銷售企業業財深度融合問題與應對策略分析

李梅花

一、前言

目前，在激烈的市場競爭下，銷售企業利潤逐漸減少。實現科學化轉型，提升銷售企業管理水平，才能使銷售企業在轉型過程中始終立于不敗之地。此階段，財務部門需積極與業務部門溝通和互動，完善信息共享體系，借助信息化技術勇于迎接時代挑戰。為此，企業需加強對業財融合問題的關注，深入探討企業未來發展方向和發展模式，盡一切可能推動業財融合，以此優化業務部門和財務部門職能，為銷售企業工作發展積蓄力量。

二、銷售企業業財融合價值

（一）優化傳統管理模式

銷售企業特別是快消品銷售企業，總體銷售邊際貢獻薄弱、訂單數量多、物資周轉快、周轉量大。

1.傳統財務職責分析：傳統財務主要精力是核算工作，量大且容易在核算中出現差錯。缺少對銷售業務進行深層次分析，缺少對銷售業務的經營預測、風險預判、為業務提供決策支持。

2.優化財務管理模式：打破傳統管理模式束縛，對財務基礎核算工作從工具及流程上解決重復核算問題，實現智能化。將財務人員從繁雜的重復性工作中解放出來，更多地參與一線業務的測算、分析，投身于業務的財務管理，運用“從業務中來，到業務中去”的創新管理理念，推動銷售企業持續性地發展。

（二）助力財務會計轉型

銷售企業在發展與創新過程中已向著數據化、智能化、數字化方向轉變。智能及信息化時代的到來助推著財務會計的轉型。構建自動化辦公的財務共享模式，運用統一審批、核算的智能工具將基礎資金、應收、應付、費用報銷、會計報表等會計核算工作從財務中剝離，就能促進財務會計轉化為業務財務。隨著銷售業務的管理升級，對預算管理，費效比、利潤預測、目標達成的階段性分析更為精細，業務部門需要財務對業務做更精準地預測及分析。

（三）促進企業價值提升

銷售企業面臨瞬息萬變的市場環境，企業需不斷提升自身的核心競爭力，提升企業的管理水平與管理質量[1]。業務部門與財務部門的協同、融合尤為重要，財務部門要主動躬身入局，與業務部門一起并肩作戰，進一步加強對財務數據和業務數據的收集，提升財務部門的數據整理能力，更好地掌握市場情況，從而優化企業經營環境，基于外部環境變化，實現內部控制工作的開展。業務工作與財務工作獨立運行，不利于加強信息共享，財務部門也無法了解業務部門工作狀況。而業財融合可使財務部門和業務部門更好地溝通，既能使企業領導加強對業務活動的控制，又能降低成本支出，從而提升企業的經濟效益。

三、銷售企業業財深度融合中存在的問題

（一）業務與財務部門員工思維不同，存在職能邊界

企業業務部門與財務部門人員所學專業不同，思維方向也有所區別，這是影響業財融合的主要因素。業務人員追求靈活、多變、新穎、快速將產品銷售出去，缺少對財務知識的了解。企業在實際發展過程中，業務人員會單純思考怎樣開展業務，缺少對相關潛在財務風險的認知和了解。因此，相關的業務流程有可能不符合財務管理思路。而財務人員追求業務流程的合法性、合規性，對業務審批進行有效控制，具備較強的財務知識和能力及財務風險意識，與業務人員相比缺少發散性思維。由此可見，業務部門與財務部門思維不同，會影響業務與財務工作的融合。同時，傳統職能架構下不同部門的責任不同，部門邊界相對清晰[2]。各部門間缺少有效溝通和互動，各部門經常站在自身角度考量問題，一旦出現問題，各部門可能相互推諉。而業務部門和財務部門由于存在職能邊界，導致信息溝通不流暢，不利于信息共享，使財務工作處于被動地位，甚至出現數據失真問題，阻礙業財融合。

（二）業務與財務部門存在平衡顧慮，缺少專業人才

在業財融合過程中，企業既要考慮人力、物力與財力投入，也要進一步平衡業務與財務部門的關系。例如，業財融合過程中，需培養具備一定業務能力的財務人員，加強財務團隊培訓，企業對此要加大投入力度。一般企業會耗費大量時間構建業財融合平臺，以助推各部門的有效溝通和互動，但此項工作也需要耗費較多資源。出于成本考量，部分企業業財融合推動工作仍處于初期發展階段。企業業財融合工作的開展和創新，對業務部門及財務部門人才提出更高要求。業財融合旨在推進業務部門和財務部門高效溝通，完善企業管理架構，提升企業管理水平，達到服務企業的戰略目標。為此，財務部門工作人員在了解相關財務知識時，也需了解銷售業務產品知識、銷售政策的執行、消費者的需求、行業的知識，以及具備較強的溝通能力與管理能力，主動融入銷售業務。但由于業財融合推行時間較短，缺少既精通財務知識，又了解業務知識的財務人員。雖然企業會適當加強人才培養，但由于缺少科學的考評機制，部分工作人員缺少學習意識，因而業財融合效果不佳。

（三）業務與財務部門缺失融合機制，信息共享水平較低

當前，企業在業財融合過程中缺少融合機制，不利于工作的開展。業財融合過程中，財務部門和業務部門缺少有效溝通和互動，數據傳輸較慢。融合機制的缺失是影響業財融合質量的主要原因，會影響業財融合效果的發揮。以人才培訓為例，對業務人員培訓時，缺少業財融合內容。業務人員缺少對財務工作的了解和認知，對流程管理、票據管理等方面內容了解較少。而財務人員培訓時仍以傳統模式為主，財務人員缺少對業務知識的認知，這就會導致業務與財務工作人員溝通存在障礙，很難真正發揮業財融合價值，也會影響企業信息數據共享[3]。

四、銷售企業業財深度融合發展策略

（一）增強不同部門業財融合意識，搭建多元部門溝通平臺

一方面，可借助企業文化塑造宣傳業財融合文化。加強文化宣傳有助于銷售企業全員形成業財融合意識。為此，企業需加強對業財融合文化的塑造，既要確保管理層充分認知業財融合價值，也要擔負起宣傳和領導責任。領導的重視有利于業財融合文化影響力和輻射力的增強。值得注意的是，銷售企業在業財融合過程中，需構建全員參與格局，使業務部門和財務部門共同了解業財融合價值，增強企業的凝聚力和向心力，為企業穩步發展奠定良好基礎。業務人員和財務人員可借助互聯網溝通與互動，并不定期組織線上交流會議、線下聯誼活動，以此為業務人員和財務人員提供更多溝通渠道與機會，以期業務人員和財務人員借助業財融合轉化工作思維，從而為業財融合工作的優化與創新奠定良好基礎

另一方面，構建現代化溝通平臺，打破各部門職能邊界，突破溝通壁壘。企業可構建信息共享中心，提升信息共享實時性，使銷售企業游刃有余地面臨市場變化，應對市場競爭。例如，企業管理者在規劃長期戰略時，可借助業務與財務相關數據了解市場發展趨勢，以求在瞬息萬變的市場中抓住發展機遇，有效迎接挑戰。為此，企業可構建以銷售業務為核心的信息交流中心，借助大數據、人工智能等技術加強對信息的全方位存儲，為后期數據分析工作展開蓄力。財務部門可借助信息中心了解業務相關數據，以此提前分析可能存在的財務風險，加強風險化解，強化對有限資金的科學化利用。企業需進一步優化綜合數據中心，基于大數據技術實現業務信息與財務數據的交融，按需提取相關信息，分析企業發展目標，降低信息存儲成本，從而將傳統的事后控制轉化為事前分析預測、事中控制，提升企業風險預警能力，助推銷售企業健康可持續發展。

（二）適當降低企業業財融合成本，強化專業人才引進培育

業財融合成本較高是影響業財融合工作發展的主要原因。為此，企業領導層可充分認知業財融合可能帶來的經濟效益。由于業財融合帶來的經濟效益具備一定隱蔽性，為此企業可借助業財融合協調各部門，實現各部門的無障礙溝通，以此了解業財融合價值，加強對經濟效益的識別[4]。

一方面，從多維角度入手，降低業財融合成本。其一，進一步分析業財融合價值。業財融合有利于提升財務數據真實性，可助推財務評價指標優化和創新。管理者可借助業財融合過程中生成的財務數據，了解企業經營狀態，及時發現潛在的經營風險，助推各部門協同發展，進而加強資源配置，降低運營成本，提升企業核心競爭力。同時，業財融合有利于決策工作優化和創新，確保企業領導及時抓住發展機遇，為企業創造更大價值。當企業管理層了解業財融合價值后，會為業財融合工作的開展提供較多人力、物力、財力支撐，以此為業財工作的創新和優化蓄力。其二，完善考核體系，提升業財融合效率，降低投入成本。完善的考核機制，可推動業財融合工作持續性發展。企業需提前了解業財融合總目標，建立長期與短期發展目標，并將其融入經營戰略中，使業財融合目標和企業長期戰略保持一致。例如，可提前明確業財融合年度與月度目標，并對其進行分解，以便持續性推動業財工作優化。企業可在業財融合過程中總結階段性工作經驗，及時了解業財融合中存在的問題，進而使各部門員工了解自身責任和義務，避免問題出現后相互推諉。例如，企業可建立考核指標庫，明確不同崗位的考核指標，經由業財融合共享中心收集相關數據，提升考核的公平性和公正性，并提升考核透明度，使各部門員工加強對考核結果的認同，減少業財融合阻力。

另一方面，加強人才培養，打造專業化工作隊伍。其一，督促財務管理人員，加強對業務工作的了解，使其具備較強的工作能力。業財融合對財務人員提出更高要求，可進一步明確其工作范圍。考核財務人員時可適當了解財務人員的業務知識掌握情況，以提升其崗位勝任力。而培訓業務人員時需引導其具備財務分析能力。其二，優化培訓工作，可在人才引進后持續加強人才培養，快速打造高素質復合型團隊，實現各部門的無障礙溝通，助推企業加強信息共享，以提升業財融合的科學性和安全性[5]。

（三）科學創新業財融合機制，合理應用現代信息技術

一方面，企業需持續完善業財融合相關機制。信息化時代推動業財融合，加強數據共享，需健全管理制度，構建具有企業特色的管理模式，進而優化管理結構，助推業財融合。例如，企業可在優化管理流程時，加強對傳統管理制度的深入分析，基于業財融合內容創新管理制度，優化企業內部控制模式，提升業務部門和財務部門的聯系頻率。健全管理制度時，需以業務及財務部門工作為基礎，了解企業發展狀態，有針對性地完善財務計劃，進而使財務部門可對業務部門展開針對性指導。企業內部員工既要認知業財融合價值和作用，也要強化對復合型人才的培養。例如，企業需加強業財融合宣傳，引導更多工作人員了解業財融合內容與模式，并借助宣傳提升相關工作人員工作熱情。為此，企業應完善人才培養機制，為業財融合發展積蓄人才。財務人員需具備較強的溝通能力，了解業務工作，并將專業財務知識用淺顯易懂方式進行剖析，與業務人員不斷溝通和互動，以此完善業財融合架構。

另一方面，企業需加強信息化建設。企業領導需加強對信息化建設的重視與關注，推動企業辦公自動化。例如，企業領導可基于企業發展狀態與發展特點，完善管理架構，確定管理方針，完善信息管理平臺，確保業務部門和財務部門在不同節點中的溝通與互動，提升業務和財務工作的關聯性。部分財務數據屬于公司機密，為此企業可在建設信息化平臺時，為不同崗位設置不同權限，以保持信息安全。信息化建設需要企業投入大量的人力、物力與財力。企業可在部門溝通過程中切實了解財務部門、業務部門意見，爭取在平臺共享過程中優化工作模塊，更好地為財務人員和業務人員服務，提升管理的人性化和科學化，進而為企業管理水平持續提升奠定良好基礎。

五、結語

業財融合對銷售企業具有重要影響，銷售企業需基于自身發展訴求，構建信息化體系，從多維角度入手，了解業財融合需求，助推財務部門和業務部門的戰略轉型，提升企業管理水平，進而生成具有企業特色的管理模式。為此，企業需從長遠角度出發，持續加強對業財融合的關注與重視，充分認知業財融合的長期性和復雜性，持續優化組織架構，以免企業在業財融合過程中出現問題，助推企業持續性發展。

引用

[1]周艷平.GT集團財務共享平臺下的業財融合存在的問題及改進措施[J].財務與會計，2021（15）：79-80.

[2]裴小兵，孟冉.精益管理會計下的業財融合企業運營成本評價[J].財會月刊，2021（9）：91-98.

[3]楊紅.業財融合預算管理體系構建探究——基于戰略地圖視角[J].財會通訊，2020（18）：163-167.

[4]謝志華，楊超，許諾.再論業財融合的本質及其實現形式[J].會計研究，2020（7）：3-14.

[5]李承犁，嚴承希，徐思昊.業財融合領域多粒度知識熱點分析[J].財會月刊，2020（5）：144-149.