范圍較大，包括信息系統安全、電子商務交易記錄安全、通信網絡安全等。在營造安全的網絡環境的同時，需要確保電子商務交易的完整性，杜絕欺詐現象，提升電子商務企業的信譽度。為了確保電子商務消費過程的安全，電子商務企業應提高計算機和網絡安全水平，防止金融詐騙、金融黑客等網絡犯罪的發生。由于電子商務具有數字化和隱蔽性的特點，需要考慮數字發票在網絡中的應用，有必要清楚地了解數字發票本身的會計憑證和納稅申報憑證的作用。

線上線下協調發展。電子商務在發展中，需要注重線上與線下發展的關系，從而科學合理地分配資源，推進線上與線下發展融合。由于電子商務的消費模式不同于傳統消費，如果缺少實時的溝通交流，將導致工作難以展開。因此，需要搭建高質量的溝通渠道，保證互聯網消費者的體驗，同時也要在工作過程中保證自身的專業化，為消費者提供更加多元的優質服務。

電子商務發展的外部環境較為復雜，電子商務自身也呈現多元化、個性化的發展趨勢，成為大眾喜愛的消費方式。電子商務經濟為我國總體經濟發展提供了有效動力，為了更好地實現電子商務發展，需要對電子商務的發展現狀、風險挑戰進行分析，并提出切實可行的解決策略。