花樣“摸魚”不可取，企業管理應有方

文/王倩倩 謝亞莉

隨著網絡信息技術的不斷發展，網絡語言逐漸成為人們日常交流的重要方式，“摸魚”也成為新生代打工人日常使用較多的詞。職場“摸魚”行為是一種隱性缺勤行為，該詞出自成語“渾水摸魚”，指的是偷懶，“摸魚”的人在集體活動中屬于出工不出力的人。“摸魚”原比喻人在混亂的時候從中撈取利益。如茅盾《蝕·動搖》：“他又覺得南鄉農民的辦法，‘也不無可取之處’，只要加以變化，自己就可渾水摸魚，擇肥而噬。”“摸魚”多用在上班族身上，指在上班時間做與工作無關的事，或為湊齊八小時工作時間，早早做好準備等著下班。該詞原本帶有貶義，現隨著加班現象日益嚴重，“摸魚”已衍生為上班族自我調侃、調節心情的中性詞。該行為可以分為積極行為與消極行為，前者是指可以通過短暫的休息調整狀態，恢復精力，更好地投入到工作中；后者則是指沉浸在慵懶狀態，不斷消沉，導致工作效率低下。

“摸魚”行為的形成機制

●企業管理制度存在不足

企業管理制度對于規范員工行為、提升員工工作效率有著至關重要的影響。當前，許多企業面臨著員工執行力不足、執行效果不佳的問題，導致企業在發展過程中出現了諸多的不足之處。想要解決上述問題，就需要站在員工執行力層面，對員工執行力實施相應的監督。但是，許多企業對于執行力的規制一般以罰款與降薪等措施為主，雖然在短期之內能取得一定的成效，但是對于執行力較強的員工而言，對該管理方式會產生反感與抵觸，繼而導致“摸魚”行為層出不窮，規制效果不佳。

●工作因素導致“摸魚”心態

員工之所以選擇“摸魚”，一個很重要的原因就是，太忙了。放眼古代職場，同樣存在“摸魚”現象。給天子打工，忙碌成為生活常態，請病假不失為一個不錯的選擇。謝朓，就曾在給沈約的詩中，傳授了自己的病假“摸魚”經驗：躺臥在通風的屋子中，享受婢女的手動扇風，切些生魚片，配上幾壺好酒，再來幾盤水果和涼菜。同事裴子野也領悟到了“摸魚”精華，為了休息，提交病假申請，在家“臥床養病”。實際上，他在家做K 歌之王，還喝點小酒助興。

●企業文化氛圍有待提升

網絡上出現了諸多“摸魚攻略”，也使得“摸魚”文化不斷傳播與發展。“摸魚”這種職場亞文化的盛行，主要歸結于企業文化氛圍的構建不足。比起直接請病假“摸魚”，大部分古人都選擇在自己的本職工作上敷衍塞責，或者是見縫插針地劃水，既方便又不需要編纂借口。沈括就在《夢溪筆談》中記載了校書官摸魚的日子，其中說道：之前的校書官大多不盡職責，工作時取來舊書，故意把某一個字用墨汁涂抹，然后再將被涂抹的字注在一旁，這就算是一天的工作了。這比現代單位喝茶看報的“老油條”還會敷衍，果然宋人在“摸魚”方面比南北朝的前輩們又上了一個臺階。

如何應對“摸魚”行為

從古至今，“摸魚”大概是人類的自帶技能，在和領導斗智斗勇的過程中，各種花式“摸魚”也應運而生了。雖然時代條件不同，但是古今“摸魚”的心態都是相通的。身在職場，都有勞累、不得志的時候，提不起精神，自然想找機會“摸魚”。然而，“摸魚”不會徹底放松身心，KPI 不會自動完成，越拖延則積累得越多。對企業來說，職場人“摸魚”所帶來的消極影響很大，同時也是令人十分厭惡的行為。“摸魚”行為不是個人的行為，其影響的范圍較廣，可控性不足，也使得職場人在工作中投入的時間縮短，工作效率不高，人力成本及管理成本不斷增加，繼而造成企業運營成本的增加。因此，企業應當對員工的“摸魚”行為有所重視，分析其行為的內在邏輯，以此對企業管理問題進行深入探討，從根源上應對職場“摸魚”行為。

●完善員工管理制度

制定科學的薪酬機制，提升員工工作滿意度。員工首要的需求是滿意的工資待遇，這主要體現在薪酬分配中，且對于薪酬的感知也更多的是與同崗位其他人的對比。員工所關注的薪酬公平性更偏向于“平均”，即付出了與他人同等的勞動，也需要得到同等的回報。因此，為了降低員工的“摸魚”意識，企業應當重視對薪酬體系公平性的設計，重點改善員工薪酬分配公平性，創造良好的組織公平意識，削減員工可能存在的工作不滿意情況，繼而提升員工工作積極性，減少“摸魚”的可能性。

明確晉升機制，提高員工工作積極性。一方面，企業應當對員工流動的體制與機制中的抑制因素進行識別，對其中存在的可以消除的弊端問題進行排查，不斷優化員工的流動機制，促使新員工與老員工能夠有效地實現融合發展，為員工提供平等的自我發展的機會及良好的晉升空間。另一方面，應當消除職業發展過程中存在的地域歧視、性別歧視等問題，不斷拓展職業晉升路徑，完善相關評估標準，以防止員工因晉升受到阻礙而產生消極的工作態度，出現“摸魚”行為，不斷提升員工的自我價值感。

除此之外，應當構建完善的發展規劃機制，為員工提供多樣化發展空間，實施多樣化培訓，針對不同層次的員工提供差異化的職業發展規劃，幫助其實現良好的發展。通過明確的晉升機制，幫助員工提高工作積極性與主動性，轉變工作過程中的“摸魚”態度，繼而提升工作效率。

●塑造良好的企業文化

首先，踐行企業的人文關懷。企業文化塑造是管理工作的重中之重，良好的企業文化可以幫助企業實現健康持續發展，企業應踐行以人為本的理念，促進企業獲得良好的成長與發展。同時企業應當將人文關懷落到實處，并將員工作為事業伙伴，將員工的感受納入綜合考慮的范圍之中。

其次，構建良好的組織和諧氛圍。企業應當保持組織的科學性，且肯定員工的個體價值，重視員工的身心健康發展，維護員工的合法權益。

同時，企業應當努力創造良好的工作氛圍，提供舒適的辦公環境與休息區域等，定期組織團建活動，以此來強化企業內部的文化建設，弱化員工“摸魚”心態，形成良好的向心力。

最后，鼓勵員工進行適度的良性競爭。競爭能夠不斷推動企業的迅速發展，企業的前進與競爭是不可分割的。不管是員工還是管理者，如果處于高競爭性組織文化中，就都會選擇延長工作時間。但是這一行為忽視了工作效率的下降與“摸魚”行為的產生。因此，企業應當鼓勵員工不斷突破與挑戰自我，避免陷入過分的安定或者盲目求成的狀態之中，減少員工由于工作而產生的焦慮。

●健全各項工作因素

首先，要進行科學的工作設計，減少員工的工作沖突。企業想要實施科學的工作設計，需要對崗位設置、員工安排以及崗位職責等進行明確，做到人崗匹配。崗位設計應當是按需進行調整，打破僵化的組織結構，以此不斷提升工作崗位的科學性，減少員工沖突問題。

其次，適當地推行彈性工作制，重視員工的工作自主性。員工陷入被迫“摸魚”的困境之中，也可能是因為工作靈活度不足，員工需要按照實際情況來對工作進行重新規劃，繼而導致時間安排不合理，出現工作繁忙與工作空閑的極端情況。因此，企業在進行工作設計的時候，應當設計好工作調整的靈活度，給予員工一定的工作彈性，幫助員工在必要時間內按照自身的實際情況來調整工作程序及工作安排，提升員工工作自主意識。

最后，要激發員工的工作積極性。職場“摸魚”群體性行為的產生主要是因為目前的工作無法幫助員工達成預期目標，員工缺乏工作積極性，繼而導致在實際工作中出現敷衍了事與停滯不前的問題。因此，企業在開展工作設計的過程中應當重視激勵性要素，重視員工個人成長與職業發展，繼而提升員工的工作熱情。

伴隨著職場人工作壓力的不斷增長及大環境內卷程度的不斷提升，“摸魚”行為是一種介于強硬反抗與唯諾順從之間釋放壓力的行為。適當的“摸魚”可能會使員工調整好狀態，但是過度的“摸魚”則會破壞員工的工作積極性，影響整體的工作氛圍，繼而為企業經濟效益帶來消極影響。因此，應當重視當代職場人的“摸魚”行為，并采取有針對性的對策，為員工整體工作效率的提升提供一定的保障。