孫旭鵬：跨境電商讓“東北制造”走向世界

宋興雨 朱悅嘉

近幾年，在政策、數字化技術、全球供需關系等因素的驅動下，跨境電商持續增長，尤其是新冠疫情暴發后，跨境電商行業爆發出巨大的產業發展潛力。2022年，國務院辦公廳印發了《“十四五”現代物流發展規劃的通知》，其中指出，積極參與全球物流領域數字治理，支撐全球貿易和跨境電商發展。積極推進海外倉建設，加快健全標準體系。鼓勵大型物流企業開展境外港口、海外倉、分銷網絡建設合作和協同共享，完善全球物流服務網絡。

過去兩年，在大量新賣家涌入的同時，越來越多的投資者也瞄準了跨境電商賽道。吉林省宇弈電商服務有限公司（以下簡稱“宇弈”）創始人孫旭鵬也將目光對準了跨境電商領域。

瞄準新興市場，蓄勢待發

2008年，孫旭鵬前往法國巴黎留學，主修經濟管理與國際貿易專業，選修葡萄酒專業。留學期間，他成功與法國三大酒商以及多家列級酒莊取得聯系，并建立了深度合作，逐漸在葡萄酒國際貿易領域建立了良好的口碑。

2016年，孫旭鵬便開始關注跨境電商，但由于不敢輕易嘗試，經過3年學習和準備后，才成立了吉林省宇弈電商雙創產業園。

宇弈電商雙創產業園主要從事跨境電商業務，以“跨境電商綜合運營服務平臺+供應鏈企業服務平臺+創就業培訓孵化基地+跨境電商交易大數據管理中心”四位一體的模式，為吉林省內多家企業培訓跨境電商專業知識，孵化跨境電商人才。

培育本土人才，為跨境電商賦能

據報道，2022年中國跨境電商進出口規模達到2.1萬億元人民幣，比2021年增長7.1%，跨境電商主要呈現出“進出口規模再創新高、貿易伙伴更趨多元、消費品占比進一步提升、業態發展頭部效應明顯”等新氣象，為我國外貿發展不斷注入新動能。

與此同時，商務部數據顯示，我國跨境電商主體超過10萬家，建設獨立站超20萬個，綜試區內跨境電商產業園約690個，跨境電商貨物進出口規模占外貿比重由5年前的不足1%上升到目前的5%左右。未來，我國對電商運營人才的需求量巨大。

宇弈創就業培訓孵化基地是吉林省人力資源和社會保障廳定點培訓機構，旨在提高吉林省宣傳普及跨境電商專業知識培訓力度，孵化培養一批跨境電商專業人才，強化跨境電商的優勢感和重要性。基地主要培養能熟練使用工具，用英語進行產品描述、與客戶實時溝通；能熟練操作和運營推廣多種主流跨境電商平臺；能準確分析國際市場和跨境平臺等相關數據；能掌握跨境電商網絡營銷技巧，有效維護客戶關系；能從事跨境電商運營、跨境客服、商務數據分析、跨境物流等工作的復合型高素質技術技能型人才。

孵化企業，出口本土品牌

傳統貿易中，進出口商品會面臨許多壁壘和挑戰，包括物流、支付、稅務等，宇弈電商雙創產業園作為吉林省跨境電商敦煌網獨家授權的運營服務機構可以提供一站式解決方案，幫助商家克服這些困難。宇弈電商雙創產業園搭建了跨境電商招商、跨境電商運營、產品供應鏈、跨境電商培訓、金融產品助力跨境電商、海外直播、海外品牌建設、“獨立站”開發等全鏈條服務體系。園區日益完善的供應鏈體系為跨境電商及國內外直播電商提供穩定優質、價廉物美的貨源保障，為從事跨境電商的企業或個人提供不出園區的一站式全產業鏈服務。

宇弈電商孵化企業專注于幫助小型企業進入國際市場，提供代運營店鋪和銷售服務。公司與多家工廠建立合作關系，負責運營和銷售商品，并通過分析銷售數據優化銷售策略，同時確保貨物快速交付和客戶滿意度。通過持續優化和創新，宇弈成功吸引超過十萬名新客戶，實銷售額同比增長超過200%。

宇弈電商雙創產業園自成立以來，孵化電商400余戶，各電商累計收入5000多萬元，已在吉林、通化、四平、松原等地區籌建分支機構。宇弈不僅僅讓各個電商企業分到了一杯羹，更切實幫助企業打開了銷路，增加了銷量。

能夠讓東北三省的本土產品和品牌銷往國外是孫旭鵬的終極追求，這也是他從北京回到家鄉繼續創業的原因。孫旭鵬表示，希望能為家鄉建設添磚加瓦，帶動東北三省的經濟發展。同時借助跨境電子商務，讓本土企業能夠適應國際客戶需求和競爭環境，更加充分、及時地了解國際市場的發展動態并快速捕捉和響應，不斷增強產品創新能力，提升“中國制造”和“中國服務”的國際競爭力。

運營為王，建設“獨立站”

跨境電商為消費者提供了更多的選擇和便利，而如何精準掌握海外消費者的心理成為讓許多從業者頭疼的問題。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????對此，孫旭鵬認為，“不要用中國人的思維衡量外國人。”所以在運營過程中，宇弈從兩方面入手，一是精細化運營商鋪，在保障產品質量的前提下，通過營銷方式與運營手段對產品進行精細化運營，商品精而不多，精準定位受眾人群，實現產品爆單，打入市場；二是大面積全品類鋪設店鋪及商品，通過大數據鎖定消費者感興趣的范圍，進行下一步篩選運營。目前，宇弈共有精細化運營店鋪20家以上，300多家鋪貨店鋪，預計年底精細化運營店鋪達30家以上，鋪貨店鋪達五百家以上。

跨境電子商務屬于平臺經濟范疇。平臺的作用不僅僅在于提供網上交易空間和撮合交易，更在于開展培育企業、店鋪裝修、支付服務等全套的電子商務服務。但是近年來，跨境電商的商家們面臨越來越大的平臺政策壓力，他們紛紛把眼光聚焦到“獨立站”，宇弈也不例外。“獨立站”與平臺模式不同，能夠提供給客戶更好的用戶體驗、建立屬于自己的私域流量，讓商家更好地與客戶建立關系以便進行市場洞察。“獨立站”不屬于任何平臺，在不受平臺規則約束的情況下可進行多方面、全渠道的網絡市場拓展，推廣所帶來的流量、品牌印象、知名度等完全屬于商家所有，“獨立站”意味著回歸經營的長期價值。

目前，宇弈的“獨立站”正在建設中，已接近完成，但后續運營維護工作需要投入大量人力、物力以及在恰當的時機將其推出，面向市場。

孫旭鵬認為，跨境電商不僅可以帶動東北地區的企業發展，還能盤活更多資源，提供更多就業機會，幫助東北本土品牌走出東北，走向海外，讓世界更了解東北。