企業文化管理變革及發展趨勢思考

李明

一、前言

伴隨著經濟全球化的快速發展，市場競爭越來越激烈。對于企業來說，要想在快速變化的市場環境中獲得成功，就必須主動尋找適合自身且適用于全新的競爭環境的管理方式，而公司治理已經成為提升企業競爭力的關鍵因素之一。近些年來，企業文化逐漸成為企業管理的一個熱點問題，各大企業紛紛推出各具特色的文化品牌，學者們也對企業文化管理研究表現出極大的興趣。通過研究可知，企業文化理論最早起源于20世紀80年代的日本，隨后在美國得到發展，它是繼古典管理理論、行為科學管理理論和叢林學派管理理論之后，被稱為全球公司治理史上的“第四次管理革命”。作為市場競爭主體，企業必須創建優秀的企業文化，創造積極的工作氛圍與和諧的員工關系，讓員工了解組織目標，將個人奮斗融入企業的發展，創造三個“一致”，即個人價值與企業價值相一致、個人目標與企業目標相一致、企業與員工發展相一致的人性化管理局面[1]。

二、企業文化管理的基本內容

企業文化管理是以信念（使命或愿景）為引領，聚焦企業戰略，厘清企業關鍵生存要素、關鍵阻滯要素和關鍵驅動要素，繼而確立組織的核心價值；通過一系列認知激發和系統變革手段，使組織積極改變，進而推動企業經營能力和管理效能的全面提升，最終聚變成為企業卓越的競爭優勢[2]。因此，企業文化管理聚焦以下幾個方面：

（一）質量文化管理

質量文化是在企業管理中的一種思想觀念、生產觀念，它是企業對質量文化所提出的具體要求和基本方法，是在企業內部樹立質量觀念，強化質量意識，形成“品質為本”的質量觀念、“誠實守信”的質量理念、“不斷進取”的質量觀念及“客戶至上”的質量觀念。企業質量文化是企業在長期戰略發展過程中形成和發展起來之物質文化、精神文化。質量文化在企業中是一個有機生命和基礎力量。質量文化是一種思想體系與價值體系相結合形成而成的體現企業核心價值觀的體系。企業質量文化是企業文化管理在企業生產經營活動中形成并進一步發展起來的思想觀念與價值體系的結合體，是一種凝聚企業全體員工質量意識的凝聚體，它把職工對產品質量、企業信譽等質量意識落實到企業日常生產經營活動的方方面面、點點滴滴。

（二）制度文化管理

企業制度文化是一種企業管理文化，也是企業形成獨特的管理風格所必須遵守的行為規范和行為準則，是企業管理中體現較多的一種文化特質。有了制度文化才能形成企業文化。制度文化與企業文化相輔相成，共同促進企業發展。

（三）創新文化管理

創新文化就是要建立一種超越現有文化的新思維方式和新觀念，企業在科技創新的同時必須加強管理創新和技術創新，使科技和管理都能成為企業實現自身戰略目標的有力武器。“大而不強”是一個比較嚴重的問題，企業要在競爭中立于不敗之地就要不斷創新。企業只有不斷地創新才能獲得持續發展，如果不創新就會被市場所淘汰，企業也就失去了創新發展的基礎和動力。

（四）企業精神文化管理

企業精神是企業內部人、財、物等共同的認識，是一個企業長期發展中形成的一種共同的信念、理想、信念，它直接指導并影響企業內部成員的行為實踐和思想觀念。以企業精神作為企業行動綱領，其精神就是要企業內人人統一認識，增強主人翁意識。一個企業要想發展壯大，首先必須以企業精神為支撐。企業精神是一個企業所特有的一個行為準則和價值取向，它是企業思想、作風和行為方式的集中體現。一個企業的精神就是它所存在于這個企業群體中所形成、所具有的思想觀念、道德品質及行為方式的總和與核心，這是企業前進過程中必然發生發展與變化的重要精神力量。

三、企業文化管理的價值體現

現代企業發展中，企業文化的塑造可以體現出日常管理中凝聚、包容、引領、輻射等功能。如何發揮企業文化的有益作用，使其在企業發展中實現價值最大化，已成為絕大多數企業關注的焦點。綜合來說，企業文化管理價值體現在以下幾個方面：第一，在企業的實際發展過程中，各種業務活動和管理流程都能反映出企業的文化。良好的企業文化不但可以創造有利于發展和創新的環境，還可以促進員工及時調整自身，培養自我對工作的正確態度，從而大大提高員工的工作效率和工作質量。員工的個人特征在塑造公司環境和氛圍方面發揮著重要作用。企業文化注重培養員工在日常活動和管理中的能力，并且更加關注員工的身心健康。根據企業的發展需要，不斷加強團隊精神建設，有助于企業在快速應對不斷變化的市場環境的同時，更加具有團隊凝聚力。第二，企業文化管理是否合理將會直接影響企業能否持續發展。一個企業的長期發展需要全體員工協同參與，具有共同的目標和價值取向。企業發展和管理涉及大量員工，為了保證企業的良性發展，就需要通過相關的制度規定加強對所有人員的行為和思想的規范和管理，通過相關的措施和手段保證各項活動的規范性。企業文化在確保企業管理的穩定性方面發揮著重要作用。換句話說，企業文化管理有助于引導和規范員工的價值觀，在某種程度上可以等同于企業共同體的作用?？茖W、合理的企業文化管理可以促進員工價值觀與企業價值觀的深度融合，在日常工作中向員工傳遞積極信息，規范員工的行為和思維，建立集體意識，以更大的凝聚力促進企業的長期發展[3]。

四、我國企業文化管理發展歷程

中國企業文化是伴隨著共和國70多年的成長歷程和改革開放40多年的經濟騰飛而逐步形成和發展起來的。早在20世紀50年代，我國一些大型的國有企業就確立了獨具特色的經營理念，如大慶精神，當時雖未冠之以企業文化的概念，但實際上卻發揮著企業文化的導向功能、凝聚功能、規范功能、激勵功能和輻射功能。改革開放以后，隨著我國引進外資和國外先進技術與管理理念，企業文化作為一種管理模式逐漸被我國企業所接受。企業文化的引入，受到了我國企業界和學術界的廣泛關注和重視，特別是進入21世紀以來，在我國掀起了企業文化熱潮，使越來越多的企業認識到企業文化在企業的生存與發展中所具有的不可替代的作用。尤其在當今時代，文化力已成為生產力的重要組成部分，成為企業核心競爭力的重要因素，而且是最具活力、最具穩定性、最具個性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。

新中國成立初期到20世紀70年代后期——中國企業文化的萌芽：新中國成立以后，新型的社會主義生產關系得以確立，勞動人民當家作主，成為國家的主人。全國人民在中國共產黨的領導下，投入到轟轟烈烈的社會主義革命和社會主義建設熱潮中。廣大勞動人民發揮主人翁的積極性、主動性和創造性，不僅有力地推動了新中國成立初期社會主義經濟建設事業的發展，而且在經濟建設過程中，企業管理水平也向前推進了一大步。在高度的主人翁責任感的激勵和支配下，企業職工積極“參政”“議政”，對企業實行民主管理、規范管理。廣大企業繼承發揚革命傳統，自力更生、艱苦奮斗，在企業生產活動中始終貫穿著強烈的愛國主義精神、集體主義精神和無私奉獻的社會主義精神，充滿著前所未有的朝氣與活力，生產力水平得到了很大提高，國民經濟得到了恢復和振興。這一時期，中國企業雖然還沒有“企業文化”的提法和概念，但是現代企業文化的基因已開始孕育和形成，可以說是進入了現代企業文化的萌芽期。由于新的社會主義制度建立不久，以及對舊的民族資本主義企業改造剛剛完成，當時的中國企業的“文化”正處于揚棄民族資本主義的“文化”、繼承以革命傳統和創建新型社會主義企業“文化”的階段。

改革開放初期到20世紀90年代末——中國企業文化的興起：如果說從新中國建立到改革開放前是中國企業文化的孕育期，那么從改革開放到20世紀末的20多年則是中國企業文化的興起和發育期。20世紀70年代末在中華大地上開始的史無前例的改革開放，成為對催生中國企業文化最直接的外在動力。隨著我國對外開放政策的不斷放寬和對外開放程度的不斷提高，中國企業逐漸從發達國家先進的管理理論與實踐中看到了自身的差距和不足。因此，在引進外國資金、技術、設備的同時，中國企業和管理學界也開始通過各種方式的交流、考察、研究，逐步學習引進和借鑒吸收國外先進的管理思想、管理理論和管理的經驗與方法。自從西方企業文化理論與方法傳入我國以后，企業文化理論研究和管理實踐不斷取得新的進展和突破，越來越多的中國企業開始認識到企業成功與企業文化有緊密的關系，并從最初的孕育形成階段進入到落地踐行和提煉升華的階段。這些企業不僅對企業文化的內涵和精神實質有了更深刻的認識，而且在企業核心價值觀、企業精神、經營理念、制度建設、運行體系、形象塑造、員工素質培養等方面積累了豐富的實踐經驗，形成了各具特色的企業文化，并成為我國企業在市場經濟條件下按照現代企業制度要求進行管理變革的成功“范式”。

21世紀初期至今——中國企業文化的大發展：21世紀是中國企業文化大發展、大繁榮的時代，中國企業對企業文化參與的廣度和深度以及社會各界關切的程度超過了以往任何時候，而且企業在推進企業文化建設中更加注重把握先進文化的發展方向，更加注重體現社會主義核心價值觀，注重文化對提升企業管理績效的實際作用，更加強調企業文化建設的科學性、系統性和有效性。作為企業核心競爭力的重要因素，優秀的企業文化能夠培育出比競爭對手更強的凝聚力、戰斗力和創造力，能夠在遇到困難和挫折時變壓力為動力、化危機為生機。作為企業軟實力的重要組成部分，先進的企業文化能夠充分彰顯企業的品牌影響力、提升企業的商譽價值。通過促進誠信道德建設、履行社會責任而獲得社會的尊重與信賴。正因為如此，越來越多的企業把企業文化作為企業獲得持久發展的重要支柱。

五、企業文化管理發展趨勢

展望21世紀，市場競爭正在出現許多新態勢。企業模式在創新，企業發展戰略在創新，企業文化管理也在創新。以高新技術，特別是以信息技術為典型性代表的新經濟時代，企業文化也應相應地進行調整、更新、豐富、發展，以保持企業文化的時代性來符合企業進一步發展和員工個人發展的需求。

（一）確立雙贏價值觀的趨勢

從某種意義上說，企業文化是企業家的文化，是企業家的人格化。一個企業只有奉行雙贏價值觀，做到揚長避短，取長補短，達成共識，形成“結盟取勝、雙贏模式”型的企業文化，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。

（二）選擇自助式管理模式的趨勢

新模式以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發揮每一個員工的自主精神、創造潛質和主人翁責任感，在企業內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發員工的積極性，并通過制度安排，實現員工在企業統一目標下的自主經營和自我管理，進而形成企業創新的動力和創新管理方式。

（三）既重視高科技又“以人為本”的趨勢

科技革命和人本身的進步總是相伴而行的，相輔相成。有學者指出：高科技可以在一個階段成為企業制勝的法寶。但更深層次的競爭最終應該是理念方面，“科技以人為本”這句話就包括了這層意思。這一見解反映了隨著高科技的發展，現代人對生產和消費日趨強烈的人性化要求。在這一背景下，企業創新只有把高科技與“以人為本”密切結合起來，才能提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產品、新服務，才能開拓新的市場空間[4]。

（四）“學習型組織”受到重視的趨勢

未來最成功的企業將是個“學習團體”，學習越來越成為企業生命的源泉?！氨饶愕母偁幷邔W得快的能力也許是唯一能保持的企業競爭優勢”，這正在成為共識。隨著知識經濟的到來，企業組織形式向扁平式的靈活方向發展，圍繞其管理的核心來發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統性思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平提出了更高的要求?？梢?，學習對組織的持續發展至關重要，新經濟環境下最成功的企業仍然會是學習型組織，學習型組織在企業文化建設中將進一步受到關注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題，搭配的狀況不同就會對企業產生不同的結果：個人及團體都不斷學習及搭配良好，會對企業產生一股強大的發展動力，從而推動企業的迅猛發展。

六、結語

由此可見，企業文化是一種無形的、潛在的生產力，是無形的資產和財富。企業的文化建設不能是一勞永逸的，在內外條件發生變化時，企業文化也應相應地進行調整、更新、豐富、發展，保持企業文化的時代性，以符合企業進一步發展的目標和員工個人發展的需求。成功的企業不僅需要認識目前的市場環境，而且還要了解其發展方向，能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業文化，使之能夠成為持續地激發員工工作動力的潛在力量，做到與時俱進以適應未來的挑戰。

引用

[1]楊家祥.后危機時代企業文化與管理變革[J].冶金企業文化.2010（02）.

[2]楊冉冉.龍如銀.低碳經濟背景下企業管理變革的思考[J].科技管理研究.2015（04）.

[3]衛雨婷.企業文化管理的價值體現及構建路徑探析[J].企業改革與管理.2021（23）.

[4]錢津.論現時代企業文化管理變革及發展趨勢[J].經濟與管理評論.2020（11）.